Conectați-vă cu contul pe care-l utilizați cu Office
x

Descărcați și instalați sau reinstalați Office 365 sau Office 2019 pe PC sau pe Mac

Office pentru acasă    Unele produse Office pentru acasă sunt livrate cu o cheie de produs. Dacă așa a fost și în cazul dvs., înainte de a instala Office pentru prima dată, conectați-vă cu un cont Microsoft existent sau nou și introduceți cheia* de produs la office.com/setup. Valorificarea cheii vă conectează contul la Office, așadar trebuie să efectuați acest lucru doar o singură dată. Ați făcut deja acest lucru? Treceți la pasul 1.

Office pentru firme    Dacă planul dvs. de abonament Office pentru firme include versiunea desktop a aplicațiilor Office nu veți vedea o opțiune pentru instalare decât dacă o persoană din organizația dvs. v-a atribuit o licență. Aflați cum să verificați acest lucru în Ce produs sau licență pentru firme Office 365 dețin? sau, dacă sunteți administrator Office 365, consultați Atribuirea de licențe pentru utilizatori.

Notă: * Unele versiuni de Office, cum ar fi Office Professional Plus 2019, Office Standard 2019 sau o aplicație independentă, cum ar fi Word 2019 sau Project 2019 nu au un cont asociat. Pașii pentru a instala aceste versiuni pot fi diferiți în funcție de modalitatea prin care ați primit Office:

Microsoft HUP: Ați cumpărat Office pentru uz personal prin intermediul firmei dvs. și aveți o cheie de produs, consultați Instalarea Office prin HUP.
Versiunile licenței de volum: departamentele IT pot utiliza altă metodă de a instala Office pentru persoanele din organizația lor. Discutați cu departamentul IT pentru ajutor la instalare.
Vânzător terț: Ați cumpărat Office de la o terță parte și aveți probleme cu cheia de produs.

Înainte să începeți, asigurați-vă că sunt îndeplinite cerințele de sistem pe computerul PC sau Mac.

Conectați-vă pentru a descărca Office

  1. Accesați www.office.com și, dacă nu sunteți deja conectat, selectați Conectare.

  2. Conectați-vă cu contul pe care l-ați asociat cu această versiune de Office. Acest cont poate fi un cont Microsoft sau un cont de la locul de muncă sau de la școală. Am uitat contul utilizat cu Office

  3. După ce vă conectați, urmați pașii care se potrivesc cu tipul de cont cu care v-ați conectat.

    V-ați conectat cu un cont Microsoft
    Linie

    1. Din pagina de pornire Office, selectați Instalare Office.

      Captură de ecran a paginii de pornire Office.com după ce vă conectați
    2. Selectați Instalare (sau în funcție de versiunea dvs., Instalare Office>).

    V-ați conectat cu un cont de la locul de muncă sau de la școală
    Linie

    1. Din pagina de pornire Office 365, selectați Instalați aplicațiile Office (Dacă setați o altă pagină de pornire, accesați aka.ms/office-install.)

      Captură de ecran cu Office.com dacă vă conectați cu un cont de la locul de muncă sau de la școală
    2. Selectați Aplicațiile Office 365 pentru a începe instalarea.

    Sfat: Versiunea pe 64 de biți este instalată implicit exceptând situația în care Office detectează că aveți deja instalată o versiune de Office pe 32 de biți (sau o aplicație Office independentă, cum ar fi Project sau Visio). În acest caz, versiunea pe 32 de biți de Office va fi instalată în schimb.

    Pentru a trece de la o versiune pe 32 de biți la o versiune pe 64 de biți sau invers, trebuie să dezinstalați Office mai întâi (inclusiv orice aplicație independentă Office aveți, cum ar fi Project sau Visio). După ce se termină dezinstalarea, conectați-vă din nou la www.office.com și selectați Alte opțiuni de instalare, alegeți limba și versiunea pe care le doriți (64 sau 32 de biți), apoi selectați Instalare. (Consultați Instalare Visio sau Instalare Project dacă trebuie să reinstalați aceste aplicații independente.)

  4. Aceasta finalizează descărcarea Office pe dispozitiv. Pentru a finaliza instalarea, urmați instrucțiunile din secțiunea „Instalarea Office” de mai jos.

    Sfat: Nu vedeți o opțiune de instalare după ce vă conectați? Poate exista o problemă cu contul dvs. Selectați Aveți nevoie de ajutor? de mai sus și revizuiți soluțiile de sub Întrebări despre cont.

Instalarea Office

  1. În funcție de browser, faceți clic pe Executare (în Microsoft Edge sau Internet Explorer), Configurare (în Chrome) sau Salvare fișier (în Firefox).

    Dacă vedeți mesajul Control cont utilizator care vă întreabă Permiteți acestei aplicații să aducă modificări dispozitivului? Faceți clic pe Da.

    Instalarea începe.

    Afișează caseta de dialog de progres care apare atunci când se instalează Office

  2. Instalarea se încheie când vedeți anunțul „Sunteți gata! Office este instalat acum” și se redă o animație pentru a vă arăta unde să găsiți aplicațiile Office pe computer. Selectați Închidere.

    Office este instalat acum. Selectați Închidere

Aveți probleme cu instalarea sau conectarea?

Dacă întâmpinați probleme de instalare, cum ar fi o durată mare a instalării Office, încercați Aveți nevoie de ajutor? pentru o listă de probleme comune.

Activarea Office

  1. Pentru a deschide o aplicație Office, selectați butonul Start (în colțul din stânga jos al ecranului) și tastați numele unei aplicații Office, cum ar fi Word.

    Dacă aveți Windows 8.1 sau 8.0, tastați numele unei aplicații Office pe ecranul Start. Nu găsiți aplicațiile Office?

  2. Pentru a deschide aplicația Office, selectați pictograma acesteia în rezultatele căutării.

  3. Când se deschide aplicația Office, acceptați acordul de licență. Office este activat și gata de utilizare.

    Notă: Expertul de activare apare dacă Office are probleme cu activarea. Urmați pașii din expert pentru a termina de activat Office.

Întrebări frecvente pentru conectare sau instalare

Mai jos aveți câteva întrebări sau probleme frecvente legate de instalarea Office.

Sfat: Nu vedeți în listă problema dvs.? Încercați Depanarea instalării Office pentru probleme suplimentare și posibile soluții la acestea.

Întrebări despre cont:

Înainte să puteți instala Office 365 sau Office 2019 trebuie să îl asociați cu un cont Microsoft sau cu un cont de la locul de muncă sau de la școală.

Dacă aveți un produs Office pentru acasă și ați cumpărat Office dintr-un magazin de vânzare cu amănuntul sau un magazin online, dar nu aveți un cont Microsoft, este posibil să nu fi valorificat încă cheia de produs (dacă ați primit una) sau să fi sărit pasul pentru asocierea achiziției recente cu un cont. Pentru a asocia un cont cu Office, procedați astfel.

Pentru un produs Office pentru acasă, accesați office.com/setup și creați un cont Microsoft nou sau conectați-vă cu unul existent, apoi urmați pașii rămași de pe pagina respectivă, cum ar fi introducerea cheii de produs (dacă aveți una). Contul dvs. este asociat cu succes cu Office dacă se afișează pagina Contul meu Office urmată de adresa de e-mail a contului dvs. Microsoft și un buton pentru instalarea Office. Selectați filele PC sau Mac de mai sus pentru asistență cu restul procesului de instalare.

Captură de ecran a paginii de instalare din Contul meu

În cazul în care contul Microsoft sau contul de la locul de muncă sau de la școală nu funcționează, consultați Am uitat numele de utilizator sau parola pentru contul utilizat cu Office.

Dacă, după ce vă conectați cu contul dvs. de la locul de muncă sau de la școală, nu vedeți opțiunea de a instala aplicațiile desktop pe pagina de pornire Office 365, accesați în schimb pagina Software Office 365 în mod direct. Selectați limba și versiunea în biți dorită (utilizatorii de PC-uri pot alege între versiunea pe 32 de biți și cea pe 64 de biți), apoi faceți clic pe Instalare. Consultați pașii 2 și 3 de pe filele PC sau Mac de mai sus pentru asistență cu restul procesului de instalare.

Note: 

Dacă tot nu vedeți opțiunea de instalare Office în pagina Software Office 365, este posibil ca administratorul să nu vă fi atribuit o licență. Aflați dacă aveți o licență pentru a instala Office.

Dacă sunteți elev, student sau profesor și instituția dvs. nu v-a oferit o licență, aflați dacă sunteți eligibil pentru a obține Office 365 gratuit.

Dacă încercați să vă conectați cu contul dvs. de la locul de muncă sau de la școală la www.office.com, iar conectarea este blocată, probabil înseamnă că administratorul Office 365 a configurat o politică de securitate care vă împiedică să vă conectați la acea locație.

Pentru a instala Office, încercați în schimb să vă conectați la pagina Software Office 365 în mod direct. Selectați limba și versiunea în biți dorită (utilizatorii de PC-uri pot alege între versiunea pe 32 de biți și cea pe 64 de biți), apoi faceți clic pe Instalare. Consultați pașii 2 și 3 de pe filele PC sau Mac de mai sus pentru asistență cu restul procesului de instalare.

Note: 

Dacă încă nu vă puteți conecta, contactați administratorul.

Cheia de produs, achiziționarea și instalarea versiunilor mai vechi de Office:

Nu toate versiunile de Office includ o cheie, dar dacă versiunea dvs include una, trebuie să o valorificați înainte de a instala Office. Accesați office.com/setup și conectați-vă cu un cont Microsoft existent sau creați unul nou, apoi introduceți cheia de produs. Urmați solicitările rămase pentru a finaliza asocierea contului Microsoft cu această versiune de Office.

Nu aveți o cheie de produs sau nu sunteți sigur dacă aveți nevoie de una? Consultați Utilizarea cheilor de produs cu Office.

Pașii din acest articol presupun că aveți Office 365 sau Office 2019 și că sunteți gata să o instalați sau reinstalați. Nu aveți încă cea mai recentă versiune?

Link pentru a cumpăra sau a încerca Office

Aflați mai multe despre diferențele dintre Office 365 și versiunile fără abonament.

Ajutor pentru instalare pentru versiuni mai vechi de Office:

Întrebări despre instalare sau erorile din timpul instalării

Pentru Office 365 pentru acasă doar pentru abonați: Puteți să instalați Office pe toate dispozitivele și fiți conectat la cinci în același timp. Pentru mai multe informații, consultați Cum funcționează conectarea în Office 365.

Dacă aveți Office 365 pentru acasă, puteți să partajați abonamentul Office 365 pentru acasă cu până la cinci membri ai familiei sau alte persoane. Fiecare persoană poate instala Office pe toate dispozitivele deținute și se poate conecta la cinci în același timp.

Pentru o achiziție unică de Office, cum ar fi Office pentru acasă, Office pentru firme mici sau Office Professional: Puteți instala aceste versiuni fără abonament de Office pe un singur computer. Cu toate acestea, puteți transfera Office pe un alt computer care vă aparține dacă întâmpinați o defecțiune de hardware sau cumpărați un computer nou. Pentru mai multe informații, consultați această postare pe blog: Termenii licenței Microsoft pentru produsul dvs. sau consultați această postare pe blog, Office acum transferabil.

Atunci când instalați Office pe un PC, trebuie să fiți administrator pe computerul pe care doriți să instalați Office. Dacă nu sunteți sigur, consultați Verificați dacă aveți drepturi de administrator local pentru a instala Office.

Dacă ați cumpărat o versiune independentă a unei aplicații Office, de exemplu, Visio sau Word, în majoritatea cazurilor puteți instala această aplicație la fel cum instalați suita Office, conectându-vă la www.office.com cu Cont Microsoft sau cont de la locul de muncă sau de la școală și selectați Instalare pentru produsul dvs. independent.

Dacă aveți un abonament la Project Online Professional, Project Online Premium sau Visio Pro for Office 365, consultați Instalarea Project sau Instalarea Visio pentru pașii de instalare a aplicațiilor care fac parte din aceste abonamente.

Aplicațiile Office sunt disponibile pentru instalare pe iPhone și iPad, pe dispozitive Android sau pe telefoane și tablete Windows. Consultați Configurați aplicațiile și e-mailul Office pe un dispozitiv mobil.

Dacă instalarea Office durează mult timp, acest lucru poate fi cauzat de probleme cu conexiunea la internet, firewall-ul sau software-ul antivirus. Pentru soluții posibile, consultați Instalarea Office durează mult.

Instalarea Office mai poate dura mult timp și din cauza conexiunii lente la internet (cum ar fi o conexiune dial-up). Dacă nu aveți o conexiune bună, instalați Office folosind Utilizați programul de instalare Office offline.

Office nu se instalează: Computerul dvs. trebuie să ruleze un sistem de operare acceptat pentru a putea instala Office. Puteți găsi o listă a sistemelor acceptate pe pagina Cerințe de sistem. De exemplu, instalarea dvs. nu va reuși dacă încercați să instalați Office pe un computer care rulează sistemul de operare Windows Vista sau Windows XP. În cazul în care computerul dvs. nu poate instala versiunea completă pentru desktop de Office, încercați aplicațiile Office Online gratuite folosind browserul pentru desktop.

Am primit un mesaj de eroare: Dacă ați primit un mesaj de eroare atunci când încercați să instalați Office și acesta conține un link Aflați mai multe, selectați-l pentru a obține informații despre depanarea acelei erori. Dacă nu există un link, consultați Depanarea instalării Office.

Am primit un mesaj „Sistem de operare neacceptat”: Dacă ați primit un mesaj de eroare „Sistem de operare neacceptat”, probabil că încercați să instalați Office pe un dispozitiv neacceptat, cum ar fi instalarea versiunii de Office pentru Mac pe un PC sau invers ori încercați să instalați Office pe un Chromebook sau pe un alt dispozitiv mobil. Consultați Eroare Sistem de operare neacceptat la instalarea Office sau Configurați aplicațiile și e-mailul Office pe un dispozitiv mobil.

Ajutor cu anumite aplicații și ajutor pentru administratorii Office 365:

OneNote pentru Windows 10 este experiența OneNote implicită pentru clienții Office 365 și Office 2019. Pentru informații despre cum să descărcați versiunea desktop de OneNote 2016, consultați OneNote lipsește după instalarea Office 2019 sau Office 365.

Aflați mai multe despre diferențele dintre aceste două versiuni în articolul Care este diferența dintre OneNote și OneNote 2016?

Dacă Office este instalat, dar aveți nevoie de ajutor cu noțiunile de bază pentru Office sau doriți să aflați cum să efectuați o anumită activitate, cum ar fi imprimarea unui document, configurarea unui cont în Outlook sau utilizarea VLOOKUP în Excel, mergeți în partea de sus a acestei pagini și selectați Aplicații sau Învățați Office.

De asemenea, puteți tasta ceea ce căutați folosind bara de căutare din colțul din dreapta sus.

Dacă sunteți administrator Office 365 al unui plan Office pentru firme, utilizatorii din organizația dvs. pot să instaleze Office doar urmând pașii din acest subiect, atât timp cât planul dvs. include versiunea desktop de Office, ați atribuit utilizatorilor o licență și le-ați acordat permisiunea de a instala Office (Gestionarea setărilor de descărcare a software-ului în Office 365).

Pentru informații despre atribuirea licențelor, consultați Atribuirea de licențe pentru utilizatori în Office 365 pentru firme.

Dacă ați rămas fără licențe și trebuie să cumpărați mai multe, consultați Cumpărarea de licențe pentru abonamentul dvs. Office 365 pentru firme.

Contactați Microsoft

Dacă nu ați reușit să rezolvați problema, încercați să contactați asistența Microsoft.

Extindeți-vă competențele Office
Explorați instruirea
Fiți primul care obține noile caracteristici
Alăturați-vă utilizatorilor Office Insider

Au fost utile aceste informații?

Vă mulțumim pentru feedback!

Vă mulțumim pentru feedback! Se pare că ar fi util să luați legătura cu unul dintre agenții noștri de asistență Office.

×