Transferir e instalar ou reinstalar o Office 365, o Office 2016 ou o Office 2013 no seu PC

Os passos seguintes descrevem como instalar o Office 365 Casa, Pessoal ou Universitários ou uma compra única do Office 2016 ou do Office 2013 num PC (portátil, computador de secretária ou 2 em 1). Para resolver problemas de instalação do Office, consulte a secção Resolução de Problemas abaixo.

Pretende instalar uma versão diferente? Clique aqui.

Utilize as instruções neste tópico para instalar:

Se pretender instalar outra versão, utilize estas ligações rápidas:

  • Office 365 Casa, Pessoal ou Universitários

  • Office Casa e Estudantes

  • Office Casa e Negócios

  • Office Professional

  • Aplicações individuais do Office, como o Word, o Excel, o Access, etc.

Instalar ou reinstalar o Office a partir de A Minha Conta do Office

Se esta é uma cópia nova do Office e ainda não resgatou a sua chave de produto (se vier uma incluída com a sua cópia) nem a associou a uma Conta Microsoft, consulte a secção abaixo Associar o Office a uma conta Microsoft.

Começar a instalar o Office
  1. Inicie sessão em A Minha Conta do Office em www.office.com/myaccount com a sua Conta Microsoft. Este é o endereço de e-mail e a palavra-passe que associou à sua cópia do Office.

    Iniciar sessão no Office com o endereço de e-mail e palavra-passe de uma conta Microsoft

    Sugestão : Se o seu início de sessão não tiver ocorrido com êxito, tente iniciar sessão novamente com a conta certa ou consulte "Este é o local certo para instalar e reinstalar o Office" para obter uma lista de opções, incluindo o que deve tentar se não se lembrar da sua conta Microsoft.

  2. Selecione Instalar e, dependendo do seu produto, selecione Instalar novamente. Por predefinição é instalada a versão de 32 bits do Office no seu PC com o idioma que selecionou quando resgatou o produto. Se quiser instalar a versão de 64 bits, alterar o seu idioma ou instalar o Office 2013, consulte a secção Opções de instalação personalizadas.

    Selecione Instalar

    Nota : Ao instalar o Office 2016, poderá ver uma mensagem que indica "Aguarde – deve esperar para instalar o Office 2016". Isto significa que o Office detetou um problema de compatibilidade com algo instalado no seu computador. Selecione a ligação Saiba o motivo na mensagem de erro ou consulte a secção Informações adicionais abaixo.

  3. Dependendo do seu browser, aceda à janela pop-up de instalação que é apresentada e clique em Executar (no Internet Explorer), Configurar (no Chrome) ou Guardar Ficheiro (no Firefox).

    Opções do browser: no Internet Explorer, clique em Executar; no Chrome, clique em Configurar; no Firefox, clique em Guardar Ficheiro

    A instalação começa.

    Janela a mostrar o progresso da instalação do Office
  4. Quando vir a expressão "Está pronto! O Office está instalado", significa que a instalação foi concluída. Será reproduzida uma animação para lhe mostrar onde pode encontrar as aplicações do Office no seu computador. Siga as instruções na janela, por exemplo Clique em Início > Todas as Aplicações para ver onde estão as suas aplicações e selecione Fechar.

    O Office está instalado. Selecione Fechar
  5. Comece a utilizar uma aplicação do Office imediatamente ao abrir uma aplicação, como o Word ou o Excel. Na maioria dos casos, o Office é ativado assim que inicia uma aplicação e após concordar com os Termos de licenciamento ao clicar em Aceitar.

    Aceite os termos do Contrato de Licença ao clicar em Aceitar.
  6. O Office poderá ser ativado automaticamente. Se vir o Assistente de Ativação do Microsoft Office, siga os pedidos para ativar o Office. Se precisar de ajuda, consulte Ativar o Office 365, o Office 2016 ou o Office 2013.

    Apresenta o Assistente de Ativação do Microsoft Office

Sugestão : Estes passos foram úteis? Deixe-nos um comentário!

Resolução de Problemas

Expanda uma secção abaixo para obter ajuda na resolução de problemas.

O Office está a demorar muito tempo a instalar ou foi apresentado um erro durante a instalação

Se lhe parecer que o Office está a demorar muito tempo a instalar, é possível que exista um problema com a sua ligação à Internet. Para encontrar possíveis soluções, consulte Por que é que o Office está a demorar tanto tempo para instalar? Também pode experimentar instalar o Office com o instalador offline do Office 2016.

Recebi uma mensagem de erro: se recebeu uma mensagem de erro ao tentar instalar o Office e esta tem uma ligação Saiba Mais, selecione-a para obter informações sobre como resolver o problema. Se não existir uma ligação, consulte Resolver problemas ao instalar o Office e o Office 365.

O meu botão Instalar está desativado ou não funciona

Se o botão Instalar estiver desativado, consulte O botão Instalar não instala o Office.

Vejo “Aguarde – deve esperar para instalar o Office 2016”

Se receber uma mensagem a indicar "Aguarde – deve esperar para instalar o Office 2016", isto significa que o Office detetou um problema de compatibilidade com algo que tem instalado. Consulte um dos seguintes artigos de ajuda para obter mais informações:

Opções de instalação personalizadas

Seguem-se opções de instalação adicionais consoante o seu produto do Office.

Alterar o idioma

Apenas para o Office 365 e Office 2016: Selecionar ou alterar o idioma da sua instalação do Office.

Instalar a versão de 32 bits ou 64 bits

Reinstalar o Office 2013

Instalar o Office em mais de um computador e como partilhar a sua subscrição

Apenas para subscritores do Office 365 Casa: pode instalar o Office em até 5 PCs ou Macs. Partilhe as restantes quatro instalações com amigos ou familiares ou utilize a mesma Conta Microsoft para instalar o Office noutros computadores. Os passos de instalação são os mesmos.

Para uma compra única do Office 2016 ou do Office 2013 como o Office Casa e Estudantes, o Office Casa e Negócios ou o Office Professional: só pode instalar o Office num único computador. São aplicadas determinadas condições caso necessite de transferir a licença. Para obter mais informações, consulte os Termos de Licenciamento da Microsoft para o seu produto.

Associar o Office a uma conta Microsoft

Antes de poder instalar a sua cópia do Office pela primeira vez, tem de resgatar a sua chave de produto (se a sua cópia vier com uma chave de produto) e associá-la a uma Conta Microsoft. A forma como conclui este passo depende de como obteve a sua cópia do Office. Selecione uma das opções abaixo:

Tem uma cópia física do Office adquirida numa loja

As cópias físicas do Office incluem uma chave de produto que tem de ser resgatada primeiro. Depois de o fazer, deverá associar a sua cópia do Office a uma Conta Microsoft. Esta é a conta que irá utilizar sempre que quiser instalar ou reinstalar o Office ou selecionar opções de instalação personalizada. Se já efetuou este passo e apenas quer instalar ou reinstalar o Office, aceda a Instalar ou reinstalar o Office a partir de A Minha Conta do Office.

Passo 1: localizar a sua chave de produto e resgatá-la
  1. Procure a chave de produto de 25 carateres, que consiste numa combinação de 25 letras e números, no verso do seu cartão de produto ou no seu recibo. Terá o seguinte aspeto:

    XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX

    Localização da chave de produto ao comprar o Office num revendedor, sem DVD
  2. Aceda a http://www.office.com/setup e introduza a sua chave.

    Introduza uma chave de produto.
Passo 2: iniciar sessão com uma conta Microsoft
  1. Na página de início de sessão do Office, introduza o endereço de e-mail e a palavra-passe da Conta Microsoft que gostaria de associar a esta cópia do Office e selecione Iniciar sessão.

    Se não tiver uma Conta Microsoft existente, selecione Inscrever-se agora e siga as instruções para criar uma conta ou siga os passos em Criar uma conta.

    Iniciar sessão com a sua conta Microsoft

    Utilizar a sua conta Microsoft

    Iniciar sessão no Office com o endereço de e-mail e palavra-passe de uma conta Microsoft

    Lembre-se deste endereço de e-mail!

    O endereço de e-mail e a palavra-passe desta Conta Microsoft estão agora associados à sua cópia do Office e utilizará sempre esta conta para iniciar sessão na página A Minha Conta (www.office.com/myaccount) para instalar ou reinstalar o Office ou para escolher opções de instalação personalizadas.

    Apenas para subscritores do Office 365: Este é também o endereço de e-mail e palavra-passe que utilizará para gerir a sua conta do Office 365, partilhar o Office e renovar a sua subscrição. Para além disso, se utilizar as aplicações móveis do Office no seu dispositivo móvel iOS, Android ou Windows e iniciar sessão na aplicação com esta conta Microsoft, terá acesso às funcionalidades adicionais da aplicação que são exclusivas para subscritores do Office 365. Consulte Configuração móvel do Office 365 – Ajuda para obter os passos para configurar o Office no seu dispositivo móvel.

  2. Selecione o País/Região e Idioma e, em seguida, selecione Continuar.

    Selecione o seu país ou região e idioma preferenciais.

    Será direcionado para a página A Minha Conta do Office.

Agora está pronto para instalar o Office! Aceda a Instalar ou reinstalar o Office a partir de A Minha Conta do Office.

Tem uma cópia digital do Office de uma loja online

As cópias digitais do Office compradas online não incluem uma chave de resgate de produto, mas antes de poder instalar tem de associar a sua cópia do Office a uma Conta Microsoft. Se já tiver uma conta associada ao Office, está pronto para instalar pela primeira vez, reinstalar ou instalar o Office noutro computador. Aceda diretamente a Instalar ou reinstalar o Office a partir de A Minha Conta do Office.

  1. Selecione a ligação que o seu revendedor online lhe forneceu para instalar o Office. Terá de clicar na mesma para associar uma Conta Microsoft à sua subscrição.

    Sugestão : A ligação poderá ter sido fornecida num recibo de e-mail da loja. Também pode tentar iniciar sessão no site da loja e consultar os detalhes da sua encomenda. Se ainda não conseguir encontrar a ligação, contacte a loja para pedir que lhe reenvie a ligação ou o recibo.

  2. Na página de início de sessão do Office, introduza o endereço de e-mail e a palavra-passe da Conta Microsoft que gostaria de associar a esta cópia do Office e selecione Iniciar sessão.

    Se não tiver uma Conta Microsoft, selecione Inscrever-se agora e siga as instruções para criar uma conta ou siga os passos em Criar uma conta.

    Iniciar sessão com a sua conta Microsoft

    Utilizar a sua conta Microsoft

    Iniciar sessão no Office com o endereço de e-mail e palavra-passe de uma conta Microsoft

    Lembre-se deste endereço de e-mail!

    O endereço de e-mail e a palavra-passe desta Conta Microsoft estão agora associados à sua cópia do Office e utilizará sempre esta conta para iniciar sessão na página A Minha Conta (www.office.com/myaccount) para instalar ou reinstalar o Office ou para escolher opções de instalação personalizadas.

    Apenas para subscritores do Office 365: Este é também o endereço de e-mail e palavra-passe que utilizará para gerir a sua conta do Office 365, partilhar o Office e renovar a sua subscrição. Para além disso, se utilizar as aplicações móveis do Office no seu dispositivo móvel iOS, Android ou Windows e iniciar sessão na aplicação com esta conta Microsoft, terá acesso às funcionalidades adicionais da aplicação que são exclusivas para subscritores do Office 365. Consulte Configuração móvel do Office 365 – Ajuda para obter os passos para configurar o Office no seu dispositivo móvel.

    Iniciar sessão direciona-o para a página A Minha Conta do Office.

Agora está pronto para instalar o Office. Aceda a Instalar ou reinstalar o Office a partir de A Minha Conta do Office.

Tem uma cópia digital do Office da Loja Microsoft (online)

A Conta Microsoft que forneceu ou configurou durante a sua compra do Office a partir da Loja Microsoft Online está agora associada ao Office.

Lembre-se deste endereço de e-mail! O endereço de e-mail e a palavra-passe desta Conta Microsoft estão agora associados à sua cópia do Office e utilizará sempre esta conta para iniciar sessão na página A Minha Conta do Office (www.office.com/myaccount) para instalar ou reinstalar o Office ou para selecionar opções de instalação personalizadas.

Apenas para subscritores do Office 365: Este é também o endereço de e-mail e palavra-passe que utilizará para gerir a sua conta do Office 365, partilhar o Office e renovar a sua subscrição. Para além disso, se utilizar as aplicações móveis do Office no seu dispositivo móvel iOS, Android ou Windows e iniciar sessão na aplicação com esta conta Microsoft, terá acesso às funcionalidades adicionais da aplicação que são exclusivas para subscritores do Office 365. Consulte Configuração móvel do Office 365 – Ajuda para obter os passos para configurar o Office no seu dispositivo móvel.

Agora está pronto para instalar o Office! Aceda a Instalar ou reinstalar o Office a partir de A Minha Conta do Office.

Tem um computador novo que vinha com o Office pré-instalado

As cópias pré-instaladas do Office podem incluir uma chave de produto. Siga estes passos para saber se precisa de uma chave de produto:

  1. No Windows 8.1 ou Windows 10, selecione Início.

  2. Desloque para baixo nas suas aplicações e selecione Microsoft Office – o mosaico com o logótipo do Office.

  3. Na janela que é aberta, selecione Ativar.

  4. Execute um dos seguintes procedimentos:

    • Se lhe for pedido para iniciar sessão com a sua conta Microsoft, isso significa que não precisa de uma chave de produto. Avance para o passo seguinte abaixo e introduza a sua Conta Microsoft.

      - OU -

    • Se lhe for pedido para introduzir uma chave de produto, isso significa que foi incluída uma chave com a sua compra. Procure no Certificado de Autenticidade ou num cartão na embalagem. Se não a conseguir encontrar, contacte o vendedor. Esta chave utiliza uma combinação de 25 letras e números, com um aspeto semelhante a este: XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX.

      Introduza a sua chave no espaço fornecido.

      Certificado de Autenticidade e cartão
  5. Inicie sessão com a sua conta Microsoft para ativar o produto do Office que veio incluído com o seu dispositivo.

    Se não tiver uma Conta Microsoft, selecione Inscrever-se agora e siga as instruções para criar uma conta ou siga os passos em Criar uma conta.

    Iniciar sessão com a sua conta Microsoft

    Utilizar a sua conta Microsoft

    Iniciar sessão no Office com o endereço de e-mail e palavra-passe de uma conta Microsoft

    Lembre-se deste endereço de e-mail!

    O endereço de e-mail e a palavra-passe desta Conta Microsoft estão agora associados à sua cópia do Office e utilizará sempre esta conta para iniciar sessão na página A Minha Conta (www.office.com/myaccount) para instalar ou reinstalar o Office ou para escolher opções de instalação personalizadas.

    Apenas para subscritores do Office 365: Este é também o endereço de e-mail e palavra-passe que utilizará para gerir a sua conta do Office 365, partilhar o Office e renovar a sua subscrição. Para além disso, se utilizar as aplicações móveis do Office no seu dispositivo móvel iOS, Android ou Windows e iniciar sessão na aplicação com esta conta Microsoft, terá acesso às funcionalidades adicionais da aplicação que são exclusivas para subscritores do Office 365. Consulte Configuração móvel do Office 365 – Ajuda para obter os passos para configurar o Office no seu dispositivo móvel.

Tem o Office Professional Plus 2016 a partir do Programa de Direitos de Utilização Doméstica

O Office comprado através do Programa de Direitos de Utilização Doméstica vem com uma chave de produto.

Para obter a sua chave de produto, aceda à página Programa de Direitos de Utilização Doméstica em: http://www.microsofthup.com, selecione a ligação Histórico de Encomendas que se encontra no canto superior direito da página e, em seguida, introduza o endereço de e-mail que foi utilizado para comprar o produto.

Nota : Só poderá aceder à sua chave de produto se o contrato Software Assurance da sua organização ainda for válido e se ainda for um funcionário ativo da organização.

Recebeu um convite por e-mail, segundo o qual alguém partilhou o Office consigo através da respetiva subscrição do Office 365 Casa

Antes de poder instalar, necessita de associar a sua cópia do Office à sua Conta Microsoft. Se já tiver uma conta associada ao Office, está pronto para instalar pela primeira vez, reinstalar ou instalar o Office noutro computador. Aceda diretamente aInstalar ou reinstalar o Office a partir de A Minha Conta do Office.

  1. No convite por e-mail do Office 365, selecione o botão Aceitar.

    E-mail a anunciar que alguém partilhou o Office 365 Casa consigo
  2. Na página Bem-vindo ao Office 365!, selecione Introdução.

  3. Na página de início de sessão do Office, introduza um endereço de e-mail e uma palavra-passe da Conta Microsoft que gostaria de associar a esta cópia do Office e selecione Iniciar sessão.

    Se não tiver uma Conta Microsoft, selecione Inscrever-se agora e siga as instruções para criar uma conta ou siga os passos em Criar uma conta.

    Iniciar sessão com a sua conta Microsoft

    Utilizar a sua conta Microsoft

    Iniciar sessão no Office com o endereço de e-mail e palavra-passe de uma conta Microsoft

    Lembre-se deste endereço de e-mail!

    O endereço de e-mail e a palavra-passe desta Conta Microsoft estão agora associados à sua subscrição partilhada do Office 365 Casa. Se quiser reinstalar o Office, deverá utilizar este endereço de-mail e palavra-passe para iniciar sessão na página A Minha Conta (www.office.com/myaccount).

    Como agora faz parte de uma subscrição do Office 365, se estiver a utilizar as aplicações móveis do Office no seu dispositivo móvel iOS, Android ou Windows e iniciar sessão na aplicação com esta conta Microsoft, terá acesso às funcionalidades adicionais da aplicação que são exclusivas para subscritores do Office 365. Consulte o artigo Configuração móvel do Office 365 – Ajuda para obter os passos para configurar o Office no seu dispositivo móvel.

    Iniciar sessão direciona-o para a página A Minha Conta do Office.

Agora está pronto para instalar o Office! Aceda a Instalar ou reinstalar o Office a partir de A Minha Conta do Office.

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Estes passos foram úteis? Se foram úteis, informe-nos no final deste tópico. Caso contrário, e se ainda estiver a ter dificuldades em instalar o Office, informe-nos sobre o que estava a tentar fazer e onde teve dificuldades. Utilizaremos o seu feedback para verificar os nossos passos e fornecer informações adicionais.

Se pretende deixar um comentário mais detalhado, consulte a nossa: página Wiki.

Consulte Também

Requisitos de sistema do Office

Partilhar a sua subscrição do Office 365 Casa

Ativar o Office

Qual é a diferença entre o Office 365 e o Office 2016?

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