Baixar e instalar ou reinstalar o Office 365 ou o Office 2016 em seu PC ou Mac

Antes de começar, verifique se o computador atende aos requisitos do sistema.

Observação : Estas etapas pressupõem que você já tem uma conta associada ao Office e que está tentando instalar o Office 365 ou Office 2016. Se você estiver procurando uma versão mais antiga do Office, ou se estiver enfrentando problemas com sua conta, selecione Precisa de ajuda? logo abaixo.

  1. Acesse www.office.com e, se ainda não iniciou sessão, selecione Entrar.

  2. Entre com a conta que você usa com o Office. Ela pode ser sua Conta da Microsoft ou uma conta corporativa ou de estudante. Não se lembra da sua conta?

  3. Selecione Instalar o Office.

    Dica : Isso instalará a versão de 32 bits do Office em um PC, (64 bits em um Mac). Para instalar a versão de 64 bits em um PC, siga as etapas do seu produto na guia Passo a passo para PC acima.

    Ao instalar o Office, saiba mais sobre Novidades no Office 365 ou Office 2016 para não assinantes.


Captura de tela mostrando a home page com o botão Instalar o Office

Com problemas para instalar ou entrar, ou não consegue encontrar uma opção para instalar o Office? Selecione as guias PC ou Mac acima para obter instruções passo a passo, ou selecione Precisa de ajuda?

Observação : Para instalar uma cópia do Office que você comprou pelo Home Use Program da Microsoft de sua empresa, confira Instalar o Office usando o Home Use Program.

Use as instruções passo a passo para ajudar a instalar ou reinstalar o Office 365 ou Office 2016 em um PC, laptop ou computador conversível. As etapas incluem informações sobre como instalar o Office em um idioma diferente ou sobre como instalar a versão de 64 bits.

As etapas abaixo são diferentes se seu produto do Office faz parte de um plano do Office para uso doméstico ou do Office para empresas. Sendo assim, selecione as etapas corretas para seu produto.

Office para uso doméstico

As seguintes assinaturas do Office 365 ou versões avulsas do Office indicam que o seu produto é para uso doméstico. Eles geralmente estão vinculados a uma conta pessoal da Microsoft.

Assinaturas do Office 365: Os seguintes produtos incluem instalações completas dos aplicativos do Office.

Office 365 Home
Office 365 Personal
Office 365 University

Versões do Office 2016 ou Office 2013 disponíveis como compras avulsas: Os seguintes produtos incluem instalações completas dos aplicativos do Office.

Office Home & Student
Office Home & Business
Office Professional
Office Professional Plus*

Dica : *Se você tiver o Office Professional Plus por meio da assinatura de sua empresa do Home Use Program, confira o artigo Instalar ou reinstalar o Office usando o HUP (Home Use Program).

Aplicativos autônomos do Office 2016 ou Office 2013 disponíveis como compras avulsas

Word
Excel
PowerPoint
OneNote
Outlook
Access
Publisher
Project
Visio

Office para empresas

As seguintes assinaturas do Office 365 indicam que o seu produto é para empresas. Eles geralmente estão vinculados a uma conta corporativa ou de estudante, e a licença do Office vem do administrador do Office 365 da sua organização.

Assinaturas do Office 365: Os seguintes produtos incluem instalações completas dos aplicativos do Office.

Office 365 Business
Office 365 Business Premium

Office 365 Education E5

Office 365 ProPlus
Office 365 Enterprise E3
Office 365 Enterprise E4
Office 365 Enterprise E5

Office 365 Business Premium para entidades sem fins lucrativos
Office 365 E3 para entidades sem fins lucrativos
Office 365 E5 para entidades sem fins lucrativos

Office 365 U.S. Government Community G3
Office 365 U.S. Government Community G5

Project Online Professional
Project Online Premium

  Visio Pro para Office 365

Assinaturas do Office 365 sem instalações completas de aplicativos do Office:

Dica : Se tem uma dessas assinaturas do Office 365, não há nada para instalar, mas você pode acessar e usar as versões online do Office no navegador da Web. Saiba mais sobre a Introdução ao Office Online no Office 365.

Office 365 Business Essentials

Office 365 Enterprise E1

Office 365 Education

Office 365 Essentials para entidades sem fins lucrativos
Office 365 E1 para entidades sem fins lucrativos

Office 365 U.S. Government G1

Project Online Essentials

Versões de licença de volume do Office 2016 ou do Office 2013

Office Professional Plus

Selecione as etapas para o seu produto:

Antes de começar: Você resgatou a chave do produto (Product Key) e associou o Office a uma conta da Microsoft?

Nem toda compra do Office inclui uma chave, mas se essa for uma nova cópia do Office e uma chave tiver sido enviada eletronicamente ou tiver sido incluída na embalagem, você precisará resgatá-la primeiro. (Se você já fez isso, vá para a Etapa 1: Entre em Minha Conta do Office.)

  1. Acesse https://setup.office.com/ e siga os prompts para entrar (ou criar uma nova Conta da Microsoft).

    Dica : Sua Conta da Microsoft é uma combinação de um endereço de email e uma senha que você usa para entrar em serviços como Outlook.com, Hotmail.com, Xbox LIVE, OneDrive ou Windows Phone. Se você usa um desses serviços, já tem uma Conta da Microsoft. Use essa mesma conta quando entrar no Office ou crie uma nova.

    Para criar uma nova Conta da Microsoft, na página de entrada, selecione Nenhuma conta? Crie uma! Você pode usar um número de telefone ou uma conta de email que costuma usar ou fazer um novo endereço de email @outlook.com.

    Confira mais informações sobre a Conta da Microsoft em Ajuda da conta da Microsoft.

  2. Insira a chave do produto (Product Key) e siga o restante dos prompts para resgatar o produto.

    Exemplo de chave do produto do Office:

    XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX

    Mostra um exemplo de uma chave do produto (Product Key) do Office

Etapa 1: entrar em Minha Conta do Office para começar a instalar o Office

  1. Vá para Minha Conta do Office em www.office.com/myaccount. Se você ainda não tiver entrado com a Conta da Microsoft associada à sua cópia do Office, faça isso agora. Se você estiver conectado com uma conta diferente, saia e entre novamente com a Conta da Microsoft correta.

    Captura de tela da página de entrada da conta da Microsoft

    Observação : Você deve estar conectado à sua Conta da Microsoft para instalar ou reinstalar e gerenciar o software do Office.

    Se a entrada falhar, tente entrar novamente com a conta correta ou confira o artigo Eu esqueci o nome de usuário ou a senha da conta que uso com o Office ou a mensagem "Este é o lugar certo para instalar e reinstalar o Office" ao tentar entrar em minha conta.

  2. Você tem a opção para instalar a versão de 32 bits ou 64 bits do Office. Se não tiver certeza de qual versão é ideal para você, confira Escolher entre a versão de 32 bits ou de 64 bits do Office.

    Importante : Se você já tiver instalado a versão de 32 bits do Office, precisará desinstalá-la antes de instalar a versão de 64 bits e vice-versa. Para desinstalar o Office, confira Desinstalar o Office em um PC e volte a esta seção para concluir a instalação da versão de bits desejada.

    Instalar a versão de 32 bits

    Para instalar a versão de 32 bits do Office em um computador usando o idioma escolhido quando você resgatou o produto, escolha Instalar. Se você tiver uma assinatura do Office 365, será preciso selecionar Instalar > e, na página seguinte, selecionar Instalar.

    Captura de tela da página Instalar em Minha Conta

    Instalar a versão de 64 bits

    Para instalar a versão de 64 bits ou outro idioma, clique no link Idioma, 32/64 bits e outras opções de instalação.

    1. Na lista suspensa Idioma, selecione o idioma desejado.

      Observação : Para mais informações sobre como alterar os idiomas depois de instalar o Office, confira Escolher ou alterar permanentemente o idioma da sua instalação do Office. Se quiser instalar pacotes de idiomas para ferramentas adicionais de revisão, ajuda ou exibição, confira Language Accessory Pack para Office 2016.

    2. Na lista suspensa Versão, selecione a versão, como Office - 64-bits.

      Captura de tela mostrando as opções de idioma e de versão e o botão Instalar

    3. Selecione Instalar.

Etapa 2: instalar o Office

  1. Dependendo do navegador, clique em Executar (no Microsoft Edge ou Internet Explorer), em Configurar (no Chrome) ou em Salvar Arquivo (no Firefox).

    Se você vir a solicitação de Controle da Conta do Usuário que diga Deseja permitir que esse aplicativo faça alterações no seu dispositivo? clique em Sim.

    A instalação é iniciada.

    Janela que mostra o progresso da instalação do Office

  2. 2. A instalação é concluída quando aparece a frase "Pronto! O Office está instalado" e uma animação é reproduzida para mostrar onde encontrar os aplicativos do Office no computador.

    Siga as instruções na janela. Por exemplo, Clique em Iniciar > Todos os Aplicativos para ver onde estão os aplicativos e selecione Fechar.

    O Office está instalado agora. Selecionar Fechar

Etapa 3: ativar o Office

  1. Comece a usar um aplicativo do Office imediatamente, abrindo qualquer aplicativo, como o Word ou o Excel.

    Na maioria dos casos, o Office será ativado quando você iniciar um aplicativo e depois de clicar em Aceitar para concordar com os Termos de licença.

    Aceite os termos do Contrato de Licença clicando em Aceitar

  2. O Office pode ser ativado automaticamente. No entanto, dependendo do produto, você poderá ver o Assistente de Ativação do Microsoft Office. Em caso afirmativo, siga os prompts para ativar o Office.

    Mostra o Assistente para Ativação do Microsoft Office

    Se precisar de ajuda para a ativação, confira Ativar o Office 365, o Office 2016 ou o Office 2013.

  1. Entre com sua conta corporativa ou de estudante em https://aka.ms/office-install.

    Observações : 

    Se você não vir o Office listado, o seu plano provavelmente não inclui aplicativos do Office. Se o seu plano inclui o Office, é possível que você não tenha uma licença atribuída. Consulte Quais são as minhas licenças do Office 365? Se o Office não estiver listado, peça para o administrador do Office 365 atribuir uma licença a você.

  2. Escolha um Idioma e aceite o padrão para a instalação de 32 bits ou escolha Avançado e 64 bits na lista suspensa. Se você não souber qual versão instalar, confira Escolher a versão de 32 bits ou 64 bits do Office 2016.

    Importante : Se tiver a versão de 32 bits do Office instalada em seu computador no momento, você precisará desinstalar essa versão antes de prosseguir com a instalação da versão de 64 bits e vice-versa.

    Captura de tela mostrando como selecionar um idioma e selecionar Avançado
    Selecione 64 bits na lista suspensa Versão
  3. Selecione Instalar.

  4. Dependendo do navegador, clique em Executar (no Microsoft Edge ou Internet Explorer), em Configurar (no Chrome) ou em Salvar Arquivo (no Firefox).

    Se você vir a solicitação de Controle da Conta do Usuário que diga Deseja permitir que esse aplicativo faça alterações no seu dispositivo? clique em Sim.

    A instalação é iniciada.

  5. A instalação do Office 2016 é concluída quando é exibida a frase "Pronto! O Office está instalado" e é reproduzida uma animação para mostrar a você onde localizar os aplicativos do Office no seu computador. Siga as instruções na janela. Por exemplo, Clique em Iniciar > Todos os aplicativos para ver onde estão os aplicativos e selecione Fechar.

    O Office está instalado agora. Selecionar Fechar

    Dica : Se você ainda não consegue encontrar os aplicativos, confira Não consegue localizar os aplicativos do Office no Windows 10, no Windows 8 ou no Windows 7?

  6. Comece a usar um aplicativo do Office imediatamente abrindo qualquer aplicativo, como o Word ou o Excel. Na maioria dos casos, o Office é ativado quando você inicia um aplicativo e depois que concorda com os Termos de licença clicando em Aceitar.

    Aceite os termos do Contrato de Licença clicando em Aceitar

Use as instruções passo a passo para ajudar a instalar ou reinstalar o Office 365 ou Office 2016 em um Mac.

As etapas abaixo são diferentes se seu produto do Office faz parte de um plano do Office para uso doméstico ou do Office para empresas. Sendo assim, selecione as etapas corretas para seu produto.

Office para uso doméstico

As seguintes assinaturas do Office 365 ou versões avulsas do Office indicam que o seu produto é para uso doméstico. Eles geralmente estão vinculados a uma conta pessoal da Microsoft.

Assinaturas do Office 365: Os seguintes produtos incluem instalações completas dos aplicativos do Office.

Office 365 Home
Office 365 Personal
Office 365 University

Versões do Office 2016 ou Office 2013 disponíveis como compras avulsas: Os seguintes produtos incluem instalações completas dos aplicativos do Office.

Office Home & Student
Office Home & Business
Office Professional
Office Professional Plus*

Dica : *Se você tiver o Office Professional Plus por meio da assinatura de sua empresa do Home Use Program, confira o artigo Instalar ou reinstalar o Office usando o HUP (Home Use Program).

Aplicativos autônomos do Office 2016 ou Office 2013 disponíveis como compras avulsas

Word
Excel
PowerPoint
OneNote
Outlook
Access
Publisher
Project
Visio

Office para empresas

As seguintes assinaturas do Office 365 indicam que o seu produto é para empresas. Eles geralmente estão vinculados a uma conta corporativa ou de estudante, e a licença do Office vem do administrador do Office 365 da sua organização.

Assinaturas do Office 365: Os seguintes produtos incluem instalações completas dos aplicativos do Office.

Office 365 Business
Office 365 Business Premium

Office 365 Education E5

Office 365 ProPlus
Office 365 Enterprise E3
Office 365 Enterprise E4
Office 365 Enterprise E5

Office 365 Business Premium para entidades sem fins lucrativos
Office 365 E3 para entidades sem fins lucrativos
Office 365 E5 para entidades sem fins lucrativos

Office 365 U.S. Government Community G3
Office 365 U.S. Government Community G5

Project Online Professional
Project Online Premium

  Visio Pro para Office 365

Assinaturas do Office 365 sem instalações completas de aplicativos do Office:

Dica : Se tem uma dessas assinaturas do Office 365, não há nada para instalar, mas você pode acessar e usar as versões online do Office no navegador da Web. Saiba mais sobre a Introdução ao Office Online no Office 365.

Office 365 Business Essentials

Office 365 Enterprise E1

Office 365 Education

Office 365 Essentials para entidades sem fins lucrativos
Office 365 E1 para entidades sem fins lucrativos

Office 365 U.S. Government G1

Project Online Essentials

Versões de licença de volume do Office 2016 ou do Office 2013

Office Professional Plus

Selecione as etapas para o seu produto do Office

Antes de começar: Você resgatou a chave do produto (Product Key) e associou o Office a uma conta da Microsoft?

Nem toda compra do Office inclui uma chave, mas se essa for uma nova cópia do Office e uma chave tiver sido enviada eletronicamente ou tiver sido incluída na embalagem, você precisará resgatá-la primeiro. (Se você já fez isso, vá para a Etapa 1: entrar e instalar o Office.)

  1. Acesse https://setup.office.com/ e siga os prompts para entrar (ou criar uma nova Conta da Microsoft).

    Dica : Sua Conta da Microsoft é uma combinação de um endereço de email e uma senha que você usa para entrar em serviços como Outlook.com, Hotmail.com, Xbox LIVE, OneDrive ou Windows Phone. Se você usa um desses serviços, já tem uma Conta da Microsoft. Use essa mesma conta quando entrar no Office ou crie uma nova. Para criar uma nova Conta da Microsoft, na página de entrada, selecione Nenhuma conta? Crie uma! Você pode usar um número de telefone ou uma conta de email que costuma usar ou fazer um novo endereço de email @outlook.com.

    Confira mais informações sobre a Conta da Microsoft em Ajuda da conta da Microsoft.

  2. Insira a chave do produto (Product Key) e siga o restante dos prompts para resgatar o produto.

    Exemplo de chave do produto do Office:

    XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX

    Mostra um exemplo de uma chave do produto (Product Key) do Office

Etapa 1: entrar e instalar o Office

  1. Vá para Minha Conta do Office em www.office.com/myaccount. Se você ainda não tiver entrado com a Conta da Microsoft associada à sua cópia do Office, faça isso agora. Se você estiver conectado com uma conta diferente, saia e entre novamente com a Conta da Microsoft correta.

    Captura de tela da página de entrada Minha Conta, na qual você insere a conta da Microsoft que usa com o Office

    Observação : Você deve estar conectado a essa conta para instalar ou reinstalar e gerenciar o software do Office.

    Se a entrada falhar, tente entrar novamente com a conta correta ou confira o artigo Eu esqueci o nome de usuário ou a senha da conta que uso com o Office.

  2. Na página Minha Conta, no nome da sua assinatura, selecione Instalar.

    Página Minhas Contas da Office Store mostrando o botão Instalar
  3. Na próxima página, em Informações sobre a instalação, selecione Instalar para começar a baixar o pacote de instalação.

    A segunda tela de instalação em sua página Minha Conta
  4. Depois que o download for concluído, abra o Finder, acesse Downloads e clique duas vezes em Microsoft_Office_2016_Installer.pkg (o nome pode variar um pouco).

    O ícone Downloads no Dock mostra o pacote do instalador do Office 365

    Dica : Se aparecer um erro informando que não é possível abrir o Microsoft_Office_2016_Installer.pkg porque ele vem de um desenvolvedor não identificado, aguarde 10 segundos e, em seguida, tente novamente clicando duas vezes no pacote de instalação. Se você não conseguir sair da barra de progresso Verificando…, feche ou cancele a barra de progresso e tente novamente.

  5. Na primeira tela de instalação, selecione Continuar para iniciar o processo de instalação.

    Primeira tela de instalação do Mac 2016 com “Continuar” realçado
  6. Verifique o contrato de licença do software e clique em Continuar.

  7. Selecione Concordo para aceitar os termos do contrato de licença do software.

  8. Escolha como deseja instalar o Office e clique em Continuar.

  9. Revise os requisitos de espaço em disco ou altere o local de instalação e clique em Instalar.

    Observação : Caso pretenda instalar apenas alguns aplicativos do Office e não o pacote inteiro, clique no botão Personalizar e desmarque os programas que não deseja.

  10. Insira sua senha de logon do Mac, se solicitada, e clique em Instalar Software. (Esta é a senha que você usa para fazer logon no Mac.)

    Insira sua senha de administrador para iniciar a instalação
  11. A instalação do software é iniciada. Clique em Fechar quando a instalação estiver concluída. Se houver falha na instalação do Office, confira O que fazer se você não conseguir instalar ou ativar o Office 2016 para Mac.

    Mostra a página final do processo de instalação, indicando que a instalação foi bem-sucedida.

Etapa 2: abrir um aplicativo do Office para Mac e iniciar o processo de ativação

  1. Clique no ícone do Launchpad no Dock para exibir todos os seus aplicativos.

    Mostra o botão Barra Inicial no Dock
  2. Clique no ícone do Microsoft Word na Barra Inicial.

    Mostra o ícone do Microsoft Word em uma exibição parcial da Barra Inicial
  3. A janela Novidades abre automaticamente quando você inicia o Word. Clique em Introdução para iniciar a ativação. Se você precisar de ajuda para ativar o Office, confira Ativar o Office 2016 para Mac. Se houver falha na ativação do Office, confira O que fazer se você não conseguir instalar ou ativar o Office 2016 para Mac.

    Iniciar a ativação do Word 2016 para Mac

Notas de instalação

Posso instalar o Office 2016 para Mac e o Office for Mac 2011 no mesmo computador?

Sim, você pode instalar e usar o Office 2016 para Mac e o Office for Mac 2011 simultaneamente. Entretanto, recomendamos que você desinstale o Office for Mac 2011 antes de instalar a nova versão para evitar confusões.

Para desinstalar o Office for Mac 2011, siga as etapas no artigo Desinstalar o Office 2011 para Mac.

Como posso fixar os ícones de aplicativo do Office no Dock?

  1. Vá para Finder > Aplicativos e abra o aplicativo do Office que você deseja.

  2. No Dock, clique pressionando a tecla Ctrl, ou clique com o botão direito no ícone do aplicativo e escolha Opções > Manter no Dock.

    Open app Options menu showing the Keep in Dock command

Posso instalar o Office no meu iPhone ou iPad?

Sim, confira Instalar e configurar o Office em um iPhone ou iPad. Também é possível configurar o email em um dispositivo iOS (iPhone ou iPad).

Etapa 1: entrar e instalar o Office

  1. Entre com sua conta corporativa ou de estudante em https://aka.ms/office-install.

    Observações : 

  2. Na página Office, em Instalar Office 2016 para Mac, selecione Instalar para começar a baixar o pacote de instalação.

    A tela do software de instalação de Configurações do Office 365 em um Mac
  3. Depois que o download for concluído, abra o Finder, vá para Downloads e clique duas vezes em Microsoft_Office_2016_Installer.pkg (o nome pode variar um pouco).

    O ícone Downloads no Dock mostra o pacote do instalador do Office 365

    Dica : Se aparecer um erro informando que não é possível abrir o Microsoft_Office_2016_Installer.pkg porque ele vem de um desenvolvedor não identificado, aguarde 10 segundos e, em seguida, tente novamente clicando duas vezes no pacote de instalação. Se você não conseguir sair da barra de progresso Verificando…, feche ou cancele a barra de progresso e tente novamente.

  4. Na primeira tela de instalação, selecione Continuar para iniciar o processo de instalação.

    Primeira tela de instalação do Mac 2016 com “Continuar” realçado
  5. Verifique o contrato de licença do software e clique em Continuar.

  6. Selecione Concordo para aceitar os termos do contrato de licença do software.

  7. Escolha como deseja instalar o Office e clique em Continuar.

  8. Revise os requisitos de espaço em disco ou altere o local de instalação e clique em Instalar.

    Observação : Caso pretenda instalar apenas alguns aplicativos do Office e não o pacote inteiro, clique no botão Personalizar e desmarque os programas que não deseja.

  9. Insira sua senha de logon do Mac, se solicitada, e clique em Instalar Software. (Esta é a senha que você usa para fazer logon no Mac.)

    Insira sua senha de administrador para iniciar a instalação
  10. A instalação do software é iniciada. Clique em Fechar quando a instalação estiver concluída. Se houver falha na instalação do Office, confira O que fazer se você não conseguir instalar ou ativar o Office 2016 para Mac usando o Office 365 para empresas.

    Mostra a página final do processo de instalação, indicando que a instalação foi bem-sucedida.

Etapa 2: abrir um aplicativo do Office para Mac e iniciar o processo de ativação

  1. Clique no ícone do Launchpad no Dock para exibir todos os seus aplicativos.

    Mostra o botão Barra Inicial no Dock
  2. Clique no ícone do Microsoft Word na Barra Inicial.

    Mostra o ícone do Microsoft Word em uma exibição parcial da Barra Inicial
  3. A janela Novidades abre automaticamente quando você inicia o Word. Clique em Introdução para iniciar a ativação. Se você precisar de ajuda para ativar o Office, confira Ativar o Office 2016 para Mac. Se houver falha na ativação do Office, confira O que fazer se você não conseguir instalar ou ativar o Office 2016 para Mac usando o Office 365 para empresas.

    Iniciar a ativação do Word 2016 para Mac

Notas de instalação

Lembre-se:

Posso instalar o Office 2016 para Mac e o Office for Mac 2011 no mesmo computador?

Sim, você pode instalar e usar o Office 2016 para Mac e o Office for Mac 2011 simultaneamente. Entretanto, recomendamos que você desinstale o Office for Mac 2011 antes de instalar a nova versão para evitar confusões.

Para desinstalar o Office for Mac 2011, siga as etapas no artigo Desinstalar o Office 2011 para Mac.

Como posso fixar os ícones de aplicativo do Office no Dock?

  1. Vá para Finder > Aplicativos e abra o aplicativo do Office que você deseja.

  2. No Dock, clique pressionando a tecla Ctrl, ou clique com o botão direito no ícone do aplicativo e escolha Opções > Manter no Dock.

    Open app Options menu showing the Keep in Dock command

Posso instalar o Office no meu iPhone ou iPad?

Sim, confira Instalar e configurar o Office em um iPhone ou iPad. Também é possível configurar o email em um dispositivo iOS (iPhone ou iPad).

Perguntas frequentes sobre entrada ou instalação

Estes são alguns dos problemas ou perguntas mais comuns ao tentar instalar o Office. Para problemas adicionais e suas possíveis soluções, confira também Solucionar problema de instalação do Office 365 e Office 2016.

Perguntas sobre a conta:

Antes de instalar o Office 365 ou o Office 2016, você precisa associá-lo a uma conta da Microsoft ou a uma conta corporativa ou de estudante.

Se você tem um produto do Office para uso doméstico e comprou o Office em uma loja de varejo ou online, mas não tem uma conta da Microsoft, talvez você ainda não resgatou a chave do produto (Product Key), caso tenha uma, ou não passou pela etapa de vincular a sua compra recente a uma conta. Siga estas instruções para vincular uma conta ao Office.

Para um produto do Office para uso doméstico, acesse office.com/setup e crie uma nova conta da Microsoft ou entre com uma conta existente e siga as etapas restantes na página, como inserir a chave do produto (Product Key), caso você tenha uma. Sua conta terá sido associada ao Office quando você vir a página, Minha Conta do Office seguida pelo endereço de email da sua conta da Microsoft e um botão para instalar o Office. Selecione as guias de passo a passo para PC ou Mac acima para ajudar no restante do processo de instalação.

Captura de tela da página Instalar em Minha Conta

Se a conta da Microsoft ou a conta corporativa ou de estudante não estiver funcionando, confira Eu esqueci o nome de usuário ou a senha da conta que uso com o Office.

Depois de entrar com sua conta corporativa ou de estudante, você não vê uma opção para instalar os aplicativos da área de trabalho na home page do Office 365, acesse aka.ms/office-install em vez disso e, depois, execute as etapas restantes na seção "Office para empresas passo a passo", na guia PC passo a passo, para concluir a instalação.

Se você ainda não vir uma opção para instalar o Office em aka.ms/office-install, talvez o administrador não tenha atribuído uma licença a você. Descubra se você tem uma licença para instalar o Office.

Se você for um aluno ou professor e sua instituição não tiver fornecido uma licença, descubra se você está qualificado para Baixar o Office 365 gratuitamente.

Se você estiver tentando entrar com sua conta corporativa ou de estudante no www.office.com e sua entrada estiver bloqueada, isso provavelmente significará que o administrador do Office 365 configurou uma política de segurança que está impedindo que você entre nesse local. Para instalar o Office, tente entrar em aka.ms/office-install em vez disso. Siga as etapas restantes na seção “Passo a passo do Office para empresas” na guia Passo a passo do PC para concluir a instalação do Office.

Observações : 

Se você ainda não conseguir entrar, contate o administrador.

Chave do produto, compra e instalação de versões mais antigas do Office:

Nem todas as versões do Office 365 ou do Office 2016 incluem uma chave, mas se a sua incluir, será preciso resgatá-la antes instalar o Office. Vá para office.com/setup e entre com uma conta existente da Microsoft ou crie uma nova. Em seguida, insira a chave do produto (Product Key). Siga as instruções restantes para concluir a vinculação da sua conta da Microsoft a esta versão do Office.

Não tem uma chave do produto (Product Key) ou não sabe se precisa de uma? Confira Usar chaves do produto (Product Keys) com o Office 365, Office 2016 ou Office 2013.

As etapas neste tópico pressupõem que você possui o Office 365 ou o Office 2016 e está pronto para instalar ou reinstalá-lo. Ainda não tem a versão mais recente?

Link para comprar ou experimentar o Office

Saiba mais sobre as diferenças entre o Office 365 e o Office 2016.

Ajuda com a instalação de versões mais antigas do Office:

Erros ou perguntas sobre instalação durante a instalação

Somente para assinantes do Office 365 Home: você pode instalar o Office em até cinco PCs ou Macs. Compartilhe suas outras quatro instalações com amigos ou familiares ou use a mesma Conta da Microsoft para instalar o Office nos seus outros computadores. As etapas para instalar são as mesmas.

No caso de uma compra avulsa do Office 2016, como o Office Home & Student, o Office Home & Business ou o Office Professional: você pode instalar o Office em um único computador. No entanto, é possível transferir o Office 2016 para outro computador que pertence a você se ocorrer uma falha de hardware ou ao comprar um novo computador. Saiba mais nos Termos de Licença da Microsoft para seu produto ou confira a postagem de blog O Office agora pode ser transferido.

Se comprou uma versão autônoma de um aplicativo do Office, por exemplo, o Visio 2016 ou o Word 2016, na maioria dos casos você instala esse aplicativo da mesma forma que instala o pacote do Office, entrando em www.Office.com com sua Conta da Microsoft ou conta corporativa ou de estudante e selecionando Instalar no seu produto autônomo.

Se tiver uma assinatura do Project Online Professional, Project Online Premium ou Visio Pro for Office 365, confira Instalar o Project ou Instalar o Visio para ver as etapas de instalação dos aplicativos que fazem parte dessas assinaturas.

Os aplicativos do Office estão disponíveis para serem instalados no iPhone e no iPad, em dispositivos Android ou em telefones e tablets Windows. Confira Configurar email e aplicativos do Office em um dispositivo móvel

Se o Office está levando muito tempo para instalar, pode ser um problema com a sua conexão com a Internet, firewall ou software de antivírus. Para obter soluções possíveis, confira O Office está demorando muito para instalar.

A instalação do Office também pode demorar muito tempo devido a conexões lentas com a Internet (como uma conexão discada). Se a sua conexão for boa, instale o Office utilizando Usar o instalador offline do Office 2016.

Não é possível instalar o Office: Seu computador deve estar executando um sistema operacional compatível para instalar o Office. Encontre uma lista com os sistemas compatíveis na página requisitos do sistema. Por exemplo, sua instalação não será bem-sucedida se você estiver tentando instalar o Office em um computador executando o sistema operacional Windows Vista ou Windows XP, ou em um Chromebook. Se seu computador não conseguir instalar a versão de área de trabalho completa do Office, experimente os aplicativos do Office Online usando o navegador.

Recebi uma mensagem de erro: se você recebeu uma mensagem de erro ao tentar instalar o Office e ela apresentar um link Saiba mais, selecione-o para saber como solucionar o erro específico. Se não houver um link, confira o artigo Solucionar problemas de instalação do Office 365 e Office 2016.

Ajuda com aplicativos específicos e ajuda para administradores do Office 365:

Se o Office estiver instalado, mas você precisar de ajuda com os conceitos básicos do Office, ou saber como fazer uma tarefa específica como imprimir um documento, configurar uma conta no Outlook, ou usar PROCV no Excel, vá para o topo desta página e selecione Aplicativos ou Conheça o Office.

Você também pode digitar o que está procurando usando a barra de pesquisa no canto superior direito.

Se você é um Administrador do Office 365 de um plano do Office para empresas, os usuários na sua organização só podem instalar o Office usando as etapas neste tópico enquanto seu plano incluir a versão para área de trabalho do Office e você tiver atribuído uma licença de usuário e dado permissão para instalar o Office (Gerenciar software do usuário no Office 365).

Confira mais informações sobre como atribuir licenças em Atribuir licenças a usuários no Office 365 para empresas.

Se as suas licenças acabarem e você precisar comprar mais, confira Comprar licenças para sua assinatura do Office 365 para empresas.

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