Baixar e instalar ou reinstalar o Office 365, o Office 2016 ou o Office 2013 no seu computador

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As etapas abaixo descrevem como instalar as seguintes versões do Office em um PC (laptop, área de trabalho ou conversível):

Assinatura do Office 365

Compra avulsa do Office 2016 ou 2013

  • Office 365 Home

  • Office 365 Personal

  • Office 365 University

  • Office Home & Student

  • Office Home & Business

  • Office Professional

  • Aplicativos individuais do Office 2013 ou 2016, como Word, Excel, Access, etc.

Para outras versões do Office, incluindo como instalar o Office 2016 em um Mac ou versões mais antigas do Office, confira a seção Informações adicionais abaixo.

Antes de começar a baixar o Office, você deve concluir a Etapa 1 e associar o Office a uma Conta da Microsoft. Se você já fez isso e estiver pronto para instalar o Office pela primeira vez, reinstalá-lo ou instalá-lo em outro computador, vá diretamente para a Etapa 2: instalar ou reinstalar o Office. Se sua instalação não tiver sido bem-sucedida, confira a seção Informações adicionais para ajudá-lo a solucionar problemas.

Etapa 1: associar o Office a uma conta da Microsoft

Antes de instalar a cópia do Office pela primeira vez, você precisará resgatá-la (se sua cópia tiver uma chave de resgate do produto) e associá-la a uma Conta da Microsoft. A conclusão dessa etapa depende de como você obteve sua cópia do Office. Escolha abaixo:

Eu tenho uma chave de resgate do produto para uma cópia física do Office adquirida em uma loja física ou online.

As cópias físicas do Office vêm com uma chave de resgate do produto. Você precisa resgatar esta chave e associar sua cópia do Office a uma conta da Microsoft antes de poder instalá-lo em seu PC.

Observação   As etapas abaixo pressupõem que você está prestes a instalar a cópia do Office pela primeira vez. Se você já resgatou a chave e pretende fazer uma reinstalação ou instalar o Office em outro computador, vá diretamente para a Etapa 2: instalar ou reinstalar o Office.

Uma chave de resgate do produto do Office usa uma combinação de 25 letras e números e tem esta aparência:

XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX.

Etapa 1: localizar a chave do produto (Product Key) e resgatá-la
  1. Localize a chave do produto de 25 caracteres no verso do cartão do produto ou no recibo.

    Localização da chave do produto (Product Key) quando se compra o Office de um revendedor, mas não em DVD
  2. Vá para http://www.office.com/setup e insira a chave.

    Insira uma chave do produto.
Etapa 2: entrar com uma conta da Microsoft
  1. Na página de entrada do Office, insira o endereço de email e a senha da Conta da Microsoft que você queira associar à cópia do Office, e selecione Entrar.

    Se você não tiver uma Conta da Microsoft, selecione Inscrever-se agora e siga as instruções para criar uma conta; ou siga as etapas em Criar uma conta.

    Entrar com sua conta da Microsoft

    Usando sua conta da Microsoft

    Entre no Office com um endereço de email e senha de uma conta da Microsoft

    Lembre-se desse endereço de email!

    O endereço de email e a senha da Conta da Microsoft ficam associados à cópia do Office e você sempre usará essa conta para entrar na página Minha Conta do Office (www.office.com/myaccount) para instalar ou reinstalar o Office ou para escolher opções de instalação personalizada.

    Somente para assinantes do Office 365: Eles também são o endereço de email e a senha que você usará para gerenciar sua conta do Office 365, compartilhar o Office e renovar sua assinatura.

    E, como um assinante, se você estiver usando algum aplicativo móvel do Office no iOS, no Android ou em um dispositivo móvel com Windows e entrar no aplicativo com essa conta da Microsoft, terá acesso aos recursos adicionais do aplicativo, que são exclusivos para os assinantes do Office 365. Confira Configuração móvel do Office 365 – Ajuda para obter etapas de configuração do Office em seu dispositivo móvel.

  2. Selecione o País/Região e Idioma e, em seguida, escolha Continuar.

    Selecione o país ou a região e o idioma de preferência.

    Isso leva você para a página Minha Conta do Office.

    Captura de tela da página Minha Conta do Office

Você agora está pronto para instalar o Office! Vá para a Etapa 2: instalar o Office

Eu tenho uma cópia digital do Office adquirida em loja online

As cópias digitais do Office compradas online não vêm com uma chave de resgate do produto, mas, antes de poder instalá-la, você precisará associar a cópia do Office a uma Conta da Microsoft.

Observação   As etapas abaixo pressupõem que você está prestes a instalar a cópia do Office pela primeira vez. No caso de uma reinstalação, ou se você desejar instalar o Office em outro computador, vá diretamente para a Etapa 2: instalar ou reinstalar o Office.

  1. Selecione o link fornecido pela loja online para instalar o Office. Você precisará clicar nele para associar um Conta da Microsoft à sua assinatura.

    Dica   O link pode ter sido fornecido em um recibo por email enviado pela loja. Você também pode tentar fazer logon no site da loja e verificar os detalhes do seu pedido. Se você ainda não conseguiu encontrar o link, contate a loja para pedir o reenvio do link ou do recibo.

  2. Na página de entrada do Office, insira o endereço de email e a senha da Conta da Microsoft que você queira associar à cópia do Office, e selecione Entrar.

    Se você não tiver uma Conta da Microsoft, selecione Inscrever-se agora e siga as instruções para criar uma conta; ou siga as etapas em Criar uma conta.

    Entrar com sua conta da Microsoft

    Usando sua conta da Microsoft

    Entre no Office com um endereço de email e senha de uma conta da Microsoft

    Lembre-se desse endereço de email!

    O endereço de email e a senha da Conta da Microsoft ficam associados à cópia do Office e você sempre usará essa conta para entrar na página Minha Conta do Office (www.office.com/myaccount) para instalar ou reinstalar o Office ou para escolher opções de instalação personalizada.

    Somente para assinantes do Office 365: Eles também são o endereço de email e a senha que você usará para gerenciar sua conta do Office 365, compartilhar o Office e renovar sua assinatura.

    E, como um assinante, se você estiver usando algum aplicativo móvel do Office no iOS, no Android ou em um dispositivo móvel com Windows e entrar no aplicativo com essa conta da Microsoft, terá acesso aos recursos adicionais do aplicativo, que são exclusivos para os assinantes do Office 365. Confira Configuração móvel do Office 365 – Ajuda para obter etapas de configuração do Office em seu dispositivo móvel.

    Ao entrar, você será direcionado para a página Minha Conta do Office.

    Captura de tela da página Minha Conta do Office

Agora você está pronto para instalar o Office. Vá para a Etapa 2: instalar o Office

Eu tenho uma cópia digital do Office da Microsoft Store (online)

As cópias digitais do Office compradas online não vêm com uma chave do produto. Você não precisará resgatar uma chave, mas precisará associar a cópia do Office à uma Conta da Microsoft antes de poder instalá-la em seu PC.

Observação   As etapas abaixo pressupõem que você está prestes a instalar a cópia do Office pela primeira vez. No caso de uma reinstalação, ou se você desejar instalar o Office em outro computador, vá diretamente para a Etapa 2: instalar ou reinstalar o Office.

A conta da Microsoft que você forneceu ao comprar o Office na Microsoft Online Store está agora associada à sua assinatura do Office.

Entrar com sua conta da Microsoft

Usando sua conta da Microsoft

Entre no Office com um endereço de email e senha de uma conta da Microsoft

Lembre-se desse endereço de email!

O endereço de email e a senha da Conta da Microsoft ficam associados à cópia do Office e você sempre usará essa conta para entrar na página Minha Conta do Office (www.office.com/myaccount) para instalar ou reinstalar o Office ou para escolher opções de instalação personalizada.

Somente para assinantes do Office 365: Eles também são o endereço de email e a senha que você usa para gerenciar sua conta do Office 365, compartilhar o Office e renovar sua assinatura.

E, como um assinante, se você estiver usando algum aplicativo móvel do Office no iOS, no Android ou em um dispositivo móvel com Windows e entrar no aplicativo com essa conta da Microsoft, terá acesso aos recursos adicionais do aplicativo, que são exclusivos para os assinantes do Office 365. Confira Configuração móvel do Office 365 – Ajuda para obter etapas de configuração do Office em seu dispositivo móvel.

Você agora está pronto para instalar o Office! Vá para a Etapa 2: instalar o Office

Eu tenho um novo computador que veio com o Office pré-instalado

As cópias do Office pré-instaladas podem vir com uma chave do produto. Siga estas etapas para descobrir se você precisa de uma chave de produto:

  1. No Windows 8.1 ou Windows 10, escolha Iniciar.

  2. Role para baixo pelos aplicativos e escolha Microsoft Office, o bloco com o logotipo do Office.

  3. Na janela que é aberta, escolha Ativar.

  4. Siga um destes procedimentos:

    • Se você for solicitado a entrar com sua conta da Microsoft, isso significa que não é necessário ter uma chave de produto. Vá para a próxima etapa abaixo e insira sua Conta da Microsoft.

      - OU -

    • Se você for solicitado a inserir uma chave do produto, isso significa que uma chave foi incluída na sua compra. Procure-a no Certificado de Autenticidade (Certificate of Authenticity) ou em um cartão na embalagem. Se não conseguir encontrá-la, contate o revendedor. A chave usa uma combinação de 25 letras e números e tem esta aparência: XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX.

      Insira a chave no espaço fornecido.

      Certificado de Autenticidade e cartão
  5. Entre com sua conta da Microsoft para ativar o produto do Office que veio com o dispositivo.

    Se você não tiver uma Conta da Microsoft, selecione Inscrever-se agora e siga as instruções para criar uma conta; ou siga as etapas em Criar uma conta.

    Entrar com sua conta da Microsoft

    Usando sua conta da Microsoft

    Entre no Office com um endereço de email e senha de uma conta da Microsoft

    Lembre-se desse endereço de email!

    O endereço de email e a senha da Conta da Microsoft ficam associados à cópia do Office e você sempre usará essa conta para entrar na página Minha Conta do Office (www.office.com/myaccount) para instalar ou reinstalar o Office ou para escolher opções de instalação personalizada.

    Somente para assinantes do Office 365: Eles também são o endereço de email e a senha que você usa para gerenciar sua conta do Office 365, compartilhar o Office e renovar sua assinatura.

    E, como um assinante, se você estiver usando algum aplicativo móvel do Office no iOS, no Android ou em um dispositivo móvel com Windows e entrar no aplicativo com essa conta da Microsoft, terá acesso aos recursos adicionais do aplicativo, que são exclusivos para os assinantes do Office 365. Confira Configuração móvel do Office 365 – Ajuda para obter etapas de configuração do Office em seu dispositivo móvel.

Eu tenho o Office Professional Plus 2016 do Home Use Program

O Office adquirido por meio do Home Use Program vem com uma chave do produto.

Para obter a chave do produto (Product Key), vá para a página Home Use Program no endereço. http://www.microsofthup.com, selecione o link Histórico de Pedidos, localizado no canto superior direito da página e insira o endereço de email usado na compra do produto.

Observação   Só é possível acessar a chave do produto (Product Key) se o contrato do Software Assurance da organização ainda estiver válido e se você ainda for um funcionário ativo da organização.

Recebi um convite por email informando que alguém compartilhou o Office comigo usando a assinatura do Office 365 Home

Observação   As etapas abaixo pressupõem que você está prestes a instalar a cópia do Office pela primeira vez. No caso de uma reinstalação, ou se você desejar instalar o Office em outro computador, vá diretamente para a Etapa 2: instalar ou reinstalar o Office.

  1. No convite por email do Office 365, selecione o botão Aceitar.

    Email informando que alguém compartilhou com você o Office 365 Home
  2. Na página Bem-vindo ao Office 365!, selecione Introdução.

  3. Na página de entrada do Office, insira um endereço de email e uma senha da Conta da Microsoft que você queira associar à cópia do Office e selecione Entrar.

    Se você não tiver uma Conta da Microsoft, selecione Inscrever-se agora e siga as instruções para criar uma conta; ou siga as etapas em Criar uma conta.

    Entrar com sua conta da Microsoft

    Usando sua conta da Microsoft

    Entre no Office com um endereço de email e senha de uma conta da Microsoft

    Lembre-se desse endereço de email!

    O endereço de email e a senha da Conta da Microsoft agora estão associados à assinatura do Office 365 Home compartilhada. Se você quiser reinstalar o Office, será necessário usar o endereço de email e a senha para entrar na página Minha Conta do Office (www.office.com/myaccount).

    E agora que você faz parte de uma assinatura do Office 365, se estiver usando algum aplicativo móvel do Office no iOS, no Android ou em um dispositivo móvel com Windows e entrar no aplicativo com essa conta da Microsoft, terá acesso aos recursos adicionais do aplicativo, que são exclusivos para os assinantes do Office 365. Confira Configuração móvel do Office 365 – Ajuda para obter etapas de configuração do Office em seu dispositivo móvel.

    Ao entrar, você será direcionado para a página Minha Conta do Office.

    Captura de tela da página Minha Conta do Office

Você agora está pronto para instalar o Office! Vá para a Etapa 2: instalar o Office

Etapa 2: instalar ou reinstalar o Office na página Minha Conta do Office

Siga estas etapas para instalar o Office em seu computador pela primeira vez, instalar o Office em um segundo computador (se tiver essa opção) ou reinstalar o Office.

  • Lembre-se: se você for o proprietário de uma assinatura Office 365 Home, poderá instalar o Office em até cinco PCs ou Macs. Você pode compartilhar as outras quatro instalações com amigos ou familiares, ou usar a mesma Conta da Microsoft para instalar o Office em outros computadores. As etapas para instalar são as mesmas.

  • Se você tiver uma compra avulsa do Office 2016 ou do Office 2013, como o Office Home & Student, o Office Home & Business ou o Office Professional, poderá instalar o Office em um único computador. A transferência da licença depende de determinadas condições. Consulte os Termos de licença da Microsoft para o seu produto.

Observação   As etapas abaixo pressupõem que você já resgatou a chave do produto (se vier com a cópia do Office) e que associou o Office a uma Conta da Microsoft. Se você ainda não tiver feito isso, vá para a Etapa 1: antes de instalar, você precisa associar o Office a uma conta da Microsoft.

  1. Na página Minha Conta do Office, selecione Instalar. (Se você ainda não tiver entrado na página Minha Conta do Office, vá para www.office.com/myaccount e, na página de entrada, insira sua Conta da Microsoft, que é o endereço de email e a senha associados à sua cópia do Office.)

    Captura de tela da página Minha Conta do Office

    Importante   Se você entrar com um endereço de email e uma senha diferentes, a página Minha Conta indicará que a conta não está associada a produtos do Office. Saia e entre novamente com a Conta da Microsoft associada à assinatura do Office 365 ou à cópia do Office 2016 ou do Office 2013. Essa é a conta usada na configuração do Office na Etapa 1, Primeira instalação: resgatar o Office e associá-lo a uma conta da Microsoft.

  2. Na seção Informações sobre instalação, selecione Instalar.

    Por padrão, isso instalará a versão de 32 bits do Office em seu computador usando o idioma selecionado no resgate do produto. Se você quiser instalar a versão de 64 bits, altere o idioma ou escolha outras opções; confira a seção abaixo, Opções de instalação personalizada.

    Captura de tela da página Instalar com o botão "Instalar" e o link "Precisa de ajuda na instalação?" selecionado.

    Dica   Se o botão Instalar estiver esmaecido ou não estiver funcionando, confira O botão Instalar não instala o Office.

  3. Dependendo do seu navegador, vá para o pop-up de instalação que é exibido e clique em Executar (no Internet Explorer), Configurar (no Chrome) ou Salvar Arquivo (no Firefox).

    Opções do navegador: no Internet Explorer, clique em Executar; no Google Chrome, clique em Configurar; no Firefox, clique em Salvar Arquivo

    Importante   Se você estiver instalando o Office 2016 e receber uma mensagem "Pare, você deve esperar para instalar o Office 2016", faça o seguinte:

  4. Clique em Sim para iniciar a instalação. Durante o processo de download, você pode assistir a um vídeo para saber mais sobre o Office.

    Apenas mais algumas etapas para concluir a instalação do Office
  5. Quando você vir a mensagem "Tudo pronto", selecione Concluído.

    Quando a mensagem "Tudo pronto" aparecer, selecione o botão “Concluído”.

    Dica   Após a instalação, você pode começar a usar os aplicativos do Office. Se não conseguir localizá-los, saiba como encontrar os aplicativos do Office que você acabou de instalar.

Dica   Quando você concluir essas etapas, não se esqueça de nos deixar um comentário.

Informações adicionais

Expanda uma seção abaixo para obter informações sobre instalação personalizada, ajuda para a solução de problemas ou etapas de instalação do Office 2016 para Mac, Office 365 para empresas, além de versões mais antigas do Office.

Opções de instalação personalizada disponíveis para seu produto do Office

Produto do Office

Opções de instalação personalizada

Assinatura do Office 365, como:

  • Office 365 Home

  • Office 365 Personal

  • Office 365 University

Escolher ou alterar o idioma da instalação do Office

Escolher uma versão de 32 bits ou de 64 bits do Office

Reinstalar o Office 2013 após uma atualização para o Office 2016

Uma compra avulsa do Office 2016 ou do Office 2013, como:

  • Office Home & Student

  • Office Home & Business

  • Office Professional

  • Programas individuais do Office

Escolher uma versão de 32 bits ou de 64 bits do Office

Somente para o Office 2016: Escolher ou alterar o idioma da instalação do Office

Recebi um erro durante a instalação

Recebi uma mensagem de erro: Se você recebeu uma mensagem de erro ao tentar instalar o Office e ela apresenta um link Saiba mais, selecione-o para obter informações sobre como solucionar o problema. Se não há um link, confira Solucionar problemas ao instalar o Office e o Office 365.

Instalar Mac 2016, Office 2010 ou Office 2007

Se você está tentando instalar...

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Office 2016 para Mac (como parte de uma assinatura do Office 365 ou compra avulsa)

Baixar e instalar o Office 2016 para Mac

Office 365 para empresas

Baixar e instalar o Office usando o Office 365 para empresas no PC

Baixar e instalar o Office 2016 para Mac usando o Office 365 para empresas

Office 2010

Instalar o Office 2010

Office 2007

Instalar o Office 2007

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