Baixar e instalar ou reinstalar o Office 365, o Office 2016 ou o Office 2013 no seu computador

As etapas a seguir descrevem como instalar o Office 365 Home, Personal ou University, uma compra avulsa do Office 2016 ou do Office 2013 em um computador (laptops, desktops ou conversíveis). Para solucionar problemas com as instalação do Office, confira a seção Solução de problemas abaixo.

Pretende instalar uma diferente versão? Clique aqui.

Siga as instruções deste tópico para instalar:

Se você deseja instalar outra versão, use estes links rápidos:

  • Office 365 Home, Personal ou University

  • Office Home & Student

  • Office Home & Business

  • Office Professional

  • Aplicativos individuais do Office, como o Word, o Excel, o Access etc.

Instalar ou reinstalar o Office da Minha Conta do Office

Se esta for uma nova cópia do Office e se você ainda não tiver resgatado a chave do produto (Product Key) (caso ela tenha sido fornecida com a cópia) e se a tiver associado a uma Conta da Microsoft, confira a seção Associar o Office a uma conta da Microsoft abaixo.

Iniciar a instalação do Office
  1. Entre na página Minha Conta do Office em www.office.com/myaccount com a sua Conta da Microsoft. É o endereço de email e a senha associados à sua cópia do Office.

    Entre no Office com um endereço de email e senha de uma conta da Microsoft

    Dica : Se a entrada não tiver êxito, tente entrar novamente com a conta correta ou confira "Este é o lugar certo para instalar e reinstalar o Office" para obter uma lista de opções, incluindo o que tentar se você não se lembrar de sua conta da Microsoft.

  2. Selecione Instalar e, dependendo do produto, selecione Instalar novamente. Por padrão, é instalada a versão de 32 bits do Office em seu computador com o idioma que você selecionou ao resgatar o produto. Para instalar a versão de 64 bits, altere o idioma ou instale o Office 2013. Confira a seção Opções de instalação personalizada.

    Selecionar Instalar

    Observação : Ao instalar o Office 2016, você poderá ver uma mensagem com o texto "Pare, você deve esperar para instalar o Office 2016". Isso significa que o Office detectou um problema de compatibilidade com outro item instalado em seu computador. Selecione o link Saiba por quê na mensagem de erro ou confira a seção Informações adicionais abaixo.

  3. Dependendo do seu navegador, vá para o pop-up de instalação que é exibido e clique em Executar (no Internet Explorer), Configurar (no Chrome) ou Salvar Arquivo (no Firefox).

    Opções do navegador: no Internet Explorer, clique em Executar; no Google Chrome, clique em Configurar; no Firefox, clique em Salvar Arquivo

    A instalação é iniciada.

    Janela que mostra o progresso da instalação do Office
  4. A instalação é concluída quando é exibida a frase "Pronto! O Office está instalado" e é reproduzida uma animação para mostrar a você onde localizar aplicativos do Office no computador. Siga as instruções na janela. Por exemplo, Clique em Iniciar > Todos os Aplicativos para ver onde estão os aplicativos e selecione Fechar.

    O Office está instalado agora. Selecionar Fechar
  5. Comece a usar um aplicativo do Office imediatamente abrindo qualquer aplicativo, como o Word ou o Excel. Na maioria dos casos, o Office é ativado quando você inicia um aplicativo e depois que concorda com os Termos de licença clicando em Aceitar.

    Aceite os termos do Contrato de Licença clicando em Aceitar
  6. O Office pode ser ativado automaticamente. Se você vir o Assistente para Ativação do Microsoft Office, siga as instruções para ativar o Office. Se você precisar de ajuda, confira Ativar o Office 365, o Office 2016 ou o Office 2013

    Mostra o Assistente para Ativação do Microsoft Office

Dica : Estas etapas foram úteis? Deixe um comentário!

Solução de problemas

Expanda uma seção abaixo para obter ajuda da solução de problemas.

O Office está demorando muito tempo para instalar ou você recebeu um erro durante a instalação

Se o Office estiver demorando muito para instalar, pode ser que haja um problema com a sua conexão com a Internet. Para obter possíveis soluções, confira Por que o Office está demorando tanto para instalar? Você também pode tentar instalar o Office usando o instalador offline do Office 2016.

Recebi uma mensagem de erro: se você tiver recebido uma mensagem de erro ao tentar instalar o Office e ela apresentar um link Saiba mais, selecione-o para obter informações sobre como solucionar o problema. Se não houver um link, confira Solucionar problemas ao instalar o Office e o Office 365.

O meu botão Instalar está esmaecido ou não está funcionando

Se o botão Instalar estiver esmaecido ou não estiver funcionando, confira O botão Instalar não instala o Office.

Apareceu o erro: "Pare, você deve esperar para instalar o Office 2016"

Se você receber uma mensagem com o texto "Pare, você deve esperar para instalar o Office 2016". Isso significa que o Office detectou um problema de compatibilidade com outro item instalado. Confira um dos artigos de ajuda a seguir para saber mais:

Opções de instalação personalizada

A seguir estão as opções de instalação adicionais, dependendo do seu produto do Office.

Alterar o idioma

Somente para o Office 365 e o Office 2016: Escolher ou alterar o idioma da instalação do Office

Instalar 32 bits ou 64 bits

Reinstalar o Office 2013

Instalar o Office em mais de um computador e como compartilhar sua assinatura

Somente para assinantes do Office 365 Home: você pode instalar o Office em até 5 PCs ou Macs. Compartilhar suas outras quatro instalações com amigos ou familiares ou usar a mesma Conta da Microsoft para instalar o Office nos seus outros computadores. As etapas para instalar são as mesmas.

Para uma compra avulsa do Office 2016 ou do Office 2013, como o Office Home & Student, o Office Home & Business ou o Office Professional: você poderá instalar o Office em um único computador. A transferência da licença depende de determinadas condições. Para saber mais, confira os Termos de licença da Microsoft para o seu produto.

Associar o Office a uma conta da Microsoft

Antes de poder instalar a sua cópia do Office pela primeira vez, você precisará resgatar sua chave do produto (Product Key), se a sua cópia do Office tiver vindo com uma, e associá-la a uma Conta da Microsoft. A conclusão desta etapa depende de como você obteve a sua cópia do Office. Escolha abaixo:

Você tem uma cópia física do Office adquirida em uma loja

As cópias físicas do Office vêm com uma chave do produto (Product Key) que você precisa resgatar primeiro. Depois de fazer isso, você deverá associar a sua cópia do Office a uma Conta da Microsoft. Essa é a conta que você usará sempre que quiser instalar ou reinstalar o Office ou escolher opções de instalação personalizada. Se você já fez isto e simplesmente deseja instalar ou reinstalar o Office, vá diretamente para a Instalar ou reinstalar o Office da Minha Conta do Office.

Etapa 1: localizar a chave do produto (Product Key) e resgatá-la
  1. Localize a chave do produto (product key) de 25 caracteres, que usa uma combinação de 25 letras e números, no verso do seu cartão de produto ou no seu recibo. Ela tem a seguinte aparência:

    XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX

    Localização da chave do produto quando se compra o Office de um revendedor, mas não em DVD
  2. Vá para http://www.office.com/setup e insira a chave.

    Insira uma chave de produto (Product Key).
Etapa 2: entrar com uma conta da Microsoft
  1. Na página de entrada do Office, insira o endereço de email e a senha da Conta da Microsoft que você queira associar à cópia do Office, e selecione Entrar.

    Se você não tiver uma Conta da Microsoft existente, selecione Inscreva-se agora e siga os prompts para criar uma conta ou siga as etapas em Criar uma conta.

    Entrar com sua conta da Microsoft

    Usando sua conta da Microsoft

    Entre no Office com um endereço de email e senha de uma conta da Microsoft

    Lembre-se desse endereço de email!

    O endereço de email e a senha da Conta da Microsoft ficam associados à cópia do Office e você sempre usará essa conta para entrar na página Minha Conta do Office (www.office.com/myaccount) para instalar ou reinstalar o Office ou para escolher opções de instalação personalizada.

    Somente para assinantes do Office 365: Eles também são o endereço de email e a senha que você usará para gerenciar a sua conta do Office 365, compartilhar o Office e renovar a sua assinatura. Além disso, se usar qualquer um dos aplicativos móveis do Office no seu dispositivo móvel iOS, Android ou Windows e entrar no aplicativo com essa conta da Microsoft, você terá acesso aos recursos adicionais do aplicativo que são exclusivos para os assinantes do Office 365. Confira Configuração móvel do Office 365 – Ajuda para obter as etapas de configuração do Office para o seu dispositivo móvel.

  2. Selecione o País/Região e Idioma e, em seguida, escolha Continuar.

    Selecione o país ou a região e o idioma de preferência.

    Isso leva você para a página Minha Conta do Office.

Você agora está pronto para instalar o Office! Vá para Instalar ou reinstalar o Office da Minha Conta do Office.

Você tem uma cópia digital do Office adquirida em uma loja online

As cópias digitais do Office adquiridas online não vêm com uma chave de resgate do produto mas, antes de poder instalá-la, você precisará associar a cópia do Office a uma Conta da Microsoft. Se já tem uma conta associada ao Office, você está pronto para instalar pela primeira vez, reinstalar ou instalar o Office em outro computador. Vá diretamente para Instalar ou reinstalar o Office da Minha Conta do Office.

  1. Selecione o link fornecido pela loja online para instalar o Office. Você precisará clicar nele para associar um Conta da Microsoft à sua assinatura.

    Dica : O link pode ter sido fornecido em um recibo por email enviado pela loja. Você também pode tentar fazer logon no site da loja e verificar os detalhes do seu pedido. Se você ainda não conseguiu encontrar o link, contate a loja para pedir o reenvio do link ou do recibo.

  2. Na página de entrada do Office, insira o endereço de email e a senha da Conta da Microsoft que você queira associar à cópia do Office, e selecione Entrar.

    Se você não tiver uma Conta da Microsoft, selecione Inscrever-se agora e siga as instruções para criar uma conta; ou siga as etapas em Criar uma conta.

    Entrar com sua conta da Microsoft

    Usando sua conta da Microsoft

    Entre no Office com um endereço de email e senha de uma conta da Microsoft

    Lembre-se desse endereço de email!

    O endereço de email e a senha da Conta da Microsoft ficam associados à cópia do Office e você sempre usará essa conta para entrar na página Minha Conta do Office (www.office.com/myaccount) para instalar ou reinstalar o Office ou para escolher opções de instalação personalizada.

    Somente para assinantes do Office 365: Eles também são o endereço de email e a senha que você usará para gerenciar a sua conta do Office 365, compartilhar o Office e renovar a sua assinatura. Além disso, se usar qualquer um dos aplicativos móveis do Office no seu dispositivo móvel iOS, Android ou Windows e entrar no aplicativo com essa conta da Microsoft, você terá acesso aos recursos adicionais do aplicativo que são exclusivos para os assinantes do Office 365. Confira Configuração móvel do Office 365 – Ajuda para obter as etapas de configuração do Office para o seu dispositivo móvel.

    Ao entrar, você será direcionado para a página Minha Conta do Office.

Agora você está pronto para instalar o Office. Vá para Instalar ou reinstalar o Office da Minha Conta do Office.

Você tem uma cópia digital do Office adquirida na Microsoft Store (online)

A Conta da Microsoft fornecida ou configurada durante a sua compra do Office na Microsoft Online Store agora está associada ao Office.

Lembre-se deste endereço de email! Esse endereço de email e senha da Conta da Microsoft agora estão associados à cópia do Office e você sempre usará essa conta para entrar na página Minha Conta do Office (www.office.com/myaccount), para instalar ou reinstalar o Office, ou para escolher opções de instalação personalizada.

Somente para assinantes do Office 365: Eles também são o endereço de email e a senha que você usará para gerenciar a sua conta do Office 365, compartilhar o Office e renovar a sua assinatura. Além disso, se usar qualquer um dos aplicativos móveis do Office no seu dispositivo móvel iOS, Android ou Windows e entrar no aplicativo com essa conta da Microsoft, você terá acesso aos recursos adicionais do aplicativo que são exclusivos para os assinantes do Office 365. Confira Configuração móvel do Office 365 – Ajuda para obter as etapas de configuração do Office para o seu dispositivo móvel.

Você agora está pronto para instalar o Office! Vá para Instalar ou reinstalar o Office da Minha Conta do Office.

Você tem um novo computador que veio com o Office pré-instalado

As cópias do Office pré-instaladas podem vir com uma chave do produto. Siga estas etapas para descobrir se você precisa de uma chave de produto:

  1. No Windows 8.1 ou Windows 10, escolha Iniciar.

  2. Role para baixo pelos aplicativos e escolha Microsoft Office, o bloco com o logotipo do Office.

  3. Na janela que é aberta, escolha Ativar.

  4. Siga um destes procedimentos:

    • Se você for solicitado a entrar com sua conta da Microsoft, isso significa que não é necessário ter uma chave de produto. Vá para a próxima etapa abaixo e insira sua Conta da Microsoft.

      – OU –

    • Se você for solicitado a inserir uma chave do produto, isso significa que uma chave foi incluída na sua compra. Procure-a no Certificado de Autenticidade (Certificate of Authenticity) ou em um cartão na embalagem. Se não conseguir encontrá-la, contate o revendedor. A chave usa uma combinação de 25 letras e números e tem esta aparência: XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX.

      Insira a chave no espaço fornecido.

      Certificado de Autenticidade e cartão
  5. Entre com sua conta da Microsoft para ativar o produto do Office que veio com o dispositivo.

    Se você não tiver uma Conta da Microsoft, selecione Inscrever-se agora e siga as instruções para criar uma conta; ou siga as etapas em Criar uma conta.

    Entrar com sua conta da Microsoft

    Usando sua conta da Microsoft

    Entre no Office com um endereço de email e senha de uma conta da Microsoft

    Lembre-se desse endereço de email!

    O endereço de email e a senha da Conta da Microsoft ficam associados à cópia do Office e você sempre usará essa conta para entrar na página Minha Conta do Office (www.office.com/myaccount) para instalar ou reinstalar o Office ou para escolher opções de instalação personalizada.

    Somente para assinantes do Office 365: Eles também são o endereço de email e a senha que você usará para gerenciar a sua conta do Office 365, compartilhar o Office e renovar a sua assinatura. Além disso, se usar qualquer um dos aplicativos móveis do Office no seu dispositivo móvel iOS, Android ou Windows e entrar no aplicativo com essa conta da Microsoft, você terá acesso aos recursos adicionais do aplicativo que são exclusivos para os assinantes do Office 365. Confira Configuração móvel do Office 365 – Ajuda para obter as etapas de configuração do Office para o seu dispositivo móvel.

Você tem o Office Professional Plus 2016 do Home Use Program

O Office adquirido por meio do Home Use Program vem com uma chave do produto.

Para obter a chave do produto (Product Key), vá para a página Home Use Program no endereço. http://www.microsofthup.com, selecione o link Histórico de Pedidos, localizado no canto superior direito da página e insira o endereço de email usado na compra do produto.

Observação : Só é possível acessar a chave do produto (Product Key) se o contrato do Software Assurance da organização ainda estiver válido e se você ainda for um funcionário ativo da organização.

Você recebeu um convite por email informando que alguém compartilhou o Office com você usando a assinatura do Office 365 Home

Antes de poder instalá-la, você precisará associar a cópia do Office a uma Conta da Microsoft. Se já tiver uma conta associada ao Office, você está pronto para instalar pela primeira vez, reinstalar ou instalar o Office em outro computador. Vá diretamente para Instalar ou reinstalar o Office da Minha Conta do Office.

  1. No convite por email do Office 365, selecione o botão Aceitar.

    Email informando que alguém compartilhou com você o Office 365 Home
  2. Na página Bem-vindo ao Office 365!, selecione Introdução.

  3. Na página de entrada do Office, insira um endereço de email e uma senha da Conta da Microsoft que você queira associar à cópia do Office e selecione Entrar.

    Se você não tiver uma Conta da Microsoft, selecione Inscrever-se agora e siga as instruções para criar uma conta; ou siga as etapas em Criar uma conta.

    Entrar com sua conta da Microsoft

    Usando sua conta da Microsoft

    Entre no Office com um endereço de email e senha de uma conta da Microsoft

    Lembre-se desse endereço de email!

    O endereço de email e a senha da Conta da Microsoft agora estão associados à assinatura do Office 365 Home compartilhada. Se você quiser reinstalar o Office, será necessário usar o endereço de email e a senha para entrar na página Minha Conta do Office (www.office.com/myaccount).

    E agora que você faz parte de uma assinatura do Office 365, se estiver usando algum aplicativo móvel do Office no iOS, no Android ou em um dispositivo móvel com Windows e entrar no aplicativo com essa conta da Microsoft, terá acesso aos recursos adicionais do aplicativo, que são exclusivos para os assinantes do Office 365. Confira Configuração móvel do Office 365 – Ajuda para obter etapas de configuração do Office em seu dispositivo móvel.

    Ao entrar, você será direcionado para a página Minha Conta do Office.

Você agora está pronto para instalar o Office! Vá para Instalar ou reinstalar o Office da Minha Conta do Office.

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Essas etapas foram úteis? Se sim, diga-nos na parte inferior deste tópico. Se não foram e você continuar com problemas para instalar o Office, diga-nos o que está tentando fazer e onde teve dificuldades. Usaremos seus comentários para verificar nossas etapas e fornecer informações adicionais.

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Consulte Também

Requisitos de sistema para o Office

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