Scaricare e installare o reinstallare Office 365, Office 2016 o Office 2013 nel PC

I passaggi seguenti descrivono come installare Office 365 Home, Personal o University oppure una copia unica di Office 2016 o Office 2013 in un PC portatile, desktop o 2 in 1. Per informazioni sulla risoluzione dei problemi di installazione di Office, vedere la sezione Risoluzione dei problemi di seguito.

Se si sta cercando una versione di Office diversa, vedere Installare Office nel PC o nel Mac per altre opzioni.

Installare o reinstallare Office dalla pagina Account personale di Office

Se questa è una nuova copia di Office e non è stato riscattato il codice Product Key (se fornito con la propria copia) e associato un Account Microsoft, vedere la sezione seguente Associare Office a un account Microsoft.

Iniziare l'installazione di Office
  1. Accedere alla pagina Account personale di Office all'indirizzo www.office.com/myaccount con il proprio Account Microsoft, ossia l'indirizzo di posta elettronica e la password associati alla copia di Office.

    Accedere a Office con l'indirizzo di posta elettronica e la password di un account Microsoft

    Suggerimento : Se l'accesso non è riuscito, provare a eseguirlo di nuovo con l'account corretto oppure vedere "In questa pagina puoi installare e reinstallare Office" per un elenco di opzioni, anche sulle soluzioni da provare se non si ricordano le credenziali dell'account Microsoft.

  2. Selezionare Installa e quindi, in base al prodotto in uso, selezionare di nuovo Installa. Per impostazione predefinita, verrà installata nel PC la versione di Office a 32 bit nella lingua selezionata al momento del riscatto del prodotto. Se si vuole installare la versione a 64 bit, cambiare lingua o installare invece Office 2013, vedere la sezione Opzioni di installazione personalizzate più avanti.

    Selezionare Installa

    Nota : Quando si installa Office 2016, potrebbe essere visualizzato il messaggio "Aspetta prima di installare Office 2016". Se questo è il caso, Office ha rilevato un problema di compatibilità con altri prodotti installati nel computer. Selezionare il collegamento Scopri perché nel messaggio di errore oppure vedere la sezione Risoluzione dei problemi di seguito.

  3. A seconda del browser in uso, nella finestra popup di installazione visualizzata fare clic su Esegui (in Internet Explorer), Installa (in Chrome) o Salva file (in Firefox).

    Opzioni del browser: in Internet Explorer fare clic su Esegui, in Chrome su Installa e in Firefox su Salva file

    L'installazione viene avviata.

    Finestra che mostra l'avanzamento dell'installazione di Office
  4. L'installazione è completata quando viene visualizzato il messaggio "È tutto pronto. Office è installato" e viene riprodotta un'animazione che mostra dove trovare le applicazioni di Office nel computer. Seguire le istruzioni visualizzate nella finestra, ad esempio Fare clic sul pulsante Start > Tutte le app per vedere dove sono le app, quindi selezionare Chiudi.

    Office è ora installato. Selezionare Chiudi
  5. Iniziare subito a usare le applicazioni di Office aprendo un'app, ad esempio Word o Excel. Nella maggior parte dei casi, Office viene attivato non appena si avvia un'applicazione e dopo aver accettato le condizioni di licenza facendo clic su Accetta.

    Accettare le condizioni del Contratto di licenza facendo clic su Accetto
  6. Office potrebbe essere attivato automaticamente. Se viene visualizzata l'Attivazione guidata di Microsoft Office, seguire le istruzioni per attivare Office. Se è necessaria assistenza, vedere Attivare Office 365, Office 2016 o Office 2013.

    Attivazione guidata di Microsoft Office

Suggerimento : Le procedure sono state utili?Lasciare un commento.

Risoluzione dei problemi

Espandere una delle sezioni seguenti per assistenza con la risoluzione dei problemi.

Se il processo di installazione di Office è in corso da troppo tempo, la causa potrebbe essere un problema con la connessione Internet. Per le possibili soluzioni, vedere Perché l'installazione di Office richiede tanto tempo? Può essere consigliabile anche provare a installare Office con il programma di installazione offline di Office 2016.

Viene visualizzato un messaggio di errore: se durante l'installazione di Office viene visualizzato un messaggio di errore che contiene un collegamento Altre informazioni, selezionarlo per ottenere informazioni su come risolvere il problema. Se non è presente un collegamento, vedere Risolvere i problemi di installazione di Office e Office 365.

Se il pulsante Installa è disattivato o non funziona, vedere Con il pulsante Installa non viene installato Office.

Se viene visualizzato il messaggio "Aspetta prima di installare Office 2016". Office ha rilevato un problema di compatibilità con altri prodotti installati. Per altre informazioni, vedere uno degli articoli della Guida seguenti:

Opzioni di installazione personalizzate

Ecco altre opzioni di installazione disponibili a seconda del prodotto Office.

Solo per abbonati a Office 365 Home: è possibile installare Office in un totale di 5 PC o Mac. È possibile condividere le altre quattro installazioni con amici o familiari o usare lo stesso Account Microsoft per installare Office in altri computer personali. Le procedure di installazione sono identiche.

Per l'acquisto di una copia unica di Office 2016 o Office 2013, ad esempio Office Home & Student, Office Home & Business o Office Professional: è possibile installare Office in un unico computer. Se è necessario trasferire la licenza, si applicano alcune condizioni. Per altre informazioni, vedere le condizioni di licenza Microsoft per il prodotto in uso.

Associare Office a un account Microsoft

Prima di installare la propria copia di Office per la prima volta, è necessario riscattare il codice Product Key (se fornito con la copia di Office) e quindi associarlo a un Account Microsoft. La modalità di esecuzione di questo passaggio dipende dal modo in cui si è ottenuta la copia di Office. Selezionare lo scenario appropriato di seguito:

Le copie fisiche di Office sono abbinate a un codice Product Key che deve essere prima riscattato. Successivamente occorre associare la propria copia di Office a un Account Microsoft. Questo account dovrà essere usato ogni volta che si vuole installare o reinstallare Office oppure per scegliere opzioni di installazione personalizzate. Se questa operazione è stata già eseguita e si vuole semplicemente installare o reinstallare Office, andare a Installare o reinstallare Office dalla pagina Account personale di Office.

Passaggio 1: Trovare il codice Product Key e riscattarlo
  1. Individuare il codice Product Key di 25 caratteri, costituito da una combinazione di 25 lettere e numeri, sul retro della scheda del prodotto o sulla ricevuta. L'aspetto è simile al seguente:

    XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX

    posizione del codice product key quando si acquista office da un rivenditore ma non su dvd
  2. Passare a http://www.office.com/setup e immettere il codice.

    Immettere un codice Product Key.
Passaggio 2: Eseguire l'accesso con un account Microsoft
  1. Nella pagina di accesso a Office immettere l'indirizzo di posta elettronica e la password dell'Account Microsoft a cui si vuole associare la copia di Office e quindi scegliere Accedi.

    Se non si ha un Account Microsoft, fare clic su Iscriviti ora e seguire le istruzioni per creare un account oppure seguire i passaggi descritti in Creare un account.

    Eseguire l'accesso con il proprio account Microsoft

    Uso dell'account Microsoft

    Accedere a Office con l'indirizzo di posta elettronica e la password di un account Microsoft

    Ricordare questo indirizzo di posta elettronica!

    L'indirizzo di posta elettronica e la password di questo Account Microsoft sono ora associati alla propria copia di Office e si userà sempre questo account per accedere alla pagina Account personale di Office (www.office.com/myaccount) per installare o reinstallare Office o per scegliere opzioni di installazione personalizzate.

    Solo per gli abbonati a Office 365: questo indirizzo di posta elettronica e questa password si useranno anche per gestire l'account di Office 365, condividere Office e rinnovare l'abbonamento. Inoltre, se si usa un'app di Office per dispositivi mobili su un dispositivo iOS, Android o Windows Mobile e vi si accede usando il proprio account Microsoft, si avrà accesso alle caratteristiche aggiuntive dell'app disponibili solo per agli abbonati a Office 365. Vedere Configurazione di Office 365 per dispositivi mobili - Guida per le procedure di configurazione di Office nei dispositivi mobili.

  2. Selezionare il paese e la lingua e quindi fare clic su Continua.

    Selezionare il paese o area geografica e la lingua preferiti.

    Verrà visualizzata la pagina Account personale di Office.

A questo punto è possibile installare Office. Vedere Installare o reinstallare Office dalla pagina Account personale di Office.

Le copie digitali di Office acquistate online non sono abbinate a un codice di riscatto del prodotto, ma per installarle occorre associare la propria copia di Office a un Account Microsoft. Se si ha già un account associato a Office, si è pronti per installare Office per la prima volta, per reinstallarlo o per installarlo in un altro computer. Andare direttamente alla sezione Installare o reinstallare Office dalla pagina Account personale di Office.

  1. Selezionare il collegamento fornito dal rivenditore online per installare Office. È necessario fare clic su di esso per associare un account Microsoft all'abbonamento.

    Suggerimento : Il collegamento può essere stato incluso in una ricevuta inviata tramite posta elettronica dallo store. Si può anche provare ad accedere al sito dello store e verificare i dettagli dell'ordine. Se non si riesce ancora a trovare il collegamento, contattare lo store per chiedere che venga inviato di nuovo il collegamento o la ricevuta.

  2. Nella pagina di accesso a Office immettere l'indirizzo di posta elettronica e la password dell'Account Microsoft a cui si vuole associare la copia di Office e quindi scegliere Accedi.

    Se non si ha un Account Microsoft, fare clic su Iscriviti ora e seguire le istruzioni per creare un account oppure seguire i passaggi descritti in Creare un account.

    Eseguire l'accesso con il proprio account Microsoft

    Uso dell'account Microsoft

    Accedere a Office con l'indirizzo di posta elettronica e la password di un account Microsoft

    Ricordare questo indirizzo di posta elettronica!

    L'indirizzo di posta elettronica e la password di questo Account Microsoft sono ora associati alla propria copia di Office e si userà sempre questo account per accedere alla pagina Account personale di Office (www.office.com/myaccount) per installare o reinstallare Office o per scegliere opzioni di installazione personalizzate.

    Solo per gli abbonati a Office 365: questo indirizzo di posta elettronica e questa password si useranno anche per gestire l'account di Office 365, condividere Office e rinnovare l'abbonamento. Inoltre, se si usa un'app di Office per dispositivi mobili su un dispositivo iOS, Android o Windows Mobile e vi si accede usando il proprio account Microsoft, si avrà accesso alle caratteristiche aggiuntive dell'app disponibili solo per agli abbonati a Office 365. Vedere Configurazione di Office 365 per dispositivi mobili - Guida per le procedure di configurazione di Office nei dispositivi mobili.

    Dopo l'accesso verrà visualizzata la pagina Account personale di Office.

A questo punto è possibile installare Office. Vedere Installare o reinstallare Office dalla pagina Account personale di Office.

L'Account Microsoft specificato o configurato durante l'acquisto di Office dal Microsoft Online Store è ora associato a Office.

Ricordare questo indirizzo di posta elettronica. L'indirizzo di posta elettronica e la password di questo Account Microsoft sono ora associati alla propria copia di Office e si userà sempre questo account per accedere alla pagina Account personale di Office (www.office.com/myaccount) per installare o reinstallare Office o per scegliere opzioni di installazione personalizzate.

Solo per gli abbonati a Office 365: questo indirizzo di posta elettronica e questa password si useranno anche per gestire l'account di Office 365, condividere Office e rinnovare l'abbonamento. Inoltre, se si usa un'app di Office per dispositivi mobili su un dispositivo iOS, Android o Windows Mobile e vi si accede usando il proprio account Microsoft, si avrà accesso alle caratteristiche aggiuntive dell'app disponibili solo per agli abbonati a Office 365. Vedere Configurazione di Office 365 per dispositivi mobili - Guida per le procedure di configurazione di Office nei dispositivi mobili.

A questo punto è possibile installare Office. Vedere Installare o reinstallare Office dalla pagina Account personale di Office.

Le copie preinstallate di Office possono essere abbinate a un codice Product Key. Seguire questi passaggi per determinare se serve un codice Product Key:

  1. In Windows 8.1 o Windows 10 scegliere Start.

  2. Scorrere l'elenco delle app e scegliere Microsoft Office, ossia il riquadro con il logo di Office.

  3. Nella finestra visualizzata scegliere Attiva.

  4. Eseguire una delle operazioni seguenti:

    • Se viene richiesto di accedere con l'account Microsoft, significa che non è necessario un codice Product Key. Procedere al passaggio successivo e immettere l'account Microsoft.

      - OPPURE -

    • Se viene richiesto di immettere un codice Product Key, significa che un codice è stato incluso con l'acquisto. Cercarlo nel Certificato di autenticità o in una scheda nella confezione. Se non si riesce a trovarlo, contattare il rivenditore. Il codice è composto da una combinazione di 25 lettere e numeri, in questo formato: XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX.

      Immettere il codice nell'apposito spazio.

      Certificato di autenticità e scheda
  5. Accedere con il proprio account Microsoft per attivare il prodotto Office fornito con il dispositivo.

    Se non si ha un Account Microsoft, fare clic su Iscriviti ora e seguire le istruzioni per creare un account oppure seguire i passaggi descritti in Creare un account.

    Eseguire l'accesso con il proprio account Microsoft

    Uso dell'account Microsoft

    Accedere a Office con l'indirizzo di posta elettronica e la password di un account Microsoft

    Ricordare questo indirizzo di posta elettronica!

    L'indirizzo di posta elettronica e la password di questo Account Microsoft sono ora associati alla propria copia di Office e si userà sempre questo account per accedere alla pagina Account personale di Office (www.office.com/myaccount) per installare o reinstallare Office o per scegliere opzioni di installazione personalizzate.

    Solo per gli abbonati a Office 365: questo indirizzo di posta elettronica e questa password si useranno anche per gestire l'account di Office 365, condividere Office e rinnovare l'abbonamento. Inoltre, se si usa un'app di Office per dispositivi mobili su un dispositivo iOS, Android o Windows Mobile e vi si accede usando il proprio account Microsoft, si avrà accesso alle caratteristiche aggiuntive dell'app disponibili solo per agli abbonati a Office 365. Vedere Configurazione di Office 365 per dispositivi mobili - Guida per le procedure di configurazione di Office nei dispositivi mobili.

Office acquistato tramite l'Home Use Program è abbinato a un codice Product Key.

Per ottenere il codice Product Key, accedere alla paginaHome Use Program all'indirizzo http://www.microsofthup.com, selezionare il collegamento Storico ordini nella parte superiore della pagina e quindi immettere l'indirizzo di posta elettronica usato per acquistare il prodotto.

Nota : È possibile accedere al codice Product Key solo se il contratto Software Assurance dell'organizzazione è ancora valido e si è dipendenti attivi dell'organizzazione.

Prima dell'installazione, è necessario associare la propria copia di Office a un Account Microsoft. Se si ha già un account associato a Office, si è pronti per installare Office per la prima volta, per reinstallarlo o per installarlo in un altro computer. Andare direttamente alla sezione Installare o reinstallare Office dalla pagina Account personale di Office.

  1. Nell'invito alla condivisione di Office 365 ricevuto tramite posta elettronica scegliere il pulsante Accetto.

    Messaggio di posta elettronica che annuncia che qualcuno ha condiviso Office 365 Home
  2. Nella pagina Introduzione a Office 365 scegliere Inizia.

  3. Nella pagina di accesso a Office immettere l'indirizzo di posta elettronica e la password di un Account Microsoft a cui si vuole associare la copia di Office e quindi scegliere Accedi.

    Se non si ha un Account Microsoft, fare clic su Iscriviti ora e seguire le istruzioni per creare un account oppure seguire i passaggi descritti in Creare un account.

    Eseguire l'accesso con il proprio account Microsoft

    Uso dell'account Microsoft

    Accedere a Office con l'indirizzo di posta elettronica e la password di un account Microsoft

    Ricordare questo indirizzo di posta elettronica!

    L'indirizzo di posta elettronica e la password di questo Account Microsoft è ora associato all'abbonamento a Office 365 Home condiviso. Se si vuole reinstallare Office, occorre usare questo indirizzo di posta elettronica con la relativa password per accedere alla pagina Account personale di Office (www.office.com/myaccount).

    Poiché ora si ha un abbonamento a Office 365 in condivisione, se si accede a un'app Office per dispositivi mobili su un dispositivo iOS, Android o Windows Mobile usando il proprio account Microsoft, si avrà accesso alle caratteristiche aggiuntive dell'app disponibili solo per agli abbonati a Office 365. Vedere Configurazione di Office 365 per dispositivi mobili - Guida per le procedure di configurazione di Office nei dispositivi mobili.

    Dopo l'accesso verrà visualizzata la pagina Account personale di Office.

A questo punto è possibile installare Office. Vedere Installare o reinstallare Office dalla pagina Account personale di Office.

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Le procedure sono state utili? In fondo alla pagina è possibile indicare se le informazioni sono state o meno di aiuto. Se non lo sono state e non si riesce ancora a installare Office, illustrare l'operazione che si stava cercando di eseguire e le difficoltà riscontrate, per consentire al team Microsoft di verificare le procedure e fornire informazioni aggiuntive.

Se si vuole lasciare un commento più dettagliato, visitare la pagina Wiki.

Vedere anche

Requisiti di sistema di Office

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Attivare Office

Qual è la differenza tra Office 365 e Office 2016?

Confronto dei prodotti Office

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