Descargar e instalar o volver a instalar Office 365, Office 2016 u Office 2013 en su PC

Este artículo está dirigido a Office 365 Hogar, Office 365 Personal y Office 365 Universitarios Haga clic para buscar ayuda en Office 365 para empresas.

Los pasos siguientes describen cómo instalar las siguientes versiones de Office en un PC (portátil, de escritorio o 2 en 1):

Suscripción de Office 365

Compra de pago único de Office 2016 o 2013

  • Office 365 Hogar

  • Office 365 Personal

  • Office 365 Universitarios

  • Office Hogar y Estudiantes

  • Office Hogar y Empresas

  • Office Profesional

  • Aplicaciones individuales de Office 2013 o 2016 como Word, Excel, Access, etc.

Para otras versiones de Office, incluyendo cómo instalar Office 2016 en un Mac o versiones anteriores de Office, consulte la sección Información adicional que se muestra a continuación.

Antes de comenzar la descarga de Office, debe completar el paso 1 y asociar Office a una Cuenta de Microsoft. Si ya lo ha hecho y está listo para instalar Office por primera vez, volver a instalarlo o instalar Office en otro equipo, vaya directamente al Paso 2: Instalar o volver a instalar Office. Si la instalación no se realizó correctamente, consulte la sección Información adicional para ayudarle a solucionar el problema.

Paso 1: Asociar Office a una cuenta de Microsoft

Antes de instalar la copia de Office por primera vez, deberá canjearla (si la copia tiene una clave de canje del producto) y asociarla a una Cuenta de Microsoft. La manera de completar este paso depende de cómo obtuvo su copia de Office. Seleccione entre las siguientes opciones:

Tengo una clave de canje del producto para una copia física de Office que he obtenido de un minorista (tienda) o de la tienda en línea

Las copias físicas de Office vienen con una clave de canje del producto. Necesita canjear esta clave y, a continuación, asociar su copia de Office a una cuenta de Microsoft antes de instalarla en su PC.

Nota  Los pasos siguientes asumen que está a punto de instalar esta copia de Office por primera vez. Si ya ha canjeado su clave y desea volver a instalar Office o instalarlo en otro equipo, vaya directamente al Paso 2: Instalar o volver a instalar Office.

Una clave de canje del producto de Office utiliza una combinación de 25 letras y números y es similar a esta:

XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX

Paso 1: Buscar la clave del producto y canjearla
  1. Localice la clave del producto de 25 caracteres situada en la parte trasera de su tarjeta de producto o en su recibo.

    Ubicación de la clave del producto cuando se compra Office en un distribuidor, pero no en DVD
  2. Vaya a http://www.office.com/setup y escriba la clave.

    Escriba una clave de producto.
Paso 2: Iniciar sesión con una cuenta de Microsoft
  1. En la página de inicio de sesión de Office, escriba la Cuenta de Microsoft dirección de correo electrónico y la contraseña que le gustaría asociar a esta copia de Office y seleccione Iniciar sesión.

    Si no tiene una Cuenta de Microsoft, seleccione Iniciar sesión ahora y siga las indicaciones para crear una cuenta o siga los pasos de Crear una cuenta.

    Iniciar sesión con la cuenta de Microsoft

    Usar su cuenta de Microsoft

    Iniciar sesión en Office con la dirección de correo electrónico y la contraseña de la cuenta de Microsoft

    Recuerde esta dirección de correo electrónico

    Esta dirección de correo electrónico y contraseña de Cuenta de Microsoft está asociada ahora a su copia de Office y siempre usará esta cuenta para iniciar sesión en la página Mi cuenta de Office (www.office.com/myaccount) para instalar o volver a instalar Office, o para elegir opciones de instalación personalizadas.

    Solo para los suscriptores a Office 365: Esta también es la dirección de correo electrónico y la contraseña que usará para administrar su cuenta de Office 365, compartir Office y renovar su suscripción.

    Y como suscriptor, si está usando cualquiera de las aplicaciones móviles de Office en su dispositivo móvil iOS, Android o Windows e inicia sesión en la aplicación con esta cuenta de Microsoft, tiene acceso a las características adicionales de la aplicación que son exclusivas de los suscriptores a Office 365. Consulte configuración móvil de Office 365: Ayuda para ver los pasos para configurar Office en su dispositivo móvil.

  2. Seleccione el País/región e idioma y, a continuación, seleccione Continuar.

    Seleccione su país o región preferida y el idioma.

    Esto le llevará a la página Mi cuenta de Office.

    Captura de pantalla de la página Mi cuenta de Office

Ahora ya está preparado para instalar Office. Vaya al Paso 2: Instalar Office.

Tengo una copia digital de Office de una tienda en línea

Las copias digitales de Office que se compran en línea no vienen con una clave de canje del producto, pero antes de que pueda instalarlo, necesitará asociar su copia de Office a una Cuenta de Microsoft.

Nota  Los pasos siguientes asumen que está a punto de instalar esta copia de Office por primera vez. Si desea volver a instalar Office o instalarlo en otro equipo, vaya directamente al Paso 2: Instalar o volver a instalar Office.

  1. Seleccione el vínculo que le ha proporcionado la tienda en línea para instalar Office. Necesitará hacer clic en él para asociar una cuenta de Microsoft a su suscripción.

    Sugerencia  Puede que la tienda le haya proporcionado el vínculo a través de un recibo por correo electrónico. También puede intentar iniciar sesión en el sitio de la tienda y comprobar los detalles del pedido. Si sigue sin encontrar el vínculo, póngase en contacto con la tienda para solicitar el vínculo o el reenvío del recibo.

  2. En la página de inicio de sesión de Office, escriba la Cuenta de Microsoft dirección de correo electrónico y la contraseña que le gustaría asociar a esta copia de Office y seleccione Iniciar sesión.

    Si no tiene una Cuenta de Microsoft, seleccione Iniciar sesión ahora y siga las indicaciones para crear una cuenta o siga los pasos de Crear una cuenta.

    Iniciar sesión con la cuenta de Microsoft

    Usar su cuenta de Microsoft

    Iniciar sesión en Office con la dirección de correo electrónico y la contraseña de la cuenta de Microsoft

    Recuerde esta dirección de correo electrónico

    Esta dirección de correo electrónico y contraseña de Cuenta de Microsoft está asociada ahora a su copia de Office y siempre usará esta cuenta para iniciar sesión en la página Mi cuenta de Office (www.office.com/myaccount) para instalar o volver a instalar Office, o para elegir opciones de instalación personalizadas.

    Solo para los suscriptores a Office 365: Esta también es la dirección de correo electrónico y la contraseña que usará para administrar su cuenta de Office 365, compartir Office y renovar su suscripción.

    Y como suscriptor, si está usando cualquiera de las aplicaciones móviles de Office en su dispositivo móvil iOS, Android o Windows e inicia sesión en la aplicación con esta cuenta de Microsoft, tiene acceso a las características adicionales de la aplicación que son exclusivas de los suscriptores a Office 365. Consulte configuración móvil de Office 365: Ayuda para ver los pasos para configurar Office en su dispositivo móvil.

    Iniciar sesión le llevará a la página Mi cuenta de Office.

    Captura de pantalla de la página Mi cuenta de Office

Ahora ya está preparado para instalar Office. Vaya al Paso 2: Instalar Office.

Tengo una copia digital de Office de la tienda de Microsoft (en línea)

Las copias digitales de Office compradas en línea no vienen con una clave del producto. No necesitará canjear una clave pero necesitará asociar su copia de Office a una Cuenta de Microsoft antes de que pueda instalarla en su PC.

Nota  Los pasos siguientes asumen que está a punto de instalar esta copia de Office por primera vez. Si desea volver a instalar Office o instalarlo en otro equipo, vaya directamente al Paso 2: Instalar o volver a instalar Office.

La cuenta de Microsoft que proporcionó cuando compró Office en la tienda en línea de Microsoft está asociada ahora a su suscripción de Office.

Iniciar sesión con la cuenta de Microsoft

Usar su cuenta de Microsoft

Iniciar sesión en Office con la dirección de correo electrónico y la contraseña de la cuenta de Microsoft

Recuerde esta dirección de correo electrónico

Esta dirección de correo electrónico y contraseña de Cuenta de Microsoft está asociada ahora a su copia de Office y siempre usará esta cuenta para iniciar sesión en la página Mi cuenta de Office (www.office.com/myaccount) para instalar o volver a instalar Office, o para elegir opciones de instalación personalizadas.

Solo para los suscriptores a Office 365: Esta también es la dirección de correo electrónico y la contraseña que usa para administrar su cuenta de Office 365, compartir Office y renovar su suscripción.

Y como suscriptor, si está usando cualquiera de las aplicaciones móviles de Office en su dispositivo móvil iOS, Android o Windows e inicia sesión en la aplicación con esta cuenta de Microsoft, tiene acceso a las características adicionales de la aplicación que son exclusivas de los suscriptores a Office 365. Consulte configuración móvil de Office 365: Ayuda para ver los pasos para configurar Office en su dispositivo móvil.

Ahora ya está preparado para instalar Office. Vaya al Paso 2: Instalar Office.

Tengo un equipo nuevo que viene con Office preinstalado

Las copias preinstaladas de Office pueden venir con una clave del producto. Siga estos pasos para saber si necesita una clave del producto:

  1. En Windows 8.1 o Windows 10, seleccione Iniciar.

  2. Desplácese hacia abajo a través de sus aplicaciones y elija Microsoft Office: el mosaico con el logotipo de Office.

  3. En la ventana que se abre, elija Activar.

  4. Siga uno de estos procedimientos:

    • Si se le solicita que inicie sesión con su cuenta de Microsoft, significa que no necesita una clave del producto. Continúe con el siguiente paso que se indica a continuación y escriba su cuenta de Microsoft.

      - O bien -

    • Si se le solicita que escriba una clave del producto, significa que se incluyó una clave en su compra. Búsquela en su Certificado de autenticidad o en una tarjeta en el embalaje. Si no la encuentra, póngase en contacto con el vendedor. La clave utiliza una combinación de 25 letras y números y es similar a esta: XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX.

      Escriba su clave en el espacio proporcionado.

      Certificado de autenticidad y tarjetas
  5. Inicie sesión con su cuenta de Microsoft para activar el producto de Office que venía con el dispositivo.

    Si no tiene una Cuenta de Microsoft, seleccione Iniciar sesión ahora y siga las indicaciones para crear una cuenta o siga los pasos de Crear una cuenta.

    Iniciar sesión con la cuenta de Microsoft

    Usar su cuenta de Microsoft

    Iniciar sesión en Office con la dirección de correo electrónico y la contraseña de la cuenta de Microsoft

    Recuerde esta dirección de correo electrónico

    Esta dirección de correo electrónico y contraseña de Cuenta de Microsoft está asociada ahora a su copia de Office y siempre usará esta cuenta para iniciar sesión en la página Mi cuenta de Office (www.office.com/myaccount) para instalar o volver a instalar Office, o para elegir opciones de instalación personalizadas.

    Solo para los suscriptores a Office 365: Esta también es la dirección de correo electrónico y la contraseña que usa para administrar su cuenta de Office 365, compartir Office y renovar su suscripción.

    Y como suscriptor, si está usando cualquiera de las aplicaciones móviles de Office en su dispositivo móvil iOS, Android o Windows e inicia sesión en la aplicación con esta cuenta de Microsoft, tiene acceso a las características adicionales de la aplicación que son exclusivas de los suscriptores a Office 365. Consulte configuración móvil de Office 365: Ayuda para ver los pasos para configurar Office en su dispositivo móvil.

Tengo Office Profesional Plus 2016 desde el Home Use Program

Si Office se compró a través del Home Use Program viene con una clave del producto.

Para obtener la clave del producto, vaya a la página Home Use Program, en: http://www.microsofthup.com, seleccione el vínculo Historial de pedidos situado en la esquina superior derecha de la página y, después, escriba la dirección de correo electrónico que utilizó para comprar el producto.

Nota  Solo puede tener acceso a la clave de producto si el contrato de Software Assurance de su organización sigue siendo válido y es un empleado activo de la organización.

He recibido una invitación por correo electrónico de alguien que ha compartido Office conmigo a través de su suscripción a Office 365 Hogar

Nota  Los pasos siguientes asumen que está a punto de instalar esta copia de Office por primera vez. Si desea volver a instalar Office o instalarlo en otro equipo, vaya directamente al Paso 2: Instalar o volver a instalar Office.

  1. En la invitación por correo electrónico de Office 365, seleccione el botón Aceptar.

    Correo electrónico que anuncia que alguien ha compartido con usted Office 365 Hogar
  2. En la página Bienvenido a Office 365, seleccione Introducción.

  3. En la página de inicio de sesión de Office, escriba una Cuenta de Microsoft dirección de correo electrónico y una contraseña que le gustaría asociar a esta copia de Office y seleccione Iniciar sesión.

    Si no tiene una Cuenta de Microsoft, seleccione Iniciar sesión ahora y siga las indicaciones para crear una cuenta o siga los pasos de Crear una cuenta.

    Iniciar sesión con la cuenta de Microsoft

    Usar su cuenta de Microsoft

    Iniciar sesión en Office con la dirección de correo electrónico y la contraseña de la cuenta de Microsoft

    Recuerde esta dirección de correo electrónico

    Esta dirección de correo electrónico y contraseña de Cuenta de Microsoft está ahora asociada a su suscripción compartida a Office 365 Hogar. Si desea volver a instalar Office, usará esta dirección de correo electrónico y esta contraseña para iniciar sesión en la página Mi cuenta de Office (www.office.com/myaccount).

    Y como ahora forma parte de una suscripción a Office 365, si está usando cualquiera de las aplicaciones móviles de Office en su dispositivo móvil iOS, Android o Windows e inicia sesión en la aplicación con esta cuenta de Microsoft, tiene acceso a las características adicionales de la aplicación que son exclusivas de los suscriptores a Office 365. Consulte configuración móvil de Office 365: Ayuda para ver los pasos para configurar Office en su dispositivo móvil.

    Iniciar sesión le llevará a la página Mi cuenta de Office.

    Captura de pantalla de la página Mi cuenta de Office

Ahora ya está preparado para instalar Office. Vaya al Paso 2: Instalar Office.

Paso 2: Instalar o volver a instalar Office desde mi cuenta de Office

Siga estos pasos para instalar Office en su equipo por primera vez, para instalar Office en un segundo equipo (si tiene esa opción) o para volver a instalar Office.

  • Recuerde que si usted es el propietario de una suscripción a Office 365 Hogar, puede instalar Office hasta en cinco equipos PC o Mac. También puede compartir sus otras cuatro instalaciones con amigos o familiares, o usar la misma Cuenta de Microsoft para instalar Office en otros equipos. Los pasos para la instalación son los mismos.

  • Si tiene una compra de pago único de Office 2016 u Office 2013 como Office Hogar y Estudiantes, Office Hogar y Empresas u Office Profesional, puede instalar Office en un único equipo. Se aplican ciertas condiciones si necesita transferir la licencia. Consulte los Términos de licencia de Microsoft de su producto.

Nota  Los pasos siguientes asumen que ya ha canjeado su clave del producto (si venía con su copia de Office) y que ha asociado Office a una Cuenta de Microsoft. Si todavía no lo ha hecho, vaya a Paso 1: Antes de la instalación necesita asociar Office a una cuenta de Microsoft.

  1. En la página Mi cuenta de Office, seleccione Instalar. (Si todavía no ha iniciado sesión en Mi cuenta de Office, vaya a www.office.com/myaccount y en la página de inicio de sesión, escriba su Cuenta de Microsoft que es la dirección de correo electrónico y la contraseña asociadas a su copia de Office).

    Captura de pantalla de la página Mi cuenta de Office

    Importante  Si inicia sesión con una dirección de correo electrónico y una contraseña diferente, la página Mi cuenta le indicará que esta cuenta no está asociada a ningún producto de Office. Cierre sesión y vuelva a iniciar sesión con la Cuenta de Microsoft asociada a su suscripción a Office 365 o a su copia de Office 2016 u Office 2013. Esta es la cuenta que usó al configurar Office en el Paso 1: Instalación por primera vez: canjear Office y asociarlo a una cuenta de Microsoft.

  2. En la sección Información de instalación, seleccione Instalar.

    De forma predeterminada, esto instalará la versión de 32 bits de Office en su PC usando el idioma que seleccionó cuando canjeó el producto. Si desea instalar la versión de 64 bits, cambiar su idioma o elegir otras opciones, consulte la sección siguiente, Personalizar las opciones de instalación.

    Captura de pantalla de la página de instalación con el botón "Instalar" y el vínculo "¿Necesita ayuda para instalar?" seleccionados.

    Sugerencia  Si el botón Instalar tiene un fondo gris o no funciona, consulte El botón Instalar no instala Office.

  3. Según el explorador, vaya al elemento emergente de instalación que aparece y haga clic en Ejecutar (en Internet Explorer), Configuración (en Chrome) o Guardar archivo (en Firefox).

    Opciones del explorador: en Internet Explorer, haga clic en Ejecutar; en Chrome, haga clic en Configuración; y en Firefox, haga clic en Guardar archivo

    Importante  Si está instalando Office 2016 y obtiene el mensaje "Un momento. La instalación de Office 2016 debe esperar" haga lo siguiente:

  4. Haga clic en para iniciar la instalación. Durante el proceso de descarga, puede ver un vídeo para obtener más información acerca de Office.

    Faltan solo unos pocos pasos para completar la instalación de Office.
  5. Cuando vea "Ya está listo", haga clic en Todo listo.

    Cuando vea "Ya está listo", seleccione el botón "Todo listo".

    Sugerencia  Después de la instalación, puede empezar a usar sus aplicaciones de Office. Si no puede encontrar las aplicaciones, consulte más información sobre cómo encontrar las aplicaciones de Office que acaba de instalar.

Sugerencia  Después de completar estos pasos asegúrese de dejarnos un comentario.

Información adicional

Expanda una sección de las que se muestran a continuación para obtener información de instalación personalizada, ayuda para solucionar los problemas o los pasos para instalar Office 2016 para Mac, Office 365 para empresas o versiones anteriores de Office.

Se encuentran disponibles opciones de instalación personalizada para su producto de Office

Producto de Office

Opciones de instalación personalizada

Suscripción a Office 365, como:

  • Office 365 Hogar

  • Office 365 Personal

  • Office 365 Universitarios

Elegir o cambiar el idioma de la instalación de Office

Elegir la versión de 32 o 64 bits de Office

Reinstalar Office 2013 después de actualizar a Office 2016

Compra de pago único de Office 2016 u Office 2013, como:

  • Office Hogar y Estudiantes

  • Office Hogar y Empresas

  • Office Profesional

  • Aplicaciones individuales de Office

Elegir la versión de 32 o 64 bits de Office

Solo para Office 2016: Elegir o cambiar el idioma de la instalación de Office

He recibido un mensaje de error durante la instalación

He recibido un mensaje de error: Si recibió un mensaje de error al intentar instalar Office y tiene un vínculo de Más información, selecciónelo para obtener información sobre cómo solucionar el problema. Si no hay un vínculo, consulte Solucionar los problemas de instalación de Office y Office 365.

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Descargar e instalar Office 2016 para Mac con Office 365 para empresas

Office 2010

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