當您不小心刪除 Outlook 中的電子郵件訊息時,如果郵件仍在 [刪除的郵件] 資料夾中,您可以復原該郵件。 在某些情況下,甚至 [刪除的郵件] 資料夾清空之後,還是可以復原這些郵件。
如果已刪除的資料夾仍在 [刪除的郵件] 資料夾中,您可以復原該資料夾 (包含其所有郵件)。 遺憾的是,您無法復原已永久刪除的資料夾。 但是,您可以使用本主題中的步驟,從 [可復原的項目] 資料夾中復原某一封永久刪除時在某個資料夾中的郵件。
附註: 使用 Microsoft 365 公司或學校帳戶登入 Outlook。
附註: 如果指示與您看到的不相符, 您可能使用的是舊版Outlook 網頁版。 請參閱適用於傳統版 Outlook 網頁版的指示。
當您刪除電子郵件訊息、 連絡人、 行事曆項目或工作時,它會移至 [刪除的郵件] 資料夾。 如果您在 [刪除的郵件] 資料夾中沒有看到郵件,請檢查 [垃圾郵件] 資料夾。 只有在展開 [刪除的郵件] 資料夾後,才能看到 [刪除的郵件] 資料夾的內容。
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在左窗格中,選取 [刪除的郵件] 資料夾或 [垃圾郵件] 資料夾。
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請執行下列其中一項操作:
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[刪除的郵件] 資料夾: 選取您要復原的郵件,然後選取 [ 還原]。
附註:
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您無法還原已經從 刪除的郵件資料夾中刪除的郵件。
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只有通過選取 移至並選擇不會被刪除的資料夾,才能還原已刪除的資料夾中的郵件。
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針對 新的 Windows 版 Outlook,以滑鼠右鍵按一下您要復原的郵件,然後選取 [ 還原]。
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垃圾Email資料夾: 選取您要復原的郵件,然後選取 [非垃圾郵件]。
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針對 新的 Windows 版 Outlook,選取您要復原的郵件,然後選取 [這不是垃圾郵件]。
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如果您在 [刪除的郵件] 資料夾中找不到項目,接下來可以查看 [可復原的項目] 資料夾。
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在左窗格中,選取 [刪除的郵件] 資料夾。
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在郵件訊息清單的頂端,選取 復原刪除的項目。
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選取您要復原的專案,然後選取 [ 還原]。
復原的項目會移至何處? 可能時,選取要還原的項目會還原到原始資料夾。 如果原始資料夾不存在,項目將會還原,如下所示:
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郵件會移到 [收件匣]。
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行事曆項目會移到 [行事曆]。
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連絡人會移到 [連絡人] 資料夾。
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工作會移到 [工作] 資料夾。
每次您登出時,Outlook 可能會清空 [刪除的郵件] 資料夾。 若要變更此項目:
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在頁面頂端,選取 [設定] 。
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選取 郵件] >郵件處理。
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在 登出時下方,取消核取清空我的 [刪除的郵件] 資料夾旁的方塊。
適用於傳統版 Outlook 網頁版的指示
當您刪除電子郵件訊息、連絡人、行事曆項目或工作,這些項目會移到信箱中的 [刪除的郵件] 資料夾。 如果您要尋找被刪除的郵件,第一個要找的地方就是 [刪除的郵件] 資料夾。 如果郵件有在那裡,請依照下列方法復原它:
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在電子郵件資料夾清單中,選取 刪除的郵件,然後執行以下一項:
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將郵件還原至其原始資料夾,以滑鼠右鍵按一下項目,然後選取 復原。
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若要將郵件還原到其他資料夾,請以滑鼠右鍵按一下項目,然後選取 移動 > 移到其他資料夾。 接著,指定資料夾位置,然後選取 移動。
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提示: 如果您刪除了一個資料夾,該資料夾會移動到 [刪除的郵件] 資料夾並顯示為子資料夾。 若要復原刪除的資料夾 (及其內含的所有項目),請以滑鼠右鍵按一下該資料夾,再按一下 [移動],然後選取您要移往哪個資料夾。
如果您在 [刪除的郵件] 資料夾中找不到項目,接下來可以查看 [可復原的項目] 資料夾。
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在 Outlook 網頁版 視窗的左窗格中,選取 [刪除的郵件] 資料夾。
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在窗口下面,選取 復原刪除的項目。
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選取您想要修復的項目,然後選取 從任一工具列上復原
或從 [讀取窗格]。
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在 復原項目,選取 確定。
復原的項目會移至何處? 可能時,選取要還原的項目會還原到原始資料夾。 如果原始資料夾不存在,項目將會還原,如下所示:
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郵件會移到 [收件匣]。
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行事曆項目會移到 [行事曆]。
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連絡人會移到 [連絡人] 資料夾。
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工作會移到 [工作] 資料夾。
附註: 您也可以清除顯示在 復原刪除的郵件 對話方塊中的郵件。 選取該郵件,然後按一下 清除。 如果您清除了郵件,您將無法使用 復原刪除的郵件將其復原。
當您刪除郵件時,刪除的郵件會先移到 [刪除的郵件] 資料夾。 您可以讓郵件留在該處 (除非您移除郵件),或者您可以設定Outlook 網頁版 於您每次登出時都自動清空 [刪除的郵件] 資料夾。
當您登出時清空 [刪除的郵件] 資料夾
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選取 設定 > 郵件 >選項, 開啟左側的 選項 窗口。
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在 郵件底下,選取郵件訊息選項。
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選取 當我登出時清空刪除的郵件資料夾 核取方塊,然後選取 儲存。
相關主題
仍需要協助嗎?
本文中的資訊僅適用於Outlook 網頁版。 如果您 不使用Outlook 網頁版,請從下列主題中選擇:
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Outlook.com: 還原 Outlook.com 中已刪除的電子郵件
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Outlook Web App: 復原 Outlook Web App 中刪除的項目或郵件
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Outlook 2016、Outlook 2013或Outlook 2010:復原 Windows 版 Outlook 中刪除的項目
附註: 如果您不確定您正在使用哪個版本的 Outlook,請參閱:我有哪個版本的 Outlook?