這部電腦上的規則和 Microsoft Exchange 上的規則不相符

上次更新日期: 2020 年 7 月 20 日

問題

您可以在 Outlook 電腦版中建立或編輯規則，您會看到下列 [規則精靈] 對話方塊：

「在這部電腦中建立的規則和 Microsoft Exchange 上的規則衝突。只能保留一組規則。您通常會保留伺服器上的規則。

您要保留那一組規則?」

[規則精靈] 對話方塊提示

出現上述錯誤前，您可能還會看到此錯誤：

「一或多個規則無法上傳至 Microsoft Exchange，而且已經停用。可能是因為某些參數不受支援，或是沒有足夠的空間可儲存您的所有規則。」

[無法上傳規則] 錯誤對話方塊

狀態：已修正

此問題已在每月通道版本 2006 組建 13001.20266 中修正。若要安裝 Outlook 的更新，請依序按一下 [檔案]、[Office 帳戶]、[更新選項]、[立即更新]。

修正已回溯到半年企業通道 (預覽) 版本 2002 組建 12527.20834。修正已於 2020 年 7 月 14 日移至版本 2002 組建 12527.20880 的半年企業通道。

附註: 一旦您具有已修正的組建，您可能會最後一次收到「您要保留哪一組規則」的提示。請在出現提示時選擇伺服器，然後返回 Outlook 並重新啟用任何停用的規則。

查看更新記錄頁面以取得組建提供狀態。

請使用下列因應措施直到您取得已修正的組建：

因應措施：在最近的報告中，僅在 Outlook 電腦版中建立用戶端規則的人員才會發生此問題。如果您持續遇到問題，請考慮刪除規則，然後只在 OWA (Outlook Web App) 中建立和編輯規則，直到問題解決為止。

如果您無法手動刪除規則，則可以在啟動 Outlook 時執行 Outlook 命令，執行：Outlook.exe /cleanrules。這會同時刪除用戶端和伺服器規則。它會刪除 Outlook 設定檔中所有帳戶的所有規則。命令列參數文章中進一步說明了此命令。

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