在 Kaizala 中管理群組

檢視參與者清單和計數

若要檢視群組參與者：

開啟群組交談，然後點選 [ 群組資訊]。
- 所有參與者的名稱會顯示在 [ 參與者 ] 清單中。
- 群組中的參與者數目會直接顯示在組名下方。
- 如果群組包含子群組，則會顯示子群組計數。此外，系統管理員可以選取子群組來檢視子群組參與者的清單。

移除群組的人員

若要從群組中移除人員：

開啟群組交談，然後點選 [ 群組資訊]。
在 [ 參與者] 清單中，點選您要移除的人員名稱。
點選 [從群組移除]。
拿掉的人員將無法加入群組，除非系統管理員新增回來。

附註: 只有系統管理員可以移除人員。如果某個人員已從組織群組中移除，則可以清除該人員的群組數據。

指派或移除管理員角色給其他人

系統管理員可以選擇將其他任何成員設為群組的系統管理員。

若要將系統管理員角色指派給群組中的人員：

開啟群組交談，然後點選 [ 群組資訊]。
在 [ 參與者] 清單中，點選您要成為群組管理員的人員名稱。
點選 [製作管理員]。

若要從群組中的人員移除系統管理員角色：

開啟群組交談，然後點選 [ 群組資訊]。
在 [ 參與者] 清單中，點選您要從中移除系統管理員角色的人員名稱。
點選 [以管理員方式移除]。

將群組與組織連結

如果您已在 Kaizala 應用程式上登入 Microsoft 365 公司帳戶，您的個人群組可以隨時轉換為組織群組。

若要將個人群組連結至組織：

開啟群組交談，然後點選 [ 群組資訊]。
在右上角，點選 [ 其他 ]，然後點選 [ 新增至我的組織]。

附註: 只有系統管理員可以將群組連結至組織。連結后，組織名稱會顯示在組名下方。

離開群組

您可以隨時離開 Kaizala 組。如果您是唯一的系統管理員，您必須先將某人升級為系統管理員，才能離開。離開群組會移除您的聊天記錄。

若要離開群組：

開啟群組交談，然後點選 [ 群組資訊]。
在右上角，點選 [ 其他 ]，然後點選 [ 離開]。

將群組設為靜音或取消靜音

您可以將群組設為靜音以停止接收其通知。當您將群組設為靜音時，如果有人回復群組中的郵件，您將不會收到通知。

若要將群組設為靜音：

在Android上，從 [ 聊天 ] 清單中，長按群組交談、點選 [ 靜音群組]、從選項中選擇時間長度，然後選取 [ 確定]。如果您也選取 [ 顯示通知] 選項，則該群組的通知會以無訊息的方式顯示。
在 iOS 上，從 [ 聊天 ] 清單中，選取群組交談並向左撥動、點選 [ 將群組設為靜音]，然後從選項中選取時間長度。

或者，您也可以：

開啟群組交談，然後點選 [ 群組資訊]。
在右上角，點選 [ 其他 ]，點選 [ 靜音]，然後依照上述步驟執行。

若要取消群組的靜音：

在Android上，從 [ 聊天 ] 清單中，長按群組交談，然後點選 [ 取消靜音]。
在 iOS 上，從 [ 聊天 ] 清單中，選取群組交談並向左撥動，然後點選 [ 取消靜音]。

或者，您也可以：

開啟群組交談，然後點選 [ 群組資訊]。
在右上角，點選 [ 其他 ]，然後點選 [ 取消靜音]。

刪除群組

刪除群組會從 [ 聊天 ] 列表中移除該群組。如果您是群組中的唯一系統管理員，您必須先將系統管理員角色指派給群組中的至少一個人，才能刪除。

若要刪除群組：

從 [ 聊天] 列表中，長按群組交談。
點 選 [刪除群組]。

變更群組的個人資料圖片

若要變更群組的個人檔案圖片：

開啟群組交談，然後點選 [ 群組資訊]。
在個人檔案圖片上，點選 [相機 ] 。
拍攝新相片或從圖庫中挑選一張相片。

附註: 任何群組參與者都可以變更群組相片。

變更群組名稱

若要變更群組名稱：

開啟群組交談，然後點選 [ 群組資訊]。
在群組名附近，點選 [編輯 ] 。
變更名稱，然後點選複選標記。

附註: 任何群組參與者都可以變更組名。

將群組釘選或取消釘選

釘選群組可讓群組顯示在 [聊天 ] 列表中。即使郵件是在其他群組中收到，釘選的群組一律會顯示在頂端。一次最多可以釘選 10 個交談。

若要釘選群組：

在Android上，從 [ 聊天 ] 清單中，長按群組交談，然後點選 [釘選交談]。
在 iOS 上，從 [ 聊天 ] 列表中選取群組交談，然後向左撥動、點選 [ 其他 ]，然後點選 [ 釘選交談]。

若要取消釘選群組：

在Android上，從 [ 聊天 ] 清單中，長按群組交談，然後點選 [ 取消釘選此交談]。
在 iOS 上，從 [ 聊天 ] 列表中選取群組交談，然後向左撥動、點選 [ 其他 ]，然後點選 [取消釘選此交談]。

設定群組原則

群組和組織管理員可以為組織群組和公用群組設定組策略。原則可讓您進一步控制參與者在群組中互動的方式，例如參與者是否可以共用和轉寄內容。組策略只能針對組織群組和公用群組進行設定，而不能針對私人群組設定。如需詳細資訊，請參閱 Kaizala 管理入口網站。

報告濫用的內容

向系統管理員報告內容

您可以向群組管理員回報濫用的內容以採取行動。

開啟群組交談，然後點選濫用內容。
選取 [報表]。
從清單中選擇報告原因，然後點選 [ 提交]。
內容會回報給系統管理員，併為您刪除。
管理員接著可以採取必要的動作：刪除群組中每個人的內容，或視需要從群組中移除使用者。

附註: 管理員不會看到人員報告內容的名稱。

向 Microsoft 報告內容

在公用群組中，您可以向 Microsoft 舉報濫用內容以採取行動。

開啟群組交談，然後點選濫用內容。
選取 [報表]。
從清單中選擇報告的原因。
選取 Android 上的 [ 向 Microsoft 報告] 複選框，或在 iOS 上具有相同標題的對話框中點選 [ 是 ]。
內容將會回報給系統管理員和 Microsoft，並為您刪除。
如有需要，Microsoft 可以移除群組中所有人的內容。

附註: 管理員不會看到人員報告內容的名稱。

向 Microsoft 報告群組配置檔

您可以將濫用或不當的群組配置檔的公用群組回報給 Microsoft 以採取行動。

開啟群組交談，然後點選 [群組資訊]。
選取 [報表]。
從清單中選擇報告原因，然後點選 [ 提交]。
群組配置檔將會回報給 Microsoft。

附註: 管理員不會看到人員報告內容的名稱。

檢視報告的內容並採取行動

每當群組參與者報告訊息時，群組的系統管理員都會收到通知。

從 [聊天] 清單中，開啟群組交談。
在 [群組資訊] 頁面上，點選 [回報的郵件]。
或者，您可以點選回報的訊息通知，以連線到 [已回報的郵件]。

附註: 群組管理員只能看到此功能。
您會看到所有已回報的郵件，需要執行此步驟。
點選 [ 以允許回報的訊息，點選 [ ] 以刪除群組中所有人的郵件，或點選 [ ] 以刪除群組中所有人的郵件，並從群組中移除郵件發件者。

附註: 已移除的使用者將無法再次加入群組。只有系統管理員可以將其新增回來。