如果您無法在 PowerPoint 網頁版 中檢視視訊，問題最可能跟視訊檔案的類型有關。 如果視訊是 Flash 或 WMV 檔案，則要有播放程式才能看到。 但如果您使用的是無法執行播放程式的平板電腦或其他裝置，就必須在電腦版 PowerPoint 中開啟簡報 (請使用 PowerPoint 網頁版 的 [在 PowerPoint 中編輯] 命令)。
保持瀏覽器為最新版本
最近視訊的格式可能是可直接在瀏覽器中播放的，只要您的瀏覽器是最新版本，且支援此功能 (又稱為 HTML 5) 即可。 因此，播放視訊的另一個方法是移至瀏覽器的網站，並取得最新的更新。 如果仍然無法播放視訊，您的替代方案便是在 PowerPoint 中開啟簡報。
如果視訊是 Windows Media 或 Flash 視訊 (.wmv 或 .flv 檔案)，安裝 Silverlight (用於播放 Windows Media 視訊) 或 Flash Player (用於播放 Flash 視訊) 後即可播放。
如果您已安裝 Silverlight，則可在 [閱讀檢視] 和 [投影片放映檢視] 中播放視訊與音訊。 您需具備 Flash 才能播放來自網站連結的影片。 請留意檔案大小，因為 PowerPoint 網頁版 無法插入大型媒體檔案。 若是內嵌媒體，大小限制為 50-100 MB；若是 WAV 檔案，限制則為 100 KB。
如果您使用執行 Windows 8 的桌上型電腦，請從桌面執行 Internet Explorer (而不要從沈浸式模式) 即可使用 SilverLight 或 Flash Player。 此外：平板電腦或觸控式螢幕行動裝置上無法安裝這些播放程式；請嘗試在電腦版 PowerPoint 中開啟簡報，以播放視訊。
使用電腦版 PowerPoint 插入的視訊
當您在電腦版 PowerPoint 簡報中新增視訊時，會讓您更容易在 PowerPoint 網頁版 中播放。 內嵌 MP4 檔，然後移至 [檔案] > [最佳化媒體相容性]。 此命令會以能直接在支援 HTML5 的瀏覽器中播放的格式放入您的視訊。
PowerPoint 網頁版 中不支援的影片格式
PowerPoint 網頁版 無法播放 Shockwave Flash (.swf) 檔案。 若要規避此限制，請將檔案轉換成以 H.264 視訊 (也稱為 MPEG-4 AVC) 及 AAC 音訊編碼的 .mp4 檔案。 RealPlayer Converter (適用於 Windows 電腦) 或 Any Video Converter (適用於 Mac 或 Windows) 是可以在網路上找到的免費轉檔程式。
