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在 Outlook 的電子郵件中使用螢幕助讀程式執行基本工作

本文適用於有視障或認知障礙的使用者,其使用螢幕助讀程式,例如 Windows 朗讀程式、JAWS 或 NVDA 搭配 Microsoft 365 產品。 本文是 Microsoft 365 螢幕助讀程式支援內容集的一部分,您可以在此找到有關我們應用程式的更多協助工具資訊。 如需一般說明,請瀏覽 Microsoft 支援服務

搭配鍵盤和螢幕助讀程式使用新 Outlook ,以 使用郵件執行必要的基本工作。 我們已使用朗讀程式、JAWS 和 NVDA 加以測試,但是只要遵循常見的協助工具標準和技巧,就可以與其他螢幕助讀程式搭配使用。 您可以建立並傳送新電子郵件、讀取及回復收到的電子郵件、搜尋電子郵件、使用附件等等。

附註: 

  • 新 Microsoft 365 功能會逐漸開放給 Microsoft 365 訂閱者使用,因此您的應用程式可能還沒有這些功能。 若要了解如何更快速地取得新功能,請加入 Office 測試人員計畫

  • 若要深入了解螢幕助讀程式,請移至如何在 Microsoft 365 使用螢幕助讀程式

  • 本主題假設 [讀取窗格] 為關閉狀態。

  • 使用 NVDA 時,當您在文字框中時,您可能需要手動切換到焦點模式,才能輸入文字。 

本主題內容

讀取和回復或轉寄電子郵件

使用螢幕助讀程式和鍵盤快速鍵來讀取及回覆電子郵件。 您會在收到新電子郵件時聽見音效。

提示: 如果不使用 [交談] 檢視,瀏覽郵件會比較容易。 如需相關指示,請移 至關閉交談檢視

閱讀電子郵件

瀏覽到 [郵件] 的郵件清單中的電子郵件,而您會聽見螢幕助讀程式唸出電子郵件及其詳細資料。

附註: 您必須先關閉讀取窗格,才能依照下列指示操作。 如需相關指示,請移 至關閉讀取窗格

  1. [郵件 ] 主檢視中,按 F6 或 Shift+F6,直到您聽見:「郵件清單」。

  2. 按向下鍵或向上鍵,直到您找到想要的電子郵件為止,然後按 Enter 以在內容窗格中開啟郵件。

  3. 若要閱讀整封電子郵件,請使用朗讀程式按 SR 鍵+Tab。 使用 JAWS 和 NVDA 時,請按 SR 鍵+向下鍵。 若要停止朗讀,請按 Ctrl。 若要關閉電子郵件並返回郵件清單,請按 Esc。

回覆電子郵件

使用螢幕助讀程式在 Outlook中立即回復電子郵件。

  1. 在電子郵件中,或是在郵件清單上的電子郵件上時,按 Ctrl+R。 若要全部回覆,請按 Ctrl+Shift+R。 您會聽見:「郵件內文」。

  2. 鍵入您的回覆。

  3. 若要傳送電子郵件,請按 Ctrl+Enter。

轉寄電子郵件

您可以使用鍵盤快速鍵和螢幕助讀程式輕鬆地轉寄電子郵件。

  1. 在電子郵件中,或是在郵件清單上的電子郵件上時,按 Ctrl+F。 您會聽見:「收件者、編輯」。 焦點會位於電子郵件的 [收件者] 欄位上。

  2. 輸入收件者的名稱或電子郵件地址。 當您開始撰寫時, Outlook 會提供您相符的建議。 若要瀏覽建議,請按向下鍵。 如果您在建議中找到正確的人員,請按 Enter,將他們新增至 [ ] 字段。

  3. 按 Tab 鍵,直到您聽見:「郵件內文」。

  4. 輸入您的訊息。

  5. 若要傳送電子郵件,請按 Ctrl+Enter。

建立與傳送電子郵件

讓螢幕助讀程式協助您建立新電子郵件,以及傳送郵件。

  1. 在 [郵件] 主要檢視中,按 Ctrl+N。 使用朗讀程式時,您會聽見:「Outlook視窗、收件者、編輯」。 在 JAWS 和 NVDA 中,您會聽到:「新郵件」。 焦點會位於新電子郵件的 [收件者] 欄位上。

  2. 輸入收件者的名稱或電子郵件地址。 當您開始撰寫時, Outlook 會提供您相符的建議。 若要瀏覽建議,請按向下鍵。 如果您在建議中找到正確的人員,請按 Enter,將他們新增至 [ ] 字段。

  3. 如果您要傳送電子郵件復本給某人,請按一次 Tab 鍵。 您會聽見:「副本、編輯」。 輸入復本收件者的電子郵件位址。

  4. 按一次 Tab 鍵。 您會聽見:「新增主旨」。 輸入電子郵件的主旨。

  5. 按一次 Tab 鍵。 您會聽見:「郵件內文」。

  6. 輸入您的訊息。

  7. 若要傳送電子郵件,請按 Ctrl+Enter。

搜尋電子郵件

不再浪費時間在清單或封存中挖掘重要的電子郵件。 使用搜尋快速找到您要尋找的專案。

  1. [郵件 ] 主檢視中,按 Ctrl+E。 使用朗讀程式時,您會聽見:「橫幅、搜尋、編輯」。 在 JAWS 中,您會聽見:「搜尋、編輯」。 使用 NVDA,您會聽見:「橫幅地標、搜尋地標」。

  2. 輸入您要搜尋的字詞,然後按 Enter。 搜尋結果隨即顯示。

  3. 若要流覽至搜尋結果,請按 Tab 鍵,直到您聽見:「郵件清單、未選取專案」。

  4. 使用向下鍵和向上鍵瀏覽清單。 當您在清單中移動時,您會聽見結果。

  5. 若要清除搜尋字詞並返回 [郵件 ] 主檢視,請按 F6,直到您聽見「[郵件切換]、按鈕」為止,按 Shift+Tab,直到您聽見「結束搜尋、按鈕」為止,然後按 Enter。

新增附件

您可以透過副本或 OneDrive 檔案的形式傳送履歷表、電子報或可愛的小貓照片等檔案。

將檔案新增為OneDrive連結

  1. 當您撰寫新郵件時,請按 F6 移至功能區索引標籤。 您會聽見目前選取的索引標籤。

  2. 按向右鍵,直到您聽見:「[插入] 索引標籤」。

  3. 按一次 Tab 鍵。 您會聽見:「[附加檔案]、按鈕」。 按 Enter。

  4. 按向下鍵,直到您聽見「瀏覽雲端位置」為止,然後按 Enter。 焦點會位於OneDrive[最近 ] 資料夾。 若要變更為其他資料夾,請按 Shift+Tab,直到您聽見「選取檔案來源」,然後使用向下鍵和向上鍵來瀏覽資料夾。 按 Enter 鍵以選取該項目。

  5. 在檔案清單中,按向上鍵或向下鍵,直到您聽見要附加的檔案為止,然後按 Enter。

    OneDrive檔案的連結會新增至訊息中。

從電腦新增本機檔案

  1. 當您撰寫新郵件時,請按 F6 移至功能區索引標籤。 您會聽見目前選取的索引標籤。 

  2. 按向右鍵,直到您聽見:「[插入] 索引標籤」。

  3. 按一次 Tab 鍵。 您會聽見:「[附加檔案]、按鈕」。 按 Enter。

  4. 按向下鍵,直到您聽見「瀏覽此電腦」為止,然後按 Enter。 [ Windows開啟 檔案 ] 對話框隨即開啟。

  5. 使用 Tab 鍵和箭頭鍵流覽到您要附加的檔案,然後按 Enter。

列印電子郵件

您可以將電子郵件列印成紙本或檔案。

附註: 這不適用於 JAWS 或 NVDA。

  1. 在讀取窗格中的電子郵件上,按 Tab 鍵,直到您聽見:「[郵件動作] 選單列、回報訊息」。

  2. 按向右鍵,直到您聽見「更多郵件動作」為止,然後按 Enter。

  3. 按向下鍵,直到您聽見「[列印]、功能表項」為止,然後按 Enter。 列印預覽視窗隨即開啟。

  4. 在列印預覽視窗中,按 Tab 鍵,直到您聽見「[列印]、功能表項」為止,然後按 Enter。 [ 列印] 對話框隨即開啟。

  5. 選取列印選項。 若要在選項之間瀏覽,請按 Tab 鍵。 若要展開選項功能表,請按空格鍵。 若要在單選按鈕之間移動,請使用向下鍵和向上鍵。 若要選取選項,請按 Enter。

  6. 若要列印,請按 Tab 鍵,直到您聽見「[列印] 按鈕」為止,然後按 Enter。

修改Outlook設定

關閉 [交談] 檢視

如果不使用 [交談] 檢視,瀏覽郵件會比較容易。

  1. 按 Tab 鍵或 Shift+Tab,直到您聽見「[設定]」為止,然後按 Enter 開啟 [ 設定] 窗格。

  2. 按一次 Tab 鍵移至 [ 設定 ] 窗格,然後執行下列其中一項操作:

    • 使用朗讀程式或 JAWS 時,按向下鍵,直到您聽見「個別顯示每封郵件」,後面接著目前選取的選項。

    • 使用 NVDA 時,請按向下鍵,直到您聽見「分組至交談」,然後再按一次向下鍵,移至單選按鈕,以進行 [ 個別顯示每封郵件 ] 設定。

  3. 如果未選取 [個別 顯示每封郵件] 設定,請按空格鍵加以選取。

  4. 按 Esc 以關閉 [ 設定] 窗格。

關閉讀取窗格

本主題中的指示假設 [讀取 窗格] 已關閉。

  1. 按 Tab 鍵或 Shift+Tab,直到您聽見「[設定]」為止,然後按 Enter 開啟 [ 設定] 窗格。

  2. 按一次 Tab 鍵以移至 [ 設定 ] 窗格,然後按向下鍵,直到您聽見:「[讀取窗格]」。

  3. 執行下列其中一個動作:

    • 使用朗讀程式和 JAWS 時,按向下鍵,直到您聽見「[隱藏]、單選按鈕」,後面接著目前選取的選項。

    • 使用 NVDA 時,請按向下鍵,直到您聽見「[顯示在按鈕上]」為止,然後再按一次向下鍵,移至 [ 隱藏 ] 設定的單選按鈕。

  4. 如果沒有選取 [ 讀取窗格 ] 設定,請按空格鍵加以選取。

  5. 按 Esc 以關閉 [ 設定] 窗格。

使用深色模式

如果您在深色房間中使用 Outlook ,使用深色模式可減輕眼睛的疲勞。

  1. [郵件 ] 主檢視中,按 Tab 鍵或 Shift+Tab,直到您聽見「[設定]」為止,然後按 Enter 開啟 [ 設定] 窗格。

  2. 按一次 Tab 鍵以移至 [ 設定] 窗格。

  3. 使用朗讀程式和 JAWS 時,請按向下鍵,直到您聽見「選項、深色模式」,後面接著開關的狀態。 使用 NVDA 時,按向下鍵,直到您聽見「標題層級 3、深色模式」,然後再按一次向下鍵以移至 深色模式 切換。 按 Enter 以開啟或關閉模式。

  4. 若要關閉 [ 設定] 窗格,請按 Esc。

另請參閱

使用螢幕助讀程式在 Outlook 中檢查拼字和文法

在 Outlook 的行事曆中使用螢幕助讀程式執行基本工作

Outlook 的鍵盤快速鍵

設定您的裝置以在 Microsoft 365 中與協助工具搭配使用

使用螢幕助讀程式探索和瀏覽 Outlook 郵件

在 Outlook 中使用電子郵件搭配鍵盤和螢幕助讀程式執行必要的基本工作。 我們已使用朗讀程式、JAWS 和 NVDA 測試,但只要其他螢幕助讀程式遵循常見的輔助功能標準和技術,它就可能適用於其他螢幕助讀程式。 您可以建立並傳送新的電子郵件、讀取及回覆收到的電子郵件、搜尋和篩選電子郵件並加以列印、使用附件等等。

附註: 

本主題內容

讀取和回復或轉寄電子郵件

使用螢幕助讀程式和鍵盤快速鍵來讀取及回覆電子郵件。 您會在收到新電子郵件時聽見音效。

開啟並讀取電子郵件

  1. 在 [收件匣] 中,按下 Tab 鍵或 Shift+Tab,直到您聽見郵件清單中的第一封郵件。 螢幕助讀程式會指出電子郵件是否未讀取,然後念出發件人、主旨及接收日期和時間。

    • 若要瀏覽郵件清單,請按向上鍵或向下鍵。

    • 若要開啟電子郵件,按 Enter。

    • 若要從上到下朗讀電子郵件,請按 SR 鍵+Ctrl+R。

    • 若要停止朗讀,請按 Ctrl。

    • 若要移至下一封電子郵件,請按 Alt+5。

    • 若要移至上一封電子郵件,請按 Alt+4。

  2. 當您讀取電子郵件完畢之後,若要返回 [收件匣],請按 Esc。

回覆電子郵件

  1. 在電子郵件中或 [收件匣] 中的電子郵件上,執行下列其中一項操作:

    • 若只需回覆原始寄件者,請按 Ctrl+R。 您會聽到「重新」,後面接著郵件主旨。

    • 如果郵件有多個收件者,而且您想要回覆給所有收件者,請按 Ctrl+Shift+R。

  2. 主旨相同的新電子郵件隨即開啟,並設定為只回覆給寄件者,或回覆給原始電子郵件中包含的每一個人。 焦點會置於郵件內文中。 輸入您的訊息。

  3. 郵件撰寫完成之後,按 Alt+S 以傳送電子郵件。

轉寄電子郵件

  1. 在電子郵件中或 [收件匣] 中的電子郵件上,按 Ctrl+F。 您會聽到「轉寄」,後面接著郵件主旨。

  2. 焦點會位於 [收件者] 欄位上。 輸入收件者的名稱。

  3. 如果您想要包含郵件,請按 Tab 鍵,直到您聽見「轉寄」、後面接著郵件主旨和「郵件編輯」為止,然後輸入您的訊息。

  4. 郵件撰寫完成之後,按 Alt+S 以傳送電子郵件。

建立與傳送電子郵件

  1. 在 [收件匣] 中,按 Ctrl+N。 您會聽見「未命名、郵件」,後面接著郵件格式,以及「視窗、收件者、正在編輯」。

  2. 焦點會位於 [收件者] 欄位上。 輸入收件者的名稱。

  3. 若要傳送副本,按 Tab 鍵。 您會聽見:「副本、編輯」。 輸入接收副本之連絡人的名稱。

  4. 若要傳送隱藏的副本,按 Tab 鍵。 您會聽見:「密件抄送、編輯」。 輸入接收副本之連絡人的名稱。

    如果您沒有聽到「密件抄送,編輯」,[ 密件抄送 ] 字段會隱藏起來。 若要取消隱藏,按 Alt+P,B。

  5. 若要新增電子郵件的主旨,請按 Tab 鍵,直到您聽見「[主旨]、編輯」為止,然後輸入您的訊息。

  6. 若要新增郵件,請按 Tab 鍵,直到您聽見電子郵件的主旨,後面接著「郵件、正在編輯」,然後輸入您的訊息。

  7. 郵件撰寫完成之後,按 Alt+S 以傳送電子郵件。

使用焦點收件匣

專注於最為重要的電子郵件。 根據預設, Outlook 會建立 焦點 收件匣和其他 收件匣 。 您最重要的電子郵件會在 [焦點] 收件匣中排序,其他郵件則會在 [其他] 收件匣中,依然容易存取,只是比較不礙眼。

在 [焦點] 與 [其他] 收件匣之間切換

根據預設, Outlook 會開啟 焦點 收件匣。

  1. [收件匣] 中,按 Shift+Tab,直到您聽見「[其他] 按鈕」為止,然後按 Enter。

  2. 若要移回焦點收件匣,請按 Shift+Tab,直到您聽見:「[焦點] 按鈕」。 若要選取,請按 Enter。

將電子郵件從 [其他] 收件匣移至 [焦點] 收件匣

  1. 在 [其他] 收件匣中,瀏覽到您要移至 [焦點] 收件匣的電子郵件。

  2. 若要移動電子郵件,請按 Shift+F10,V。

隱藏焦點收件匣

您可以隱藏 [焦點] 收件匣並使用單一郵件清單。

  1. 若要檢查 焦點 收件匣是否顯示或已隱藏,請按 F6,直到您到達收件匣的內容為止。

  2. 按 Shift+Tab,直到您聽見「排序、排列或篩選郵件、按鈕」,然後按 Shift+Tab 一次。 如果您聽到「其他」, 焦點 收件匣已隱藏。 如果沒有,請按 Alt+V,W 將它隱藏。

使用搜尋和篩選尋找電子郵件

不再浪費時間挖掘清單或封存尋找重要的電子郵件。 使用搜尋和篩選,快速找到您要尋找的電子郵件。

搜尋電子郵件

  1. 在 [收件匣] 中,按 Ctrl+E。 焦點會移至 [搜尋] 文字欄位。 您會聽見:「[搜尋]、編輯框」。

  2. 若要變更您要搜尋的資料夾,請按 Shift+Tab,直到您聽見「目前的信箱」為止,然後按空格鍵。 按向下鍵,直到您聽見想要的選項為止,然後按空格鍵。

  3. 輸入您要搜尋的文字。

  4. 若要瀏覽建議,請按向下鍵。 若要選取某個建議,請按 Enter。 搜尋結果會顯示在郵件清單中。

  5. 按 Tab 鍵,直到您聽見第一封郵件。 若要瀏覽清單,請按向下鍵。 若要開啟電子郵件,按 Enter。

  6. 若要清除搜尋結果清單,按 Esc。

    若要從開啟的電子郵件返回 [收件匣],並清除搜尋結果清單,按 Esc 兩次。

使用篩選尋找電子郵件

  1. 在 [收件匣] 中,按下 Alt+H,L。焦點隨即移至篩選選項清單中的第一個項目。

  2. 按向下鍵,直到您聽見所需的選項,然後按 Enter。 您會聽見「找不到結果」或「已找到」,後面接著符合篩選的電子郵件數目。

  3. 若要移至符合篩選的電子郵件清單,請按 Tab 鍵,直到您聽見第一封郵件為止。 若要瀏覽清單,請按向下鍵。 若要開啟電子郵件,按 Enter。

  4. 若要清除結果清單和篩選,按 Esc。

    若要從開啟的電子郵件返回 [收件匣],並清除搜尋結果清單,按 Esc 兩次。

開啟或新增附件

您可以在 Outlook的電子郵件中開啟和新增附件。

開啟附件

當您收到電子郵件時,螢幕助讀程式會唸出電子郵件是否有附件以及附加檔案的數目。

  1. 開啟具有附件的電子郵件。 焦點會置於郵件內文中。

  2. 按 Shift+Tab,直到您聽見附件的詳細資料,包括檔案名稱和類型。

  3. 若要開啟附件,按 Enter。 檔案隨即在相容的應用程式中開啟。

新增附件

您可以透過副本或 OneDrive 檔案的形式傳送履歷表、電子報或圖片等檔案。

  1. 在電子郵件中,按 Alt+N,A,F。操作功能表隨即開啟。

  2. 請執行下列其中一項操作:

    • 若要附加最近的檔案,按向下鍵,直到您聽到該檔案,然後按 Enter。

    • 若要從 Web 位置附加檔案,請按 W。您會聽見第一個在線位置,例如「OneDrive」。 若要選取,請按 Enter。 [ 插入檔案] 對話框隨即開啟。 按 Tab 鍵和箭頭鍵,直到您聽見想要的檔案為止,然後按 Alt+S。

    • 若要從本機儲存空間附加檔案,例如硬碟,請按 B。[ 插入檔案] 對話框隨即開啟。 按 Tab 鍵和箭頭鍵,直到您聽見想要的檔案為止,然後按 Alt+S。

列印電子郵件

您可以將電子郵件列印成紙本或檔案。

  1. 在電子郵件中或 [收件匣] 中的電子郵件上,按 Ctrl+P。 [ 列印] 對話框隨即開啟。

  2. 若要使用預設設定進行列印,請按Alt+P,P。

開啟或關閉視覺或音訊通知

當新的電子郵件訊息送達時,聲音或視覺效果可以通知您。 如果您需要工作不受中斷,您可以關閉通知。

  1. [收件匣] 中,按 Alt+F,T。 Outlook [選項] 視窗隨即開啟,且焦點會位於 [一般] 索 標籤上。

  2. 按 M。[郵件] 索引標籤隨即開啟。

  3. 按 Tab 鍵,然後按 P。您會聽見「播放音效、複選框」,後面接著:「已選取」或「未選取」。 若要選取或取消選取此選項,請按空格鍵。

  4. 若要瀏覽其他通知選項,按 Tab 鍵。 若要選取或取消選取某個選項,按空格鍵。 當您聽到「交談清理」時,不會再有通知選項可供選取。

  5. 若要確認選取項目並離開 [Outlook 選項] 視窗,按 Tab 鍵直到您聽到「[確定] 按鈕」,然後再按 Enter。

另請參閱

使用螢幕助讀程式在 Outlook 中設定電子郵件的文字格式

在 Outlook 的行事曆中使用螢幕助讀程式執行基本工作

Outlook 的鍵盤快速鍵

設定您的裝置以在 Microsoft 365 中與協助工具搭配使用

使用螢幕助讀程式探索和瀏覽 Outlook 郵件

在 Mac 版 Outlook 中使用macOS內建的螢幕助讀程式 VoiceOver 來執行必要的基本工作。 您可以建立並傳送新的電子郵件、讀取及回覆收到的電子郵件、搜尋和篩選電子郵件並加以列印、使用附件等等。

附註: 

  • 新 Microsoft 365 功能會逐漸開放給 Microsoft 365 訂閱者使用,因此您的應用程式可能還沒有這些功能。 若要了解如何更快速地取得新功能,請加入 Office 測試人員計畫

  • 本主題假設您使用內建的 macOS 螢幕助讀程式 VoiceOver。 若要深入了解如何使用 VoiceOver,請移至 VoiceOver 入門手冊

本主題內容

讀取及回覆或轉寄電子郵件

閱讀電子郵件

根據預設, Outlook 應用程式會先列出最新的電子郵件。

  1. 在 Outlook中,按 Command+1 以開啟 [郵件 ] 主檢視。 在 [郵件 ] 檢視中,若要將焦點移至郵件清單,請按 Tab 鍵,直到您聽見郵件清單中第一封郵件的寄件人和主旨為止。

  2. 若要瀏覽郵件清單,請按向下鍵移至下一封郵件,或按向上鍵以移至上一封郵件。

  3. VoiceOver 會在您移動時,讀取 [收件匣] 中電子郵件的相關資訊。 例如,您會聽見下列項目:

    • 寄件者的名稱

    • 電子郵件的主旨

    • 傳送日期

    • 是否有附件

  4. 若要開啟單一電子郵件或包含數封郵件的電子郵件交談,按 Command+O。 郵件視窗隨即開啟,您會聽到:「現在在 <郵件主旨>」。

  5. 若要閱讀某封電子郵件或交談中的訊息,按向左鍵或向右鍵。 VoiceOver 會在您移動時朗讀郵件欄位。

  6. 完成後,若要關閉郵件視窗,按 Command+W。 郵件視窗隨即關閉,且焦點會移至 [收件匣] 郵件清單中。

從通知中心讀取電子郵件

請移至 Mac 上 的通知中心 ,閱讀來自 Outlook的最新電子郵件。

  1. 若要移至功能表欄中的功能表額外專案,請按 Control+Option+M,M。您會聽見:「功能表額外」。

  2. 若要移至 [通知中心],按向右鍵,直到您聽見「[通知中心]、功能表額外項目」,然後按 Control+Option+空格鍵。

  3. 若要移至 [通知中心] 中的 [通知],按 Control+Option+向右鍵或向左鍵,直到您聽見「[通知]、選項按鈕」,然後按 Control+Option+Shift+向下鍵。

  4. 若要瀏覽通知清單,請按向右鍵或向左鍵。 當您到達 Outlook 通知時,VoiceOver 會將通知讀取為「Microsoft Outlook」,後面接著訊息時間、主旨、發件人和郵件內文。 若要開啟電子郵件,請按 Return。

回覆電子郵件

  1. 在電子郵件訊息中,請執行下列其中一項操作:

    • 若要回覆郵件的寄件者,請按 Command+R。

    • 若要全部回覆,請按 Shift+Command+R。

  2. 主旨相同的新電子郵件隨即開啟,並設定為只回覆給寄件者,或回覆給原始電子郵件中包含的每一個人。 焦點會置於郵件內文中。 輸入您的訊息。

  3. 郵件撰寫完畢后,若要傳送電子郵件,請按 Command+Return。

轉寄電子郵件

  1. 在電子郵件訊息中,按 Command+J。

  2. 焦點會位於 [收件者] 欄位上。 您會聽見:「收件者」。 輸入每個收件者的名稱。

  3. 如果您想要包含訊息,請按 Tab 鍵,直到您聽見「編輯文字」為止,然後輸入您的訊息。

  4. 郵件撰寫完畢之後,請按 Command+Return 來傳送電子郵件。

建立並傳送電子郵件

  1. 在 Outlook中,按 Command+1 以開啟 [郵件 ] 主檢視。

  2. 若要建立新的電子郵件,請按 Command+N。 提要欄位上會開啟一封新郵件。

  3. 按 Tab 鍵,直到您聽見:「收件者」。 輸入每個收件者的名稱。

  4. 若要傳送複本,請按 Tab 鍵,直到您聽見「[顯示副本]、按鈕」為止,然後按 Return。 焦點隨即移至 [副本] 欄位。 輸入您要接收副本之連絡人的名稱。

    若要傳送隱藏的複本,請按 Tab 鍵或 Shift+Tab,直到您聽見「[顯示密件抄送]、按鈕」為止,然後按 Return。 焦點隨即移至 [ 密件抄送 ] 字段。 輸入您要接收隱藏複本的聯繫人名稱。

  5. 若要輸入電子郵件的主旨,按 Tab 鍵,直到您聽見「[主旨]、編輯文字」,然後再輸入您所需的主旨。

  6. 若要輸入您的訊息,請按 Tab 鍵,直到您聽見「編輯文字」為止,然後輸入您要的訊息。

  7. 郵件撰寫完畢之後,請按 Command+Return 來傳送電子郵件。

使用焦點收件匣

專注於最為重要的電子郵件。 根據預設, Outlook 會建立 焦點 收件匣和其他 收件匣 。 您最重要的電子郵件會在 [焦點] 收件匣中排序,其他郵件則會在 [其他] 收件匣中,依然容易存取,只是比較不礙眼。

在 [焦點] 與 [其他] 收件匣之間切換

根據預設, Outlook 會開啟 焦點 收件匣。

  1. 在 [收 件匣] 中,按一次 Tab 鍵,直到您聽見「已選取焦點收件匣」,然後按 Return 開啟 [其他 ] 收件匣。

  2. 若要移回焦點收件匣,請按 Tab 鍵,直到您聽見「已選取其他收件匣」為止,然後按 Return。

將電子郵件從 [其他] 收件匣移至 [焦點] 收件匣

  1. 在 [其他] 收件匣中,瀏覽到您要移至 [焦點] 收件匣的電子郵件。

  2. 若要移動電子郵件,請按 Option+O。 您會聽見:「移至其他」。

隱藏焦點收件匣

您可以隱藏 [焦點] 收件匣並使用單一郵件清單。

  1. 若要檢查 焦點 收件匣是否顯示或已隱藏,請在 [收件 ] 中按一次 Tab 鍵。 如果顯示焦點收件匣,您會聽到「已選取焦點收件匣」或「未選取焦點收件匣」。

  2. 按 Tab 鍵,直到您聽見「篩選和排序」為止,然後按 Control+Option+空格鍵以開啟下拉功能表。

  3. 按向下鍵,直到您聽見「[設定]」為止,然後按 Return。 [設定] 視窗隨即開啟。

  4. 按 Tab 鍵,直到您聽見「將郵件排序到 [焦點] 和 [其他]」為止,然後按 Return 將選項切換為關閉。

  5. 若要關閉 [ 設定] 視窗,請按 Command+W。

使用搜尋和篩選尋找電子郵件

不再浪費時間挖掘清單或封存尋找重要的電子郵件。 使用搜尋和篩選選項,快速找到您要尋找的電子郵件。

搜尋電子郵件

  1. 在 [ 郵件] 檢視中,按 Option+Command+F 以開啟 [搜尋] 索引 標籤。 您會聽見「展開搜尋」,且焦點會移至 [ 在搜尋中] 下拉功能表。

  2. 您可以搜尋目前的資料夾、子資料夾或目前的信箱。 若要選擇可用的選項,請按向上鍵或向下鍵,直到您聽見想要的選項為止,然後按 Return 加以選取。

  3. 您可以在 [ 寄件人]、[ 收件者]、[ 主旨] 或 [ 關鍵詞 ] 欄位中搜尋字詞。 若要選取欄位,請按 Tab 鍵或 Shift+Tab,直到您聽見想要的欄位為止,然後輸入您的搜尋字詞。

  4. 若要在選取的欄位中搜尋字詞,請按 Tab 鍵,直到您聽見「[搜尋]、按鈕」為止,然後按 Return。 搜尋結果會顯示在郵件清單中,而焦點會移至清單中的第一個專案。

  5. 若要瀏覽搜尋結果,按向上鍵或向下鍵。 當您移動時,VoiceOver 會根據郵件主旨、發件人和日期念出郵件。

  6. 若要開啟電子郵件,按 Command+O。 若要關閉電子郵件視窗並返回 [郵件] 檢視,按 Command+W。

  7. 完成後,在 [郵件 ] 檢視中,若要結束 [搜尋],請按 Shift+Tab,直到您聽見「[取消搜尋]、按鈕」為止,然後按 Return。

使用篩選尋找電子郵件

  1. [郵件] 檢視中,按 Tab 鍵或 Shift+Tab,直到您聽見:「[篩選和排序]、快顯按鈕」。

  2. 若要開啟選項的篩選清單,請按 Control+Option+空格鍵。 按向下鍵,直到您聽見想要的篩選選項為止,然後按 Return。 焦點會移至郵件清單中,其中包含符合篩選的電子郵件。

  3. 若要流覽符合篩選的電子郵件,請按向下鍵移至下一封郵件,或按向上鍵以移至上一封郵件。 移動整個清單時,VoiceOver 會讀取郵件的詳細資料。

  4. 若要開啟電子郵件,按 Command+O。

  5. 若要移除篩選選項,請在 [郵件 ] 檢視中按 Tab 鍵或 Shift+Tab,直到您聽見「[篩選和排序]、快顯按鈕」為止,然後按 Control+Option+空格鍵。 按向下鍵,直到您聽見「[刻度]」為止,後面接著您所選取的篩選選項名稱,然後按空格鍵將其移除。

開啟或新增附件

您可以在 Mac 版 Outlook的電子郵件中開啟和新增附件。

開啟附件

VoiceOver 會唸出收到的電子郵件是否有附件。

  1. 開啟包含一個或多個附件的電子郵件。

  2. 按 Tab 鍵或 Shift+Tab,直到您聽見「附件」,後面接著檔名和大小,然後按空格鍵。 附件隨即在支援的 App 中開啟。

新增附件

您能以附件方式傳送檔案,例如履歷表、相片或會議邀請。

附加檔案

  1. 當您撰寫郵件時,請在新的電子郵件視窗中按 Tab 鍵或 Shift+Tab,直到您聽見「[附加]、按鈕」為止,然後按 Control+Option+空格鍵。 對話框隨即開啟,您可以瀏覽您要從 [檔案 ] 或 iCloud 附加的檔案。

  2. 瀏覽到您所需的檔案,然後按Control+Option+空格鍵來選取該檔案。

  3. 檔案隨即附加至您的電子郵件,且焦點會移回新的電子郵件視窗。

插入影像或圖片

  1. 當您撰寫郵件時,請在新的電子郵件視窗中按 Tab 鍵或 Shift+Tab,直到您聽見「[輸入格式設定列] 群組」為止,然後按向右鍵,直到您聽到:「圖片」。 按 Control+Option+空格鍵以開啟 [ 圖片] 下拉功能表。

  2. 按向下鍵,直到您聽見「[從檔案插入圖片]」,然後按空格鍵。 對話框隨即開啟,您可以瀏覽您要附加的圖像檔案。

  3. 瀏覽到您所需的影像,然後按Control+Option+空格鍵來選取該影像。

  4. 影像或圖片隨即插入到郵件內文中。

列印電子郵件

您可以將電子郵件列印成紙本或檔案。

  1. 在 Outlook中,選取您要列印的電子郵件。

  2. 按 Command+P 以開啟 [列印] 對話方塊。 若要列印電子郵件,請按 Tab 鍵,直到您聽見「[列印]、預設按鈕」為止,然後按 Return,將檔案傳送到您的預設印表機。

開啟或關閉視覺或音訊通知

您可以快速開啟或關閉通知。

  1. 在 Outlook中,按 Command+逗號 (,) 開 啟 Outlook 喜好設定。 您會聽見:「喜好設定,顯示所有按鈕」。

  2. 按 Tab 鍵,直到您聽見「[通知與音效] 按鈕」,然後按空格鍵。 [通知與音效] 視窗隨即開啟。

  3. 若要開啟或關閉所有通知,請按 Tab 鍵,直到您聽見「在我的桌面上顯示通知」,然後按空格鍵以開啟 (「已勾選」) 或關閉 (「未勾選」) 。

  4. 若要開啟或關閉音訊通知,請按 Tab 鍵,直到您聽見「新訊息」或「提醒」,然後按空格鍵以開啟新訊息或提醒的音訊通知, (「已勾選」) 或關閉 (「未勾選」) 。

另請參閱

使用螢幕助讀程式在 Outlook 中設定電子郵件的文字格式

在 Outlook 的行事曆中使用螢幕助讀程式執行基本工作

Outlook 的鍵盤快速鍵

設定您的裝置以在 Microsoft 365 中與協助工具搭配使用

使用螢幕助讀程式探索和瀏覽 Outlook 郵件

您可以在 iOS 版 Outlook 中使用 iOS 內建的螢幕助讀程式「VoiceOver」執行必要的基本工作。 您可以建立並傳送新的電子郵件、讀取及回覆收到的電子郵件、搜尋和篩選電子郵件、使用焦點郵件和附件等等。

附註: 

  • 新 Microsoft 365 功能會逐漸開放給 Microsoft 365 訂閱者使用,因此您的應用程式可能還沒有這些功能。 若要了解如何更快速地取得新功能,請加入 Office 測試人員計畫

  • 本主題假設您使用內建的 iOS 螢幕助讀程式 VoiceOver。 若要深入了解如何使用 VoiceOver,請瀏覽 Apple 協助工具

本主題內容

讀取及回覆或轉寄電子郵件

閱讀電子郵件

根據預設, Outlook應用程式會先列出最新的電子郵件。

提示: 當您在郵件清單中或電子郵件上時,向上或向下撥動即可聽到您可進行的郵件相關動作。 若要進行某項動作,請在聽到該選項時,立即點兩下螢幕。

  1. 若要聆聽 VoiceOver 讀取 [收件匣] 中的電子郵件,在郵件清單中向右撥動,或在清單中將手指向下滑動。 例如,您會聽見下列項目:

    • 寄件者的名稱

    • 電子郵件的主旨

    • 傳送日期

    • 附件 (如果有的話)

    • 電子郵件訊息的前幾行

    • 交談中的郵件數目

  2. 若要開啟單一電子郵件或包含數封郵件的電子郵件交談,點兩下螢幕。

  3. 若要讀取電子郵件或交談中的郵件,請向右撥動,或使用手指從螢幕上方將電子郵件清單向下滑動。 您會聽見主旨、寄件者名稱、訊息,以及交談中的郵件數目。

  4. 如果交談內容較長,您可能需要開啟整封郵件來聆聽。 第一封郵件內容朗讀完畢後,請向右撥動。 如果您聽見「[開啟完整郵件] 按鈕」,就表示交談中還有其他文字。 若要開啟,請點兩下螢幕。

    若要返回摺疊的郵件檢視,請向左撥動,直到您聽見「[關閉] 按鈕」,然後點兩下螢幕。

  5. 若要快速移至下一封電子郵件,請向左撥動,直到您聽到「[下一封郵件] 按鈕」,再點兩下螢幕。 若要移至上一封電子郵件,請向左撥動,直到您聽到「[上一封郵件] 按鈕」,再點兩下螢幕。

  6. 聆聽完郵件內容後,若要返回 [收件匣],請向左撥動,直到您聽見「[返回] 按鈕」,然後點兩下螢幕。

回覆電子郵件

  1. 在電子郵件中向左或向右撥動,直到您聽見「[回復選項]、按鈕」為止,然後點兩下螢幕。 您會聽見:「回復」。 點兩下螢幕。

  2. 您會聽見「[回復] 方塊已展開」,且焦點會移至回復訊息的本文。 若要編輯郵件收件者,請向左撥動,直到您聽見「[回復選項]」為止,然後點兩下螢幕,然後向右撥動,直到您聽見「編輯或檢視收件者」為止,然後點兩下螢幕。 焦點會移至回復訊息的 [到 ] 字段 。 使用螢幕小鍵盤編輯收件者清單,然後向右撥動,直到您聽見:「郵件內文」。

  3. 使用螢幕小鍵盤輸入您的訊息。

  4. 郵件撰寫完畢之後,請向左撥動,直到您聽見「[傳送] 按鈕」,然後點兩下螢幕。

轉寄電子郵件

  1. 在電子郵件中向右撥動,直到您聽見「[回復選項]、按鈕」為止,然後點兩下螢幕。 向右撥動,直到您聽見「[轉寄]」為止,然後點兩下螢幕。

  2. 您會聽見:「收件者、文字欄位、正在編輯」。 焦點位於 [收件者] 欄位中,且螢幕小鍵盤位於螢幕的下半部。 輸入每個收件者的名稱。

  3. 如果您要包含訊息,向右撥動,直到您聽到「多行文字欄位」,然後點兩下。 輸入您的訊息。

  4. 郵件撰寫完畢之後,請向右撥動,直到您聽見「[傳送] 按鈕」為止,然後點兩下螢幕。

使用焦點郵件

專注於最為重要的電子郵件。 根據預設, Outlook 會建立 焦點 收件匣和其他 收件匣 。 您最重要的電子郵件會在 [焦點] 收件匣中排序,其他郵件則會在 [其他] 收件匣中,依然容易存取,只是比較不礙眼。

根據預設, Outlook 會開啟 焦點 收件匣。 若要切換到 [其他] 收件匣:

  1. 向左或向右撥動,直到您聽見「[其他收件匣]」為止,然後點兩下螢幕。

  2. 若要移回 [ 焦點 ] 收件匣,請向左或向右撥動,直到您聽見「[焦點] 收件匣」為止,然後點兩下螢幕。

若要將電子郵件從 [其他] 收件匣移至 [焦點] 收件匣:

  1. 瀏覽至您想要移動的郵件,然後點兩下螢幕。

  2. 向左撥動,直到您聽見「更多交談動作」,然後點兩下螢幕。

  3. 向右撥動,直到您聽見「移至 [焦點] 收件匣、按鈕」,然後點兩下螢幕。

  4. 您會聽見警示。 向右撥動,直到您聽見想要的選項,然後點兩下螢幕。

若要停用 [焦點] 收件匣並使用單一郵件清單:

  1. 向左撥動,直到您聽見「功能表」,後面接著電子郵件帳戶的名稱,然後點兩下螢幕。

  2. 向右撥動,直到您聽見「[設定]、按鈕」為止,然後點兩下螢幕。

  3. 向左或向右撥動,直到您聽見「[焦點] 收件匣、[開啟]」,然後點兩下螢幕。 Outlook 現在會顯示單一收件匣。

建立與傳送電子郵件

  1. 在郵件清單中,向左或向右撥動,直到您聽見「[撰寫] 按鈕」,然後點兩下螢幕。

  2. [新郵件] 視窗隨即開啟、焦點位於 [收件者] 欄位中,且螢幕小鍵盤位於螢幕的下半部。 輸入收件者的名稱。

  3. 若要傳送複本或隱藏的複本,請向右撥動,直到您聽見「[顯示副本和密件抄送]、按鈕」為止,然後點兩下螢幕。 焦點隨即移至 [副本] 欄位。 輸入接收副本之連絡人的名稱。

    若要傳送隱藏的副本,請向右撥動。 您會聽見:「[密件抄送]、文字欄位」。 點兩下螢幕,然後輸入連絡人名稱。

  4. 若要輸入電子郵件的主旨,向右撥動,直到您聽見「[主旨]、文字欄位」,點兩下螢幕,然後輸入您的訊息。

  5. 若要輸入訊息,向右撥動,直到您聽見「多行文字欄位」,然後點兩下螢幕。

  6. 郵件撰寫完畢之後,請向左撥動,直到您聽見「[傳送] 按鈕」,然後點兩下螢幕。

使用搜尋和篩選尋找電子郵件

不再浪費時間挖掘清單或封存尋找重要的電子郵件。 使用搜尋和篩選,快速找到您要尋找的電子郵件。

搜尋電子郵件

  1. 在郵件清單中,向左或向右撥動,直到您聽見「[搜尋] 按鈕」,然後點兩下螢幕。

  2. 焦點會移至 [搜尋郵件] 欄位。 開始輸入您的搜尋文字。 當您輸入時,搜尋結果會列出更新。

  3. 若要瀏覽搜尋結果,請向右撥動。 在整個清單中逐項移動時,VoiceOver 會朗讀詳細資料和郵件。

  4. 當您聽見您要開啟的電子郵件時,請點兩下螢幕。

  5. 若要結束 [搜尋],請向左撥動,直到您聽見「[取消] 按鈕」,然後點兩下螢幕。

使用篩選尋找電子郵件

  1. 在郵件清單中,向左或向右撥動,直到您聽見「[篩選] 按鈕」,然後點兩下螢幕。

  2. 向右撥動,直到您聽見想要的篩選選項,然後點兩下螢幕。

  3. 若要瀏覽符合篩選的電子郵件,請向右撥動。 在整個清單中逐項移動時,VoiceOver 會朗讀詳細資料和郵件。

  4. 當您聽見您要開啟的電子郵件時,請點兩下螢幕。

  5. 若要移除篩選選項,請在 [收件匣] 中向左或向右撥動,直到您聽見「[篩選] 按鈕」為止,然後點兩下螢幕。

開啟或新增附件

您可以在 iOS 版 Outlook 的電子郵件中開啟及新增附件。

開啟附件

VoiceOver 會唸出收到的電子郵件是否有附件。

  1. 開啟包含一個或多個附件的電子郵件。

  2. 向右撥動,直到您聽見附件檔類型,後面接著「附件」以及檔名和大小,然後點兩下螢幕。 附件隨即在支援的 App 中開啟。

新增附件

您能以附件方式傳送檔案,例如履歷表、相片或會議邀請。

附加檔案

  1. 當您要撰寫郵件時,向右撥動,直到您聽見「[附加檔案或相片] 按鈕」,然後點兩下螢幕。 您會聽見:「[附加檔案]」。 點兩下螢幕。

  2. 瀏覽至所需的檔案,然後點兩下螢幕以選取。

  3. 向右撥動,直到您聽見「[附加檔案]」,然後點兩下螢幕。

附加相片

  1. 當您要撰寫郵件時,向右撥動,直到您聽見「[附加檔案或相片] 按鈕」,然後點兩下螢幕。

若要使用裝置相機拍攝要附加的相片:

  1. 向右撥動。 您會聽見:「[拍照]、按鈕」。

  2. 點兩下螢幕。 相機隨即啟動。

  3. 向右撥動,直到您聽見「[拍照]、按鈕」,然後點兩下螢幕。

  4. 向右撥動,直到您聽見「[使用相片]」,然後點兩下螢幕。

若要附加拍攝的最後一張相片,請向右撥動,直到您聽見「使用拍攝的最後一張相片」,然後點兩下螢幕。

若要從 [相片] 附加影像:

  1. 向右撥動,直到您聽見「從媒體櫃選擇相片」。然後點兩下螢幕。

  2. 瀏覽所需的影像,然後點兩下螢幕。

附加會議邀請

  1. 當您要撰寫郵件時,向右撥動,直到您聽見「[附加會議]、按鈕」,然後點兩下螢幕。

  2. 您會聽見:「[傳送可用性]、按鈕」。 若要傳送您第一個可用的會議時段,請點兩下螢幕。

    或者,若要建立新的邀請,請向右撥動,直到您聽見「[建立邀請]、按鈕」,然後點兩下螢幕。 行事 活動視窗 Outlook新視窗隨即開啟。 如需有關如何建立會議邀請的指示,請參閱在 Outlook 的行事曆中使用螢幕助讀程式執行基本工作

  3. 當您排程會議完成之後,在 [行事曆活動] 視窗中,向左或向右撥動,直到您聽見「[完成] 按鈕」,然後點兩下螢幕。

設定 [播放我的電子郵件] (PME) 功能

瞭解排程中的變更並調整行事曆,以聆聽和回復電子郵件訊息,以及管理您的活動。 您可以在 iOS 版 Outlook的裝置上設定這項功能。

根據預設, Outlook 會開啟 焦點 收件匣。 若要設定 [ 播放我的電子郵件]

  1. 從裝置左上角向下滑動,直到您聽見:「[展開資料夾] 功能表、按鈕」。

  2. 點兩下螢幕。 VoiceOver 會念出電子郵件帳戶的名稱。

  3. 在螢幕左側向下滑動手指,直到您聽見:「[播放我的電子郵件]、按鈕」。 

  4. 點兩下螢幕。 [ 播放我的電子郵件 ] 對話框隨即開啟。 稍微向下滑動手指,直到您聽見電子郵件帳戶的名稱為止。

  5. 點兩下螢幕以開啟 [電子郵件帳戶] 對話框。 您會聽見:「帳戶標題」。

  6. 向下滑動手指,直到您聽見電子郵件帳戶的名稱為止。 向右滑動手指,直到您聽見:「切換、按鈕」。

  7. 點兩下螢幕以開啟 [播放我的電子郵件] 選項。 [ 播放我的電子郵件] 頁面隨即開啟。 向下滑動手指,直到您聽見:「[立即試用]、按鈕」。

  8. 點兩下螢幕。 Cortana 語音功能頁面隨即開啟。 向下滑動,直到您聽見:「[同意]、按鈕」。

  9. 點兩下螢幕。 [ 安全性第一個 ] 對話框隨即開啟。 稍微向下滑動,直到您聽見:「已取得」。 點兩下螢幕。 Outlook [想要存取麥克風] 對話框隨即開啟。

  10. 往右側稍微向下滑動,直到您聽見:「確定」。 點兩下螢幕以完成設定程式。 Cortana 會開始讀 出焦點收 件匣中的電子郵件。

若要瞭解更多「播放我的電子郵件」功能和選項,請參閱「播放我的電子郵件」中的輔助功能功能

另請參閱

使用螢幕助讀程式在 Outlook 中設定電子郵件的文字格式

在 Outlook 的行事曆中使用螢幕助讀程式執行基本工作

設定您的裝置以在 Microsoft 365 中與協助工具搭配使用

使用螢幕助讀程式探索和瀏覽 Outlook 郵件

您可以在 Android 版 Outlook 中使用 Android 內建的螢幕助讀程式「TalkBack」執行必要的基本工作。 您可以建立並傳送新的電子郵件、讀取及回覆收到的電子郵件、搜尋和篩選電子郵件、使用焦點郵件和附件等等。

附註: 

  • 新 Microsoft 365 功能會逐漸開放給 Microsoft 365 訂閱者使用,因此您的應用程式可能還沒有這些功能。 若要了解如何更快速地取得新功能,請加入 Office 測試人員計畫

  • 本主題假設您使用內建的 Android 螢幕助讀程式,即 TalkBack。 若要深入了解如何使用 TalkBack,請移至 Android 協助工具

本主題內容

讀取和回復或轉寄電子郵件

閱讀電子郵件

根據預設,最新的電子郵件會優先列出。

  1. 向左或向右撥動,或用手指向下滑動,以聆聽 TalkBack 朗讀電子郵件。 您會聽到每封電子郵件的相關資訊,包括:

    • 寄件者名稱

    • 收到郵件的日期或時間

    • 主旨

    • 電子郵件內容的前幾行

  2. 若要開啟電子郵件,請點兩下螢幕。 TalkBack 會自動啟動,從頭朗讀郵件。

    或者,若要聆聽 TalkBack 從頂端到底部朗讀電子郵件訊息,請向下再向右撥動。 [通用操作功能表] 隨即開啟。 向右撥動,直到您聽見「從最上面開始朗讀」,然後點兩下螢幕。

    若要快速瀏覽郵件,請使用手指從螢幕最上方向下滑動。

    若要向下捲動郵件,請使用兩指向上撥動。 若要向上捲動,請使用兩指向下撥動。

  3. 當您讀完郵件後,若要返回收件匣,請向左或向右撥動,直到您聽見「[關閉] 按鈕」為止,然後點兩下螢幕。

回覆電子郵件

  1. 當電子郵件開啟時,請向右撥動,直到您聽見「回復選項」為止,點兩下螢幕並執行下列其中一項操作:

    • 若只要回覆原始寄件者,請向左或向右撥動,直到您聽見「[回覆] 按鈕」,然後點兩下螢幕。

    • 如果郵件有多個收件者,而您想要全部回復,請向左或向右撥動,直到您聽見「[全部回復] 按鈕」,然後點兩下螢幕。

  2. 主旨相同的新電子郵件隨即開啟,並設定為回覆給寄件者,或回覆給原始電子郵件中包含的每一個人。 焦點會置於郵件內文中。 點兩下螢幕以啟用螢幕小鍵盤並輸入訊息。

  3. 郵件撰寫完畢之後,請向左撥動,直到您聽見「[傳送]」,然後點兩下螢幕。 您會聽見:「已傳送、 Outlook、鍵盤隱藏」。

轉寄電子郵件

您可以使用 TalkBack,輕鬆地轉寄電子郵件。

  1. 當電子郵件訊息開啟時,向右撥動,直到您聽見「回復選項」,然後點兩下螢幕。

  2. 向右撥動,直到您聽見「[轉寄]」為止,然後點兩下螢幕。 主旨相同的新電子郵件隨即開啟。

  3. 向右撥動,直到您聽見「[編輯] 方塊、[收件者] 欄位」為止,然後點兩下螢幕。 輸入每個收件者的名稱。 當您輸入電子郵件位址或從可用的相符選項中選取電子郵件位址時,就會自動新增收件者。 您可以在 [收件者 ] 字段中新增多個收件者。

  4. 若要輸入訊息,請向右撥動,直到您聽見「點兩下以編輯」,然後點兩下螢幕。 輸入您的訊息。

  5. 郵件撰寫完畢之後,請向左撥動,直到您聽見「[傳送]」,然後點兩下螢幕。

使用焦點郵件

專注於最為重要的電子郵件。 根據預設, Outlook 會建立 焦點 收件匣和其他 收件匣 。 您最重要的電子郵件會在 [焦點] 收件匣中,其他郵件則會在 [其他] 收件匣中,依然容易存取,只是比較不礙眼。

根據預設, Outlook 會開啟 焦點 收件匣。 若要切換到 [其他] 收件匣:

  1. 向左或向右撥動,直到您聽見「切換到 [其他] 郵件、切換」,然後點兩下螢幕。

  2. 若要移回 [ 焦點 ] 收件匣,請向左或向右撥動,直到您聽見「切換到 [焦點] 收件匣、開關」,然後點兩下螢幕。

若要將電子郵件從 [其他] 收件匣移至 [焦點] 收件匣:

  1. 瀏覽至您想要移動的郵件,然後點兩下螢幕。 您會聽見「已選取」,後面接著郵件詳細數據。

  2. 向左撥動,直到您聽見「[更多選項] 按鈕」,然後點兩下螢幕。

  3. 向右撥動,直到您聽見「移至 [焦點] 收件匣、按鈕」,然後點兩下螢幕。

  4. 您會聽見警示。 向右撥動,直到您聽見想要的選項,然後點兩下螢幕。

若要停用 [焦點] 收件匣並使用單一郵件清單:

  1. 向右撥動,直到您聽見「開啟瀏覽繪圖器」為止,然後點兩下螢幕。

  2. 向右撥動,直到您聽見「[設定]」為止,然後點兩下螢幕。

  3. 向左或向右撥動,直到您聽見「切換焦點收件匣設定、開啟」,然後點兩下螢幕。 Outlook 現在會顯示單一收件匣。

建立與傳送電子郵件

  1. 在郵件清單中,向右撥動,直到您聽見「[撰寫] 按鈕」,然後點兩下螢幕。 [新增訊息] 視窗隨即開啟。

  2. 向右撥動,直到您聽見「[編輯] 方塊、[收件者] 欄位」為止,然後點兩下螢幕。

  3. 輸入收件者的名稱或電子郵件地址。 輸入時,符合連絡人的清單隨即更新。

    附註: 根據裝置,您可能必須向右撥動,直到您聽見「[搜尋目錄]」,然後點兩下螢幕以尋找連絡人。

  4. 若要選取連絡人,請向右撥動,直到您聽見想要的名稱為止,然後點兩下螢幕。

  5. 若要將郵件副本傳送給其他收件者,請向右撥動,直到您聽見「[副本] 欄位」,然後點兩下螢幕。 按照上一個步驟中的指示,新增收件者。

  6. 若要將隱藏的副本傳送給其他收件者,請向右撥動,直到您聽見「[密件副本] 欄位」,然後點兩下螢幕,並新增收件者。

  7. 若要新增電子郵件的主旨,請向右撥動。 您會聽見:「[主旨]、編輯方塊」。 點兩下螢幕,然後輸入主旨。

  8. 若要輸入您的訊息,請向右撥動。 您會聽見:「點兩下以編輯文字」。 點兩下螢幕,然後輸入您的訊息。

  9. 郵件撰寫完畢之後,請向左撥動,直到您聽見「[傳送]」,然後點兩下螢幕。

使用搜尋和篩選尋找電子郵件

不再浪費時間挖掘清單或封存尋找重要的電子郵件。 使用搜尋和篩選,快速找到您要尋找的電子郵件。

搜尋電子郵件

  1. 在郵件清單中向右撥動,直到您聽見「[搜尋]、索引標籤」為止,然後點兩下螢幕。 搜尋視窗隨即開啟。

  2. 向左撥動,直到您聽見「搜尋郵件、活動、聯繫人、檔案」,然後點兩下螢幕。 開始輸入您的搜尋文字。 當您輸入時,搜尋結果會列出更新。

  3. 若要瀏覽搜尋結果,請向右撥動。 在整個清單中逐項移動時,TalkBack 會朗讀詳細資料和郵件。

  4. 當您聽見您要開啟的電子郵件時,請點兩下螢幕。

  5. 若要離開搜尋結果清單,請向左撥動,直到您聽見「[關閉] 按鈕」為止,然後點兩下螢幕以返回 [搜尋] 視窗。

使用篩選尋找電子郵件

  1. 在郵件清單中,向左或向右撥動,直到您聽見「[篩選] 按鈕」,然後點兩下螢幕。

  2. 向右撥動,直到您聽見想要的篩選選項,然後點兩下螢幕。

  3. 若要瀏覽符合篩選的電子郵件,請向右撥動。 在整個清單中逐項移動時,TalkBack 會朗讀郵件詳細資料。

  4. 當您聽見您要開啟的電子郵件時,請點兩下螢幕。

  5. 若要移除篩選選項,並檢閱郵件清單中的所有電子郵件,請向左或向右撥動,直到您聽見「[清除郵件篩選] 按鈕」為止,然後點兩下螢幕。

開啟或新增附件

您可以在 Android 版 Outlook 的電子郵件中開啟及新增附件。

開啟附件

TalkBack 會唸出收到的電子郵件是否有附件。

  1. 開啟包含一個或多個附件的電子郵件。

  2. 向左撥動,直到您聽見檔案類型、名稱和大小,然後點兩下螢幕。 如果您聽見「開啟檔案」,請向右撥動,直到您聽見想要的選項為止,然後點兩下螢幕以選取。

  3. 若要在選取的 App 中開啟附件,請點兩下螢幕。

新增附件

您能以附件方式傳送檔案,例如履歷表、相片或會議邀請。

附加檔案

  1. 當您要撰寫郵件時,向右撥動,直到您聽見「[附加檔案]」,然後點兩下螢幕。 您會聽見:「從檔案選擇」。

  2. 若要從 Outlook新增檔案,請向右撥動,直到您聽見「[檔案]」為止,然後點兩下螢幕。 若要從裝置新增檔案,請向右撥動,直到您聽見「裝置」為止,然後點兩下螢幕。

  3. 瀏覽至所需的檔案,然後點兩下螢幕,選取並附加該檔案。

附加相片

  1. 當您撰寫郵件時,請向右撥動,直到您聽見:「[附加檔案]」。

若要使用裝置相機拍攝要附加的相片:

  1. 向右撥動。 您會聽見:「[拍照]、按鈕」。

  2. 點兩下螢幕。 相機隨即啟動。

  3. 向右撥動,直到您聽見「[擷取] 按鈕」為止,然後點兩下螢幕。 系統隨即擷取相片。

  4. 向右撥動,直到您聽見「[完成] 按鈕」為止,然後點兩下螢幕。

若要從 [相片] 附加影像:

  1. 點兩下螢幕,然後向右撥動,直到您聽見「從相片庫選擇」,然後點兩下螢幕。

  2. 瀏覽至所需的影像,然後點兩下螢幕。

    根據裝置,您可能需要瀏覽至相片第一次儲存的位置。

附加會議邀請

  1. 當您要撰寫郵件時,向右撥動,直到您聽見「[附加會議]」,然後點兩下螢幕。

  2. 您會聽見:「[傳送可用性]」。 若要傳送您第一個可用的會議時段,請點兩下螢幕。

  3. 若要建立新的邀請,請向右撥動,直到您聽見「[建立邀請]」,然後點兩下螢幕。 行事 Outlook隨即開啟。 如需如何建立會議邀請的相關指示,請參閱使用螢幕助讀程式 在 Outlook 中排程約會或會議中的一節。

  4. 當您排程會議完成之後,在 [行事曆活動] 視窗中,向左或向右撥動,直到您聽見「[完成]」,然後點兩下螢幕。

播放我的電子郵件

使用 [播放我的電子郵件] (PME) 功能,您可以在多任務處理時聆聽及回復電子郵件訊息。 它會通知您排程中的變更,以及會議時間變更所造成的任何時間衝突。 [播放我的電子郵件] 預設會讀出 72 小時內收到的電子郵件。 它會讀出新的電子郵件,其中包含寄件者詳細數據、時間、所有收件者的名稱,以及隨附的附件。 您可以回復、略過、標幟、封存或刪除電子郵件。 或者,您可以點選螢幕將電子郵件標示為已讀取或撥動,以移至下一封電子郵件。

您可以使用Google語音命令「嗨Google、在 Outlook中播放我的電子郵件」來啟用裝置上的[播放我的電子郵件] 功能。 如需有關如何使用「播放我的電子郵件」的詳細資訊和指示,請參閱「播放我的電子郵件」中的輔助功能功能

另請參閱

使用螢幕助讀程式在 Outlook 中設定電子郵件的文字格式

使用螢幕助讀程式在 Outlook 中插入圖片或影像

使用螢幕助讀程式在 Outlook 中排程約會或會議

設定您的裝置以在 Microsoft 365 中與協助工具搭配使用

使用螢幕助讀程式探索和瀏覽 Outlook 郵件

搭配鍵盤和螢幕助讀程式使用 Outlook 網頁版 ,以 使用郵件執行必要的基本工作。 我們已在 Chrome 的 Microsoft Edge 和 JAWS 和 NVDA 中使用朗讀程式進行測試,但只要其他螢幕助讀程式遵循常見的輔助功能標準和技術,它就可能會與其他螢幕助讀程式搭配使用。 您可以建立並傳送新的電子郵件、讀取及回覆收到的電子郵件、搜尋和篩選電子郵件並加以列印、使用附件等等。

附註: 

  • 新 Microsoft 365 功能會逐漸開放給 Microsoft 365 訂閱者使用,因此您的應用程式可能還沒有這些功能。 若要了解如何更快速地取得新功能,請加入 Office 測試人員計畫

  • 若要深入了解螢幕助讀程式,請移至如何在 Microsoft 365 使用螢幕助讀程式

  • 我們目前正在更新 Outlook.office.com (Outlook 網頁版)。 在我們完成更新之前,有些人已在使用全新的 Outlook,而有些人則是使用傳統版的預設體驗。 如需詳細資訊,請移至取得新 Outlook 網頁版的說明 (機器翻譯)。 由於本主題提供的指示適用於全新體驗,我們建議您從傳統體驗切換到新的 Outlook。 若要切換到新的 Outlook,請按 Ctrl+F6,直到您聽見「命令、嘗試新的 Outlook」為止,然後按 Enter。 如果您聽見「命令工具列」而不是「命令、嘗試新的 Outlook」,這表示您已經使用新的 Outlook。

  • 本主題假設 [讀取窗格] 為關閉狀態。

  • 當您使用 Outlook 網頁版時,建議您使用 Microsoft Edge 做為您的網頁瀏覽器。 由於 Outlook 網頁版會在您的網頁瀏覽器中執行,因此鍵盤快速鍵會與傳統型程式中的有所不同。 例如,若要跳入/跳出命令,您會使用 Ctrl+F6,而不是 F6。 此外,F1 (說明) 和 Ctrl + O (開啟) 等常用快速鍵適用於網頁瀏覽器,但不適用於Outlook 網頁版。

本主題內容

讀取及回覆或轉寄電子郵件

使用螢幕助讀程式和鍵盤快速鍵來讀取及回覆電子郵件。 您會在收到新電子郵件時聽見音效。

提示: 如果不使用 [交談] 檢視,瀏覽郵件會比較容易。 若要將它關閉,請按Alt+Q,按Tab鍵,直到您聽見「[設定]、按鈕」為止,然後按Enter開啟[ 設定] 選單。 按 Tab 鍵,直到您聽見「交談檢視」,後面接著目前選取的選項。 如果不是「關閉」,請按向下鍵,直到您聽見「已選取、關閉」為止,然後按 Esc 以關閉 [ 設定] 功能表。

閱讀電子郵件

瀏覽到 [郵件] 的郵件清單中的電子郵件,而您會聽見螢幕助讀程式唸出電子郵件及其詳細資料。

附註: 您必須先關閉讀取窗格,才能依照下列指示操作。 若要確認,請按 Alt+Q,按 Tab 鍵,直到您聽見「[設定]、按鈕」為止,然後按 Enter 開啟 [ 設定] 功能表。 按 Tab 鍵,直到您聽見「[讀取窗格]」,後面接著目前選取的選項。 如果您聽見「顯示在右側」或「顯示在底部」,請按向下鍵,直到您聽見「隱藏」為止,然後按 Esc 以關閉 [ 設定] 功能表。

  1. [郵件 ] 主檢視中,按 Ctrl+F6 或 Shift+Ctrl+F6,直到您聽見「郵件清單、地區地標」為止,然後按 Tab 鍵,直到您聽見「郵件清單」,後面接著收件匣中的電子郵件標題。

  2. 按向下鍵或向上鍵,直到您找到想要的電子郵件為止,然後按 Enter 以在內容窗格中開啟郵件。

  3. 若要閱讀整封電子郵件,請按 SR 鍵+R。 若要停止朗讀,請按 Ctrl。 若要關閉電子郵件並返回郵件清單,請按 Esc。

回覆電子郵件

使用螢幕助讀程式在 Outlook 網頁版中立即回復電子郵件。

  1. 在電子郵件中,或是在郵件清單上的電子郵件上時,按 Ctrl+R。 若要全部回覆,請按 Ctrl+Shift+R。 您會聽見:「郵件內文、正在編輯」。

  2. 鍵入您的回覆。

  3. 若要傳送電子郵件,請按 Ctrl+Enter。

轉寄電子郵件

您可以使用鍵盤快速鍵和螢幕助讀程式輕鬆地轉寄電子郵件。

  1. 在電子郵件中,或是在郵件清單上的電子郵件時,按 Ctrl+Shift+F。 您會聽見:「內容窗格、編輯」。 焦點會位於電子郵件的 [收件者] 欄位上。

  2. 輸入收件者的名稱或電子郵件地址。 當您開始撰寫時, Outlook 網頁版 會提供您相符的建議。 若要瀏覽建議,請按向下鍵。 如果您在建議中找到正確的人員,請按 Enter,將他們新增至 [ ] 字段。

  3. 按 Tab 鍵,直到您聽見「郵件內文、正在編輯」為止,然後輸入您的訊息。

  4. 若要傳送電子郵件,請按 Ctrl+Enter。

建立與傳送電子郵件

讓螢幕助讀程式協助您建立新電子郵件,以及傳送郵件。

  1. 在 [郵件] 主要檢視中,按 Ctrl+N。 您會聽見:「內容窗格、編輯」。 焦點會位於新電子郵件的 [收件者] 欄位上。

  2. 輸入收件者的名稱或電子郵件地址。 當您開始撰寫時, Outlook 網頁版 會提供您相符的建議。 若要瀏覽建議,請按向下鍵。 如果您在建議中找到正確的人員,請按 Enter,將他們新增至 [ ] 字段。

  3. 如果您要傳送電子郵件復本給某人,請按 Tab 鍵,直到您聽見:「可編輯的下拉式方塊」。 輸入復本收件者的電子郵件位址。

  4. 按 Tab 鍵。 您會聽見:「新增主旨」。 輸入電子郵件的主旨。

  5. 按 Tab 鍵。 您會聽見:「郵件內文、正在編輯」。

  6. 輸入您的訊息。

    提示: 若要移至郵件格式設定選項,請按 Tab 鍵,直到您聽見:「格式設定選項」。 若要在格式設定選項功能表上移動,請按向左鍵或向右鍵。 若要選取或展開子功能表,請按空格鍵。

  7. 若要傳送電子郵件,請按 Ctrl+Enter。

下載或新增附件

您可以在 Outlook 網頁版的電子郵件中下載及新增附件。

下載附件

當螢幕助讀程式唸出郵件清單和讀取窗格中的電子郵件時,您會在唸出的內容中聽見電子郵件是否包含附件。

  1. 在讀取窗格中的電子郵件上,按 Tab 鍵,直到您聽見附件名稱為止。

  2. 按一次 Tab 鍵。 您會聽見:「[下載]、按鈕」。 按 Enter。

  3. 當螢幕助讀程式念出新通知時,按 Alt+N 將焦點移到該處。 然後按 Tab 鍵或 Shift+Tab 瀏覽選項,然後按 Enter 進行選取。

新增附件

您可以透過副本或 OneDrive 檔案的形式傳送履歷表、電子報或可愛的小貓照片等檔案。

從 OneDrive 新增檔案

  1. 當您撰寫新郵件時,請按 Tab 鍵,直到您聽見「[附加]、已折疊、功能表項」為止,然後按空格鍵以開啟功能表。

  2. 按向下鍵,直到您聽見「瀏覽雲端位置」為止,然後按 Enter。 焦點會位於您的 OneDrive 資料夾上。

  3. 在檔案清單中,按向上鍵或向下鍵,直到您聽見想要附加的檔案名稱為止。 隨即自動選取檔案。

  4. 按 Tab 鍵,直到您聽見「[下一步]、按鈕」為止,然後按 Enter。 您會聽見:「切換到磚檢視」。

  5. 若要以複本的形式附加檔案或以 OneDrive 連結的方式共用檔案,請按 Tab 鍵,直到您聽見想要選取的選項為止,然後按 Enter。

從電腦新增本機檔案

  1. 當您撰寫新郵件時,請按 Tab 鍵,直到您聽見「[附加]、已折疊、功能表項」為止,然後按空格鍵以開啟功能表。 您會聽見:「瀏覽此電腦」。 按空格鍵。 Windows [開啟檔案] 對話框隨即開啟。

  2. 使用 Tab 鍵和箭頭鍵流覽到您要附加的檔案,然後按 Enter。

列印電子郵件

您可以將電子郵件列印成紙本或檔案。

  1. 在郵件清單中您要列印的電子郵件上,按 Shift+F10 以開啟操作功能表。

  2. 按向下鍵直到您聽見「[列印]、功能表項目」為止,然後按 Enter。 [列印] 對話框隨即開啟。

  3. 在對話框中,選取列印選項。 若要在選項之間瀏覽,請按 Tab 鍵。 若要展開選項功能表,請按空格鍵。 若要選取選項,請按 Enter。

  4. 若要列印,請按 Tab 鍵,直到您聽見「[列印] 按鈕」為止,然後按 Enter。

使用深色模式

如果您是在深色房間中檢視 Outlook 網頁版 ,使用深色模式可減輕眼睛的疲勞。

  1. [郵件 ] 主檢視中,按 Alt+Q,按 Tab 鍵,直到您聽見「[設定]、按鈕」為止,然後按 Enter 開啟 [ 設定] 功能表。

  2. 按 Tab 鍵,直到您聽見「[關閉]、深色模式」為止,然後按 Enter 以開啟或關閉模式。

  3. 若要關閉 [設定] 功能表,請按 Esc。

另請參閱

使用螢幕助讀程式在 Outlook 中檢查拼字和文法

在 Outlook 的行事曆中使用螢幕助讀程式執行基本工作

Outlook 的鍵盤快速鍵

使用螢幕助讀程式探索和瀏覽 Outlook 郵件

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