排解 Windows 版 OneNote 2016 中的同步處理錯誤

重設不能同步處理的筆記本

如果無法同步處理的筆記本是儲存在 OneDrive 或更新版本的 SharePoint 上，請嘗試在 OneNote 網頁版中開啟筆記本。 這有助於您判斷問題是由伺服器或 OneNote 造成。

1. 在 OneNote 中，選擇 [檔案] > [資訊]。

2. 以滑鼠右鍵按一下受影響筆記本名稱下方所顯示的 URL，然後選擇 [複製]。

3. 在網頁瀏覽器的網址方塊內按一下，然後按 Ctrl+V，貼上複製的 URL。

4. 按 Enter 以載入 OneNote 網頁版中的筆記本。

如果您能在瀏覽器中成功開啟筆記本，那問題可能是桌上型電腦版本的 OneNote 所造成。 關閉並重新開啟筆記本通常會清除並成功地重設連線。

1. 在 OneNote 中，選擇 [檔案] > [資訊]。

2. 在受影響筆記本的名稱旁邊，選擇 [設定] > [關閉]。

3. 在瀏覽器中切換回 OneNote 網頁版 中的筆記本，然後選擇 [ 在 OneNote 中開啟]。

如果您無法在 OneNote 網頁版中開啟和檢視筆記本，同步處理問題的來源很可能是您的伺服器。  

找出並處理損壞的節

有時候您的共用筆記本可能除了其中一個節外，其他都正常同步處理。 您可以執行下列步驟來確認：

1. 在 OneNote 中，選擇 [檔案] > [資訊] > [檢視同步處理狀態]。

2. 在 [共用筆記本同步處理] 對話方塊中，選擇任何有黃色三角形警告的筆記本圖示，檢視造成同步處理問題之章節的名稱。

3. 選擇包含此節之筆記本旁的 [立即同步處理]。 

個別的筆記本節可能會偶爾停止正常地同步處理。 如果筆記本中只有單一節無法同步，其餘部分都是最新的，您可以嘗試下列解決方法：

1. 在相同的筆記本中，建立新的節。

2. 將舊節中所有的頁面複製 (不是移動) 到您剛剛建立的新節中。 您可以滑鼠右鍵按一下每個頁面，然後選擇 [移動或複製] 來完成此作業。

3. 當所有頁面都複製到新節時，請按 Shift+F9，手動同步處理筆記本。

如果執行這些步驟後，能成功同步處理所建立新節中的頁面，您即可安全地刪除舊節，然後繼續使用新節。 刪除舊節之後，您可以將新節重新命名為已刪除的舊節名稱。

讓 OneNote 維持最新

我們會持續發行產品更新，來修正問題並改善您在 OneNote 中的同步體驗，因此最好能讓 OneNote 保持在最新版本。 產品更新可免費下載及使用。

同步處理筆記本的最佳作法

我們的支援小組會準備一份秘訣清單，以便在日後協助您避免同步處理錯誤。

詳細資訊請參閱 OneNote 同步處理最佳做法。

向 OneNote 小組回報您的問題

如果您仍然無法解決同步處理的問題，我們深感抱歉。

我們會持續努力改善 OneNote 中的同步處理功能。 如果想要協助我們更快速地找出並解決新問題，請考慮在 Microsoft Answers 上的 OneNote 論壇回報您的同步處理問題。 OneNote 產品小組成員可以在確認問題後直接提供協助，以幫助您解決問題。

您的意見反應可以協助您與其他有類似問題的人更快速地找到解決方案。

感謝您！