Windows Phone 版 OneDrive App 問題疑難排解

Windows Phone 版 OneDrive App 問題疑難排解

很抱歉,您無法使用 Windows Phone 行動裝置應用程式的 OneDrive。 讓我們儘快解決這個問題吧。

針對所有 OneDrive 行動裝置同步處理、共用和上傳問題,請確認您可以連線到網際網路。 視您的裝置設定或行動數據方案而定,某些 App 和功能可能只能使用 Wi-Fi。

如果自動相機上傳無法運作,或是系統僅上傳部分相片,請按照下列步驟操作:

  1. 檢查 Wi-Fi 連線。

  2. 如果您未連線到 Wi-fi,請檢查您的行動裝置 OneDrive 設定,以便在計量付費連線上,相機上傳無法關閉。

  3. 某些相片可能已上傳到 [相機] 中 > Month子資料夾]。

如果相機上傳耗費太多時間在設定或尋找相片,且未傳回任何錯誤訊息,這可能是因為您的手機相簿中有太多相片。

附註:如果相片中包含臉部辨識和定位資料,此延遲情形可能會耗費更多時間。 如果網際網路連線將下載設為比上傳優先,上傳可能也會比較慢。

若要解決此問題,請將某些相片移至其他資料夾,以減少手機相簿中的相片數量。

您需要在裝置上開啟 OneDrive 應用程式,以強制進行同步處理。

OneDrive >啟動(選項)> > > 電池使用方式檢查設定。 這會顯示 [管理自動] 選項和 [管理手動] 選項。 選取 [手動管理],然後啟用 [在背景中執行]。

此外, OneDrive 使用位置服務來喚醒應用程式,以檢查要在背景中同步處理的新相片。 從裝置的移動會將 app 醒來,而不是應用程式持續檢查新相片和使用更多電池。

如果同步處理無法運作、 OneDrive 無法啟動或 OneDrive 當機,請嘗試執行軟重設:

  1. 電話開啟後,按住音量+電源按鈕,直到您的手機 vibrates 並重新啟動。

請注意,在處理期間您不應該觸碰裝置畫面(甚至會出現 [向下滑動到關閉電源] 的提示)。

如果這不起説明,您也可以嘗試硬重設。

  1. 備份您的資料。

  2. 執行手機的硬重設

如果同步處理無法運作、 OneDrive 無法啟動或 OneDrive 當機,請嘗試重設應用程式:

  1. 開啟 app,然後按一下功能表上的 [ OneDrive 功能表 ]。

  2. 按一下 [設定] OneDrive 設定

  3. 按一下 [關於 OneDrive]

  4. 按一下 [重設 app ] 並確認動作。

或者,您也可以從應用程式清單中移至 [設定]>應用程式> app & 功能> OneDrive> [高級選項]>重設

如果您無法連線到 Wi-fi 網路,且無法連線至網際網路,您可以嘗試在 Windows 10 行動裝置版中修正 wi-fi 連線問題

如果這不起説明,您也可以嘗試硬重設。

  1. 備份您的資料。

  2. 執行手機的硬重設

檔案可能已在其他 App 中開啟。 請儲存檔案的任何變更、關閉相關 App,然後再嘗試重新上傳檔案。

檔案名稱 (包括路徑) 太長。 檔案名稱和路徑不可超過 442 個字元。 請縮短檔案名稱或 OneDrive 的子資料夾名稱,或選取較接近最上層資料夾的子資料夾,然後嘗試重新上傳檔案。

在您嘗試上傳檔案之前,該檔案可能已被移動、重新命名或刪除。 請找出檔案,然後再次嘗試上傳檔案。

提示: 如果您在自動上傳發生後移動了電腦上的檔案,您可能會收到此訊息。

無法上傳檔案,因為可用的 OneDrive 儲存空間無法容納該檔案。 若要查看剩餘多少空間或取得更多儲存空間,請 OneDrive 功能表 [功能表],然後在您的帳戶名稱旁按i ,查看您的總儲存空間及可用空間。 或者,請連線並移至儲存空間頁面

重新命名您正在上傳的檔案。

檔案名稱包含不允許的字元。 請變更檔案名稱,避免名稱以空格做為開頭或結尾、以句號做為結尾,或包含下列任何字元:/ \ < > : * " ? |

檔案或資料夾不可使用下列名稱:AUX、PRN、NUL、CON、COM0、COM1、COM2、COM3、COM4、COM5、COM6、COM7、COM8、COM9、LPT0、LPT1、LPT2、LPT3、LPT4、LPT5、LPT6、LPT7、LPT8、LPT9

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