復原 Outlook Web App 中刪除的郵件或電子郵件

當您刪除電子郵件訊息、 連絡人、 行事曆項目或任務時，它會移至 [刪除的郵件] 資料夾。

1. 在網頁瀏覽器中，使用貴組織的電子郵件管理人員所提供的 URL 登入 Outlook Web App。 輸入您的使用者名稱和密碼，然後選取 [登入]。

2. 在您的電子郵件資料夾清單中，選取 [刪除的郵件]。

3. 若要還原電子郵件訊息，請執行下列其中一項作業：

   • 若要將郵件還原至您的收件匣，該郵件，以滑鼠右鍵按一下，然後選取 [移動] > [收件匣。

     

   • 若要將郵件還原至不同的資料夾，該郵件，以滑鼠右鍵按一下，然後選取 [移動] >更多。選擇資料夾的位置，然後再選取 [移動]。

4. 若要還原其他類型的項目：

   • 若要還原連絡人，按一下滑鼠右鍵，然後選取 [移至 [連絡人]。

   • 若要還原的行事曆項目，以滑鼠右鍵按一下，然後選取 [移至行事曆]。

   • 若要還原工作，按一下滑鼠右鍵，然後選取 [移至工作]。

在 [刪除的郵件] 資料夾中復原項目的訣竅

• 如果您刪除資料夾時，它會移至 [刪除的郵件] 資料夾，並顯示為子資料夾。若要復原 （和其包含的所有項目），以滑鼠右鍵按一下 [刪除] 資料夾、 選取移動，然後選取要移至資料夾。

• 您的系統管理員可能已設定原則特定天數後，從 [刪除的郵件] 資料夾刪除項目。就像當您刪除項目，請刪除原則的項目會移至 [可復原的郵件] 資料夾。因此，如果您找不到項目已刪除的郵件] 資料夾中，尋找它可復原的郵件] 資料夾中。

如果您找不到項目，在 [刪除的郵件] 資料夾，尋找下一個位置會是 [可復原的郵件] 資料夾。這是隱藏的資料夾時移到項目：

• 這些是從 [刪除的郵件] 資料夾中刪除。

• 清空 [刪除的郵件] 資料夾，您或您的 IT 系統管理員設定原則。

• 您可以刪除項目，請選取它並按下Shift + Delete。

若要檢視並修復已移至 [可復原的郵件] 資料夾的項目：

1. 在網頁瀏覽器中，使用貴組織的電子郵件管理人員所提供的 URL 登入 Outlook Web App。 輸入您的使用者名稱和密碼，然後選取 [登入]。

2. 在電子郵件資料夾清單中，以滑鼠右鍵按一下 [刪除的郵件]，然後選取 [復原刪除的郵件]。

   

3. 如有需要，請使用搜尋方塊來尋找您要復原的項目。

4. 當您找到項目時，請選取它，然後按一下復原。

   

復原的項目會移至每個項目類型的預設位置。

• 郵件會移到 [收件匣]。

• 行事曆項目會移到 [行事曆]。

• 連絡人會移到 [連絡人] 資料夾。

• 工作會移到 [工作] 資料夾。

在 [可復原的項目] 資料夾中復原項目的祕訣

• [可復原的郵件] 資料夾中的項目已刪除的日期時，將項目已移至 [刪除的郵件] 資料夾。不項目已移至 [可復原的郵件] 資料夾的日期。

• [可復原的郵件] 資料夾中的項目不讓圖示，且全都看起來很類似。

  • 如果您正在尋找的連絡人，尋找具有的人員，但沒有主旨行名稱的項目。

  • 如果您要尋找行事曆約會，請尋找一個沒有人名或主旨列的項目。

  • 如果您正在尋找的連絡人、 行事曆約會或任務查看項目的文字。

• 若要復原多個項目，將游標停留在每個項目，並選取旁邊的核取方塊，選取 [復原]。

  

  您也可以復原多個相鄰的項目，選取第一個項目，按住Shift鍵，該核取方塊，然後選取 [最後一個項目] 核取方塊。選取所有項目時，請選取 [復原]。

• 從 [復原刪除的郵件] 清單中，您可以清除項目。只選取的項目，然後選取 [清除]。清除某個項目，您無法使用它找回來的 [復原刪除的郵件。清除郵件不會移除其之前，清除您所做的任何備份。

• 您的組織可能已指定多久 [可復原的郵件] 資料夾中的項目復原。例如，可能需要 30 天的已刪除的郵件] 資料夾中已刪除任何原則] 和 [其他原則，可讓您復原最 14 天的復原項目資料夾中的項目。

• 還原 Outlook.com 中已刪除的電子郵件

• 在 Outlook 網頁版中復原刪除的電子郵件訊息

• 在 Windows 版 Outlook 復原刪除的郵件