Outlook 要求確認使用 365 用戶端之內部部署使用者的認證提示

上次更新日期:2019 年 12 月 3 日

問題

使用 Office 365 用戶端的內部部署客戶在 11 月 11 日或之後,會開始在 Windows 版 Outlook 中看到非預期的認證提示。  如果 Office 365 組用戶至少擁有一個雲端中的信箱時,就會發生此問題。

狀態:已修正 

以下是解決此問題的兩個主要選項:

1.  將您所有信箱以郵件使用者的方式同步處理到 Office 365,使其成為混合式使用者並會重新導回至內部部署。

如需詳細資訊,請參閱下列參考資料:

Exchange 混合式部署考量,可以更具體地連結到 AzureAD Connect 上進行同步:Azure AD Connect 同步:了解並自訂同步處理

Active Directory 同步處理也列為 Exchange 混合式的先決條件:混合式部署先決條件

Active Directory 同步處理:部署 Azure Active Directory 連線工具來啟用您內部部署組織的 Active Directory 同步處理。

如需詳細資訊,請前往 Azure AD Connect 使用者登入選項

重要:  此工作包含如何修改登錄的步驟說明。 不過,如果您修改登錄的方法不正確,可能會發生嚴重的問題。 因此,請務必謹慎遵循這些步驟。 您也可以在修改前先備份登錄,以增強保護效果。 萬一發生問題,您就可以還原登錄。

2.  針對內部部署使用者,請啟用紀錄於此知識庫文章中所述的 ExcludeExplicitO365Endpoint 登錄機碼:Autodiscover 機碼之下之登錄設定的未預期自動探索行為 (部分內容機器翻譯)。

HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Outlook\AutoDiscover
DWORD:ExcludeExplicitO365Endpoint
值 = 1

如需有關 ExcludeExplicitO365Endpoint 登錄機碼和自動探索實作的詳細資訊,請參閱此知識庫文章:自動探索的 Outlook 實作 (機器翻譯)。

附註: 如果將使用者移轉到雲端,建議您移除此登錄機碼。 

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