OneDrive 顯示「您正在同步處理另一個帳戶」錯誤

OneDrive 顯示「您正在同步處理另一個帳戶」錯誤

如果您無法登入 OneDrive 且「您正在同步處理不同的帳戶」或「您已經同步處理這個帳戶」錯誤,可能是重新整理您的認證。

在您變更 Microsoft 帳戶密碼之後,也可能會發生這種情況。

  1. 選取 [開始],輸入「認證」,然後選取 [認證管理員]。

  2. 選取 [Windows 認證] 索引標籤。

  3. 在 [一般認證] 底下,尋找任何包含「OneDrive 快取認證」的專案並將它們移除。

  4. 重新啟動 OneDrive。

  1. 焦點搜尋輸入 "鑰匙圈",然後選取 [鑰匙圈存取]。 如果焦點未顯示在 [焦點] 中,請移至 [公用程式] 資料夾,然後從該處開啟 [鑰匙圈存取]。

  2. 搜尋「OneDrive」

  3. 刪除「OneDrive 緩存身分認證」。

  4. 執行 OneDrive。

  1. Spotlight 搜尋輸入「鑰匙圈」,然後選取 [鑰匙圈存取]。 如果它不在 Spotlight 中,請移至 [Utilities] 資料夾,從該資料夾開啟「鑰匙圈存取」。

  2. 搜尋 “OneDrive”。

  3. 刪除「OneDrive 緩存身分認證

  4. 請前往 /Users/<username>/Library/Group Containers/

  5. 找出並刪除 UBF8T346G9.OneDriveSyncClientSuite.plistUBF8T346G9.OfficeOneDriveSyncIntegration.plist

  6. 重新啟動 OneDrive。

如果這些因應措施無法解決此問題,請解除安裝並重新安裝 OneDrive:

附註: 停用或解除安裝電腦上的 OneDrive 並不會遺失檔案或資料。 您可以登入 OneDrive.com 以隨時存取檔案。

需要更多協助嗎?

線上

取得線上協助
查看更多 OneDrive商務用 OneDrive 的支援頁面。
如需 OneDrive 行動裝置 App 的相關資訊,請參閱 OneDrive 行動裝置 App 問題疑難排解

電子郵件支援圖示

電子郵件支援
如果您仍需要協助,請在OneDrive應用程式中時搖動您的行動裝置,或傳送電子郵件給 OneDrive 支援小組

若要從您的 PC 或 Mac 連絡商務用 OneDrive 客戶支援,請選取通知區域或功能表列中的 OneDrive 圖示,然後選取 [其他] > [傳送意見反應] > [我覺得不滿意]。

商務用 OneDrive 系統管理員也可以檢視商務用 OneDrive 技術社群適用於商務用 OneDrive 系統管理員的說明連絡商務用 Office 365 支援

Office 365 社群論壇

祕訣
讓我們知道您的位置可協助我們更快速地解決您的問題。

修正所有問題了嗎? 如果 OneDrive 在您與我們連絡後已經重新開始運作,請回覆我們傳送給您的電子郵件讓我們知道。

附註:  本頁面是經由自動翻譯而成,因此文中可能有文法錯誤或不準確之處。 讓這些內容對您有所幫助是我們的目的。 告訴我們這項資訊是否有幫助? 這裡是供您參考的英文文章

增進您的 Office 技巧
探索訓練
優先取得新功能
加入 Office 測試人員

這項資訊有幫助嗎?

感謝您的意見反應!

感謝您的意見反應! 我們將協助您與我們的其中一個 Office 支援專員連絡以深入了解您的意見。

×