OneDrive 行動裝置 App 問題疑難排解

OneDrive 行動裝置 App 問題疑難排解

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很抱歉,您無法使用您OneDrive行動應用程式。讓我們來取得盡快排序的問題。

針對所有 OneDrive 行動裝置同步處理、共用和上傳問題,請確認您可以連線到網際網路。視您的裝置設定或行動數據方案而定,某些 App 和功能可能只能使用 Wi-Fi。

如果自動相機上傳無法運作,或是系統僅上傳部分相片,請按照下列步驟操作:

  1. 檢查 Wi-Fi 連線。

  2. 如果您未連線到 Wi-fi,請不切換您的行動OneDrive設定相機上傳在計量付費連線

  3. 在 OneDrive App 設定中停用相機上傳 (如需詳細步驟,請參閱 iOS 版 OneDriveAndroid 版 OneDriveWindows Phone 版 OneDrive 使用指南)。

  4. 移至 OneDrive 網站並將您的 [手機相簿] 資料夾重新命名 (請嘗試使用搜尋功能找出此資料夾)。

  5. 啟用相機上傳。

    系統會隨即將您行動裝置中的所有手機相簿相片重新上傳至雲端。請先確定連線訊號是否良好,再完成上述步驟。

如果相機上傳耗費太多時間在設定或尋找相片,且未傳回任何錯誤訊息,這可能是因為您的手機相簿中有太多相片。

附註:如果相片中包含臉部辨識和定位資料,此延遲情形可能會耗費更多時間。如果網際網路連線將下載設為比上傳優先,上傳可能也會比較慢。

若要解決此問題:

  1. 將某些相片移至其他資料夾,以減少手機相簿中的相片數量。

  2. 在 iOS 相片和圖片設定中,關閉最佳化儲存。

  3. 讓 OneDrive 執行一整晚以完成上傳。針對大量資料 (尤其是如果您也連線到 iCloud),上傳程序可能會需要一些時間,而登出或重新安裝 App 只會導致程序重新開始。

如果無法同步處理、 OneDrive就無法啟動,或OneDrive會損毀,請嘗試重新安裝OneDrive:

  1. 開啟 [設定]。

  2. 選取 [應用程式]。

  3. 點選 [管理應用程式]。

  4. 尋找並點選 [OneDrive]。

  5. 點選 [強制停止],然後點選 [清除資料] 和 [清除快取]。

  6. 完成後,請解除安裝 App。

  7. Google Play 重新安裝 App。

如果無法同步處理、 OneDrive就無法啟動,或OneDrive會損毀,請嘗試重新安裝OneDrive:

  1. 解除安裝OneDrive應用程式,按住OneDrive應用程式圖示。點選 [角落中的 「 X 」,然後再按一下 [接受確認訊息中將其刪除。

  2. 執行 「 軟 」 的至少 10 秒內,直到您看到 Apple 標誌的同時按住就寢/喚醒和 [首頁] 按鈕。Apple 標誌出現後,可以讓前往您兩個按鈕。

  3. App StoreOneDrive應用程式] 重新安裝。

  4. 請確定 OneDrive 會保留-至-啟用此功能在您的裝置設定OneDrive日期 >一般>背景應用程式更新

您可能會發現啟用OneDrive位置服務,協助,尤其是如果就是在背景同步處理。您可以開啟位置服務開啟或關閉設定>隱私權>位置服務

如果無法同步處理、 OneDrive就無法啟動,或OneDrive會損毀,請嘗試軟:

  1. 時電話已開啟,請按住降低音量+ power 按鈕,直到您的手機組與重新啟動。

請注意,您應該不觸控裝置螢幕程序時 (即使時出現 「 power 關閉下的投影片 」 提示)。

如果這沒有作用,您也可以嘗試硬重設。

  1. 備份您的資料。

  2. 執行實重設您的電話。

如果無法同步處理、 OneDrive就無法啟動,或OneDrive會損毀,請嘗試重設的應用程式:

  1. 開啟應用程式,然後按一下功能表 OneDrive 功能表

  2. 按一下 [設定 OneDrive 設定 ]。

  3. 按一下 [瞭解 OneDrive

  4. 按一下 [重設的應用程式,並確認此動作。

或者,從 [應用程式] 清單中,移至 [設定] >應用程式>應用程式和功能> OneDrive >進階選項] >重設

如果您遇到問題取得連線到 Wi-fi 網路,無法連線至網際網路,您可以嘗試修正 Windows 10 行動裝置的 Wi-fi 連線問題

如果這沒有作用,您也可以嘗試硬重設。

  1. 備份您的資料。

  2. 執行實重設您的電話。

重新命名您正在上傳的檔案。

檔案名稱包含不允許的字元。變更其名稱,讓的開頭或結尾空格,句點結尾,或包含下列任何字元/ \ < >: *"? |

檔案或資料夾不可使用下列名稱:AUX、PRN、NUL、CON、COM0、COM1、COM2、COM3、COM4、COM5、COM6、COM7、COM8、COM9、LPT0、LPT1、LPT2、LPT3、LPT4、LPT5、LPT6、LPT7、LPT8、LPT9

無法上傳檔案,如果它不符合您可以使用OneDrive的儲存空間。若要查看有多少空間您剩餘或取得更多儲存空間,移至您的儲存空間頁面

檔案名稱 (包括路徑) 太長。檔案名稱和路徑不可超過 442 個字元。請縮短檔案名稱或 OneDrive 的子資料夾名稱,或選取較接近最上層資料夾的子資料夾,然後嘗試重新上傳檔案。

在您嘗試上傳檔案之前,該檔案可能已被移動、重新命名或刪除。請找出檔案,然後再次嘗試上傳檔案。

注意: 如果您已經移動您的電腦上的檔案,自動上傳後,您可能會收到這則訊息。

檔案可能已在其他 App 中開啟。請儲存檔案的任何變更、關閉相關 App,然後再嘗試重新上傳檔案。

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