OneDrive 系統需求

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OneDrive需要使用中的 Microsoft 帳戶或公司或學校帳戶。建立 Microsoft 帳戶或登入方面的說明,請參閱: Microsoft 帳戶說明

OneDrive網站上的最佳體驗,建議您使用最新版本的邊緣,Internet Explorer、 Chrome、 Firefox 或 Safari。

OneDrive桌面的同步處理應用程式

(可在 OneDrive 網站下載網頁上) OneDrive桌面的同步處理應用程式的需求如下:

  • 作業系統:

    • 32 位元或 64 位元版本的 Windows 10、 Windows 8/8.1 或 Windows 7。

      附註: 

    • Windows Server 2016、Windows Server 2012 (包含 R2)、Windows Server 2008 R2 或含有 Service Pack 2 的 Windows Server 2008,以及適用於 Windows Server 2008 的平台更新。

    • Mac OS X 10.12 或更新版本。

      附註: 1 年 2 月 2019,迄OneDrive只支援新安裝 Mac OS 10.12 或更新版本。如需詳細資訊,請參閱的支援通知 OneDrive 結束

  • 處理器:1.6 GHz 或更快的處理器,或是 Intel 架構的 Mac 電腦

  • 記憶體:1 GB 或以上 RAM

  • 解析度:最低 1024 × 576

  • 網際網路連線:建議有高速網際網路存取。

  • 檔案系統:NTFS HFS + (不區分大小寫) 或 APFS (不區分大小寫)

OneDrive行動應用程式

OneDrive行動應用程式需要下列其中一項:

連絡客戶支援

線上

取得線上協助
查看更多 OneDrive商務用 OneDrive 的支援頁面。
如需 OneDrive 行動裝置 App 的相關資訊,請參閱 OneDrive 行動裝置 App 問題疑難排解。

[電子郵件支援] 圖示

電子郵件支援
如果您仍需要協助,請在 OneDrive App 中時搖動您的行動裝置,或傳送電子郵件給 OneDrive 支援小組https://go.microsoft.com/fwlink/p/?LinkId=528676。 若要從您的 PC 或 Mac 連絡 商務用 OneDrive 客戶支援,請開啟活動中心,選取 [其他] > [傳送意見反應] > [我覺得不滿意]。

商務用 OneDrive 系統管理員也可以檢視商務用 OneDrive 技術社群適用於商務用 OneDrive 系統管理員的說明連絡商務用 Office 365 支援

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