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上次更新:2010 年 10 月

內容

本頁為 Microsoft Lync 產品隱私權聲明之增補內容。 若要瞭解與特定 Microsoft Lync 產品或服務相關的資料收集和使用方式,您應閱讀 Microsoft Lync 產品隱私權聲明和本增補內容。

封存

此功能的用途:「封存」可讓您的系統管理員封存立即訊息 (IM) 交談、會議活動和內容,以及使用特性,例如使用者登入和交談開始並加入。

收集、處理或傳送的資訊:封存會將 IM 交談的內容和立即訊息使用方式的相關資訊儲存在系統管理員設定的伺服器上。 沒有任何資訊會傳送至 Microsoft。

資訊的用途:您的系統管理員可以使用此資訊來管理貴企業使用 Microsoft Lync 2010 Attendant 的方式。

選項/控制項:封存預設為關閉,必須由企業系統管理員開啟。 您應該檢閱貴公司的資料使用方式和監控原則,以判斷是否可以啟用封存。

音訊測試服務

此功能的用途:「檢查通話品質」按鈕可讓您撥打 Microsoft® Lync 2010 Attendant 的測試通話,讓您可以檢查通話的語音品質。 它可讓您在實際通話中聽到聲音。 當您撥打測試通話時,音訊測試服務會提示您在嗶聲之後錄製語音樣本。 您的語音樣本將會錄製為預先定義的時段 (例如 5 秒) ,然後再播放給您。 如果網路為次要優化,或是您沒有良好的裝置設定,您將會從錄製播放中發現此專案。

收集、處理或傳送的資訊:如果您進行測試通話,音訊測試服務會在提示之後記錄您的語音樣本。 語音樣本會在您結束通話後刪除。 沒有任何資訊會傳送至 Microsoft。

資訊的用途:語音樣本是供您自己用來檢查您在實際通話中的聲音,並指出您的裝置已正確設定並準備好撥打電話。 使用者可以透過確認裝置正常運作且音訊正常呈現,來聆聽錄製的語音樣本,判斷其是否已準備好進行實際通話。

選項/控制項:如果您不想錄製語音樣本,可以選擇不撥打測試通話。 您可以撥打測試通話,如下所示:

  1. 功能表列上,按一下 [音訊裝置] 圖示。

  2. 按一下 [檢查通話品質],然後依照指示操作。

通話記錄

此功能的用途:「通話記錄」可讓您將 Attendant 處理的語音通話記錄儲存在 Microsoft Outlook 資料夾中。

收集、處理或傳送的資訊:您的語音通話相關資訊,例如開始時間、結束時間、持續時間及通話參與者,都會儲存在您的 [Outlook交談記錄] 資料夾中。 通話記錄不會儲存您的通話內容。 沒有任何資訊會傳送至 Microsoft。

資訊的用途:您可以使用此資訊來檢閱您的語音通話記錄。

選項/控制項:通話記錄預設為開啟。 如果您的系統管理員尚未停用控制通話記錄的能力,您可以採取下列步驟來變更您的設定:

  1. [功能表列 ] 圖示上,按一下 [ 選項]

  2. 在 [個人] 索引標籤上,清除 [將我的通話記錄儲存在Outlook交談記錄資料夾] 核取方塊。

  3. 按一下 [確定]。

用戶端記錄

此功能的用途:「Client-Side記錄」可讓您記錄在電腦上使用者設定檔中使用 Attendant 的相關資訊。 此資訊可用於疑難排解您可能會遇到的 Attendant 問題。

收集、處理或傳送的資訊:如果您或您的系統管理員啟用 Client-Side記錄],下列資訊將會儲存在您的電腦上:會議主旨、位置、SIP) 訊息 (會話初始通訊協定、對 Attendant 交談的回應、每封 Attendant 郵件寄件者和接收者的相關資訊、郵件的路由、您的連絡人清單、 以及您的目前狀態資訊。 系統不會儲存 Attendant 交談的內容。 沒有任何資訊會自動傳送至 Microsoft,但您可以選擇手動傳送。

資訊的用途:用戶端記錄檔可用來疑難排解 Attendant 問題。

選項/控制項:Client-Side記錄預設為關閉,必須由企業系統管理員開啟。 如果您的系統管理員尚未停用控制記錄功能,您可以採取下列步驟來變更設定:

  1. [功能表列 ] 圖示上,按一下 [ 選項]

  2. 在 [一般] 索引標籤上,選取 [在 Attendant 中開啟記錄] 和[開啟 Attendant 的 Windows 事件記錄] 核取方塊。

  3. 按一下 [確定]

會議名冊中的本機號碼

此功能的用途:「參與者清單」 (名冊) 顯示會議中所有參與者的清單。

收集、處理或傳送的資訊:當您撥入電話會議時,所有參與者都會顯示您從 (來電者 ID) 撥打的電話號碼。 沒有任何資訊會傳送至 Microsoft。

資訊的用途:會議中的人員可以使用此資訊來區分透過電話加入會議的不同參與者。

選項/控制項:來電者識別碼預設會顯示,並從電話公司擷取。 您可以在撥打電話時封鎖來電者識別碼,以選擇不共用您的電話號碼。

  • 若要永久關閉本機號碼,請連絡您當地的電話公司。

在您的地區如能使用這項功能,您就可以在撥打電話號碼前輸入一個特殊代碼,在單次通話中不顯示本機號碼。 請連絡您的位置電話公司以取得相關指示。

連絡人卡片

此功能的用途:「連絡人卡片」會收集關於貴企業中其他人員的靜態和動態資訊,並在 Attendant 中顯示該資訊,以及在最新版 Outlook 的連絡人中顯示該資訊。 連絡人卡片提供單鍵動作,用於電子郵件、通話、立即訊息和排程會議等動作。

收集、處理或傳送的資訊:連絡人卡片中的靜態資訊會從企業的公司目錄 (收集,例如Active Directory 網域服務) ,並透過 Lync Server 2010 與其他人共用。 您可能會輸入所收集的動態資訊,例如電話號碼和目前狀態,然後透過 Lync Server 2010 與其他人共用。 會從Microsoft Exchange Server擷取顯示在卡片上的行事曆空閒/忙碌資訊。 連絡人卡片上顯示的位置資訊會擷取,如位置一節中所述。 沒有任何資訊會傳送至 Microsoft。

資訊的用途:連絡人卡片資訊隨即顯示,讓您可以與其他人共用您的連絡人資訊。

選項/控制項

您有下列控制項選項:

隱私權關係:您可以選擇將特定連絡人放在 [親朋好友]、[工作組]、[同事]、[外部連絡人] 和 [封鎖的連絡人] () 的不同隱私權關係中。 這會控制要與哪些連絡人共用哪些資訊。 執行下列動作來設定隱私權關係:

  1. 以滑鼠右鍵按一下連絡人。

  2. 按一下 [變更隱私權關係]

  3. 按一下適用于您要共用資訊之方式的選項。

行事曆資訊:您可以從Outlook選項控制「檢視空閒/忙碌資訊的許可權」。

交談記錄

此功能的用途:「語音應答交談記錄」會從Exchange Server取得使用者的交談記錄,並在Outlook中顯示。

收集、處理或傳送的資訊:如果您啟用「交談記錄」記錄功能,您的 IM 交談內容以及語音交談的統計資料 (,例如日期、時間、持續時間和來電者資訊,) 會儲存在您的Exchange帳戶中。 如果您或企業系統管理員定義的原則在 Attendant 中停用交談記錄,將不會收集或顯示這些專案。 沒有任何資訊會傳送至 Microsoft。

資訊的用途:Attendant 會在 Outlook 中顯示此資訊,讓使用者能夠檢視及繼續過去的交談。 它也會在 Attendant 主功能表中顯示交談摘要。

選項/控制項:您可以停用 IM 交談、通話或兩者的記錄功能。 您可以變更下列設定:

  1. [功能表列 ] 圖示上,按一下 [ 選項]

  2. 在 [個人] 索引標籤上,選取 [將我的 IM 交談儲存在Outlook交談記錄資料夾]核取方塊。

  3. 按一下 [確定]。

如果您啟用交談記錄,您應該通知與您通訊的人員,他們的 IM 交談將會被儲存。

自訂設定檔功能

這些 功能的用途:下列自訂設定檔功能可讓您自訂對應答的使用:

  • 上次搜尋會 儲存在 Attendant 中輸入的最新搜尋,以便日後更快速地存取此資訊。

  • [最近的交談] 會顯示 Attendant 最近處理的交談清單,以便日後更快速地存取此資訊。

  • 經常輸入的數位 會儲存您選擇的數位,以便日後更快速地存取此資訊。

  • 連絡人類別和注釋會 顯示連絡人的附注和自訂類別指派,讓您在收到轉寄的交談時,更輕鬆地識別連絡人的重要性。

  • 交談範本會 將 IM 交談中常用的語言儲存在範本中,讓您選取其中一個範本,以更快速地開始新的 IM 交談。

  • 會議範本會 將會議中常用的組態設定儲存在範本中,讓您選取其中一個範本,更快速地召開新會議。

  • 磚檢視設定 可讓您變更連絡人卡片的顯示方式。

  • 通訊群組順序 可讓您變更顯示自訂通訊群組的順序。

收集、處理或傳送的資訊:自訂設定檔功能會將 Attendant 使用資訊、喜好設定和範本儲存在您電腦上Windows使用者設定檔中。 沒有任何資訊會傳送至 Microsoft。

資訊的用途:您可以使用自訂設定檔功能資訊來自訂您對 Attendant 的使用。 如果您與其他 Attendant 使用者共用單一Windows使用者帳戶,您與其他使用者共用常見的客戶設定檔功能設定。 如果您有不同的 Attendant 帳戶,則資訊是分開的,且擁有相同Windows帳戶的人無法檢視。

選項/控制項:自訂設定檔功能預設為啟用,無法關閉。 如果您想要防止其他使用者看到您的 Attendant 使用資訊、喜好設定和範本,建議您使用唯一的Windows帳戶登入 Attendant。

您可以移除儲存的 搜尋歷程記錄[經常輸入的數位 ] 清單上的資訊。 您可以刪除下列專案:

  1. [功能表列 ] 圖示上,按一下 [ 選項]

  2. 在 [ 個人] 索 引標籤上,尋找 [ 刪除我的搜尋歷程記錄] 和 [常輸入的數位] 清單中的數位設定

  3. 按一下 [刪除]。

  4. 按一下 [確定]。

緊急服務 (911)

此功能的用途:「當您的企業系統管理員緊急服務可讓 Attendant 在美國) 中撥打緊急服務號碼 (例如 911 時,傳送位置給緊急應變者。 您的企業系統管理員可以將緊急通話功能限制在您的工作地點,因此您應該洽詢系統管理員,以取得緊急電話功能可使用程度的相關資訊。 啟用時,傳送給緊急服務人員的位置資訊就是企業系統管理員指派給您位置的位置 (例如,您的辦公室號碼) 並輸入到位置資料庫。 如果您在使用無線網際網路連線的 Attendant 時撥打緊急服務,而您仍在工作地點,傳送給緊急應變者的位置資訊將僅是一個概略的位置,因為它會是您電腦通訊的特定無線端點位置。 此外,該無線端點的位置資訊是由企業系統管理員手動輸入,因此傳送給緊急服務人員的位置資訊可能不是您實際的位置。 若要完全正常運作此功能,您的企業必須保留由認證解決方案提供者提供的路由服務,而且服務只能在美國內使用。

收集、處理或傳送的資訊:Attendant 所取得的位置資訊是由位置資訊服務器填入的自動位置資訊所決定。 這項資訊會儲存在您電腦的記憶體中,因此輸入緊急服務號碼時,此位置資訊會與通話一起傳送,以便路由至適當的緊急服務提供者並提供您的大約位置。 針對緊急通話,通話詳細資料記錄會包含您的位置資訊。 沒有任何資訊會傳送至 Microsoft。

資訊的用途:位置的是用於將通話傳送至適當的緊急服務提供者及派遣緊急應變者。 這項資訊也能傳送至企業的安全性桌面,作為內含來電者位置及回撥資訊的通知。

選項/控制項

此功能預設為關閉,而且必須由您的企業系統管理員啟用。 請洽詢您的企業系統管理員,以確定此功能是否可以使用。 撥打緊急電話時,您無法控制特定位置是否會自動找到或傳送給緊急調度人員。

不過,如果沒有自動取得位置,系統會通知您連絡系統管理員以正確設定位置。 您可以確認目前的位置資訊,如下所示:

  1. [功能表列 ] 圖示上,按一下 [ 選項]

  2. 在 [ 個人] 索 引標籤上,尋找 [ 位置 ] 群組,並檢視您的位置。

  3. 按一下 [確定]

會議撥出

此功能的用途:「這項功能」可讓出席會議的 Attendant 使用者將 PSTN 號碼新增至現有的音訊視訊 (AV) 會議。

收集、處理或傳送的資訊:受邀參加 AV 會議的 PSTN 使用者收到來電時,對方會收到 AV 會議召集人 (的來電者識別碼,且不一定會收到加入會議) 之派對的來電者識別碼。 PSTN 使用者一接聽電話,就會立即加入會議。

資訊的用途

召集人的本機號碼會傳送給受邀參加會議的 PSTN 使用者。

選項/控制項

此功能沒有使用者或企業系統管理員控制。 如果可能的話,在新增 PSTN 使用者之前,您可以先傳送立即訊息或電子郵件給 PSTN 使用者,詢問他們是否要加入 AV 會議,讓他們知道發生了什麼事。 PSTN 使用者可以選擇不接受通話。

Outlook 的線上會議增益集

此功能的用途:這是隨 Attendant 一起安裝的Outlook增益集,可讓使用者排程和自訂線上會議。

收集、處理或傳送的資訊

  • 召集人名稱

  • 參與者名稱

  • 簡報者名稱

  • 電子郵件地址清單

  • 會議主旨及其他有關會議 (的資訊,例如,開始/結束時間、會議 ID、密碼和會議自動語音應答/音訊會議提供者資訊,以供使用者)

  • Microsoft Exchange (X400-X500 位址中的所有 Proxy 位址、Exchange整合通訊 (UM) 位址,以及 SIP 和電話/Exchange UM 語音信箱 URL)

  • 會議位置資訊

資訊的用途:此資訊僅用於排程會議和相關記錄,如Client-Side記錄一節中所述。 針對排程,資訊會在記憶體中處理,並儲存在本機電腦的登錄中,以便快速存取。

附註:  資訊會與 Microsoft Lync 2010 受管理的 API 和 Lync Server 共用。

選項/控制項:預設會關閉個人資訊的記錄功能。 在企業系統管理員的協助下,您可以更新登錄以啟用電腦上的進階記錄。

目前狀態與連絡人資訊

此功能的用途:「這項功能」可讓您存取組織內外 (的其他使用者 (資訊) ,並讓其他使用者能夠存取已發佈的關於您的資訊,例如狀態、職稱、電話號碼、位置和記事。 您的系統管理員也可以設定與Outlook和Exchange的整合,讓您顯示不在辦公室訊息及其他狀態資訊 (例如,當您在Outlook行事曆) 中排定會議時。

收集、處理或傳送的資訊:您會使用您的登入位址和密碼連線至 Lync Server。 您和您的系統管理員可以發佈與您登入相關聯的目前狀態和連絡資訊。 沒有任何資訊會傳送至 Microsoft。

資訊的用途:其他 Microsoft Lync 2010 和 Attendant 使用者和程式將能夠存取您的目前狀態和連絡資訊,以判斷您發佈的狀態和資訊,以便更有效地與您通訊。

選項/控制項:您可以選擇發佈與您有關的資訊。 您的系統管理員也可以代表您設定已發佈的資訊。 如果您的系統管理員尚未停用控制已發佈資訊的能力,您可以隨時執行下列動作來變更您的設定:

  1. [功能表列 ] 圖示上,按一下 [ 選項]

  2. 在 [ 電話] 索 引標籤上,檢視系統管理員所發佈的電話號碼相關資訊。 您也可以輸入更多數位,並決定要發佈給其他使用者的內容。

  3. 按一下 [確定]

若要變更您的登入資訊,請執行下列動作:

  1. 如果您已登入 Attendant,請先登出。

  2. 在 [登入] 畫面上輸入您的登入位址。 接著,您可以使用[變更設定連結,手動輸入要連線的伺服器名稱。

  3. 按一下 [登入]

您也可以設定隱私權關係,指定每個使用者在您的目前狀態層級和資訊上可以看到的內容。 若要這樣做:

  1. 以滑鼠右鍵按一下連絡人。

  2. 按一下 [變更隱私權關係]

  3. 選取使用者的適當存取層級。

隱私權模式

此功能的用途:「隱私權模式」是一種設定,可讓您 (共用目前狀態資訊,例如 [線上]、[忙碌]、[請勿打擾],依此類) 僅限連絡人清單中列出的連絡人。

收集、處理或傳送的資訊:啟用「隱私權模式」可讓 Attendant 進入一種可以切換使用者設定的模式,讓您的目前狀態資訊只與連絡人清單中的連絡人共用。 沒有任何資訊會傳送至 Microsoft。

資訊的用途:此模式的設定會決定目前狀態資料的共用方式。

選項/控制項:如果在伺服器上透過系統管理員設定啟用標準模式,您就無法變更為「隱私權模式」。

錄製

此功能的用途

此功能可讓召集人和/或簡報者錄製 Lync 2010 會話的所有層面,包括誰已進入會議、音訊、視訊和內容,例如 IM 交談、程式共用、Microsoft PowerPoint簡報、講義和白板。 當召集人或其他簡報者暫停或停止錄製時,其他進行中的錄製不會受到影響。

收集、處理或傳送的資訊

如果簡報者選擇錄製,錄製內容將會儲存至他們的電腦。 根據預設,從錄製中產生的其他視訊檔案會儲存到簡報者的本機電腦,但如果正在錄製的簡報者指定的話,也可以儲存到另一部電腦。 當使用者將內容上傳到會議時,系統會授與許可權將該內容新增至這些使用者或其他使用者建立的錄製內容。

如果錄製的發佈階段期間發生失敗,在暫停錄製狀態期間擷取的資料可能不小心被包含在錄製中。 如果發佈階段的任何部分失敗 (請參閱 [錄製管理員] 以取得「警告...」狀態),即使錄製能以某形式播放也不應散發給其他人。

資訊的用途

任何有權存取錄製儲存位置的人都可以播放錄製。

選項/控制項

根據預設,系統會關閉記錄功能,而且必須由企業系統管理員啟用。 如果啟用此功能,任何會議簡報者都可以開始錄製。 當簡報者開啟錄製時,已開始錄製的通知會廣播給具有相容用戶端和裝置的參與者。 使用下列任一不相容的用戶端或裝置參與錄製會話的使用者將會被錄製,但不會收到錄製通知。

不相容的用戶端包括:

  • Microsoft Office Communicator 2007 R2

  • Microsoft Office Communicator 2007

  • Microsoft Office Communicator Web Access (2007 R2 版本)

  • Microsoft Office Communicator Web Access (2007 版本)

  • Microsoft Office Communications Server 2007 R2 Attendant

不相容的裝置包括:

  • Microsoft Office Communicator 2007 R2 Phone Edition

  • Microsoft Office Communicator 2007 Phone Edition

整合連絡人存放區

此功能的用途:「整合連絡人存放區」是由三個主要功能所組成:

  • 搜尋合併– 這項功能會將您的全域通訊清單 (GAL) 與您的個人Outlook連絡人合併,如此一來,當您搜尋連絡人時,搜尋結果中只會出現單一專案。

  • 連絡人合併:此功能會比對電子郵件及/或登入識別碼,彙總 Outlook 和 GAL 項目之間的連絡人資訊。 一旦判定有相符項目時,Lync 會彙總來自三個資料來源 (Outlook、GAL 和「目前狀態」) 的資料。 此彙總資料會顯示在多個使用者介面元件中,包括搜尋結果、您的連絡人清單,以及連絡人卡片。

  • 為 Lync 連絡人建立Outlook連絡人 (連絡人同步處理) – 如果使用者Microsoft Exchange Server 2010 或更新版本的信箱,Lync 會為預設連絡人資料夾中的所有使用者連絡人建立Outlook連絡人。 當每位 Lync 連絡人都有 Outlook 連絡人時,使用者就可以從 Outlook、Outlook Web Access,以及和 Exchange 同步處理連絡人的行動裝置存取 Lync 連絡人資訊。

收集、處理或傳送的資訊:Attendant 會匯總目前狀態、Active Directory 和Outlook的連絡人資訊。 這項資訊會由貴企業的 Attendant 內部使用。 建立Outlook連絡人時,Attendant 會撰寫目前狀態、Active Directory,以及Outlook連絡人資訊以Exchange。 沒有任何資訊會傳送至 Microsoft。

資訊的用途:來自目前狀態、Active Directory 和 Outlook 的連絡人資訊會顯示在 Attendant 使用者介面 (連絡人清單、連絡人卡片、搜尋結果等) 。 此資訊也可以利用連絡人同步處理功能 (前面清單中的第三個項目) 寫入 Exchange。

選項/控制項

同步處理設定是由企業系統管理員所設定的原則所控制。

語音品質改善

此功能的用途:「語音應答」會在通話期間偵測到裝置、網路或電腦問題時,提供通知來協助您改善通話品質。

收集、處理或傳送的資訊:如果您的裝置設定在通話中新增了不良音訊 (例如回音或噪音) ,則語音應答會通知您,也會在通話中通知其他人,通話品質會因為您結束時的裝置設定而降低。 其他人只會顯示您正在使用導致音訊品質不佳的裝置的通知。 他們不會知道您所使用的裝置為何。 沒有任何資訊會傳送至 Microsoft。

資訊的用途:在通話中傳送至其他人的資訊可協助他們改善通話品質。 例如,如果您只要聆聽通話,簡報者可以將您的線路設為靜音。

選項/控制項:語音應答不允許您關閉通話品質通知。

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