Windows 版 Word 近期問題的修正或因應措施

上次更新:2017 年 9 月 25 日

Word 當機和效能變慢

上次更新:2017 年 9 月 6 日

問題

在 Office 中開啟包含通用控制項的檔案時,您可能會遇到下列兩個錯誤其中之一:

  • 當開啟的檔案包含使用工具提示的通用控制項時,Office 應用程式可能會當機。

  • 當開啟的檔案包含通用控制項時,使用者可能會收到有關遺失授權的問題。

此問題會影響安裝在 32 位元或 64 位元 Windows OS 上的 Office 版本 1707 (組建 8326.2058)。

狀態:已修正

此問題的修正程式目前已推出給使用 Office 版本 1707 (組建 8326.2087) 的客戶。若要更新 Office,請移至 [檔案] > [帳戶] > [更新選項] > [立即更新]。

上次更新:2017 年 6 月 7 日

問題

更新 Office 之後,您可能每個小時會看到一個短暫閃爍的視窗,該視窗會觸發 OfficeBackgroundHandlerRegistration 工作。

狀態:已修正

這個問題現在已於版本 1705 (組建 8201.2075) 中修正。若要取得 Office 更新,請開啟任何 Office 2016 App,然後選擇 [檔案] > [帳戶] > [更新選項] > [更新]。

影響 Word 功能和增益集的問題

上次更新:2017 年 9 月 22 日

問題

Office 2016 版本 1707 (組建 8326.2058) 或更新版本中的 Office 工具列不再提供自動儲存。

狀態:處理中

這是已知的問題,我們的工程小組正在開發修正程式。造成您的不便,我們深感抱歉,一旦備妥修正程式,我們會立即更新此頁面。

AutoSave_disabled_FileExplorer

上次更新:2017 年 9 月 11 日

問題

安裝 2017 年 8 月 8 日的 Word 2016 更新 (KB3213656)2017 年 9 月 5 日的 Word 2016 更新 (KB4011039) 之後,您可能會遇到下列問題:

  • 如果合併表格中的垂直儲存格,儲存格內容會消失,且您無法選取合併後的儲存格。

  • 如果開啟的現有文件中有儲存格已合併的表格,該儲存格會顯示為空白。

只有透過 Windows Installer 技術 (MSI) 接收 Office 2016 更新的使用者會發生此問題。如果您擁有隨選即用版本的 Office,例如 Office 365 個人版,則不會遇到此問題。

狀態:因應措施

您可以將兩項 KB 都解除安裝做為因應措施,表格即會恢復正常。我們預計將在下次每月更新 (暫定為 2017 年 10 月 3 日) 發佈此問題的修正程式。

上次更新:2017 年 9 月 11 日

問題

使用 Office 2016 App 時,如果您開啟、編輯或儲存的 Word 檔案是儲存在 OneDrive 中,可能會看見下列提示您登入的訊息:「告訴我們您想要用來開啟 _vti_rpc 的帳戶。」

用於開啟 _vti_rpc 的登錄提示

狀態:處理中

這是已知的問題,我們的工程小組正在開發修正程式。在此同時,您可以關閉此視窗以略過登入。造成您的不便,我們深感抱歉,一旦備妥修正程式,我們會立即更新此頁面。

上次更新:2017 年 9 月 1 日

問題

當您在 Office 檔案中,透過 [檔案] > [資訊] 或 [另存新檔] 對話方塊的 [文件摘要資訊] 新增中繼資料時,該摘要資訊會在 Office 中顯示。不過,同一個檔案在 Windows [檔案總管] 中則不會顯示該摘要資訊。

在 [檔案] > [資訊] 中新增中繼資料

Office 文件摘要資訊 - [檔案] > [資訊] 面板

在 [另存新檔] 對話方塊中新增中繼資料

Office 文件摘要資訊 - [另存新檔] 對話方塊

在檔案總管中顯示中繼資料/摘要資訊

Windows 檔案總管中的 Office 文件摘要資訊

狀態:進行中

我們的工程小組正積極修正此問題。請注意,中繼資料/摘要資訊保留在文件本身內,但不會在 [檔案總管] 中顯示。造成您的不便,我們深感抱歉。修正之後,我們會立即在這篇文章中張貼詳細資訊。

上次更新:2017 年 8 月 16 日

問題

當開啟 Office 2016 檔案時,您可能會遇到檔案非預期地以唯讀形式開啟的情況。此問題通常會影響版本 1706 (組建 8229.2045) 或更新版本的 Excel 和 Word。在您嘗試同步處理需要在 OneDrive 上登入的文件後,有時會出現此問題。在 Word 或 Excel 中開啟檔案時,檔案會以唯讀形式開啟。

狀態:因應措施

我們的工程小組正積極修正此問題。在此同時,請參考這篇文章以取得因應措施。

需要更多說明以進行疑難排解嗎?請與支援人員聯繫。

如果您有家用 Office 365 訂閱,或您購買一次性下載的 Office 2016,請按一下此頁面底部的 [與我們連絡] 按鈕。

如果您是商務用 Office 365 訂閱的系統管理員,請連絡商務用 Office 365 支援

上次更新:2017 年 7 月 26 日

問題

透過 [插入] > [圖示] 或 [插入] > [圖片] 來插入圖示或圖片時,您收到下列錯誤訊息:

匯入這個檔案時發生錯誤。http://hubblecontent.osi.office.net/ContentSVC/Content/Download?provider=MicrosoftIcon&FileName=[icon].svg

狀態:調查中

我們的工程小組目前正在調查這個問題。如有更多相關資訊,我們會立即更新這篇文章。造成您的不便,我們深感抱歉。

上次更新:2017 年 8 月 23 日

問題

輸入韓文時,子音和母音字元被拆開。

狀態:已修正

這個問題目前已於提供給「測試人員 - 慢」對象的版本 1708 (組件 8431.xxxx) 中修正。我們會在下一次發行時,為所有訂閱者推出此修正程式。

上次更新:2017 年 7 月 26 日

問題

在 Word 2016 中使用簡體中文時,當我對文件進行變更時,[復原] 按鈕會停用或以灰色顯示。有時,[復原] 會啟用,但按一下該按鈕時,未產生復原變更。

狀態:已修正

這個問題已於版本 1706 (組建 8229.2073) 中修正。若要立即取得更新,請開啟任何 Office 2016 App,然後選擇 [檔案] > [帳戶] > [更新選項] > [更新]。

上次更新:2017 年 7 月 25 日

問題

更新 Office 之後,當您在 Office 應用程式中使用 Visual Basic for Applications 的 CreateObject(“Scriptlet.TypeLib”).GUID 時,收到此錯誤:「執行階段錯誤 ‘70’ 使用權限遭拒」。為協助防止惡意程式碼在 Office 應用程式中執行,基於安全性考量,系統會封鎖這個控制項。

狀態:預設的設計/因應措施

有幾個選項可因應這個安全性變更。如需詳細資料,請參閱這篇論壇文章

上次更新:2017 年 7 月 20 日

問題

更新 Office 之後,如果您啟動了 [功能區自訂] 或 [快速存取工具列自訂] 對話方塊,該對話方塊可能不會顯示任何可用的命令。例如,「常用命令」或「不在功能區的命令」清單可能是空的。

狀態:已修正

這個問題已於正式版本客戶的版本 1706 (組建 8229.2103) 中修正。若要更新 Office,請開啟任何 Office 2016 App,然後選擇 [檔案] > [帳戶] > [更新選項] > [更新]。

此 [快速存取工具列] 問題的舊版因應措施 (或是如果您的測試人員通道尚未推出修正程式):請在 [操作說明搜尋] 方塊 (鍵盤快速鍵 Alt+Q) 中輸入命令名稱,然後以滑鼠右鍵按一下命令,再選取 [新增至快速存取工具列]。

上次更新:2017 年 6 月 13 日

問題

每次當您儲存 OneDrive 上存放的 Word 2016 檔案 (透過按下 CTRL+S 或 [儲存] 按鈕的方式) 時,可能會看到 [另存新檔] 對話方塊。

狀態:已修正

這個問題現在已於版本 1705 (組建 8201.2075) 或更新版本中修正。若要立即取得更新,請開啟任何 Office 2016 App,然後選擇 [檔案] > [帳戶] > [更新選項] > [更新]。

上次更新:2017 年 9 月 5 日

問題

Emoji 在 Windows 7 的 Office 應用程式中 (例如 Word 和 Outlook) 會顯示成方塊。

此問題會影響使用 Windows 7 的所有 Office 客戶,但不包括下列:

  • 擁有 Office 2016 版本 16.0.8067.2032 或更新版本 (目前發行給 Office 測試人員) 的 Office 365 訂閱者

  • 透過順延通道更新的客戶,除非他們收到寄件者傳送的電子郵件訊息中包含需要 Segoe UI Emoji 字型才能顯示的 Emoji

狀態:已修正

若要解決這個問題,我們建議客戶升級至下列項目:

  • 目前通道:在 Windows 7 中安裝隨選即用版本的 Office 2016 訂閱者 (Office 365) 及非訂閱者,將需要升級至版本 1704 (組建 8067.2115) 或更新版本 (2017 年 4 月的每月更新)。

  • 順延通道的初次發行:使用順延通道的初次發行的 Office 365 客戶最快將於秋季取得修正程式。

  • 透過 Windows Installer 技術 (MSI) 接收更新的 Microsoft Office 2016 使用者:下載 KB 3203471 以安裝 Segoe UI Emoji 字型的更新。

  • 在 Windows 7 中安裝隨選即用版本的 Microsoft Office 2013 使用者或是透過 Windows Installer 技術 (MSI) 接收更新的 Microsoft Office 2013 使用者:如果您有 Office 2013 MSI,請下載 KB 4011087 以安裝 Segoe UI Emoji 字型的更新。對於擁有 Office 2013 隨選即用的使用者,此更新將會於下一個每月更新提供 (預估時間為 9 月 12 日)。

附註: 已更新至含有修正程式版本的 Outlook/Word 2016 使用者在插入 emoji 時不會看到方塊。如果電子郵件訊息/文件的收件者未更新 Windows 7 中的 Office 2016 版本,或尚未升級至 Windows 10,則會繼續看到 emoji 顯示為方塊。

本資訊同時張貼於 KB 4021341

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