Windows 版 OneNote 近期問題的修正或因應措施

上次更新:2017 年 11 月 9 日


問題

當您嘗試在 Windows 10 上的 OneNote 2016 (或是 OneNote 2013 或 2010) 中開啟筆記本時,筆記本內沒有任何內容,只有灰色背景。此外,您可能還會收到下列錯誤訊息:

此筆記本無法正確同步處理,因為有另一個程式正在同步處理這些檔案。請按一下這裡,從正確的位置重新開啟這個筆記本。


背景

這個問題可能會在執行以下動作後發生:

  • 將本機儲存的筆記本拖曳 (或新增) 到 OneDrive,以進行備份、同步處理或共用。雖然這麼做會讓筆記本顯示為雲端式筆記本,但 OneNote 仍會繼續將該筆記本視為本機儲存的筆記本,除非將筆記本移到 OneDrive (機器翻譯)。

  • 在將本機儲存的筆記本拖曳到 OneDrive (如前一個項目所述) 的相同電腦上安裝 Windows 10 Fall Creators Update。新版 Windows 中的變更會讓備份到 OneDrive 的本機筆記本看起來沒有顯示任何節。


因應措施

您可以嘗試按照下列步驟解決此問題:

  1. 結束 OneNote (如果 OneNote 仍在執行的話)。

  2. 在您電腦的硬碟上,瀏覽至儲存受影響之筆記本的資料夾。

    提示: 本機儲存的 Windows 版 OneNote 筆記本資料夾的預設位置通常是 C:\Users\<使用者名稱>\Documents\OneNote Notebooks

  3. 將名稱與受影響之筆記本相同的資料夾複製到主要硬碟的根資料夾。

    這麼做可有效地將筆記本複本從 OneDrive 的同步處理範圍中移除。

  4. 在 Windows 檔案總管中,按兩下 [本機] 以開啟您在上一個步驟中複製筆記本的目標硬碟根位置,然後按兩下名稱與複製的筆記本相同的資料夾。

  5. 在複製的筆記本資料夾中,按兩下 [開啟 Notebook.onetoc2] 檔案。

    如果此檔案不存在,請按兩下此資料夾中任何其他可用的 *.onetoc2 檔案。

  6. Windows 版 OneNote 2016 開啟時,系統應會正確顯示複製筆記本資料夾中的筆記。

若要避免此問題再次發生,我們強烈建議您按照必要的程序,將受影響的原始筆記本移到您的 OneDrive 帳戶,藉此將本機儲存的筆記本轉換為真正的雲端式筆記本。雲端式筆記仍是私人狀態,但您可以享有更可靠的同步處理功能,還可以從任何行動裝置或網頁瀏覽器存取您的筆記。

如需詳細資訊,請參閱將 Windows 版 OneNote 2016 筆記本移到 OneDrive。如果您使用較舊版本的 Windows 版 OneNote (例如 OneNote 2013 或 2010),也適用於本文中的指示。


上次更新:2017 年 9 月 29 日

問題

當您使用公司或學校帳戶登入 Windows 版 OneNote 時會看到空白的白色方塊,且無法完成驗證。此問題會影響 2017 年 9 月功能更新 (版本 17.8568.5756)。

OneNote 中的空白登入視窗

狀態:已修正

此問題現在已修正。造成您的不便,我們深感抱歉。

上次更新:2017 年 9 月 28 日

問題

如果您在 Windows 上使用版本 17.6868.57981.0 的 OneNote App,可能會在嘗試開啟筆記本時當機。

狀態:已修正

版本 17.8568.57561.0 中已修正此問題。請移至 Windows 市集以取得 OneNote 的最新版本。

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