Outlook 電子郵件設定

Outlook 電子郵件設定

本文所述的步驟將說明如何在電腦上設定您的電子郵件帳戶。您可以將各種不同的電子郵件帳戶新增到 Outlook,包括公司或學校帳戶以及您的網際網路服務提供者 (ISP) 提供的帳戶。

使用 Outlook 為您的電子郵件設定自動帳戶

在許多情況下,Outlook 只能使用電子郵件地址與密碼為您設定帳戶。

  1. 在 Outlook 中,選擇 [檔案] 索引標籤。

    Outlook 功能區左區段 (已選取 [檔案]) 的螢幕擷取畫面
  2. 在 [帳戶資訊] 之下,選擇 [新增帳戶]。

    Backstage 檢視中的 [新增帳戶] 命令
  3. 在 [自動帳戶設定] 頁面上,輸入您的名稱、電子郵件地址和密碼,然後選擇 [下一步]。

    附註: 如果您在選擇 [下一步] 後收到錯誤訊息,請再次檢查您的電子郵件地址和密碼。如果兩者均正確無誤,請參閱下一節

  4. 選擇 [完成]。

自動設定無法運作或是我擁有 POP 或 IMAP 帳戶

如果您有 POP 或 IMAP 帳戶或是自動設定失敗,您可以選擇 [手動設定或其他伺服器類型] 來手動輸入您的設定。

附註: 

  • 如果您使用的是 Outlook 2016,則無法以手動方式設定 Exchange 或 Office 365 帳戶類型。如果 Exchange 或 Office 365 帳戶的自動帳戶設定程序失敗,請連絡您的 Exchange 系統管理員或是 Microsoft Answer Desk,他們會協助您設定 Outlook。請參閱需要其他協助嗎?

  • 如果您將舊版 Outlook 升級到 Outlook 2016 之後,收到無法登入或啟動 Outlook 的相關錯誤,這是因為 Exchange 自動探索服務未設定或未能正常運作。如需有關如何避免發生此問題的詳細資訊,請參閱 Microsoft Outlook 2016 顯示「Outlook 無法登入」或「無法啟動 Microsoft Outlook」錯誤

手動設定帳戶

商務用 Office 365 帳戶

在商務用 Office 365 帳戶中,您無法使用 [手動設定或其他伺服器類型] 選項。如果您無法順利設定您的商務用 Office 365 帳戶,我們可以為您自動診斷及修正多個 Outlook 設定問題

Exchange 帳戶

在 Exchange 帳戶中,您無法使用 [手動設定或其他伺服器類型] 選項。如果您已檢查您的電子郵件地址和密碼,並驗證它們都是正確的,請依序嘗試下列步驟。

  1. 請開啟網頁瀏覽器並瀏覽至其中一個我的最愛網站,以確認您的網際網路連線。如果您可以瀏覽網頁,請移至下一個步驟。

  2. 嘗試使用 Outlook 網頁版來存取您的電子郵件帳戶。如果您不知道您 Outlook 網頁版的網址,您的電子郵件系統管理員應該能夠提供您這項資訊。

    如果這樣行得通,那麼問題很可能是 Outlook 程式所造成。請參閱修復 Office 應用程式

如果這些步驟無法解決問題,請參閱需要其他協助嗎?

Gmail 帳戶

在您將 Gmail 帳戶新增至 Outlook 之前,您需要Gmail 帳戶備妥以連線至 Outlook 與 Office 365,然後將 Gmail 匯入到 Outlook。Outlook 無法新增 Gmail 帳戶最常見的原因是 App 密碼遺漏或不正確。

如果您要尋找您 Gmail 帳戶的伺服器設定,請參閱 POP 和 IMAP 伺服器名稱參照

Yahoo 帳戶

若要以您的 Yahoo! 帳戶傳送及接收郵件,您需要在 https://login.yahoo.com/ 進行一個簡單的變更。

  1. 在畫面右上角選擇您的名稱,然後選擇 [帳戶資訊]。

  2. 選擇左窗格中的 [帳戶安全性],然後開啟 [允許使用登入方式較不安全的 App]。

如果您要尋找您 Yahoo 帳戶的伺服器設定,請參閱 POP 和 IMAP 伺服器名稱參照

所有其他帳戶

若是所有其他帳戶,您可以使用手動設定選項。大部分的其他帳戶皆使用 IMAP,但可能會有少數帳戶使用 POP。在您開始前必須先進行各種設定,包含內送和外寄郵件伺服器名稱、連接埠和 SSL 設定。如果您有 Outlook.com 帳戶,您可以在下方找到這些設定。如果您使用其他提供者所提供的電子郵件帳戶,您可以連絡該提供者的支援服務以取得更多資訊;或請參閱 POP 和 IMAP 伺服器名稱參照,許多常見電子郵件提供者的設定都已列於其中。

Outlook.com 伺服器資訊:   

  • 帳戶類型:IMAP

  • 內送郵件伺服器:imap-mail.outlook.com

  • 外寄郵件伺服器:smtp-mail.outlook.com

  • 內送伺服器連接埠 (IMAP):993

  • 使用下列加密連線類型:SSL

  • 外寄伺服器連接埠 (SMTP):587

  • 使用下列加密連線類型:TLS

使用 [手動設定或其他伺服器類型] 選項設定您的帳戶
  1. 選擇 [手動設定或其他伺服器類型] > [下一步]。

    在 Outlook 2013 中使用手動設定
  2. 選擇 [POP 或 IMAP] > [下一步]。

  3. 輸入下列資訊。

    • 您的名稱與電子郵件地址

    • 帳戶類型:通常是 IMAP

    • 內送郵件伺服器

    • 外寄郵件伺服器

    • 使用者名稱:這是您的完整電子郵件地址

    • 密碼

  4. 選擇 [其他設定] > [外寄伺服器],然後選取 [我的外寄伺服器 (SMTP) 需要驗證] 方塊。

  5. 在 [進階] 索引標籤上,輸入您從電子郵件提供者或 POP 和 IMAP 伺服器名稱的參照 主題中收到的資訊。以下是最常見的設定。

    • 內送伺服器 (IMAP):993

    • 使用下列加密連線類型:SSL

    • 外寄伺服器 (SMTP):465 或 587

    • 使用下列加密連線類型:SSL 或 TLS

  6. 選擇 [確定] > [下一步] > [完成]。

如果這些步驟無法讓您設定您的帳戶,請參閱需要其他協助嗎?

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觀看影片

[自動帳戶精靈] 是在 Outlook 2013 或 Outlook 2016 中設定帳戶最快速的方式。

您的瀏覽器不支援視訊。請安裝 Microsoft Silverlight、Adobe Flash Player 或 Internet Explorer 9。

需要其他協助嗎?

如果您無法順利設定 Office 365 帳戶,我們可以為您診斷及修正數種常見的 Outlook 設定問題。如果自動化工具無法修正您的問題、您不是使用 Office 365,或想要與支援人員聯繫,您可以連絡 Answer Desk。

快速入門

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說明

需要更多協助嗎?
連絡 Answer Desk

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Outlook 支援 2010 Microsoft Exchange、POP3 和 IMAP 帳戶。您的 ISP 或電子郵件系統管理員可以提供您在 Outlook 中設定電子郵件帳戶時所需的設定資訊。

電子郵件帳戶包含在設定檔中。設定檔包含帳戶、資料檔案,以及指定電子郵件儲存位置的設定。第一次執行 Outlook 時,便會自動建立新的設定檔。有關設定檔的詳細資訊,請參閱建立設定檔

初次啟動 Outlook 2010 時新增電子郵件帳戶

如果這是您第一次使用 Outlook,或是在新電腦上安裝 Outlook 2010,則會自動啟動「自動帳戶設定」功能,協助您設定電子郵件帳戶的帳戶設定。這項設定只需要您的姓名、電子郵件地址和密碼。如果無法自動設定電子郵件帳戶,就必須手動輸入其他必要資訊。

  1. 啟動 Outlook。

  2. 系統提示您設定電子郵件帳戶時,請按一下 [下一步]。

    Outlook2010 啟動視窗

  3. 若要新增電子郵件帳戶,請按一下 [是],然後按 [下一步]。

  4. 輸入您的名稱、電子郵件地址和密碼,然後按一下 [下一步]。

    [新增帳戶] 對話方塊中已選取 [電子郵件帳戶]

    如果您所輸入的電子郵件地址結尾是 outlook.com 或 msn.com,就必須使用 Microsoft Outlook Hotmail Connector 來新增電子郵件帳戶。有關如何新增此類電子郵件帳戶的詳細資訊,請參閱在 Outlook 中使用 Outlook.com 帳戶

    附註:  如果您的電腦是連線到使用 Microsoft Exchange Server 的組織網路網域,系統就會自動插入您的郵件資訊。密碼方塊沒有出現,是因為已經使用您的網路密碼了。

    在設定帳戶時,會出現進度指示器。設定程序可能需要幾分鐘的時間。

    [新增帳戶] 對話方塊指出正在設定電子郵件伺服器設定

    如果第一次設定帳戶失敗,則第二次可以使用不加密的方式連線到郵件伺服器。如果看到這則訊息,請按一下 [下一步] 繼續進行。如果未加密的連線也失敗,就無法自動設定您的電子郵件帳戶了。

    [新增帳戶] 對話方塊指出無法設定帳戶

    請按一下 [重試],或選取 [手動設定伺服器設定] 核取方塊。如需詳細資訊,請參閱使用進階設定新增電子郵件帳戶

    在成功新增帳戶後,可以按一下 [新增另一個帳戶] 新增更多帳戶。

    已設定好帳戶的通知

  5. 若要結束 [新增帳戶] 對話方塊,請按一下 [完成]。

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在 Outlook 中新增電子郵件帳戶

雖然多數人會在 Outlook 首次執行時新增電子郵件帳戶,但是您可以隨時新增第一個或其他電子郵件帳戶。

  1. 按一下 [檔案] 索引標籤。

  2. 按一下 [帳戶資訊] 下的 [新增帳戶]。

    Backstage 檢視和 [新增帳戶] 命令

  3. 輸入您的名稱、電子郵件地址和密碼,然後按一下 [下一步]。

    [新增帳戶] 對話方塊中已選取 [電子郵件帳戶]

    如果您所輸入的電子郵件地址結尾是 outlook.com 或 msn.com,就必須使用 Microsoft Outlook Hotmail Connector 來新增電子郵件帳戶。有關如何新增此類電子郵件帳戶的詳細資訊,請參閱在 Outlook 中使用 Outlook.com 帳戶

    附註:  如果您的電腦是連線到使用 Microsoft Exchange Server 的組織網路網域,系統就會自動插入您的郵件資訊。密碼方塊沒有出現,是因為已經使用您的網路密碼了。

    在設定帳戶時,會出現進度指示器。設定程序可能需要幾分鐘的時間。

    [新增帳戶] 對話方塊指出正在設定電子郵件伺服器設定

    如果第一次設定帳戶失敗,則第二次可以使用不加密的方式連線到郵件伺服器。如果看到這則訊息,請按一下 [下一步] 繼續進行。如果未加密的連線也失敗,就無法自動設定您的電子郵件帳戶了。

    [新增帳戶] 對話方塊指出無法設定帳戶

    請按一下 [重試],或選取 [手動設定伺服器設定] 核取方塊。如需詳細資訊,請參閱使用進階設定新增電子郵件帳戶

    在成功新增帳戶後,可以按一下 [新增另一個帳戶] 新增更多帳戶。

    已設定好帳戶的通知

  4. 若要結束 [新增帳戶] 對話方塊,請按一下 [完成]。

    如果您新增的是 Exchange Server 帳戶,則必須先結束並重新啟動 Outlook,該帳戶才會出現並可在 Outlook 中使用。

附註:  如果您的設定檔已包含 Microsoft Exchange Server 帳戶,而您想要新增另一個帳戶,就必須使用自動帳戶設定功能。如果要手動設定其他 Exchange Server 帳戶,必須結束 Outlook,然後使用 [控制台] 中的 [郵件] 模組。

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若要自動或手動設定 Exchange 或 POP 或 IMAP 連線至 Outlook 2007 電子郵件,您只需要輸入您的電子郵件地址和密碼來設定 Microsoft Outlook 2007,就能存取您的 Exchange 電子郵件。Outlook 會使用稱為「自動探索」的程序來自動尋找您的設定,並設定 Exchange 連線至您的帳戶。

您也能使用郵局通訊協定 (POP) 或網際網路訊息存取通訊協定 (IMAP) 來手動設定 Outlook 2007,以存取您的電子郵件帳戶。不過,我們建議您使用自動探索程序來設定 Exchange 連線至您的帳戶。如果您使用 POP 或 IMAP,使用 Exchange 連線至您的帳戶時,將無法使用行事曆及其他共同作業功能。

在 Outlook 2007 中設定 Exchange 與電子郵件的連線

附註: Outlook 2007 對每個 Outlook 設定檔僅支援一個 Exchange 連線。如果您在嘗試新增與 Outlook 2007 設定檔的第二個 Exchange 連線時發生錯誤,則可能需要建立新設定檔。如需詳細資訊,請參閱本文中的我還需要知道什麼?

  1. 開啟 Outlook 2007。如果 Outlook 2007 啟動精靈自動開啟,請在精靈的第一個頁面上按一下 [下一步]。

  2. 在精靈的 [電子郵件帳戶] 頁面上,按一下 [下一步] 以設定電子郵件帳戶。

    • 如果 Outlook 2007 啟動精靈並未開啟,請在 [工具] 功能表中,按一下 [帳戶設定]。在 [帳戶設定] 對話方塊的 [電子郵件] 索引標籤中,按一下 [新增]。

  3. Outlook 會根據您登入電腦的方式嘗試自動在 [自動帳戶設定] 頁面上填入 [您的名稱] 和 [電子郵件地址] 設定。如已填入設定且設定正確無誤,請按一下 [下一步] 讓 Outlook 完成您的帳戶設定。

    • 如果 [自動帳戶設定] 頁面中的設定沒有填入或設定不正確,請執行下列動作:

      • 根據您的電子郵件帳戶管理者所提供給您的資訊輸入正確的設定。

      • 如果 [您的名稱] 方塊中的名稱不正確,則需要先重設 [自動帳戶設定] 頁面上的選項,才能編輯您的名稱。若要重設選項,選取 [手動設定伺服器設定或其他伺服器類型] 旁邊的核取方塊,然後清除。

  4. 按一下精靈的 [自動帳戶設定] 頁面中的 [下一步] 之後,Outlook 將執行線上搜尋以尋找您的電子郵件伺服器設定。

    Outlook 2007 會顯示訊息,要求您允許網站自動設定您的帳戶。Outlook 必須定期連線至該網站來確認您的帳戶保持在最新狀態。如果不希望在每次「自動探索」執行時看見此訊息,請選取 [不要再問我有關此網站的問題],然後按一下 [允許]。

    Outlook 2007 將會繼續設定您的帳戶。系統會要求您先輸入使用者名稱和密碼,以便讓 Outlook 2007 連線至您的帳戶。請確認您已輸入完整的電子郵件地址 (例如 tony@contoso.com) 做為使用者名稱。系統可能會提示您輸入使用者名稱和密碼數次,才能將您連線。

    • 如果 Outlook 可以設定您的帳戶,您將看見下列文字:「您的電子郵件帳戶已成功設定為使用 Exchange」。按一下 [完成]。

    • 如果 Outlook 無法設定您的帳戶,請參閱本文中的我還需要知道什麼?

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在 Outlook 2007 中設定以 POP 或 IMAP 連線到電子郵件

您可以手動設定 Outlook 2007 使用 POP3 或 IMAP4 存取您的電子郵件帳戶。

附註: 如果您使用的是 Outlook 2007,您也可以使用 Exchange 連線代替 POP3 或 IMAP4。使用 Exchange 連線可讓您使用行事曆和其他共同作業功能,而這些功能無法透過 IMAP4 或 POP3 連線使用。如需詳細資訊,請參閱本文中的我還需要知道什麼?

  1. 開啟 Outlook。首次開啟 Outlook 時,[帳戶設定] 對話方塊會開啟。如果在首次開啟 Outlook 時 [帳戶設定] 對話方塊沒有開啟,請執行下列步驟:

    • 在 [工具] 功能表上,按一下 [帳戶設定]。

    • 在 [帳戶設定] 對話方塊中的 [電子郵件] 索引標籤上,按一下 [新增]。

  2. 務必在 [選擇電子郵件服務] 頁面上選取 [Microsoft Exchange、POP、IMAP 或 HTTP],然後按一下 [下一步]。

  3. 在 [自動帳戶設定] 頁面的底部,選取 [手動設定伺服器設定或其他伺服器類型] 核取方塊。

  4. 按一下 [網際網路電子郵件] > [下一步]。

  5. 在 [網際網路郵件設定] 頁面的 [使用者資訊] 底下,提供下列資訊:

    • 在 [您的名稱] 方塊中,輸入當您從此帳戶傳送電子郵件時希望使用者看見的名稱。

    • 在 [電子郵件地址] 方塊中,輸入您的電子郵件地址。

  6. 在 [伺服器資訊] 底下,提供下列資訊:

    • 在 [帳戶類型] 底下,選取 [IMAP] 或 [POP3]。請考慮使用 IMAP,因為 IMAP 支援較多功能。

    • 在 [內送郵件伺服器] 方塊中,輸入 IMAP 或 POP 伺服器名稱。如果您是連線到 Office 365 電子郵件,則 IMAP 或 POP 伺服器名稱為 outlook.office365.com。如果您並非使用 Office 365,請參閱本文中的尋找您的 POP 或 IMAP 伺服器設定

    • 在 [外寄郵件伺服器 (SMTP)] 方塊中,輸入簡易郵件傳輸通訊協定 (SMTP) 伺服器名稱。如果您是連線到 Office 365 電子郵件,則 SMTP 伺服器名稱為 smtp.office365.com。如果您不是使用 Office 365,請參閱本文中的尋找您的 POP 或 IMAP 伺服器設定

  7. 在 [登入資訊] 底下,提供下列資訊:

    • 在 [使用者名稱] 方塊中,輸入您的電子郵件地址。

    • 在 [密碼] 方塊中,輸入您的密碼。如果想要 Outlook 記住您的密碼,請選取 [記住密碼] 核取方塊。

  8. 按一下頁面底部的 [其他設定],然後依下列步驟填入 [網際網路郵件設定] 對話方塊:

    在 [外寄伺服器] 索引標籤上,選取 [我的外寄伺服器 (SMTP) 需要驗證]。

    在 [進階] 索引標籤上:

    • 在 [內送伺服器 (IMAP)] 或 [內送伺服器 (POP3)] 底下,[使用下列的加密連線類型] 旁的清單中選取 [SSL]。

    • 在 [外寄伺服器 (SMTP)] 底下的 [使用下列的加密連線類型] 旁選取 [SSL],然後按一下 [確定]。

    • 若是使用 POP3,而您需要在伺服器上保留一份訊息的複本,則按一下 [傳送] 底下的 [在伺服器上保留一份郵件複本]。如未選取此選項,則會從伺服器移除所有訊息,並儲存在您的本機電腦上。

  9. 在 [新增電子郵件設定] 頁面上,按一下 [下一步]。

  10. 在 [恭喜] 頁面上,按一下 [完成]。關閉 [帳戶設定] 對話方塊。

  11. 在 [帳戶設定] 頁面上,按一下 [關閉]。

  12. 若是使用 IMAP4,系統會出現訊息,詢問您是否要下載您所新增之郵件伺服器的資料夾。按一下 [是]。使用 Outlook 2007 使用者介面選取要在伺服器和您的本機電腦之間同步處理哪些資料夾,然後按一下 [確定]。

如需如何使用 Outlook 2007 的詳細資訊,請參閱 Outlook 2007 提供的說明文件。

尋找您的 POP 或 IMAP 伺服器設定

您可以按照下列步驟查詢您的設定。

  1. 使用 Outlook Web App 登入您的帳戶。如需詳細資訊,請參閱登入 Outlook Web App

  2. 在 Outlook Web App 瀏覽列上,按一下 [設定] [設定] 圖示 > [選項] > [帳戶] > [我的帳戶] > [POP 或 IMAP 存取的設定]。

  3. 您可能需要輸入的 POP3、IMAP4 或 SMTP 伺服器名稱及其他設定列於 [POP 或 IMAP 存取的設定] 頁面上,於 [POP 設定]、[IMAP 設定] 及 [SMTP 設定] 底下。

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我還需要知道什麼?

  • 如果您的電子郵件帳戶是需要註冊的類型,您需要在第一次登入 Outlook Web App 時註冊。如果您沒有註冊您的帳戶,您將無法使用 Outlook 連線至您的電子郵件帳戶。登入您的帳戶,接著登出,然後嘗試使用 Outlook 連線。如需詳細資訊,請參閱登入 Outlook Web App

  • 如果 [自動帳戶設定] 無法成功將您連線至您的帳戶,請執行下列其中一或多項操作:

    • 請於數分鐘後再試一次。

    • 如果您需要立即連線到您的電子郵件帳戶,請使用網頁瀏覽器或支援 POP 或 IMAP 的電子郵件程式,以 Outlook Web App 連線至您的帳戶。如需如何使用網頁瀏覽器連線的資訊,請參閱登入 Outlook Web App。如需如何使用 POP 或 IMAP 電子郵件程式連線的資訊,請參閱使用 IMAP 或 POP 電子郵件程式

    • 如果您知道管理信箱人員的姓名 (有時稱為電子郵件系統管理員),請與其連絡,報告當您嘗試與 Outlook 連線時發生的錯誤。

  • Outlook 2007 對每個 Outlook 設定檔僅支援一個 Exchange 電子郵件帳戶。當 Outlook 正在執行時,如果您嘗試新增第二個 Exchange 連線,就會收到下列錯誤。

    您無法在 Outlook 執行時將 Exchange 帳戶新增至這個設定檔。請關閉 Outlook,並使用 [控制台] 中的郵件圖示新增 Exchange 帳戶。

  • 如果您的 Exchange 設定檔已與 Exchange 連線,您可能需要在執行本文的步驟前,先刪除目前設定檔或建立新的設定檔。如需 Exchange 設定檔的詳細資訊,請參閱從 Outlook 移除電子郵件帳戶

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