Office 365 影片網路常見問題集 (FAQ)

Office 365 影片存放庫與串流服務讓組織內部的影片儲存及串流工作更加輕鬆簡單。這裡有許多有關 Office 365 影片的實用資訊;這篇網路功能常見問題集旨在解答與頻寬規劃、加密以及該服務如何利用內容傳遞網路 (CDN) 有關的常見問題。

如果您還不太了解影片上傳或播放時的運作情況,請參閱我們整理的這個影片:將影片檔案上傳到 Office 365 影片時會發生什麼事

Office 365 影片頻寬需求為何?

有多種支援的影片格式都可上傳到 Office 365。每個影片檔案接著會被編碼成標準格式,並提供數種不同的影片品質以供播放。Office 365 影片會使用自適性位元速率串流,根據可用網路頻寬與視訊播放程式大小來選取最佳的影片播放品質。其做法是,播放程式一開始會要求最低的播放品質。然後服務會將影片分成長度為 2 秒的片段,並傳送至視訊播放程式。播放程式可以根據每個片段送達的速度,要求更高或更低的播放品質。

自適性位元速率串流會在背景執行上述所有工作,同時將影片播放時的中斷或緩衝次數降到最低。影片播放時,觀眾可透過視訊播放程式手動覆寫自動播放品質,以選取特定影片播放品質。

以下快速表格概述每個影片播放品質的網路需求。播放影片時每人所需的最低頻寬為 802Kbps。

播放品質

網路速度

288p

802 Kbps

360p

1.2 Mbps

576p

2.5 Mbps

720p

3.8 Mbps

(回到頁首)

CDN 如何協助影片播放?

如果在相同的地理位置中,同一個組織內部有多人正在串流同一部影片,CDN 就會在距離該地理區域較近的位置儲存這些影片的複本。由於系統已在距離最近的位置儲存或快取影片,因此每個人都會從離他們最近的位置串流影片,不必從較遠的位置串流。Office 365 影片使用「Azure 媒體服務」來管理 Azure CDN 中快取的內容以及內容保存時間長度。「Azure 媒體服務」可以使用任一 Azure CDN 位置來快取影片片段與資訊清單,並保留數日。如果組織內部人員繼續觀看已快取影片,這些影片就會繼續留在快取中。如果有好幾天都沒有人存取影片,系統最後會將該影片從快取中捨棄。直到下次有人嘗試觀看影片時,系統才會在最近的 CDN 位置再次快取。

如果內容已在附近的 CDN 快取,每個嘗試觀看該影片的人可享受透過更短的距離取得影片的好處,且需要經過的躍點通常會更少。這可加快影片播放的速度,不過並不會改變播放影片的網路需求。

附註: 在某些情況下 (例如系統容量已達上限時),影片可能會在三天期限到期前就被移除。

(回到頁首)

我是否可以在本機快取影片以提升播放速度?

是。Office 365 不會限制您使用本機 CDN 或快取 Proxy,您可以將影片或其他 Office 365 內容載入到您的本機網路中,以便快速存取。在您的網路上實作本機快取解決方案有多種方法,最常見的方式就是使用 Proxy 解決方案在本機上快取內容。Proxy 或私人 CDN 快取了影片片段與資訊清單後,日後若有人透過 Proxy 或私人 CDN 路由提出存取那些檔案的要求,系統會透過本機快取抓取,而非透過網際網路位置抓取。規劃此類解決方案時,請將網路頻寬、容量與影片播放並行處理納入考量。

(回到頁首)

系統如何加密及保護影片?

Office 365 影片了解保護您的資料安全與隱私的重要性。Office 365 信任中心描述我們對您內容隱私與安全的承諾。播放影片時,速度是優質體驗的關鍵要素之一;不過我們絕不會為了追求更快的速度,而犧牲您的資料安全性或隱私權。以下是我們兼顧速度、安全性與隱私權的方式。

當貴組織有人上傳新影片時,系統會為影片轉碼,並使用 AES-128 加密進行加密,然後儲存在「Azure 媒體服務」中。這表示系統在傳輸過程與存放期間都會為影片加密。

當組織中有人嘗試觀看新影片時,他們會遵循這些步驟:

  1. 詢問 SharePoint Online 他們是否擁有觀看影片的權限。

  2. SharePoint Online 使用檔案權限來判斷人員是否可以觀看影片。

  3. 如果可以,SharePoint Online 會從 Azure 擷取權杖並提供給該視訊播放程式。

  4. 接著,視訊播放程式可以使用該權杖向 Azure 要求解密金鑰。

  5. 取得解密金鑰後,視訊播放程式即可串流影片。

O365 影片播放

(回到頁首)

播放 Office 365 影片的需求為何?

Office 365 影片所支援的作業系統和網頁瀏覽器與 Office 365 系統需求中的 SharePoint Online 需求相同。視訊播放程式的特定需求取決於您使用的作業系統與網頁瀏覽器設定。如需詳細資訊,請參閱影片播放需求

(回到頁首)

Office 365 影片無法正常運作,我該從何處著手?

若要針對連線到 Office 365 影片的問題進行疑難排解,您需要先為您的網路、ISP 與 Office 365 設定進行疑難排解。首先,請從服務健康情況儀表板開始著手。您可以從這裡得知 Office 365 影片是否有任何問題。如果看起來一切正常,以下是可協助您解決問題的一些其他資源。

(回到頁首)

Office 365 影片資源

請為這篇主題評分並留言,讓我們知道您的問題是否已獲得解決,或是您還需要繼續尋找解答。以下是可協助您順利部署並使用 Office 365 影片的一些其他資源:

尋找 Office 365 影片設定的相關說明

認識 Office 365 影片

在 Office 365 影片中建立及管理頻道

管理您的 Office 365 影片入口網站

適用於 Office 365 影片的影片格式

(回到頁首)

您可以使用下列短連結返回這裡:https://aka.ms/video365networkfaq

擴展您的技能
探索訓練
優先取得新功能
加入 Office 測試人員

這項資訊有幫助嗎?

感謝您的意見反應!

感謝您的意見反應! 我們將協助您與其中一位 Office 支援專員連絡以深入了解您的意見。

×