Office 365 修正 Outlook 和 Office 365 的問題支援及修復小幫手

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上次更新:2017 年 8 月 1 日

支援及修復小幫手應用程式可協助您找出並修正下列應用程式與服務的幾個問題。

  • Office設定

  • Outlook

  • Mac 版 Outlook 2016或Mac 版 Outlook 2011

  • 行動裝置

  • 商務用 Outlook 網頁版

  • Microsoft Dynamics CRM Online

  • Exchange Online

  • 商務用 OneDrive

以下影片示範如何使用支援及修復小幫手執行診斷測試。

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下載並開始支援及修復小幫手

  1. 移至支援及修復小幫手的 Office 365 下載頁面

  2. 按一下 [立即下載]。

  3. 執行安裝程式。

  4. 安裝完成後,會自動啟動支援及修復小幫手 。

使用支援及修復小幫手

  1. 選擇 [我同意接受授權合約。

  2. 選取您想要的相關說明,然後選擇 [下一步應用的程式。

  3. 選取最符合您的問題的支援主題,然後選擇 [下一步

  4. 登入Office 365公司或學校帳戶。

  5. 等待的測試,以完成的數列。

  6. 檢閱測試結果,然後執行下列其中一項。

    • 如果應用程式成功修正您的問題,請依照提示操作,然後關閉工具。

    • 如果測試失敗,應用程式可讓您知道原因,並建議其他方案。

  7. 應用程式完成後,請提供意見反應,並關閉應用程式]。

如果仍有問題?

如果Office 365 支援及修復小幫手無法為您修復您的問題,我們將在下一個步驟與您連絡Office 365支援協助提供建議。

如何在我的行動裝置、 Mac 版 Outlook 2016,或Mac 版 Outlook 2011使用支援及修復小幫手 ?

支援及修復小幫手可以執行診斷並修正Office 365帳戶存取服務,透過行動裝置或 mac 的問題不過,若要執行診斷使用應用程式,您需要下載並在電腦上執行。

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