Office 2010 隨選即用:安裝程式錯誤訊息

Microsoft Office 隨選即用並不是一項新的 Microsoft Office「產品」。 它只是以一種新的方式來遞送和更新您所熟悉的程式。 Office 隨選即用適用於 Microsoft Office 家用版 2010 和 Microsoft Office 家用及中小企業版 2010 兩種版本。 它具有完整的語言支援,並適用於 32 位元和 64 位元作業系統 (雖然實際上只有 32 位元版本的 Office 可在兩個平台上執行)。

以下是一些您在設定隨選即用時會看到的錯誤訊息,以及您可以嘗試修正問題的方法。

您可能會看到的錯誤訊息

作業系統

錯誤訊息

解決方法

Windows Installer

錯誤訊息

解決方法

Core XML Services (MSXML)

錯誤訊息

解決方法

硬碟空間與位置

錯誤訊息

解決方法

錯誤訊息

解決方法

應用程式虛擬化

錯誤訊息

解決方法

錯誤訊息

解決方法

錯誤訊息

解決方法

以管理員的身分登入

錯誤訊息

解決方法

連線到網際網路

錯誤訊息

解決方法

無法安裝 Microsoft Office

錯誤訊息

解決方法

64 位元與 32 位元版本之比較

錯誤訊息

解決方法

較新版的隨選即用

錯誤訊息

解決方法

作業系統

錯誤訊息

本產品必須搭配 Windows 7、Windows Vista SP1 或 Windows XP SP3 使用。

解決方式

您的作業系統與 Office 隨選即用不相容。 請視需要升級至最新版的服務套件,然後再試一次。 如果您是執行伺服器作業系統 (例如 Windows Server 2008),請改為使用 MSI 型 Microsoft Office 版本

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Windows Installer

錯誤訊息

本產品必須搭配 Windows Installer 3.0 版使用。

解決方式

您電腦上的 Windows Installer 版本可能已經太舊。 請升級至最新版的作業系統服務套件,或下載最新版的 Windows Installer。

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Core XML Services (MSXML)

錯誤訊息

本產品必須搭配 Microsoft Core XML Services (MSXML) 6.0 SP1 使用。

解決方式

您電腦上的 MSXML 版本可能已經汰舊。 請升級至最新版的 MSXML,然後再試一次。

頁首

硬碟空間與位置

錯誤訊息

本產品要求 (以字母表示) 磁碟機上必須具備 (以數值表示) MB 的可用空間。 請在此磁碟機上清出更多空間,然後再次執行安裝程式。

解決方式

您可以刪除一些檔案,在指定的磁碟機上清出更多空間。 隨選即用無法安裝在備用磁碟機。

錯誤訊息

本產品必須安裝在 (磁碟機)。 請確認 (磁碟機) 不在使用中,然後再試一次。

解決方式

隨選即用必須安裝在指定的磁碟機。 如果您無法使用該磁碟機,請取得一個可以安裝在任何可用磁碟機上的 MSI 版 Microsoft Office。

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應用程式虛擬化

錯誤訊息

本產品可能無法與舊版的 Microsoft Application Virtualization 一起安裝。 如需詳細資訊,請連絡系統管理員。

解決方式

您電腦上可能有舊版的 Microsoft Application Virtualization,或是與隨選即用不相容的 Softricity SoftGrid 版本。

錯誤訊息

本產品可能無法與本版 Microsoft Application Virtualization 一起安裝。 如需詳細資訊,請連絡系統管理員。

解決方式

您電腦上可能有與隨選即用不相容的舊版 Microsoft Application Virtualization。

錯誤訊息

Microsoft Application Virtualization 是以不相容的設定安裝。 請連絡系統管理員以尋求協助。

解決方式

您可以將 Microsoft Application Virtualization 設定成使用非隨選即用所需的磁碟機。

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以管理員的身分登入

錯誤訊息

您必須以管理員的身分登入,才能夠執行本產品。

解決方式

以管理存取權限登入電腦,然後再試一次。

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連線到網際網路

錯誤訊息

無法連線到網際網路下載必要的檔案。 請檢查您的網際網路連線,然後再試一次。

解決方式

無法下載執行隨選即用所需的一些檔案。 隨選即用需要網際網路連線。 如果您需要在無法存取網際網路的電腦上安裝 Microsoft Office,請改為使用 MSI 型 Microsoft Office 版本

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無法安裝 Microsoft Office

錯誤訊息

無法安裝 Microsoft Office。 請再次執行安裝程式。 如果問題持續發生,請連絡 Microsoft 產品支援人員。

解決方式

安裝隨選即用或 Microsoft Office 程式時,發生不明錯誤。 請關閉所有應用程式,並重新啟動電腦,然後再試一次。

您也可以依照 Microsoft 知識庫文件 Office 2010 安裝進行至步驟 4 之 4 時停止,且您收到下列錯誤訊息:「安裝 Microsoft Office 時發生問題」一文所提供的步驟,設法解決安裝錯誤。

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64 位元與 32 位元版本之比較

錯誤訊息

您無法安裝 32 位元版本的 Microsoft Office 2010,因為您已安裝 64 位元版本的 Office 產品。

解決方式

其他列出的 64 位元版本 Microsoft Office 產品可能無法連同隨選即用一起安裝。 隨選即用只有 32 位元版本。 如果您需要 64 位元版本的 Microsoft Office,請改為使用 MSI 型 Microsoft Office 版本

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較新版的隨選即用

錯誤訊息

本產品需要搭配新版的 Microsoft Office 隨選即用。 請解除安裝或更新 Microsoft Office 隨選即用,然後再次執行安裝程式。

解決方式

在 [控制台] 中解除安裝隨選即用,並重新啟動電腦,然後再次執行隨選即用的安裝程式。

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