Microsoft Lync 2013 for iPad 隱私權增補內容

上次更新:2013 年 12 月

內容

iPad 版 Microsoft Lync 2013 隱私權增補內容

通話委派 (來電轉接/同時撥打)

用戶端記錄

連絡人卡片

交談記錄

客戶經驗改進計畫 (CEIP)

桌面與應用程式共用

緊急服務

分享位置

個人圖片

PowerPoint 共同作業

目前狀態與連絡人資訊

隱私權模式

以電子郵件傳送

傳送記錄

登入錯誤報告

整合連絡人存放區

語音品質改善

iPad 版 Microsoft Lync 2013 隱私權增補內容

本頁為 Microsoft Lync 2013 產品隱私權聲明之增補內容。若要瞭解與特定 Microsoft Lync 產品或服務相關的資料收集和使用狀況,您必須閱讀 Microsoft Lync 產品隱私權聲明與本增補內容。

本隱私權增補內容是針對在企業行動裝置上的 iPad 版 Microsoft Lync 2013 之部署和使用所提供。如果您使用的是 Microsoft Lync Server 通訊軟體代管服務 (換句話說,是由協力廠商 [例如 Microsoft] 代管執行軟體的伺服器),資訊將傳輸至該協力廠商。若要進一步瞭解從您的企業傳輸至該協力廠商的資料用途,請洽詢您的企業系統管理員或服務提供者。

頁面頂端

通話委派 (來電轉接/同時撥打)

此功能的用途:「通話委派」可讓使用者指派一個或多個代理人,其可代表您撥打或接聽電話,以及設定及加入 Lync 會議。使用者也可以選擇自動將電話轉接至語音信箱、其他號碼或代理人,或同時撥打其主要電話號碼和其他電話號碼 (例如行動裝置、代理人或通話群組)。

收集、處理或傳送的資訊:指派代理人時,代理人連絡人資訊必須由使用者在設定程序期間提供。獲安排為代理人的使用者會收到通知,告知他們組織中的某個人員已將其指定為代理人。當代理人代表將其指派為代理人的人員接聽電話時,該人員將會收到電子郵件通知,告知他們此事件。沒有任何資訊會傳送至 Microsoft。

資訊的用途:Lync 會使用代理人的連絡人資訊,讓他們代表所代理的對象撥打與接聽電話以及排程或加入會議。

選項/控制項:「通話委派」預設為關閉。您可以使用以下步驟啟用或停用此功能:

  1. 在 iPad 版 Lync 中,於 [我的資訊] 索引標籤上,點選 [來電轉接]。

  2. 點選您目前的來電轉接設定,並從出現的選項清單中,選取 [代理人]。

附註:  您無法從行動裝置設定代理人, 而必須從 Lync 桌面用戶端設定代理人。

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用戶端記錄

此功能的用途:「用戶端記錄」可讓您記錄 iPad 版 Lync 使用資訊。在使用 iPad 版 Lync 時,可用此資訊對可能會遇到的問題進行疑難排解。

收集、處理或傳送的資訊:啟用「用戶端記錄」時,系統會將您的裝置 ID、使用者別名和網域、目前狀態資料、訊息詳細資料、登入歷程記錄、[連絡人] 清單和用戶端設定資料儲存在您的本機裝置。系統不會儲存 Lync 的交談內容。沒有任何資訊會傳送至 Microsoft。

資訊的用途:收集在用戶端記錄中的資訊可供企業的客戶支援使用,或傳送至 Microsoft 以協助疑難排解問題 (請參閱<傳送記錄>一節)。

選項/控制項:「用戶端記錄」預設為關閉,並且可以使用以下步驟啟用或停用:

  1. 在 iPad 版 Lync 中,於 [我的資訊] 索引標籤上,點選 [選項]。

  2. 從選項清單中選取 [記錄]。

  3. 在 [記錄] 選項頁面上,將 [記錄] 切換按鈕滑動至 [開啟]。

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連絡人卡片

此功能的用途:「連絡人卡片」會顯示連絡人、目前狀態,以及您與企業內人員的相關位置資訊。連絡人卡片也提供一個步驟以使用立即訊息、電子郵件或電話來通訊。

收集、處理或傳送的資訊:「連絡人卡片」資訊是從數個位置收集而來。您的名稱、大樓及辦公室號碼等靜態資訊是從企業的公司目錄 (例如 Active Directory 網域服務) 收集而來。動態資訊 (例如行事曆空閒/忙碌資訊) 是從 Microsoft Exchange Server 擷取,並透過數種方式擷取位置資訊 (請參閱<位置>章節)。電話號碼可以從公司目錄擷取或由使用者手動輸入。 目前狀態資訊是由 Lync 使用 Outlook 行事曆 (如果使用者已啟用此服務) 加以管理,或由使用者手動輸入。沒有任何資訊會傳送至 Microsoft。

資訊的用途:透過 Lync Server 與您組織中的人員分享連絡人卡片資訊。

選項/控制項:您可以在 Lync 桌面用戶端上管理連絡人。

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交談記錄

此功能的用途:「交談記錄」會將您的立即訊息交談儲存在您裝置上的安全儲存區中。

收集、處理或傳送的資訊:「交談記錄」會將立即訊息交談內容和語音交談相關統計資料 (例如日期、時間、持續時間及來電者詳細資料) 儲存到您的本機裝置上。iPad 版 Lync 建立的立即訊息交談記錄並未儲存在您的 Outlook [交談記錄] 資料夾中。沒有任何資訊會傳送至 Microsoft。

資訊的用途:Lync 會在主要使用者介面的 [聊天] 索引標籤中顯示這項資訊,讓使用者可以檢視和繼續先前的交談。

選項/控制項:「交談記錄」是由企業系統管理員啟用及停用。您可以採用下列方式刪除交談記錄:

  1. 從 [聊天] 索引標籤上點選 [編輯]。

  2. 選取您要刪除的交談,然後點選 [刪除]。

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客戶經驗改進計畫 (CEIP)

此功能的用途:如果您選擇參與,客戶經驗改進計畫 (CEIP) 會收集有關您如何使用程式、電腦或裝置以及所連接裝置等的基本資訊。我們也會收集如何設定及執行每個裝置的相關資訊。這些報告會傳送至 Microsoft 以協助改善客戶最常使用的功能,並建立常見問題的解決方案。CEIP 也會收集您遭遇的錯誤類型與數量、軟硬體效能,以及服務速度。Microsoft 不會收集您的姓名、地址或其他連絡資訊。

收集、處理或傳送的資訊:此功能開啟時,CEIP 資訊會自動傳送至 Microsoft。如需 CEIP 收集、處理或傳送的資訊的詳細資訊,請參閱 Microsoft 客戶經驗改進計畫的隱私權聲明

資訊的用途:Microsoft 使用此資訊來改善 Microsoft 軟體及服務的品質、可靠性與效能。

選項/控制項:CEIP 預設為關閉。企業系統管理員可針對組織啟用或停用 CEIP。如果企業系統管理員尚未設定企業的 CEIP,使用者可在初始安裝程序期間選擇註冊。如果企業系統管理員尚未停用 CEIP 控制,使用者可以隨時使用下列步驟變更 CEIP 選擇:

  1. 在 iPad 版 Lync 中,於 [我的資訊] 索引標籤上,點選 [選項]。

  2. 在 [選項] 頁 面上,選取 協助我們改善 Lync。

  3. 從 [協助我們改善 Lync] 頁面,將切換按鈕滑動至 [開啟] 或 [關閉]。

附註: 如果系統管理員在使用者已使用 Lync 時變更設定來啟用或停用 CEIP,新設定只會在使用者結束 Lync 並重新登入後才會生效。

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桌面與應用程式共用

此功能的用途:「桌面與應用程式共用」可讓使用者在視訊交談時共同作業,並同時與會議中的每個人共用桌面或選取的應用程式。這讓他們能共用及編輯檔案,就如同和同事在同一間會議室內一般。使用者也可以呈現 Microsoft PowerPoint 簡報 (請參閱<PowerPoint 共同作業>一節) 並且在虛擬白板上與其他人共同作業,白板是會議中每個人可共同使用的全新記事及繪圖頁面。當使用者一開始共用桌面或應用程式時,他們是唯一有控制權的人。使用者可以選擇允許其他使用者控制共用的桌面或應用程式、瀏覽,以及使用自己的滑鼠和鍵盤進行變更。

收集、處理或傳送的資訊:如果另一個會議參與者起始共用,iPad 使用者便能在自己的螢幕上看到共用的桌面或應用程式。沒有任何資訊會傳送至 Microsoft。

資訊的用途:共用的資訊是由會議參與者用來在視訊進行時共同作業。

選項/控制項:iPad 版 Lync 使用者僅可檢視另一個會議參與者共用的桌面或應用程式。這些使用者無法取得共用桌面或應用程式的控制權或與其互動,也無法與其他會議參與者共用 iPad 桌面或在 iPad 上執行的應用程式。

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緊急服務

重要:  建議您「不要」使用 iPad 版 Lync 連絡緊急服務提供者,例如美國的 911。iPad 版 Lync「無法」判斷您實際所在位置。因此,如果您使用 iPad 版 Lync 連絡緊急服務提供者,則提供者無法判斷您的位置。如需利用您的裝置連絡緊急服務提供者,請關閉 iPad 版 Lync,並使用裝置的撥號鍵台。

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分享位置

此功能的用途:如果啟用「隱私權模式」,則「分享位置」會透過連絡人卡片的「目前狀態」功能,告知他人您的時區 (請參閱<隱私權模式>一節)。

重要: 無法透過 iPad 版 Lync 判斷您實際所在位置。「請勿」使用 iPad 版 Lync撥打電話給緊急服務提供者,例如 911。請使用裝置的撥號鍵台。

收集、處理或傳送的資訊:系統會從行動裝置的作業系統擷取您的時區,並告知您的 Lync 連絡人。沒有任何資訊會傳送至 Microsoft。

資訊的用途:「分享位置」會向您連絡人卡片的連絡人以及組織中的人員顯示您的所在位置。請注意,目前狀態不會分享其他資訊 (例如您的地理位置、格式化地址或市民地址)。

選項/控制項:「分享位置」是由您的企業系統管理員啟用及停用,且可從 Lync 桌面用戶端管理。

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個人圖片

此功能的用途:「個人圖片」會向您連絡人卡片的連絡人以及組織中的人員顯示您的圖片。

收集、處理或傳送的資訊:您的個人圖片可由您組織的系統管理員或您自己 (若啟用) 進行上傳,並儲存在您組織的目錄 (例如 Active Directory 網域服務) 中。Lync 會擷取該圖片,以便與您的連絡人及您組織中的其他使用者共用。沒有任何資訊會傳送至 Microsoft。

資訊的用途:此個人圖片會用於自訂您的體驗,及與其他人分享您的圖片。

選項/控制項:您可從 Lync 桌面用戶端管理「個人圖片」設定。

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PowerPoint 共同作業

此功能的用途:「PowerPoint 共同作業」可讓使用者在線上交談或會議期間顯示及檢視 PowerPoint 簡報並加上註解。

收集、處理或傳送的資訊:如果 PowerPoint 簡報由另一個會議參與者共用,iPad 版 Lync 使用者便可在其裝置上檢視簡報。使用者無法取得簡報的控制權或是與簡報互動。系統將不會傳送資訊至 Microsoft。

資訊的用途:共用的資訊是由會議參與者用來透過視訊共同作業。

選項/控制項:iPad 使用者只能檢視另一個參與會議者共用的 PowerPoint 簡報。他們不能從裝置上傳、共用 PowerPoint 簡報,或為簡報加上註解。

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目前狀態與連絡人資訊

此功能的用途:「目前狀態與連絡人資訊」可讓使用者檢視組織中其他成員的目前狀態與連絡人資訊,以及其個人連絡人 (不論組織內外)。 您的系統管理員可能會設定整合 Outlook 和 Exchange Server,以顯示您的不在辦公室訊息及其他狀態資訊 (例如,當您在 Outlook 行事曆已有一場排程的會議時)。

收集、處理或傳送的資訊:您會使用您的登入位址和密碼連線至 Lync Server。您和您的系統管理員可以發佈與您的登入相關聯的「目前狀態」資訊和「連絡人資訊」。沒有任何資訊會傳送至 Microsoft。

資訊的用途:其他 Lync 使用者和程式可存取您的「目前狀態」與「連絡人資訊」來判斷您已發佈的狀態和資訊,以便與您溝通。

選項/控制項:您可從 Lync 桌面用戶端管理「目前狀態」與「連絡人資訊」設定。

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隱私權模式

此功能的作用:「隱私權模式」設定可讓使用者決定要與連絡人清單中之連絡人分享的目前狀態資訊 (例如:「線上」、「忙碌」、「請勿打擾」等) 多寡。

收集、處理或傳送的資訊:啟用「隱私權模式」可以讓 Lync 進入可允許使用者調整使用者設定的模式,讓使用者僅和 [連絡人] 清單中的連絡人分享其目前狀態資訊。沒有任何資訊會傳送至 Microsoft。

資訊的用途:此設定可以讓使用者決定要共用目前狀態資料的方式。

選項/控制項:「隱私權模式」預設為關閉,是由您的企業系統管理員啟用及停用,且可從 Lync 桌面用戶端管理。

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以電子郵件傳送

此功能的用途:「以電子郵件傳送」可讓使用者以附件傳送其 iPad 版 Lync 交談記錄至使用者指定的電子郵件地址。

收集、處理或傳送的資訊:50 則最近的傳入與傳出交談,皆會無限期儲存在本機裝置的隔離儲存區內,除非 1) 使用者刪除交談,2) 使用者解除安裝應用程式,或 3) 新的使用者登入同一裝置。使用「以電子郵件傳送」功能傳送的立即訊息記錄,會以電子郵件的形式傳送至使用者指定的電子郵件地址。沒有任何資訊會傳送至 Microsoft。

資訊的用途:使用者能以電子郵件附件傳送交談記錄至其指定的電子郵件地址,以便在裝置外也能交談,供封存或共用等目的之用。

選項/控制項:使用者必須在其裝置上啟用電子郵件,才能使用「以電子郵件傳送」。如需有關如何啟用及設定電子郵件的詳細資訊,請參閱裝置的使用者指南。

您可以傳送立即訊息交談記錄,如下所示:

  1. 從 [聊天] 視窗點選導覽列的 [動作] 按鈕。

  2. 從功能表選取 [以電子郵件傳送]。

  3. 請輸入目的地電子郵件地址,以便將記錄傳送給其他人。

  4. 點選 [傳送]。

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傳送記錄

此功能的用途:「傳送記錄」可讓使用者將用戶端記錄傳送至 Microsoft,以協助調查任何可能發生的音訊或連線問題 (請參閱<用戶端記錄>一節)。

收集、處理或傳送的資訊:如果已啟用「用戶端記錄」,則僅會傳送「用戶端記錄」收集的資訊。系統不會自動從您的裝置傳送用戶端記錄。只有當您的裝置上已啟用記錄功能,才會傳送記錄 (請參閱<用戶端記錄>一節)。

資訊的用途:從裝置收集的資訊會用來協助您針對問題進行疑難排解,並協助改善 Lync。

選項/控制項:使用者必須在其裝置上啟用電子郵件,才能使用「傳送記錄」。如需有關如何啟用及設定電子郵件的詳細資訊,請參閱裝置的使用者指南。

您可以採用下列方式傳送用戶端記錄:

  1. 在 iPad 版 Lync 中,於 [我的資訊] 索引標籤上,點選 [選項]。

  2. 從選項清單中選取 [記錄]。

  3. 在 [記錄] 選項頁面上,點選 [傳送記錄檔]。

  4. 在開啟並附加記錄的電子郵件表單上,輸入目的地電子郵件地址,然後點選 [傳送]。

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登入錯誤報告

此功能的用途:當使用者嘗試登入 Lync 失敗時,「登入錯誤報告」功能會自動產生錯誤報告。然後使用者可以選擇將錯誤報告傳送至 Microsoft。

收集、處理或傳送的資訊:錯誤報告所收集的資訊包含諸如使用者網際網路連線品質,以及嘗試登入失敗所造成的任何錯誤代碼或例外資料等資訊。報告也可能含有個人識別資訊,例如使用者的 IP 位址和工作階段初始通訊協定統一資源識別元 (SIP URI)。此資訊可能會傳送至 Microsoft。

資訊的用途:Microsoft 運用登入錯誤報告內的資料來協助疑難排解登入問題。Microsoft 也會使用此資訊來找出常見的登入問題和趨勢,以協助改善 Lync 登入經驗。

選項/控制項:此功能預設為關閉,且可由企業系統管理員管理。系統管理員可以選擇一律或永遠不要將登入錯誤報告傳送至 Microsoft,也可以讓使用者決定是否傳送。

使用者可以變更其喜好設定,如下所示:

  1. 在 iPad 版 Lync 中,於 [我的資訊] 索引標籤上,點選 [選項]。

  2. 從選項清單中選取 [記錄]。

  3. 在 [記錄] 選項頁面上,點選 [上傳登入錯誤]。

  4. 選取您要的設定:[永遠]、[永不]、[問我]。

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整合連絡人存放區

此功能的作用:「整合連絡人存放區」是由三個主要功能所組成;而 iPad 版 Lync 中提供下列兩個功能:

  • 搜尋合併:「搜尋合併」可將您的全域通訊清單 (GAL) 與您的 Lync 連絡人進行合併,如此一來,當您搜尋某個連絡人時,搜尋結果中只會出現單一項目。

  • 連絡人合併:「連絡人合併」會使用相符的電子郵件識別碼或登入識別碼 (或兩者同時使用),彙總 GAL、Lync Server 以及您的 iPad [連絡人] 清單之間的連絡人資訊。確定相符項目後,iPad 版 Lync 會彙總這些來源的資料,並以各種 UI 元件 (包括搜尋結果、您的 [連絡人] 清單,以及連絡人卡片) 顯示彙總的資料。

收集、處理或傳送的資訊:iPad 版 Lync 會彙總 Outlook、Active Directory 網域服務、「目前狀態」與 iPad 上的連絡人資訊。此資訊將於 iPad 版 Lync 內部使用。

資訊的用途:Outlook、Active Directory 網域服務、「目前狀態」與 iPad 上的連絡人資訊會顯示在 iPad 版 Lync UI 上。

選項/控制項:您可從 Lync 桌面用戶端管理「整合連絡人存放區」設定。

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語音品質改善

此功能的用途:若在通話期間偵測到裝置或網路問題,Lync 會傳送資訊給遠端,指出您的語音品質可能不佳。

收集、處理或傳送的資訊:若您設定的裝置造成通話中音訊品質表現不佳 (例如有回音或雜訊),Lync 將會通知通話中的其他使用者音訊品質低落問題,說明品質不佳的原因出自您這端所設定的裝置。其他人收到的通知只會顯示您使用的裝置導致音訊品質不佳。他們不會知道您所使用的裝置為何。沒有任何資訊會傳送至 Microsoft。

資訊的用途:在通話中傳送至其他人的資訊可協助他們改善通話品質。舉例來說,若您只要聆聽通話,簡報者就可以將您的線路設為靜音。

選項/控制項:Lync 並不允許您關閉通話品質通知功能。

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