Microsoft Lync 2010 隱私權增補內容

上次更新:2010 年 10 月

內容

Microsoft Lync 2010 隱私權增補內容

封存

活動摘要

音訊測試服務

通話記錄

通話委派

來電轉接

會議名冊中的來電顯示

用戶端記錄

收集記錄

連絡人卡片

交談記錄

客戶經驗改進計畫

桌面/程式共用

桌面/程式共用控制

緊急服務 (911)

位置

會議附件

會議撥出

Lync 2010 Managed API

Outlook 的線上會議增益集

對等檔案傳輸

個人圖片

目前狀態與連絡人資訊

投票

PowerPoint 共同作業

隱私權模式

錄製

技能搜尋

整合連絡人存放區

語音品質改善

白板共同作業

Microsoft Lync 2010 隱私權增補內容

本頁為 Microsoft Lync 產品隱私權聲明之增補內容。若要瞭解與特定 Microsoft Lync 產品或服務相關的資料收集和使用狀況,您必須閱讀 Microsoft Lync 產品隱私權聲明與本增補內容。

本隱私權增補內容是針對部署在您或您企業的網路上的 Microsoft Lync 2010 通訊軟體之部署和使用。如果您使用的是 Microsoft Lync Server 2010 服務 (換句話說,如果該軟體是在協力廠商 [例如 Microsoft] 所主控的伺服器上執行),則資訊將會傳送至該協力廠商。若要進一步瞭解傳送至該協力廠商的資料用途,請洽詢您的企業系統管理員或服務提供者。

封存

此功能的用途:「封存」可以讓您的管理員封存立即訊息交談、會議活動和內容以及使用方式特性,例如使用者的登入相關資訊、參與和開始交談的時間。

收集、處理或傳送的資訊:「封存」功能會儲存立即訊息交談內容、立即訊息使用方式資訊、會議內容,以及管理員所設定的伺服器上的會議資訊。沒有任何資訊會傳送至 Microsoft。

資訊的用途:管理員可以使用這些資訊管理您的企業使用 Lync 2010 的方式。

選項/控制項:「封存」功能預設為關閉,必須由企業系統管理員開啟。您應檢視您企業使用資料的方式與監控政策以決定是否啟用「封存」功能。

活動摘要

此功能的用途:[活動摘要] 可讓您在 [連絡人清單] 的連絡人中看見「社交動向更新」。這項功能可以讓您向其他人顯示您最近的個人記事、變更圖片,以及變更職稱或辦公室位置。

收集、處理或傳送的資訊:透過目前狀態,您將會在 Lync 中發佈以下資訊:

  • 公司圖片的更新時間 (從您企業的公司目錄,例如 Active Directory 網域服務)

  • 網頁圖片 (您所上傳並想讓其他人看到的圖片) 及更新時間

  • 公司名稱變更時間

  • 公司辦公室位置變更時間

  • 您最近張貼的幾則個人記事的歷程記錄

  • 從 Microsoft Exchange Server 發出的「不在辦公室」記事

資訊的用途:這項資訊會與檢視您活動摘要的連絡人共用,這些連絡人同時具有 [家人和朋友]、[工作群組]、[同事] 或 [外部連絡人] 私人關係。

選項/控制項

您可以執行下列步驟來控制是否與連絡人共用上述資訊:

  1. 按一下 [工具] 功能表中的 [選項]

  2. [個人] 索引標籤的 [活動摘要] 下,開啟或關閉共用這些更新。您目前的個人和目前不在辦公室記事 (若您有進行設定),將會顯示在 [活動摘要] 中。若不想在個人記事中顯示任何資訊,您只需將記事欄位留白即可。

  3. 按一下 [確定]

音訊測試服務

此功能的用途:[檢查通話品質] 按鈕可讓您在 Lync 上進行測試通話並檢查語音品質。此功能讓您聽到您的聲音在實際通話中的效果。當您進行測試通話時,「音訊測試服務」會提示您將在嗶一聲後錄製語音樣本。服務會錄製一段預先指定時間 (例如 5 秒鐘) 的語音樣本並在稍後播放。在播放語音樣本時,您可能會發現網路情況不佳或您的裝置設定不正確。

收集、處理或傳送的資訊:當您進行測試通話時,「音訊測試服務」將會在提示後錄製語音樣本。當您結束通話時,語音樣本會被刪除。沒有任何資訊會傳送至 Microsoft。

資訊的用途:語音樣本僅供您用於檢查聲音在實際通話中的效果,並判斷裝置是否已正確設定以及是否可用於通話。使用者可聽取語音樣本以確認裝置是否運作正常、音訊效果是否正確,以判斷是否已可進行實際通話。

選項/控制項:如果您不想錄製語音樣本,您可以選擇不撥打測試通話。若要撥打測試通話,步驟如下:

  1. 按一下 [工具] 功能表中的 [選項]

  2. [音訊裝置] 索引標籤中,按一下 [檢查通話品質] 按鈕,然後依照指示操作。

  3. 按一下 [確定]

通話記錄

此功能的用途:「通話記錄」能讓您將 Lync 語音通話記錄儲存於 Microsoft Outlook 資料夾。

收集、處理或傳送的資訊:您的語音通話相關資訊 (例如開始時間、結束時間、持續時間及通話參與者) 將會儲存於您的 Outlook [交談記錄] 資料夾。您或您的企業管理員也可以在 [選項] 對話方塊的 [個人] 索引標籤上,選取 Outlook 作為個人資訊管理員,以記錄會議主旨和位置。「通話記錄」並不會儲存您的語音通話內容。沒有任何資訊會傳送至 Microsoft。

資訊的用途:您可以使用這些資訊檢視您的語音通話記錄。

選項/控制項:「通話記錄」預設為開啟。如果管理員沒有停用「通話記錄」控制功能,您可透過以下步驟變更設定:

  1. 按一下 [工具] 功能表中的 [選項]

  2. [個人] 標籤下,清除 [將電話記錄儲存在我的電子郵件交談記錄資料夾中] 核取方塊。

  3. 按一下 [確定]

通話委派

此功能的用途:「通話委派」可讓您指派一或多個代理人,讓您的代理人代替您撥打與接聽電話,並代表您安排及加入線上會議。

收集、處理或傳送的資訊:當您的代理人代表您接聽電話時,您會收到關於此事件的電子郵件通知。沒有任何資訊會傳送至 Microsoft。

資訊的用途:您可以使用此功能與您的代理人合作,一起管理您的排程及會議,及/或追蹤代理人為您 (或代表您) 撥打及接聽的電話。

選項/控制項:「通話委派」功能預設為關閉,必須由企業系統管理員開啟或關閉。當「通話委派」功能開啟時,您可依循下列步驟設定代理人:

  1. 按一下 [工具] 功能表中的 [選項]

  2. [來電轉接] 下,按一下 [ [同時撥打] 或 [轉接我的來電至],然後在下拉式清單中按一下 [我的代理人]

  3. 如果您還沒有設定代理人,請按一下 [新增],然後選擇要設為代理的人員。

  4. 按一下 [代理人] 對話方塊中的 [確定]

  5. [來電轉接] 對話方塊中按一下 [確定]

    附註: 

    • 被設定為代理人的人員會在 Lync 中看到訊息,通知該人員已被您設定為您的代理人。

    • 企業系統管理員可以設定 Exchange 行事曆代理人與 Lync Server 2010 同步。啟用這項功能時,具有適當權限 (等於或大於「非編輯作者」權限) 的 Exchange 行事曆代理人會自動新增為您在 Lync 中的代理人。但此動作不會改變您的「來電轉接」設定。

來電轉接

此功能的用途:當無法連絡您或您不在座位上時,「來電轉接」功能可讓您將通話轉接到指定的人員或另一組號碼。

收集、處理或傳送的資訊:沒有任何資訊會傳送至 Microsoft。

資訊的用途:當無法連絡您或您不在主要位置上時,您可以使用此功能將通話轉接到其他人員或號碼。

選項/控制項:當企業系統管理員開啟此功能後,才可使用「來電轉接」。即使企業系統管理員已開啟此功能,此功能在您的 Lync 桌面用戶端上仍預設為關閉。您可以利用下列步驟設定「來電轉接」:

  1. [工具] 功能表中按一下 [來電轉接設定] 或從 [選項] 中按一下 [來電轉接]

  2. [來電轉接] 中按一下 [轉接我的來電至],然後執行下列其中一項:

    • 選取 [語音郵件],然後按一下 [確定]

    • 選取 [新號碼或新連絡人]。在 [選取連絡人或號碼] 對話方塊中,您可以按一下連絡人名字、搜尋連絡人或輸入用於轉接的電話號碼,然後按一下 [確定]。請再按一次 [確定]

    • 選取 [我的代理人]。在 [來電轉接 - 代理人] 對話方塊中,請根據本文件的<通話代理人>章節內容指示設定代理人,然後按一下 [確定]。請再按一次 [確定]

重要:  當您在 Lync 2010 中設定來電轉接時,來電將會自動轉接至您設定的號碼。撥通之後,轉接的號碼會顯示給來電者。此行為只會在 Lync 對 Lync 通話時發生。

會議名冊中的來電顯示

此功能的用途:參與者清單 (名冊) 會顯示與會人員列表。

收集、處理或傳送的資訊:當您撥入電話會議時,您所使用的號碼 (來電顯示) 會顯示給所有與會人員。沒有任何資訊會傳送至 Microsoft。

資訊的用途:會議人員可根據此資訊分辨使用電話參與會議的不同使用者。

選項/控制項

「來電顯示」功能預設為開啟,號碼會向電話公司擷取。當您撥打電話時,您可以關閉來電顯示功能,避免電話號碼公開。

  • 若要永久關閉來電顯示功能,請與您的電話公司連絡。

  • 某些地區可能有提供在撥號前輸入特定代碼並關閉單次通話來電顯示的功能。請與您的電話公司連絡取得詳細作法。

用戶端記錄

此功能的用途:「用戶端記錄」可讓您在電腦的使用者設定檔中,記錄您的 Lync 使用資訊。當您使用 Lync 時遭遇任何問題時,可使用此資訊進行疑難排解。

收集、處理或傳送的資訊:當您或您的系統管理人員開啟「用戶端記錄」時,以下資訊將會儲存在您的電腦上:會議主旨、位置資訊、工作階段初始通訊協定 (SIP) 訊息、對 Lync 邀請的回應、每則 Lync 訊息的傳送者與接收者資訊、訊息的路由資訊,您的連絡人清單、目前狀態資訊、共用的應用程式名稱、共用的附件名稱、共用的 Microsoft PowerPoint 檔案名稱、共用的白板名稱、共用的投票名稱以及共用的投票問題和您投票的選項索引。系統不會儲存 Lync 的交談內容。系統不會自動將任何資訊傳送至 Microsoft,但您可以選擇手動傳送此資訊。

資訊的用途:「用戶端記錄」可用於疑難排解 Lync 問題。

選項/控制項:「用戶端記錄」預設為關閉,必須由企業系統管理員開啟。如果管理員沒有停用記錄控制功能,您可透過以下步驟變更設定:

  1. 按一下 [工具] 功能表中的 [選項]

  2. [一般] 索引標籤中按一下 [在 Lync 中開啟記錄] 以及 [開啟 Lync 的 Windows 事件記錄]

  3. 按一下 [確定]

收集記錄

此功能的用途:「收集記錄」可讓您收集 Lync 記錄,以供 Microsoft 調查您可能遇到的音訊、視訊或連線問題。

收集、處理或傳送的資訊:當您按下 [收集記錄] 時,系統將會收集以下資訊:

  • Lync 記錄,包括您的連絡人清單以及您先前的交談工作階段相關資訊。Lync 記錄不包括您的立即訊息交談內容。

  • 音訊參數,例如語音訊號強度與雜訊強度

  • 網路狀況

  • 裝置設定

  • 作業系統版本與資訊

  • 電腦上運行的程式,例如 Outlook 和 Windows Internet Explorer

您也可以選擇是否一併收集下列資訊:

  • 最近一通來電的 30 秒錄音

  • 桌面的螢幕擷取畫面

您可能需要依照企業系統管理員的指示,手動上傳這些記錄。企業系統管理員將會傳送這些檔案,以供 Microsoft 作為疑難排解之用。

資訊的用途:從您的電腦收集的資訊會用來協助您針對問題進行疑難排解,並協助改善 Lync。

選項/控制項:根據預設,Lync 不會從您的電腦收集記錄。而且只會在您按下 [收集記錄] 按鈕時收集。這些記錄將會收集到您的本機電腦上 (位於 %USERPROFILE%\tracing\)。您可能需要依照企業系統管理員的指示,手動上傳這些記錄。按下 [收集記錄] 並不會自動傳送您的記錄到遠端伺服器。

連絡人卡片

此功能的用途:「連絡人卡片」會收集企業中其他人的靜態和動態資訊,並在 Lync 中,以及對新版 Microsoft Outlook 的連絡人顯示該資訊。「連絡人卡片」提供了包括單鍵動作的許多功能,單鍵動作讓您只要按一下就可以發送電子郵件、撥打電話、傳送立即訊息和排程會議。

收集、處理或傳送的資訊:「連絡人卡片」上的靜態資訊是從企業的公司目錄 (例如 Active Directory) 收集而來,並會透過 Lync Server 與他人分享。系統所收集的動態資訊 (例如電話號碼與「目前狀態」) 可能是您所輸入並透過 Lync Server 與他人共用的資訊。「連絡人卡片」上顯示的行事曆空閒/忙碌資訊是從 Microsoft Exchange Server 上擷取而來。「連絡人卡片」上顯示的位置資訊,其擷取方式將於<位置>一節中說明。沒有任何資訊會傳送至 Microsoft。

資訊的用途:系統會顯示「連絡人卡片」資訊,讓您能與其他人分享您的連絡人資訊。

選項/控制項:您有下列控制選項:

私人關係:您可以對指定的連絡人設定不同的私人關係 ([家人] 和 [朋友]、[工作群組]、[同事]、[外部連絡人] 或 [封鎖的連絡人])。此功能可控制哪些資訊可與哪些聯絡人共用。您可以按照以下步驟設定私人關係:

  1. 以滑鼠右鍵按一下連絡人。

  2. 按一下 [變更私人關係]

  3. 請按一下您想套用於共用資訊的選項。

行事曆資訊:您可以從 Outlook 的 [選項] 中控制 [檢視空閒/忙碌資訊的權限]。

位置:請參閱<位置>功能的<選項/控制項>章節。

交談記錄

此功能的用途:Lync 交談記錄會從 Exchange Server 取得使用者的交談記錄,並顯示在 [Lync 交談] 索引標籤中。

收集、處理或傳送的資訊:若您啟用了交談記錄功能,您的立即訊息交談內容和語音交談的統計資料 (例如日期、時間、持續時間及來電者資訊) 將會儲存到您的 Exchange 帳戶中。如果您或企業系統管理員基於企業政策而停用了交談記錄功能,系統將不會收集或顯示這些資料。沒有任何資訊會傳送至 Microsoft。

資訊的用途:Lync 會在主介面的 [交談] 索引標籤中顯示這些資訊,讓使用者可以檢視和繼續先前的交談。

選項/控制項:您可以選擇停用立即訊息交談記錄功能或來電記錄功能,或同時停用兩者。您可以依下列步驟更改設定:

  1. 選取 [工具] 功能表中的 [選項]

  2. [個人] 索引標籤下,選取或清除 [將立即訊息交談儲存在 Outlook 的交談記錄資料夾中] 核取方塊。

  3. 按一下 [確定]

若您啟用交談記錄功能,您應通知交談對象其立即通訊將被儲存。

客戶經驗改進計畫

此功能的用途:如果您選擇參與客戶經驗改進計畫 (CEIP),此功能會收集關於您的硬體設定基本資訊以及如何使用 Microsoft 程式和服務,並藉此判斷趨勢和使用方式。CEIP 也會收集您遭遇的錯誤類型與數量、軟硬體效能,以及服務速度。Microsoft 不會收集您的姓名、地址或其他連絡資訊。

收集、處理或傳送的資訊:功能開啟時,CEIP 資訊會自動傳送至 Microsoft。如需 CEIP 收集、處理或傳送的資訊的詳細資訊,請參閱<Microsoft 客戶經驗改進計畫隱私權聲明>。

資訊的用途:Microsoft 使用此資訊來改善 Microsoft 軟體及服務的品質、可靠性與效能。

選項/控制項:CEIP 預設為關閉,除非您的企業系統管理員為您啟用此功能。您會在 Lync 安裝程式中收到要求註冊的提示。除非系統管理員停用此控制項,不然您可以在任何時候依下列步驟變更您的 CEIP 設定:

  1. 選取 [工具] 功能表中的 [選項]

  2. [一般] 中,選取或清除 [允許 Microsoft 收集關於我如何使用 Lync 的資訊] 核取方塊。

  3. 按一下 [確定]

附註:  如果系統管理員在使用者已使用 Lync 的情況下變更啟用或停用 CEIP 的設定,新的設定要在使用者結束 Lync 並重新登入後才會生效。

桌面/程式共用

此功能的用途:「桌面/程式共用」可讓您共用電腦螢幕的畫面,或是您與其他參與者在 Lync 交談中執行的特定程式。

收集、處理或傳送的資訊:如果您啟動共用工作,依您共用的內容而定,所有交談參與者皆能看到監視器、整個桌面或是電腦畫面上選取的程式。沒有任何資訊會傳送至 Microsoft。

資訊的用途:您可以使用「桌面與應用程式共用」功能,與交談和會議的參與者共同作業。

選項/控制項

在新的 Lync 交談中啟動「桌面共用」:

  1. 在連絡人清單中,指向連絡人的圖片或目前狀態圖示以顯示聯絡人卡片。

  2. 按一下 [檢視更多與此人互動的選項]

  3. 按一下 [共用] 功能表,然後按一下 [桌面]

在 Lync 持續交談期間啟動「桌面/程式共用」:

  1. 在交談視窗中,按一下 [共用]

  2. 在功能表中按一下 [桌面],然後按一下其中一台監視器 (如果您使用一部以上的監視器) 或 [程式],您可選擇一個或多個程式。

停止共用桌面/程式:

  1. 在畫面上方的共用列上,按一下 [停止共用]

重要:  與您在 Lync 交談中共用桌面的其他人,可能會看到在桌面上開啟的受數位版權管理軟體保護之文件和圖片。

桌面/程式共用控制

此功能的用途:「共用控制」可以讓您將桌面或程式的控制權授予在其他電腦上使用 Lync 的人員。

收集、處理或傳送的資訊:一旦您將控制權授予其他人,該人員即可控制您的電腦或選取的程式並進行變更,就像是以他們的鍵盤和滑鼠直接使用您的電腦一般。您與其他在 Lync 交談中的參與者都可以看到他們所進行的這些變更。沒有任何資訊會傳送至 Microsoft。

資訊的用途:您可以使用「共用控制」讓其他人控制您的桌面或程式 (依您共用的內容而定),而您與其他交談參與者同時可以觀察。

選項/控制項:若要與交談中人員共用桌面的控制權,請執行下列步驟:

  1. 在交談視窗中,按一下 [共用] 按鈕,然後共用您要共用的內容 (例如您的桌面)。

  2. 在螢幕區域頂端的共用列上,從 [授與控制權] 功能表選取您要授予控制權的人員。

若要從遠端的一方撤銷桌面的控制權,請執行下列步驟:

  1. 在螢幕頂端的共用列上按一下 [授與控制權] 功能表。

  2. 按一下 [取回控制]

緊急服務 (911)

此功能的用途:若企業系統管理員開放使用「緊急服務」,則在撥打緊急服務號碼時 (例如在美國是 911),此功能會允許 Lync 將位置資訊傳送至緊急應變者。企業系統管理員可以在您的工作地點限制緊急通話功能。請洽詢系統管理員,以取得緊急通話功能可使用範圍的相關資訊。此功能啟用時,傳送給緊急服務人員的位置資訊是企業系統管理員指派給您的位置 (例如辦公室號碼) 以及位置資料庫中輸入的位置 ,或者在沒有此類資訊的情況下,則使用您在 [位置] 欄位手動輸入的位置。如果您在工作地點使用 Lync 時,透過無線網際網路連線撥打緊急服務,則傳送給緊急應變者的位置資訊,將僅是您的電腦所通訊之特定無線端點位置的概略位置。而且該無線端點的位置資訊,是由您的企業系統管理員以手動方式輸入的,因此傳送至緊急服務人員的位置資訊,可能不是您的實際位置。為使這項功能充分發揮效用,企業必須保有由經過認證之解決方案提供者所提供的路由服務,但這項服務僅在美國地區提供。

收集、處理或傳送的資訊:Lync 所取得的位置資訊是由位置資訊伺服器所填入的自動位置資訊,或是由您在 [位置] 欄位手動輸入的位置資訊所決定。這項資訊會儲存在您的電腦記憶體中,因此當輸入緊急服務號碼時,此位置資訊會和通話一起傳送,其目的是要傳送至適當的緊急服務提供者,同時提供您的概略位置。您的位置也可以透過立即訊息傳送到當地警衛室。在緊急通話方面,詳細通話記錄會包含您的位置資訊。沒有任何資訊會傳送至 Microsoft。

資訊的用途:「位置」資訊會用於將通話傳送至適當的緊急服務提供者及派遣緊急應變者。這項資訊也能傳送至企業的警衛室,作為內含來電者位置及回撥資訊的通知。

選項/控制項

此功能預設為關閉,必須由您的企業系統管理員開啟。請洽詢您的企業系統管理員,以確定此功能是否可以使用。撥打緊急電話時,您無法控制特定位置是否會自動找到或傳送給緊急調度人員。

若無法自動取得位置資訊,您可以嘗試接收位置通知並手動輸入位置資訊。您可以關閉此通知,但依據政策,系統可能會要求您確認選擇不輸入位置。

位置

此功能的用途:計算位置和時區資訊,並透過目前狀態與他人共用。此外,位置資訊也可用於緊急服務中,如上篇<緊急服務>章節所述。如果您啟用了隱私權模式 (<隱私權模式>章節有說明),位置資訊會如<隱私權模式>章節中的說明共用。

收集、處理或傳送的資訊:您的地理位置資料是由兩種機制的其中一種收集而來的:您手動輸入資料,或是企業的位置資訊伺服器提供給 Lync 的位置資訊。此外,您的時區資訊是從電腦上的 Windows 作業系統收集而來。所收集的位置資料包含「描述」字串,以及格式化的地址資訊。描述的部分可以是任何有助於讓他人知道您位置的字串 (例如「住家」或「工作」),而格式化的地址資訊則是用於定位您位置的市民地址 (例如「12209 台中市仁愛路四段 180 號」)。 沒有任何資訊會傳送至 Microsoft。

資訊的用途:位置描述和時區資料會根據您的「目前狀態」隱私權設定方式,透過 Lync 目前狀態與其他人共用。此資訊會顯示在使用者的連絡人卡片上。請注意,格式化的地址或市民地址不會透過目前狀態共用。

選項/控制項

如果您的企業系統管理員啟用了位置共用,並將其設為允許使用者存取完整位置使用者介面,您將能夠透過 [位置] 欄位或 Lync 主視窗頂端的功能表存取下列控制項:

  1. 設定位置:您可以手動編輯要在目前狀態 (位置描述) 中共用的文字。

  2. 向連絡人顯示我的位置:您可以使用開啟/關閉切換是否要在目前狀態中顯示您的位置資料。這並不會影響緊急服務的位置共用。

會議附件

此功能的用途:您可以將檔案上傳為附件,和會議參與者共用。

收集、處理或傳送的資訊:附件根據企業系統管理員所定義的會議內容到期原則儲存於 Lync Server。您可以選擇上傳附件。您或會議中的其他人可以下載附件。沒有任何資訊會傳送至 Microsoft。

資訊的用途:上傳的會議附件中所包含之資訊會與 Lync 會議的其他參與者共用。

選項/控制項:簡報者可以根據會議參與者的角色 (召集人、簡報者、每個人) 來限制附件的可用性。如果您無法使用該附件,則無法在附件清單中看到該項目。

會議撥出

此功能的用途:「會議撥出」可讓出席會議的 Lync 使用者新增公用交換電話網路 (PSTN) 號碼至現有的音訊/視訊 (AV) 會議。

收集、處理或傳送的資訊:當受邀請參加 AV 會議的 PSTN 使用者接到來電時,就會收到 AV 會議召集人的來電顯示 (顯示的來電顯示不一定是將其加入會議的邀請方)。PSTN 使用者接聽電話時,就會立刻加入會議。

資訊的用途:召集人的來電顯示會傳送至受邀參與會議的 PSTN 使用者。

選項/控制項:沒有任何使用者或企業系統管理員可以控制此功能。如果可以的話,建議您在新增 PSTN 使用者前,先傳送立即訊息或電子郵件給 PSTN 使用者並詢問這些使用者是否能夠加入 AV 會議,讓他們注意到自己將加入會議。PSTN 使用者也可選擇不接受來電。

Lync 2010 Managed API

此功能的用途:Lync 2010 Managed API 能讓協力廠商程式存取 Lync 用戶端,並以延伸 Lync 使用者經驗的方式與其互動。協力廠商程式包括廠商或 Microsoft 建立的程式 (例如 Outlook 及 Microsoft Office 套件中的其他應用程式)。

收集、處理或傳送的資訊:透過 Lync Managed API 提供給協力廠商應用程式的資訊,會包括 Lync 使用者介面內可檢視的任何個人資訊。資訊可能包括使用者的位置、電話號碼、工作職稱、連絡人清單 (包括電話號碼和其他詳細資料)、個人記事、活動狀態,以及目前的交談及交談內容。

資訊的用途:使用 Lync Managed API 的程式會運用 Lync 工作階段內的資訊,提供增強或補充功能給使用者。然而,是否使用此資訊是由協力廠商程式決定,協力廠商應提供其隱私權聲明,說明此資訊的用途。

選項/控制項

使用 Lync Managed API 的協力廠商程式分為三種類別:桌面 (本機安裝) 程式;網路主控的程式;以及 Lync 延伸程式 (內嵌於 Lync 交談視窗使用者介面內的程式)。在每個情況中,控制協力廠商存取資訊的方式有所不同,說明如下:

桌面 (本機安裝) 程式:桌面程式是您或任何本機電腦系統管理員安裝,永遠能夠透過 Lync Managed API 存取使用者的資訊。一如往常,請不要安裝任何不信任的程式。

網路主控的程式:裝載於網際網路或內部網路的程式,可能也可以透過 Lync Managed API 存取使用者的資訊。為避免不必要的程式在您不知情的情況下存取您的資訊,此類程式必須由本機電腦系統管理員已新增到 Internet Explorer [信任的網站] 清單中的網域/URL 主控。

Lync 延伸程式:在 Lync 中,開發人員可以在 Lync 交談視窗中內嵌程式來延伸 Lync 體驗。此程式也能夠透過 Lync Managed API 存取 Lync 資訊。在此情況中,延伸程式必須已由本機電腦系統管理員向 Lync 用戶端登錄。此登錄動作也會授與程式對 Lync Managed API 的存取權。

位置名稱的特殊控制:您的系統管理員可以選擇允許、封鎖或讓使用者 (您) 決定這些協力廠商程式能否存取 Lync 內的 [位置名稱] 欄位,作為額外的預防措施。依預設,協力廠商程式可以存取位置資訊。您可以依下列步驟控制此設定:

  1. 按一下 [工具] 功能表中的 [選項]

  2. [個人] 索引標籤下,前往 [個人資訊管理員]

  3. 視情況修改核取方塊。

  4. 按一下 [確定]

Outlook 的線上會議增益集

此功能的用途:這是 Lync 安裝的 Outlook 附加元件,此元件可讓使用者排程及自訂線上會議。

收集、處理或傳送的資訊:以下資訊將會儲存到您的電腦。沒有任何資訊會傳送至 Microsoft。

  • 召集人名稱

  • 參與者名稱

  • 簡報者名稱

  • 電子郵件地址清單

  • 會議主旨和其他會議相關資訊,例如使用者的開始/結束時間、會議 ID、密碼,以及會議自動語音應答/音訊會議提供者資訊

  • 使用者在 Microsoft Exchange 中的所有 Proxy 位址 (X400-X500 位址、Exchange 整合通訊 (UM) 位址,以及 SIP 和電話/Exchange UM 語音信箱 URI)

  • 會議位置資訊

資訊的用途

以上資訊只會被使用於會議排程和 <用戶端記錄>章節中所述的相關記錄中。排程時,資訊會在記憶體中處理並儲存在本地電腦的登錄機碼中,以便於快速存取。

附註:  資訊會與 Lync Managed API 及 Lync Server 共用。

選項/控制項

記錄功能預設為關閉。如果您的企業允許記錄,您可以從 [選項] 中的 [記錄] 控制啟用/停用記錄功能。

對等檔案傳輸

此功能的用途:Lync 使用者可以在對等 (雙方) 立即訊息交談 (非會議) 中彼此傳輸檔案。

收集、處理或傳送的資訊:檔案會透過 Lync 客戶端直接傳輸。使用者可選擇啓動檔案傳輸並選擇要傳輸的檔案。檔案收件者必須明確同意接收檔案。沒有任何資訊會傳送至 Microsoft。

資訊的用途:「對等檔案傳輸」讓使用者可以在立即訊息交談中即時傳送檔案給對方。

選項/控制項

您的企業系統管理員可為任何或所有使用者啟用或停用此功能。您可以選擇接受或拒絕來自另一個使用者的檔案傳輸請求。

個人圖片

此功能的作用:個人圖片功能會顯示您的圖片,以及公司裡其他人的圖片。

收集、處理或傳送的資訊:顯示圖片和分享您的圖片時,系統會收集您的個人圖片分享喜好設定 (包含圖片網址)。沒有任何資訊會傳送至 Microsoft。

資訊的用途:此資訊會用於自訂您的體驗,及與其他人分享您的圖片。

選項/控制項

企業系統管理員具有控制下列項目的權力:

  • 控制使用者是否可依預設一開始即共用圖片。您可以覆寫此設定。

  • 控制使用者能下載的圖片大小上限。

  • 控制允許的圖片種類。

您可控制下列個人相片偏好:

  • 顯示連絡人相片:控制照片是否會在 Lync 中顯示。

  • 不要顯示我的圖片:在目前狀態中發佈設定值,控制其他人檢視您的目前狀態時是否顯示圖片。如果您的連絡人無法讀取目前狀態中的設定值,則將使用系統管理員預設值 (請參閱上方章節)。

  • 預設的公司圖片:如果企業提供編輯 Active Directory 圖片的功能,您可以變更您在 Active Directory 中的圖片,Lync 會在變更後 48 小時內顯示變更結果。Lync 也有連結到您的 Microsoft SharePoint MySite 設定檔,根據系統管理員的設定,修改其中的圖片也可能影響到 Active Directory。

目前狀態與連絡人資訊

此功能的作用:「目前狀態」與「連絡人資訊」可讓您存取與其他使用者 (不論組織內外) 相關的發佈資訊,並讓其他使用者存取與您相關的發佈資訊,例如狀態、職稱、電話號碼、位置和記事。您的系統管理員可能會設定整合 Outlook 和 Exchange,以顯示您的不在辦公室訊息及其他狀態資訊 (例如,當您在 Outlook 行事曆中安排有一場會議時)。

收集、處理或傳送的資訊:您會使用您的登入地址和密碼連線至 Lync Server。您和您的系統管理員可以發佈與您的登入相關聯的「目前狀態」資訊和「連絡人資訊」。沒有任何資訊會傳送至 Microsoft。

資訊的用途:其他 Lync 使用者和程式會存取您的「目前狀態」與「連絡人資訊」來判斷您已發佈的狀態和資訊,以達到更好的溝通效果。

選項/控制項:您可以選擇要發佈哪些與您有關的資訊。您的系統管理員也可以代您設定已發佈的資訊。如果系統管理員未停用您控制發佈資訊的功能,您可以隨時使用下列步驟變更設定:

  1. 按一下 [工具] 功能表中的 [選項]

  2. [個人] 索引標籤的 [我的帳號] 中,輸入您的登入位址。您可以使用 [進階] 按鈕輸入要連線的伺服器名稱。

  3. [電話] 索引標籤中,檢視您的系統管理員發佈的電話號碼資訊。您也可以輸入更多組號碼,並決定要將哪組號碼發佈給其他使用者。

  4. 如果您的系統管理員啟用了「隱私權模式」, 您可以在 [狀態] 索引標籤中選擇適當選項,然後更改您的設定,以與聯絡人清單中的連絡人共用您的目前狀態。

  5. 按一下 [確定]

您也可以設定私人關係,指定每一個使用者在觀看您的目前狀態時能看到的等級和資訊。作法如下:

  1. 以滑鼠右鍵按一下連絡人。

  2. 按一下 [變更私人關係]

  3. 按一下適合該使用者的存取等級。

投票

此功能的用途:Lync 使用者可以在線上會議與交談期間舉行投票,並且收集參與者的匿名回應。

收集、處理或傳送的資訊:個別投票為匿名。所有簡報者都能看到彙總的投票結果,而且任何簡報者都可將結果顯示給所有出席者。投票會根據您企業系統管理員定義的會議內容到期原則儲存至 Lync Server。沒有任何資訊會傳送至 Microsoft。

資訊的用途:「投票」功能可讓簡報者快速判斷參與者的喜好以增強共同作業。

選項/控制項

  • 當投票並非針對所有參與者顯示時,簡報者可以根據參與者角色 (召集人、簡報者、每個人) 限制投票的可用性。如果您無法使用投票,則在投票目前尚未共用時,您無法在內容清單中看到該投票,而且投票無法儲存至您的本機電腦。

  • 此外,簡報者可以隨時開啟或關閉投票並清除投票結果。

PowerPoint 共同作業

此功能的用途: Lync 使用者可以在線上交談或會議期間顯示、檢視與標註 PowerPoint 簡報。

收集、處理或傳送的資訊

您的動作會影響到此功能的所有用途,不論是上傳、瀏覽投影片或標註 PowerPoint 簡報。任何在交談或會議中呈現的檔案都會傳送給所有會議參與者,而且他們可以直接從電腦的資料夾中擷取檔案。檔案擁有者或簡報者可以限制其他人儲存檔案,但是無法限制他們擷取或查看檔案。

PowerPoint 檔案會根據企業系統管理員定義的會議內容到期原則儲存至 Lync Server。沒有任何資訊會傳送至 Microsoft。

資訊的用途:使用 PowerPoint 共同作業可協助交談參與者發表深刻有力的簡報並接收意見反應。

選項/控制項

  • 簡報者可以根據參與者角色 (限簡報者、每個人、無) 限制註解權限,請執行下列動作:

    1. 在交談視窗的 [加入資訊和會議選項] 對話方塊中,按一下 [線上會議選項]

    2. [權限] 下的 [註釋權限] 下拉式清單中,按一下想要的選項。

    3. 按一下 [確定]

  • 簡報者可以執行下列動作,限制參與者不得檢視尚未呈現的投影片:

    1. [加入資訊和會議選項] 對話方塊中,按一下 [線上會議選項]

    2. [權限] 下的 [私下檢視] 下拉式清單中,按一下想要的選項。

    3. 按一下 [確定]

附註:  選擇提醒並在此輸入文字。您也可以設定其 AlertPosition 屬性。

附註:權限可根據參與者角色 (限簡報者、每個人或無) 來設定

  • 當 PowerPoint 簡報尚未共用時,簡報者可根據參與者角色 (召集人、簡報者、每個人) 限制 PowerPoint 簡報的可用性。如果沒有可用的 PowerPoint 簡報,則當簡報尚未共用時,您無法在內容清單中看到該簡報,而且無法將其儲存至您的電腦。

隱私權模式

此功能的作用:「隱私權模式」可讓您設定是否僅與列在您的連絡人清單中的連絡人,分享您的目前狀態資訊 (例如:線上、忙碌、請勿打擾等)。

收集、處理或傳送的資訊:啟用「隱私權模式」可讓 Lync 進入一種可切換使用者設定的模式,使您可以僅與連絡人清單中的連絡人分享「目前狀態」資訊。沒有任何資訊會傳送至 Microsoft。

資訊的用途:此模式的設定會決定「目前狀態」資料的分享情況。

選項/控制項

  • 如果在伺服器啟用「隱私權模式」,您可透過 [選項] 對話方塊中的 [狀態] 索引標籤管理設定,選擇讓每一個人看見您的目前狀態 (「標準模式」),或只有您的連絡人才能看見目前狀態 (「隱私權模式」)。

  • 如果透過管理設定在伺服器上啟用「標準模式」,您將無法切換至「隱私權模式」。不過,您可以預先選擇退出「隱私權模式」,如此一來,若系統管理員稍後切換至「隱私權模式」,您的模式將不會在登入 Lync 時被切換。

錄製

此功能的用途

此功能允許簡報者錄製 Lync 工作階段中的一切資訊,包括誰進入會議、音訊、視訊以及內容,例如立即訊息交談、程式分享、 PowerPoint 簡報、投票、講義以及白板。當召集人或其他簡報者暫停或停止錄製時,其他人的錄製並不會受到影響。

收集、處理或傳送的資訊

如果簡報者選擇錄製,錄製內容將會儲存到他們的電腦。從錄製產生的其他視訊檔案會依預設儲存至簡報者的本機電腦,但錄製的簡報者也可指定將其儲存至另一台電腦。當使用者將內容上傳到會議時會獲得權限,可將內容新增到該使用者或其他使用者建立的錄製中。

如果錄製的發佈階段期間發生失敗,在暫停錄製狀態期間擷取的資料可能會不小心包含在錄製中。如果發佈階段中發生失敗 (請查看 [錄製管理員] 以瞭解「警告...」狀態),即使錄製能以某形式播放,也不應散發給其他人。

資訊的用途

任何可存取錄製儲存位置的人員皆可播放錄製。

選項/控制項

依預設,錄製功能會關閉,且必須由企業系統管理員啟用。若會議啟用錄製功能,任何會議簡報者皆可啟動錄製。當簡報者啟動錄製時,開始錄製的通知會廣播給所有具有相容用戶端與裝置的參與者。系統也會錄製在錄製工作階段中使用任何不相容用戶端或裝置的參與者,但該參與者不會收到錄製通知。

不相容的用戶端包括:

  • Microsoft Office Communicator 2007 R2

  • Microsoft Office Communicator 2007

  • Microsoft Office Communicator Web Access (2007 R2 版本)

  • Microsoft Office Communicator Web Access (2007 版本)

  • Microsoft Office Communications Server 2007 R2 Attendant

不相容的裝置包括:

  • Microsoft Office Communicator 2007 R2 Phone Edition

  • Microsoft Office Communicator 2007 Phone Edition

此外,不論使用何種裝置,在會議或交談期間以全螢幕模式使用視訊的參與者不會收到錄製已開始的通知,直到其返回交談視窗為止。

技能搜尋

此功能的用途:此功能可讓您使用 Microsoft SharePoint 服務中列出的任何內容 (例如姓名、電子郵件、技能、專業領域等) 在企業中搜尋人員。只有當您的企業系統管理員已部署 SharePoint 並開啟 Lync 與 SharePoint 的整合時,才能使用此功能。

收集、處理或傳送的資訊:在 Lync 中輸入的搜尋查詢會傳送至企業的 SharePoint Server。Lync 會處理從 SharePoint 傳來的回應,隨即顯示搜尋結果和相關資訊。沒有任何資訊會傳送至 Microsoft。

資訊的用途:使用者輸入的資訊會傳送至 SharePoint 以取得搜尋結果,而此搜尋結果則會顯示於 Lync。

選項/控制項

此功能需由 Lync Server 管理員啟用或停用。

整合連絡人存放區

此功能的用途:「整合連絡人存放區」是由三個主要功能所組成:

  • 搜尋合併 – 此功能可將您的全域通訊清單 (GAL) 與您的 Outlook 個人連絡人進行合併,如此一來,當您搜尋某個連絡人時,搜尋結果中只會出現單一項目。

  • 連絡人合併:此功能會比對電子郵件及/或登入識別碼,彙總 Outlook 和 GAL 項目之間的連絡人資訊。一旦判定有相符項目時,Lync 會彙總來自三個資料來源 (Outlook、GAL 和「目前狀態」) 的資料。此彙總資料會顯示在多個使用者介面元件中,包括搜尋結果、您的連絡人清單,以及連絡人卡片。

  • 為 Lync 連絡人建立 Outlook 連絡人 (連絡人同步):如果使用者具有 Microsoft Exchange Server 2010 或更新版本的信箱,Lync 會為預設連絡人資料夾中使用者的所有連絡人建立 Outlook 連絡人。為每個 Lync 連絡人建立 Outlook 連絡人後,使用者就可以從 Outlook、Outlook Web Access,以及和 Exchange 同步處理連絡人的行動裝置存取 Lync 連絡人資訊。

收集、處理或傳送的資訊:Lync 會彙總「目前狀態」、Active Directory 與 Outlook 上的連絡人資訊。此資訊將於 Lync 內部使用。Lync 會在建立 Outlook 連絡人的時候,將目前狀態、Active Directory 與 Outlook 連絡人資訊寫入 Exchange。沒有任何資訊會傳送至 Microsoft。

資訊的用途:來自「目前狀態」、Active Directory 和 Outlook 的連絡人資訊,會顯示在 Lync 使用者介面中 (連絡人清單、連絡人卡片、搜尋結果等等)。此資訊也可以利用連絡人同步處理功能 (前面清單中的第三個項目) 寫入 Exchange。

選項/控制項

您可以使用以下步驟啟用或停用連絡人同步處理:

  1. 按一下 [工具] 功能表中的 [選項]

  2. [個人] 索引標籤的 [個人資訊管理員]下,視情況修改核取方塊。

  3. 按一下 [確定]

使用者選項:[Lync - 選項] 對話方塊中的 [個人資訊管理員] 下提供 [Microsoft Exchange 或 Microsoft Outlook] 使用者選項。

語音品質改善

此功能的用途:若在通話期間偵測到裝置、網路或電腦問題,Lync 會通知使用者,以協助您改善通話品質。

收集、處理或傳送的資訊:若您設定的裝置造成通話中音訊品質表現不佳 (例如有回音或雜訊),Lync 將會通知您和通話中的其他使用者音訊品質低落問題,說明品質不佳的原因出自您這端所設定的裝置。其他人收到的通知只會顯示您使用的裝置導致音訊品質不佳。他們不會知道您所使用的裝置為何。沒有任何資訊會傳送至 Microsoft。

資訊的用途:在通話中傳送至其他人的資訊可協助他們改善通話品質。舉例來說,若您只是聽取會議內容,簡報者就可以將您的線路設為靜音。

選項/控制項:Lync 並不允許您關閉通話品質通知功能。

白板共同作業

此功能的用途:此功能可讓您在 Lync 中共用虛擬白板,並且在線上會議與交談期間加上註解。

收集、處理或傳送的資訊:所有參與者都能看到白板上的註釋。白板會根據會議內容到期原則儲存至 Lync Server。沒有任何資訊會傳送至 Microsoft。

資訊的用途:「白板」功能可讓會議參與者討論想法、腦力激盪、記錄筆記等,以增進共同作業。

選項/控制項

當白板並非針對所有參與者顯示時,簡報者可以根據參與者角色 (召集人、簡報者、每個人) 限制白板的可用性。如果使用者無法使用白板,則無法在內容清單中看到該白板,而且無法將其儲存至電腦。

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