Microsoft Exchange 統一訊息簡介

重要:  本文係由機器翻譯而成,請參閱免責聲明。本文的英文版本請見這裡,以供參考。

此功能需要您使用 Microsoft Exchange Server 2007 帳戶。大部分家用或個人帳戶,請勿使用 Microsoft Exchange。您的Exchange 2007系統管理員必須啟用才能使用這些命令的整合通訊功能。

您Exchange 2007的帳戶啟用的整合通訊 (UM) 時,您可以將個別Exchange 2007  收件匣中接收電子郵件、 語音及傳真郵件。本文討論Microsoft Office Outlook 2007功能的整合通訊功能,可讓您執行下列動作︰

  • 使用 Microsoft Windows Media Player,從 [讀取窗格] 播放語音訊息 (該語音訊息會整合至 Office Outlook 2007 郵件表單),或是從訊息清單進行播放。

  • 在電話上播放語音訊息。

  • 設定個別的語音郵件設定。

本文內容

管理 Office Outlook 2007 的 Exchange 統一訊息功能

Exchange 統一訊息:語音郵件表單

Exchange 統一訊息:電話播放

管理 Office Outlook 2007 的 Exchange 統一訊息功能

協力廠商的統一訊息解決方案

在過去,您可以使用許多協力廠商的統一訊息解決方案,接收語音郵件並儲存在單一位置中。然後,可透過電話來擷取它,或將它傳送至您的 [收件匣],以便從 Office Outlook 2007 或 Outlook Web Access 用戶端電腦播放。即使統一訊息系統已連線到 Exchange 來儲存語音郵件資料,語音郵件系統和用戶端電腦並未緊密整合,因此無法為使用者提供順暢的語音郵件使用體驗。

在這些語音郵件環境下,當您收到語音訊息時,此郵件會成為附件中內含語音郵件訊息的電子郵件訊息。您必須啟動 Windows Media Player 或其他媒體播放程式來播放及聆聽語音郵件訊息。因為 Office Outlook 2007 或 Outlook Web Access 用戶端電腦及協力廠商統一訊息未整合,因此除了使用媒體播放程式應用程式之外,您無法從 Microsoft Outlook 設定個人語音郵件設定。您必須透過不同的軟體應用程式或使用電話來變更個人語音郵件設定。

傳統用戶端及 Exchange

如果您已啟用統一訊息並使用 Office Outlook 2007 或 Exchange 2007 隨附的 Outlook Web Access 版本,可用的語音郵件選項會比使用舊版 Outlook、Outlook Web Access 或 Exchange 的 Exchange 使用者更多。舊版 Outlook 或 Outlook Web Access 使用者,或連接至舊版 Exchange 的使用者會將語音郵件接收成標準電子郵件的音效檔附件 (*.wav 或 *.wma),而且無法在 Outlook 中使用任何語音郵件設定選項。

Office Outlook 2007 的 Exchange 統一訊息功能

為了提供使用者順暢的語音郵件使用體驗,Office Outlook 2007 和 Exchange 2007 隨附的 Outlook Web Access 版本會提供 Exchange 2007 啟用 UM 的使用者一組完整的語音郵件功能。這些功能包括許多語音郵件設定選項,以及從使用整合式 Windows Media Player 的 [讀取窗格] 或郵件清單播放語音訊息的功能。

附註: 您必須使用 Windows Media Player 7.0 版之後的 Windows Media Player 版本才能使用整合式媒體播放程式和選項。

Office Outlook 2007 統一訊息功能是隨附於 Office Outlook 2007 安裝中。

安裝 Office Outlook 2007 完成,並且您的 Exchange 帳戶啟用 UM 後,含有語音郵件設定的 [語音郵件] 索引標籤就會顯示在 [選項] 對話方塊中。

附註: Office Outlook 2007 統一訊息功能只能在 Office Outlook 2007 中使用,而且不支援舊版 Outlook。

您可以使用 [語音郵件] 索引標籤來進行一些設定,包括電話存取號碼、語音郵件的 [電話播放號碼] 選項,以及重設語音郵件存取 PIN 碼。

附註: 使用只有您的 Exchange 帳戶是整合通訊啟用Office Outlook 2007  語音信箱] 索引標籤。

使用 Office Outlook 2007 統一訊息功能,您可以:

  • 在 Outlook 中聆聽語音訊息。

  • 設定個別的語音郵件設定。

  • 在一個位置中檢視所有語音郵件。

  • 利用新的圖示,辨別 [收件匣] 中的電子郵件訊息是語音訊息還是傳真訊息。這包括新電子郵件、語音及傳真訊息的唯一通知。

  • 判斷是否已播放語音訊息。

  • 在文字方塊中新增語音郵件訊息的註解。

  • 已經知道寄件者的連絡資訊時,以電子郵件訊息回覆語音訊息。

  • 使用快顯功能表將收到的電話號碼新增至 [連絡人]

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Exchange 統一訊息:語音郵件表單

語音郵件表單

Office Outlook 2007 語音郵件表單與預設的電子郵件表單很類似,不過前者可讓您執行許多額外的動作。您可以播放、停止或暫停語音訊息、在電話上播放郵件,或加入並編輯語音訊息的附註。語音郵件表單包括內嵌的 Windows Media Player 以及加入附註的空間。內嵌的 Windows Media Player 和附註的空間會顯示在 [讀取窗格] 中 (當您預覽語音訊息時) 或個別的視窗中 (當您開啟語音訊息時)。

讀取窗格中的語音郵件控制項

語音郵件表單選項

語音郵件表單會提供您一個動作的介面,例如播放語音訊息、在電話上播放語音訊息或加入附註。如果您的 Exchange 帳戶未啟用統一訊息,則會將語音郵件訊息接收為附件,而且無法使用語音郵件表單選項。

  • 播放      按一下 [播放],您就可以透過電腦喇叭或耳機播放及聆聽語音訊息。按一下 [播放] 之後,Windows Media Player 就會播放訊息。

  • 電話播放      按一下 [電話播放] 時,選取的語音訊息就會在您指定的電話號碼上播放。按一下 [電話播放] 之後,[電話播放] 對話方塊隨即出現,以便您設定及控制 [電話播放] 的功能。

  • 編輯附註      按一下工具列上的 [編輯附註],語音郵件訊息就會開啟,您可以在 [附註] 文字方塊中新增或編輯附註或註解。

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Exchange 統一訊息:電話播放

何謂電話播放?

「電話播放」功能可讓您透過電話播放語音訊息。這是透過電腦喇叭聽取語音訊息的替代方案,可讓您使用任何電話來播放語音郵件訊息。這些電話包括家用、辦公室或行動電話。在您坐在辦公室小隔間、使用公用或未啟用音效的電腦,或正在聽取機密語音訊息的情況下,您可能會偏好在使用電話上新增的隱私權。

當您按一下 Office Outlook 2007 語音郵件表單中的 [電話播放] 工具列選項後,[電話播放] 對話方塊隨即出現。[電話播放] 對話方塊會提供選項,以在 [撥號] 方塊中輸入號碼,或按一下您最近使用過號碼清單中的號碼、開始並結束通話及狀態訊息,以便監視通話。

附註: 一次只能播放一則語音訊息。如果您嘗試啟動第二個「電話播放」通話,但上一個通話仍在進行時,就會顯示錯誤訊息。

電話播放號碼

最近使用過的電話號碼清單

您可以在 [電話播放] 對話方塊中查看最近使用的電話號碼清單。在 [語音郵件] 索引標籤中指定的電話號碼一律會顯示為最上方的項目,而且會自動選取為主要號碼。您可以使用下拉式功能表來選取其他要通話的電話號碼。Exchange 2007 Outlook Web Access 並沒有提供這項功能。

[電話播放] 選項

[電話播放] 對話方塊提供您 [撥號][掛斷] 選項。[電話播放] 對話方塊開啟時,可以使用 [撥號] 但是無法使用 [掛斷]。進行通話時,必須等到通話結束後,才能夠使用 [撥號]。您可以按一下 [掛斷] 或實際掛斷電話,藉以結束通話。關閉 [電話播放] 對話方塊並且按一下 [關閉] 也會結束進行中的通話。

主旨、已傳送及狀態

[電話播放] 對話方塊的底部區段會顯示語音訊息的主旨、傳送的日期及時間,以及顯示目前通話狀態的訊息。任何「電話播放」功能特定的錯誤也會在這裡顯示。

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附註: 機器翻譯免責聲明︰本文係以電腦系統翻譯而成,未經人為介入。Microsoft 提供此等機器翻譯旨在協助非英語系使用者輕鬆閱讀 Microsoft 產品、服務及技術相關內容。基於本文乃由機器翻譯而成,因此文中可能出現詞辭、語法、文法上之錯誤。

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