Lync 的已知問題

上次更新日期:2014 年 7 月

以 Office 365 登入 Lync for Mac 2011 的問題

您無法使用您的 公司帳戶 登入 Lync for Mac。

附註: 這個問題在 Microsoft Lync for Mac 2011 14.0.9 更新中已經解決了。請安裝這版更新。Lync 更新也可以從 Microsoft AutoUpdate 取得。AutoUpdate 是讓 Microsoft 軟體自動保持最新狀態的程式。若要使用 AutoUpdate,請啟動 Microsoft Lync 或另一個 Microsoft Office 應用程式,然後按一下 [說明] 功能表上的 [檢查更新]。

透過 VPN 連線時無法登入 Lync for Mac

當您透過 Cisco 或 Juniper VPN 用戶端連線時,無法登入 Lync for Mac。

附註: 這個問題在 Lync for Mac 2011 14.0.9 更新中已經解決了。請安裝最新版的更新。Lync 更新也可以從 Microsoft AutoUpdate 取得。AutoUpdate 是讓 Microsoft 軟體自動保持最新狀態的程式。若要使用 AutoUpdate,請啟動 Microsoft Lync 或另一個 Microsoft Office 應用程式,然後按一下 [說明] 功能表上的 [檢查更新]。

使用者設定不會從 Communicator 移轉到 Lync

Lync 並不會自動從 Communicator 移轉使用者認證、交談記錄和喜好設定。您仍然可以從 [使用者/<使用者名稱>/文件/Microsoft User Data/Microsoft Communicator History] 存取 Communicator 交談記錄。

Lync 對於裝置和裝置設定的支援有限

附註: 這個問題在 Lync for Mac 2011 14.0.9 更新中已經解決了。請安裝最新版的更新。Lync 更新也可以從 Microsoft AutoUpdate 取得。AutoUpdate 是讓 Microsoft 軟體自動保持最新狀態的程式。若要使用 AutoUpdate,請啟動 Microsoft Lync 或另一個 Microsoft Office 應用程式,然後按一下 [說明] 功能表上的 [檢查更新]。

系統會提示 Lync 使用者提供 KeyChain 存取權限

Lync 會將使用者認證儲存在 KeyChain。如果您不想看到 KeyChain 存取對話方塊,請選取 [永遠允許]。

如果電腦的系統日期是設定為較舊的日期,便無法登入 Lync

請確定電腦的系統日期是目前日期。

啟用記錄功能可能會導致效能問題

請在完成疑難排解之後關閉記錄功能。如果不關閉記錄功能,記錄檔便會繼續變大,進而導致效能問題。

如果登入的使用者不是 Kerberos 作用中使用者,Kerberos 驗證便會失敗

在進行登入程序時,Lync 一律會使用作用中使用者票證進行驗證,只要認證不相符,登入就失敗。您必須手動切換作業系統中的作用中使用者資訊。

無法傳輸檔案給公司網路以外的使用者

您只能傳送檔案給公司網路內部的使用者。

無法要求控制目前由使用 Lync for Mac 之使用者共用的桌面

使用 Lync for Mac 2011 進行桌面共用的裝置,無法要求控制權,也無法將控制權給予另一個裝置。

無法將 Outlook 中的約會轉換為線上會議

若要從 Outlook 建立線上會議,必須開啟新的 Outlook 會議邀請。

在 Outlook 中找不到線上會議選項

安裝 Lync 之後,請重新啟動 Outlook。當您建立新的會議邀請時,就會看到線上會議選項。

無法與使用 Communicator Web Access 的使用者共用桌面

若要在使用瀏覽器的裝置和使用 Lync for Mac 的裝置之間共用桌面,請確認瀏覽器使用的是 Lync Web App 而不是 Communicator Web Access。

Lync 不支援需要驗證的 Proxy

只要 Proxy 伺服器需要密碼,您就無法登入 Lync。請連絡您的系統管理員。

動畫在 PowerPoint 共用工作階段時無法運作

在進行由 Lync for Mac 使用者提出的 PowerPoint 共用工作階段時,Windows Lync 使用者在 PowerPoint 是看不到動畫的。

請不要進行 PowerPoint 共用工作階段,改而考慮共用您的桌面,並執行含有動畫的 PowerPoint 簡報。

無法從 Lync for Mac 上傳 PowerPoint 檔案共用

您可以共用桌面並執行 PowerPoint 簡報。

您也可以參與從 Windows 電腦啟動的 PowerPoint 簡報會議,並且在必要時,以會議簡報者的身分接手。

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