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上次更新:2013 年 12 月

內容

Android 適用的 Microsoft Lync 2013 隱私權增補內容

本頁為 Microsoft Lync 2013 產品隱私權聲明之增補內容。若要瞭解與特定 Microsoft Lync 產品或服務相關的資料收集和使用狀況,您必須閱讀 Microsoft Lync 產品隱私權聲明與本增補內容。

本隱私權增補內容是針對在企業行動裝置上的 Microsoft Lync 2013 for Android 之部署和使用。如果您使用的是 Microsoft Lync Server 通訊軟體代管服務 (換句話說,是由協力廠商 [例如 Microsoft] 代管執行軟體的伺服器),資訊將傳輸至該協力廠商。若要進一步瞭解從貴企業傳輸至該協力廠商的資料用途,請洽詢企業的系統管理員或服務提供者。

頁面頂端

通話委派 (來電轉接/同時撥打)

此功能的用途:「通話委派」可讓使用者指派一或多個可撥打或接聽電話的代理人,並且代表您設定及加入 Lync 會議。使用者也可以選擇自動將電話轉接至語音信箱、其他號碼或代理人,或同時撥打其主要電話號碼和其他電話號碼 (例如行動裝置、代理人或通話群組)。

收集、處理或傳送的資訊:指派代理人時,代理人連絡人資訊必須由使用者在設定程序期間提供。獲安排為代理人的使用者會收到通知,告知他們組織中的某個人員已將其指定為代理人。當代理人代表將其指派為代理人的人員接聽電話時,該人員將會收到電子郵件通知,告知他們此事件。沒有任何資訊會傳送至 Microsoft。

資訊的用途:Lync 會使用代理人的連絡人資訊,讓其代表所代理的人員撥打與接聽電話或排程或加入會議。

選項/控制項:「通話委派」預設為關閉,並且可以使用以下動作加以啟用或停用:

  1. 在 Lync for Android 中,於 [我的狀態] 索引標籤上,點選 [來電轉接]。

  2. 在 [來電轉接] 選項頁面上,將 [來電轉接] 切換按鈕滑動至 [開啟]。

  3. 點選 [同時撥打] 或 [轉接電話至]。

  4. 從選項清單中選取 [我的代理人]。

附註: 行動裝置上只會出現先前定義的代理人。您必須從 Lync 桌面用戶端設定代理人。

頁面頂端

用戶端記錄

此功能的用途:「用戶端記錄」可讓您記錄 Lync for Android 使用資訊。在使用 Lync for Android 時,可用此資訊對可能會遇到的任何問題進行疑難排解。

收集、處理或傳送的資訊:啟用「用戶端記錄」時,系統會將您的裝置 ID、使用者別名和網域、目前狀態資料、訊息詳細資料、登入歷程記錄、[連絡人] 清單和用戶端設定資料儲存在您的本機裝置。系統不會儲存 Lync 的交談內容。資訊不會傳送到 Microsoft,但您可以選擇手動將此資訊傳送至 Microsoft 以進行疑難排解 (請參閱<傳送記錄>一節)。

資訊的用途:收集在用戶端記錄中的資訊可供企業的客戶支援使用,或傳送至 Microsoft,協助進行問題的疑難排解。

選項/控制項:「用戶端記錄」預設為關閉,並且可以使用以下步驟啟用或停用:

  1. 在 Lync for Android 中,於 [我的狀態] 索引標籤上,點選 [選項]。

  2. 從選項清單中選取 [記錄]。

  3. 在 [記錄] 選項頁面上,將 [記錄] 切換按鈕滑動至 [開啟]。

頁面頂端

連絡人卡片

此功能的用途:「連絡人卡片」會顯示連絡人、目前狀態,以及您與企業內人員的相關位置資訊。連絡人卡片也提供一個步驟以使用立即訊息、電子郵件或電話來通訊。

收集、處理或傳送的資訊:「連絡人卡片」資訊是從數個位置收集而來。您的名稱、大樓及辦公室號碼等靜態資訊是從企業的公司目錄 (例如 Active Directory 網域服務) 收集而來。動態資訊 (例如行事曆空閒/忙碌資訊) 是從 Microsoft Exchange Server 擷取,並透過數種方式擷取位置資訊 (請參閱<位置>章節)。電話號碼可以從公司目錄擷取或由使用者手動輸入。目前狀態資訊是由 Lync 使用 Outlook 行事曆 (如果使用者已啟用此服務) 加以管理,或由使用者手動輸入。沒有任何資訊會傳送至 Microsoft。

資訊的用途:透過 Lync Server 與您組織中的人員分享連絡人卡片資訊。

選項/控制項:您可以在 Lync 桌面用戶端上管理連絡人。

頁面頂端

交談記錄

此功能的用途:「交談記錄」會將您的立即訊息交談儲存在您裝置上的安全儲存區中。

收集、處理或傳送的資訊:「交談記錄」會將立即訊息交談內容和語音交談相關統計資料 (例如日期、時間、持續時間及來電者詳細資料) 儲存到您的本機裝置上。Lync for Android 建立的立即訊息交談記錄並未儲存在您的 Outlook [交談記錄] 資料夾中。沒有任何資訊會傳送至 Microsoft。

資訊的用途:Lync 會在主要使用者介面的 [聊天] 索引標籤中顯示這項資訊。這可讓使用者檢視和繼續先前的交談。

選項/控制項:Lync for Android 中的「交談記錄」是由貴企業的系統管理員啟用及停用。您可以使用下列步驟刪除交談記錄:

  1. 在 Lync for Android 中,於 [我的狀態] 索引標籤上,點選 [來電轉接]。

  2. 在 [來電轉接] 選項頁面上,將 [來電轉接] 切換按鈕滑動至 [開啟]。

  3. 點選 [同時撥打] 或 [轉接電話至]。

  4. 從選項清單中選取 [我的代理人]。

緊急服務

重要: 建議您「不要」使用 Lync for Android 連絡緊急服務提供者,例如美國的 911。Lync for Android「無法」判斷您實際所在位置。因此,如果您使用 Lync for Android 連絡緊急服務提供者,則提供者無法判斷您的位置。如需利用您的裝置連絡緊急服務提供者,請關閉 Lync for Android,並使用裝置的撥號鍵台。

分享位置

此功能的用途:如果啟用「隱私權模式」,則「分享位置」會透過連絡人卡片的「目前狀態」功能,告知他人您的時區 (請參閱<隱私權模式>一節)。

重要: 無法透過 Lync for Android 判斷您實際所在位置。「請勿」使用 Lync for Android 撥打電話給緊急服務提供者,例如 911。請使用裝置的撥號鍵台。

收集、處理或傳送的資訊:系統會從行動裝置的作業系統擷取您的時區,並告知您的 Lync 連絡人。沒有任何資訊會傳送至 Microsoft。

資訊的用途:「分享位置」會向連絡人卡片中的連絡人以及貴組織的人員顯示您所在的位置。請注意,目前狀態不會分享其他資訊 (例如您的地理位置、格式化地址或市民地址)。

選項/控制項:「分享位置」是由您的企業系統管理員啟用及停用,且可從 Lync 桌面用戶端管理。

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個人圖片

此功能的作用:「個人圖片」會顯示您的圖片,以及企業中其他人的圖片。

收集、處理或傳送的資訊:系統會收集您的個人圖片分享喜好設定,用於顯示圖片和分享您的圖片。只有儲存在 Active Directory 網域服務中的相片才能顯示在 Lync for Android 中。沒有任何資訊會傳送至 Microsoft。

資訊的用途:此資訊會用於自訂您的體驗,及與其他人分享您的圖片。

選項/控制項:您可從 Lync 桌面用戶端管理「個人圖片」設定。

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PowerPoint 共同作業

此功能的用途:「PowerPoint 共同作業」可讓使用者在線上交談或會議期間顯示及檢視 PowerPoint 簡報並加上註解。

收集、處理或傳送的資訊:如果 PowerPoint 簡報由另一個會議參與者共用,Android 適用的 Lync 使用者便可在其裝置上檢視簡報。使用者無法取得簡報的控制權或是與簡報互動。系統將不會傳送資訊至 Microsoft。

資訊的用途:共用的資訊是由會議參與者用來在視訊進行共同作業。

選項/控制項:Android 使用者只能檢視另一個會議參與者共用的 PowerPoint 簡報。他們不能從裝置上傳、共用 PowerPoint 簡報,或為簡報加上註解。

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目前狀態與連絡人資訊

此功能的用途:「目前狀態與連絡人資訊」可讓使用者檢視組織中其他成員的目前狀態與連絡人資訊,以及其個人連絡人 (不論組織內外)。您的系統管理員可能會設定整合 Outlook 和 Exchange Server,以顯示您的不在辦公室訊息及其他狀態資訊 (例如,當您在 Outlook 行事曆中已有一場排程的會議時)。

收集、處理或傳送的資訊:您會使用您的登入位址和密碼連線至 Lync Server。您和您的系統管理員可以發佈與您的登入位址相關聯的「目前狀態」資訊和「連絡人資訊」。沒有任何資訊會傳送至 Microsoft。

資訊的用途:其他 Lync 使用者和程式可存取您的「目前狀態」與「連絡人資訊」來判斷您已發佈的狀態和資訊,以便與您溝通。

選項/控制項:您可從 Lync 桌面用戶端管理「目前狀態」與「連絡人資訊」設定。

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隱私權模式

此功能的作用:「隱私權模式」可以讓使用者決定要與列在其 [連絡人] 清單中的連絡人分享多少目前狀態資訊 (例如 [線上]、[忙碌]、[請勿打擾等])

收集、處理或傳送的資訊:啟用「隱私權模式」可以讓 Lync 進入可允許使用者調整使用者設定的模式,讓使用者僅和 [連絡人] 清單中的連絡人分享其目前狀態資訊。沒有任何資訊會傳送至 Microsoft。

資訊的用途:此設定可以讓使用者決定要共用目前狀態資料的方式。

選項/控制項:「隱私權模式」預設為關閉,是由您的企業系統管理員啟用及停用,且可從 Lync 桌面用戶端管理。

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以電子郵件傳送

此功能的用途:「以電子郵件傳送」可讓使用者以附件傳送其 Lync for Android 交談記錄至使用者指定的電子郵件地址。

收集、處理或傳送的資訊:50 則最近的傳入與傳出交談,皆會無限期儲存在本機裝置的隔離儲存區內,除非 1) 使用者刪除交談,2) 使用者解除安裝應用程式,或 3) 新的使用者登入同一裝置。使用「以電子郵件傳送」功能傳送的立即訊息記錄,會以電子郵件的形式傳送至使用者指定的電子郵件地址。沒有任何資訊會傳送至 Microsoft。

資訊的用途:使用者能以電子郵件附件傳送交談記錄至其指定的電子郵件地址,以便在裝置外也能交談,供封存或共用等目的之用。

選項/控制項:您必須在裝置上啟用電子郵件,才能使用「以電子郵件傳送」。如需有關如何啟用及設定電子郵件的詳細資訊,請參閱裝置的使用者指南。

  1. 從 [聊天] 索引標籤上,點選並按住您想要刪除的交談。

  2. 在快顯功能表上點選 [刪除交談]。

  3. 在刪除確認對話方塊中,點選 [確定]。

您可以傳送立即訊息交談記錄,如下所示:

  1. 從 [交談] 視窗按下功能表鍵。

  2. 從功能表選取 [以電子郵件傳送]。

  3. 如果您要將記錄傳送給其他人,請輸入目的地電子郵件地址。

  4. 點選 [傳送]。

或者

  1. 從 [聊天] 索引標籤上,按住您想要傳送的交談。

  2. 點選快顯功能表中的 [以電子郵件傳送]。

  3. 如果您要將記錄傳送給其他人,請輸入目的地電子郵件地址。

  4. 點選 [傳送]。

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傳送記錄

此功能的用途:「傳送記錄」可讓使用者將用戶端記錄傳送至 Microsoft,以協助調查任何可能發生的音訊或連線問題 (請參閱<用戶端記錄>一節)。

收集、處理或傳送的資訊:如果已啟用「用戶端記錄」,則僅會傳送「用戶端記錄」收集的資訊。系統不會自動從您的裝置傳送用戶端記錄。只有當您的裝置上已啟用記錄功能,才會傳送記錄 (請參閱<用戶端記錄>一節)。

資訊的用途:從裝置收集的資訊會用來協助您針對問題進行疑難排解,並協助改善 Lync。

選項/控制項:使用者必須在其裝置上啟用電子郵件,才能使用「傳送記錄」功能。如需有關如何啟用及設定電子郵件的詳細資訊,請參閱裝置的使用者指南。

您可以採用下列方式傳送用戶端記錄:

  1. 在 Lync for Android 中,於 [我的狀態] 索引標籤上,點選 [選項]。

  2. 從選項清單中點選 [記錄]。

  3. 在 [記錄] 選項頁面上,點選 [傳送記錄檔]。

  4. 在開啟並附加記錄的電子郵件表單上,輸入目的地電子郵件地址,然後點選 [傳送]。

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登入錯誤報告

此功能的用途:當使用者嘗試登入 Lync 失敗時,「登入錯誤報告」功能會自動產生錯誤報告。然後使用者可以選擇將錯誤報告傳送至 Microsoft。

收集、處理或傳送的資訊:錯誤報告所收集的資訊包含諸如使用者網際網路連線品質,以及嘗試登入失敗所造成的任何錯誤代碼或例外資料等資訊。報告也可能含有個人識別資訊,例如使用者的 IP 位址和工作階段初始通訊協定統一資源識別元 (SIP URI)。此資訊可能會傳送至 Microsoft。

資訊的用途:Microsoft 運用登入錯誤報告內的資料來協助疑難排解登入問題。Microsoft 也會使用此資訊來找出常見的登入問題和趨勢,以協助改善 Lync 登入經驗。

選項/控制項:此功能預設為關閉,且可由企業系統管理員管理。系統管理員可以選擇一律或永遠不要將登入錯誤報告傳送至 Microsoft,也可以讓使用者決定是否傳送。

使用者可以變更其喜好設定,如下所示:

  1. 在 Lync 主視窗的右上角按一下 [選項] (齒輪圖示)。

  2. 在 [Lync – 選項] 對話方塊中,按一下 [一般]。

  3. 在 [一般] 索引標籤上,核取或取消核取 [將 Lync 錯誤資訊自動傳送給 Microsoft]。

  4. 按一下 [確定]。

整合連絡人存放區

此功能的作用:「整合連絡人存放區」是由三個主要功能所組成,而 Lync for Android 中只有一項「搜尋合併」功能。「搜尋合併」可將您的全域通訊清單 (GAL) 與您的 Lync 連絡人進行合併,如此一來,當您搜尋某個連絡人時,搜尋結果中只會出現單一項目。

收集、處理或傳送的資訊:Lync for Android 會彙總 Outlook、Active Directory 網域服務與「目前狀態」上的連絡人資訊。此資訊將於 Lync for Android 內部使用。

資訊的用途:Outlook、Active Directory 網域服務與「目前狀態」上的連絡人資訊會顯示在 Lync for Android 使用者介面上。

選項/控制項:您可從 Lync 桌面用戶端管理「整合連絡人存放區」設定。

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語音品質改善

此功能的用途:若在通話期間偵測到裝置或網路問題,Lync 會傳送資訊給遠端,指出您的語音品質可能不佳。

收集、處理或傳送的資訊:若您設定的裝置造成通話中音訊品質表現不佳 (例如有回音或雜訊),Lync 將會通知通話中的其他使用者音訊品質低落問題,說明品質不佳的原因出自您這端所設定的裝置。其他人收到的通知只會顯示您使用的裝置導致音訊品質不佳。他們不會知道您所使用的裝置為何。沒有任何資訊會傳送至 Microsoft。

資訊的用途:在通話中傳送至其他人的資訊可協助他們改善通話品質。舉例來說,若您只要聆聽通話,簡報者就可以將您的線路設為靜音。

選項/控制項:Lync 並不允許您關閉通話品質通知功能。

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