[安裝] 按鈕無法安裝 Office

重要:  本文係由機器翻譯而成,請參閱免責聲明。本文的英文版本請見這裡,以供參考。

如果您無法安裝Office ,因為 [安裝] 按鈕無法運作,可能是由於下列。

[安裝] 按鈕呈現灰色

如果 [安裝] 按鈕呈現灰色,您的 Office 365 訂閱可能已過期。 從清單中選取您的訂閱以查看其更新步驟。

選取 [安裝] 按鈕後沒有任何反應

如果選取 [安裝] 按鈕後沒有任何反應,請嘗試下列其中一個選項。

您可能需要選擇螢幕底部的 [執行] 按鈕 (或根據您正在使用的瀏覽器選擇等效按鈕) 來開始安裝。

瀏覽器選項的螢幕擷取畫面:在 Internet Explorer 中按一下 [執行]、在 Chrome 中按一下 [設定]、在 Firefox 中按一下 [儲存檔案]

嘗試 Internet Explorer 中的 [InPrivate 瀏覽] 選項。

  1. 在 Internet Explorer 中,選取 [工具] > [InPrivate 瀏覽]。

    如果您是在 Windows 10 並使用 Microsoft Edge,選取 [其他動作 "..."] > [新 InPrivate 視窗]。

  2. 在新視窗中,移至 https://www.office.com/myaccount 並選取 [安裝],然後再次選取 [安裝]。

  1. 請於下表中尋找您執行的 Windows 版本,然後依照相關步驟開啟 [執行] 指令。

    在此版本的 Windows 中

    執行此動作以開啟 [執行] 命令

    在 Windows 10 中

    以滑鼠右鍵按一下 [開始] 按鈕 Windows 8 和 Windows 10 中的 Windows [開始] 按鈕 (左下角),然後選擇 [執行]。

    在 Windows 8 中

    在 [開始] 畫面上輸入 [執行],然後在結果清單中選取 [執行]。

    在 Windows 7 中

    選取 [開始] > [執行]。

  2. 輸入 [iexplore-extoff],然後選擇 [確定]。

  3. 安裝 Office。

    若要重新安裝 Office,請依照在 PC 或 Mac 上下載並安裝或重新安裝 Office 中的步驟進行。

當您刪除暫存網際網路檔案時,不會刪除您的連結與我的最愛。但是會刪除您已瀏覽過的網站清單、Cookie、輸入到 Web 表單中的資訊、密碼及其他暫時儲存的資訊。

  1. 在 Internet Explorer 中,輸入 Alt + X,然後選擇 [網際網路選項]。

  2. 在 [一般] 索引標籤的 [瀏覽歷程記錄] 下,選擇 [刪除]。

  3. 選取您要刪除的每一個類別旁邊的核取方塊,然後選擇 [刪除]。如果您有很多檔案,這可能要花不少時間處理。

  4. 刪除檔案之後,請登入以安裝 Office。

重要: 當您重設 Internet Explorer 設定時,將會刪除您的連結和我的最愛,Internet Explorer 將會回到您第一次安裝它時的狀態。重設 Internet Explorer 並無法還原。

  1. 依照變更或重設 Internet Explorer 設定中的指示進行。

  2. 安裝 Office。

    若要重新安裝 Office,請依照在 PC 或 Mac 上下載並安裝或重新安裝 Office 中的步驟進行。

附註: 機器翻譯免責聲明︰本文係以電腦系統翻譯而成,未經人為介入。Microsoft 提供此等機器翻譯旨在協助非英語系使用者輕鬆閱讀 Microsoft 產品、服務及技術相關內容。基於本文乃由機器翻譯而成,因此文中可能出現詞辭、語法、文法上之錯誤。

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