尋找 Office 2010 的產品金鑰

當您安裝 Office 2010 時,會提示您輸入 25 個字元的產品金鑰。

如何尋找產品金鑰

尋找產品金鑰的方式取決於您取得 Office 的方法。從下列選項選取您取得 Office 的方式。

我從線上商店下載 Office

如果您從線上商店購買並下載 Office,產品金鑰應該在您的電子郵件收據中。

請嘗試下列方法以尋找此確認電子郵件︰

  • 檢查您的廣告郵件、大宗郵件或垃圾郵件資料夾中是否有該電子郵件。

  • 試著搜尋含有「Microsoft」一詞或您購買 Office 之公司名稱的電子郵件。

  • 如果您有多個電子郵件帳戶,檢查您線上購買 Office 2010 時提供的電子郵件帳戶。

如果找不到電子郵件收據,可使用您購買產品之商店的訂購記錄連結擷取包含在電子郵件中的訊息:

  • Microsoft 網上商店:移至 www.microsoftstore.com,並以您用來購買和下載 Office 的使用者識別碼和密碼登入。登入之後,按一下 [數位內容] 以檢視產品金鑰。

    microsoftstore.com 上的安裝數位內容連結。
  • Digital River:移至您的 Digital River 帳戶頁面,並使用您購買和下載 Office 所用的使用者識別碼和密碼登入。登入之後,您的產品金鑰會顯示在 [採購] 下的 [我的帳戶] 頁面。

以包裝盒包裝的 Office (包含或不含 DVD)

如果是以包裝盒、卡片或光碟提供 Office,請在 Office 隨附的卡片或包裝盒上尋找產品金鑰。

產品金鑰位於包裝盒左側光碟匣對面卡片的標籤上 產品金鑰位於包裝盒左側的標籤上

如果找不到產品金鑰,請閱讀包裝上的指示。可能會要求您前往 Office.com/getkey 以取得您的產品金鑰。

隨附產品金鑰卡的 Office (含 PIN 碼)

您需要兌換產品金鑰卡上顯示的 27 個英數字元 PIN 碼,以擷取您的產品金鑰。移至 https://office.com/getkey,然後輸入 27 個字元 PIN 碼以取得 Office 2010 產品金鑰。

Office 2010 產品金鑰卡。 在 Office 2010 產品金鑰卡上尋找 27 個字元的 PIN 碼。

電腦預先安裝的 Office

如果您的 PC、Mac、膝上型電腦或平板電腦隨附 Office,請在電腦隨附的真品證明書上尋找產品金鑰。

提示: 您可能會有一個 Windows 真品證明書和一個 Office 真品證明書。請確定擷取 Office 2010 產品金鑰時使用的是正確的真品證明書。

Office 2010 真品證明書上會有「Microsoft Office 2010」字樣。

電腦製造商提供的真品證明書與產品金鑰

我的產品金鑰遺失

展開下節,以了解如何取代遺失的 Office 2010 產品金鑰。

我的產品金鑰遺失或損毀。如何取代?

如果您遺失產品金鑰,但有有效的購買證明,請參閱本頁下方的我想與專人連絡。Microsoft 支援服務也許可以協助您取代產品金鑰,或提供其他選項。

我的產品金鑰遺失。如何升級 Office?

如果您認為產品金鑰遺失、遭竊或錯置,且您只想購買較新版的 Office,您可以移至購買 Office 查看您的購買選項。或者,如果您想先深入了解最新版本的 Office,請參閱 Office 365 與 Office 2016 有何不同?為什麼應該升級到 Office 2016

其他資訊與疑難排解

展開下節,尋找其他版本的產品金鑰資訊、疑難排解說明及其他有用的資訊。

我要啟用 Office 2010

如果您無法啟用 Office 2010 產品金鑰,請移至啟用 Office 2010

如何修正產品金鑰問題

輸入產品金鑰後出現錯誤的原因很多。例如,產品金鑰鍵入錯誤,或者使用不同產品的產品金鑰。

使用錯誤的產品金鑰   

大多數的 Microsoft 產品使用 25 個字元的產品金鑰。若您擁有許多 Microsoft 產品,很容易將金鑰混淆而使用不正確的金鑰。以下是一些可能發生的常見事項:

  • 使用電腦上貼紙中的產品金鑰   

    這些產品金鑰通常是用於 Microsoft Windows。檢查貼紙上的產品名稱,確定適用於您嘗試要安裝的 Office 產品。

  • 使用來自舊版 Office 的產品金鑰   

    Office 產品金鑰無法在 Office 版本之間交替使用。例如,如果您嘗試安裝 Microsoft Office 家用版 2010,就不能使用 Microsoft Office 家用版 2007 的產品金鑰。

  • 使用來自個別程式的產品金鑰來安裝套件   

    Office 產品金鑰無法在 Office 套件與個別程式之間交替使用。例如,您無法使用 Microsoft Word 產品金鑰來安裝 Microsoft Office 家用版。

  • 使用學校或公司所提供的產品金鑰   

    學校和公司通常是購買不同類型的 Office 授權。它們提供給學生、教師以及員工的產品金鑰稱為大量授權金鑰。這些金鑰無法用於零售 Office 版本,例如家用版、家用及中小企業版或專業版。

輸入錯誤的產品金鑰   

閱讀標籤上的產品金鑰可能不易。字母和數字看起來可能很雷同。

為了避免鍵入錯誤,以下是經常打錯的字元清單:

  • 字母 B 和數字 8。

  • 字母 G 和數字 6。

  • 字母 O 和數字 0。

  • 字母 Q 和數字 0。

  • 連續的字母 V 和 V (vv) 看起來像字母 W。

提示: 如果您向線上零售商購買 Office 並收到確認電子郵件,請嘗試從這封電子郵件複製及貼上產品金鑰,而不要用鍵入的方式。

我有 Office 2010 產品金鑰,但遺失安裝磁碟

如果您有 DVD 但找不到或是您的電腦沒有 DVD 光碟機,請前往 http://office.microsoft.com/downloadoffice 並使用產品金鑰下載和安裝 Office。只有在 Office 隨附 DVD 時才使用此連結。

我需要不同版本的 Office 產品金鑰

如果您需要協助尋找不同 Office 版本的產品金鑰,請在此表選擇適當的連結。

您要尋找哪個版本的產品金鑰...

請依照下列步驟操作

Office 365、Office 2016 或 Office 2013

尋找您的 Office 產品金鑰

Office 2007

尋找 Office 2007 程式的產品金鑰

Mac 版 Office 2011

尋找 Mac 版 Office 2011的產品金鑰

我想與專人連絡

如果您已按照這份文件中的指引操作,但仍需要協助,請造訪我們的 Microsoft 支援服務頁面,以取得協助。在某些地區,本文的下方也會有「與我們連絡」連結。

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