尋找 Office 2010 的產品金鑰

當您安裝 Office 2010 時,系統會提示您輸入下列格式的 25 個字元產品金鑰:

XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX

如何尋找產品金鑰

尋找產品金鑰的方式取決於您取得 Office 的方法。從下列選項選取您取得 Office 的方式。

如果您從線上商店購買並下載 Office,產品金鑰應該在您的電子郵件收據中。

請嘗試下列方法以尋找此確認電子郵件︰

  • 檢查您的廣告郵件、大宗郵件或垃圾郵件資料夾中是否有該電子郵件。

  • 試著搜尋含有「Microsoft」一詞或您購買 Office 之公司名稱的電子郵件。

  • 如果您有多個電子郵件帳戶,檢查您線上購買 Office 2010 時提供的電子郵件帳戶。

如果找不到電子郵件收據,可使用您購買產品之商店的訂購記錄連結擷取包含在電子郵件中的訊息:

  • Microsoft 網上商店:移至 www.microsoftstore.com,並以您用來購買和下載 Office 的使用者識別碼和密碼登入。登入之後,按一下 [數位內容] 以檢視產品金鑰。

    microsoftstore.com 上的安裝數位內容連結。
  • Digital River:移至您的 Digital River 帳戶頁面,並使用您購買和下載 Office 所用的使用者識別碼和密碼登入。登入之後,您的產品金鑰會顯示在 [採購] 下的 [我的帳戶] 頁面。

如果是以包裝盒、卡片或光碟提供 Office,請在 Office 隨附的卡片或包裝盒上尋找產品金鑰。

產品金鑰位於包裝盒左側光碟匣對面卡片的標籤上 產品金鑰位於包裝盒左側的標籤上

如果找不到產品金鑰,請閱讀包裝上的指示。可能會要求您前往 Office.com/getkey 以取得您的產品金鑰。

您需要兌換產品金鑰卡上顯示的 27 個英數字元 PIN 碼,以擷取您的產品金鑰。移至 https://office.com/getkey,然後輸入 27 個字元 PIN 碼以取得 Office 2010 產品金鑰。

Office 2010 產品金鑰卡。 在 Office 2010 產品金鑰卡上尋找 27 個字元的 PIN 碼。

如果您的 PC、Mac、膝上型電腦或平板電腦隨附 Office,請在電腦隨附的真品證明書上尋找產品金鑰。

提示: 您可能會有一個 Windows 真品證明書和一個 Office 真品證明書。請確定擷取 Office 2010 產品金鑰時使用的是正確的真品證明書。

Office 2010 真品證明書上會有「Microsoft Office 2010」字樣。

電腦製造商提供的真品證明書與產品金鑰

我的產品金鑰遺失

展開下節,以了解如何取代遺失的 Office 2010 產品金鑰。

如果您遺失產品金鑰,但有有效的購買證明,請參閱本頁下方的我想與專人連絡。Microsoft 支援服務也許可以協助您取代產品金鑰,或提供其他選項。

如果您認為產品金鑰遺失、遭竊或錯置,且您只想購買較新版的 Office,您可以移至購買 Office 查看您的購買選項。或者,如果您想先深入了解最新版本的 Office,請參閱 Office 365 與 Office 2016 有何不同?為什麼應該升級到 Office 2016

其他資訊與疑難排解

展開下節,尋找其他版本的產品金鑰資訊、疑難排解說明及其他有用的資訊。

如果您無法啟用 Office 2010 產品金鑰,請移至啟用 Office 2010

輸入產品金鑰後出現錯誤的原因很多。例如,產品金鑰輸入錯誤,或者使用不同產品的產品金鑰。

使用錯誤的產品金鑰   

大多數 Microsoft 產品都使用 25 個字元的產品金鑰。若您擁有多項 Microsoft 產品,就很容易將金鑰混淆而使用錯誤的金鑰。以下是一些可能發生的常見情況:

  • 使用電腦上貼紙中的產品金鑰   

    這些產品金鑰通常是用於 Microsoft Windows。請檢查貼紙上的產品名稱,以確定它是否是用於您嘗試安裝的 Office 產品。

  • 使用來自舊版 Office 的產品金鑰   

    Office 產品金鑰無法在 Office 版本之間交替使用。例如,如果您嘗試安裝 Microsoft Office 家用版 2010,就不能使用 Microsoft Office 家用版 2007 的產品金鑰。

  • 使用來自個別程式的產品金鑰來安裝套件   

    Office 產品金鑰無法在 Office 套件與個別程式之間交替使用。例如,您無法使用 Microsoft Word 產品金鑰來安裝 Microsoft Office 家用版。

  • 使用學校或公司所提供的產品金鑰   

    學校和公司通常是購買不同類型的 Office 授權。它們提供給學生、教師以及員工的產品金鑰稱為大量授權金鑰。這些金鑰無法用於零售 Office 版本,例如家用版、家用及中小企業版或專業版。

輸入錯誤的產品金鑰   

閱讀標籤上的產品金鑰可能不易。字母和數字看起來可能很雷同。

為了避免輸入錯誤,以下是經常打錯的字元清單:

  • 字母 B 和數字 8。

  • 字母 G 和數字 6。

  • 字母 O 和數字 0。

  • 字母 Q 和數字 0。

  • 連續的字母 V 和 V (vv) 看起來像字母 W。

如果您無法辨認產品金鑰中的字元,請參考以下的字母和數字樣式範例:

顯示 Office 產品金鑰中字母與數字所使用的字型

提示: 如果您是向線上零售商購買 Office 並收到確認電子郵件,請嘗試從這封電子郵件複製並貼上產品金鑰,而不要用輸入的方式。

如果您找不到所擁有的 DVD,或您的電腦沒有 DVD 光碟機,請參閱 https://www.microsoft.com/software-download/office 的下載舊版 Office,並使用產品金鑰下載及安裝 Office。只有在您是以 DVD 的方式取得 Office 時,才能使用此連結。

如果您需要協助尋找不同 Office 版本的產品金鑰,請在此表選擇適當的連結。

您要尋找哪個版本的產品金鑰...

請依照下列步驟操作

Office 365、Office 2016 或 Office 2013

尋找您的 Office 產品金鑰

Office 2007

尋找 Office 2007 程式的產品金鑰

Mac 版 Office 2011

尋找 Mac 版 Office 2011的產品金鑰

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