尋找您的 Office 產品金鑰

安裝或啟用 Office 365、Office 2016 或 Office 2013 時,系統可能會提示您輸入使用混合字母與數字的 25 個字元產品金鑰,格式如下:

XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX

產品金鑰包含連字號,但您在輸入產品金鑰時可以省略。

我找到我的產品金鑰了,要在哪裡輸入?

我找不到我的產品金鑰,但我知道與我已與 Office 建立關聯的 Microsoft 帳戶

如何尋找您的產品金鑰

尋找產品金鑰的方式需視您取得 Office 365、Office 2016 或 Office 2013 的方式而定。請從下面的選項中選取您取得 Office 的方式。

提示: 若是舊版 Office,請參閱 Office 2010 產品金鑰Office 2007 產品金鑰Mac 版 Office 2011 產品金鑰

如果您的新電腦已隨附預先安裝的 Office,有些電腦製造商會附上數位產品金鑰,有些則會附上產品金鑰卡。若要了解您是否需要產品金鑰,請在您的新電腦上移至 [開始] > [Microsoft Office] > [啟用],或 [開始] > [Word 2016] > [啟用]。如果系統未提示您輸入產品金鑰,即表示您有數位產品金鑰,而不需要產品金鑰卡。只要依照提示將 Microsoft 帳戶與 Office 建立關聯即可。

如果系統提示您輸入產品金鑰,請在電腦包裝中的卡片上尋找產品金鑰。此金鑰使用 25 個字母及數字的組合,看起來像這樣:XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX。

如果您找不到產品金鑰卡,則表示電腦製造商可能已預先安裝 Office,但未附上 Office 365 訂閱或 Office 授權。若要繼續使用 Office,請使用 [試用] 或 [購買] 選項來啟動試用版或購買 Office。

這僅適用於下列產品的 2013 與 2016 版本︰

  • Office 家用版

  • Office 家用及中小企業版

  • Office 專業版

檢視您的產品金鑰方法如下:

  1. 移至我的 Office 帳戶,然後選取 [從光碟安裝]。

    [我的帳戶] 頁面上顯示 [從光碟安裝] 連結
  2. 選取 [我有光碟],然後選取 [檢視您的產品金鑰]。

    顯示 [檢視產品金鑰] 按鈕

您是否管理連結至單一 Microsoft 帳戶的多個 Office 安裝?您是否不記得之前在哪部 PC 上使用哪個產品金鑰安裝 Office?如果這些問題的回答皆為「是」,請參閱管理使用相同 Microsoft 帳戶的多個買斷型 Office 安裝,了解如何找出每個 PC 用來安裝 Office 所用的 Office 產品金鑰。

如果您已經安裝多個買斷型 Office,但無法啟用後續的安裝,請參閱變更您的 Office 產品金鑰

如果您從線上商店購買及下載 Office,產品金鑰可能在電子郵件收據中。

請嘗試下列方法以尋找此確認電子郵件:

  • 檢查您的垃圾郵件、大量郵件或垃圾郵件資料夾中是否有此電子郵件。

  • 請嘗試以 “Microsoft” 這個字或您購買 Office 的公司名稱來搜尋您的電子郵件。

  • 如果您有多個電子郵件帳戶,請檢查您購買 Office 時提供的電子郵件帳戶。

附註: 若是線上購買的 Office 365,則不會以電子郵件傳送產品金鑰,因為在線上購買 Office 365 時,不需要產品金鑰。

如果電子郵件收據中找不到產品金鑰,或者如果您找不到電子郵件收據,您可以使用您購買產品之商店的 [訂購記錄] 連結來擷取產品金鑰:

  • Microsoft 網上商店:請前往 www.microsoftstore.com,並以您購買及下載 Office 時所用的使用者識別碼和密碼登入。登入後,按一下 [數位內容] 以檢視產品金鑰。

    顯示 Office 的數位訂單、產品金鑰,以及用於安裝 Office 及管理 Microsoft 帳戶的按鈕。

下一步: 我找到我的產品金鑰了,要在哪裡輸入?

如果您收到實體包裝盒或卡片,請在包裝或卡片上尋找產品金鑰。您可能需要小心刮除覆蓋在金鑰上的銀粉。

包裝盒和卡片

下一步: 我找到我的產品金鑰了,要在哪裡輸入?

使用 DVD 或離線安裝程式安裝下列版本的 Office 時,系統可能會提示您輸入產品金鑰:

  • Office 家用版

  • Office 家用及中小企業版

  • Office 專業版

若要繼續進行,您可以透過選取 [輸入您的產品金鑰] 對話方塊中的 [改以使用中的帳戶登入] 連結,使用 Microsoft 帳戶登入。不需要輸入產品金鑰,但如果您想要找出產品金鑰,請參閱下列做法:

  1. 移至我的 Office 帳戶,然後選取 [從光碟安裝]。

    [我的帳戶] 頁面上顯示 [從光碟安裝] 連結
  2. 選取 [我有光碟],然後選取 [檢視您的產品金鑰]。

    顯示 [檢視產品金鑰] 按鈕

以下說明如何透過軟體家用計畫尋找您的產品金鑰。如果您需要更多說明,請參閱透過軟體家用計畫 (HUP) 安裝或重新安裝 Office

  1. 前往 microsofthup.com

  2. 選取頁面右上角的 [購買記錄] 連結。

  3. 輸入您購買 Office 時所用的公司電子郵件地址。這樣會將內含購買記錄連結的電子郵件傳送給您自己。

  4. 在收到的電子郵件中,選取連結以檢視您的購買記錄。

  5. 在 [購買記錄] 網頁中,選取您的訂單號碼。

    您的產品金鑰會列在 [訂單詳細資料] 網頁的 [Microsoft Office 產品金鑰 (FPP)] 下方。

    顯示軟體家用計畫的 [訂單詳細資料] 頁面中的 [安裝] 按鈕

如果您在公司使用 Office 專業增強版時,系統提示您輸入產品金鑰,請向您的系統管理員索取產品金鑰。若要深入了解,請參閱啟用 Office 大量版

當您啟用或續約 Microsoft Open 訂閱時,不需要手動輸入產品金鑰,因為系統會自動為您輸入。若要了解如何進行,請參閱輸入透過 Microsoft Open 購買的金鑰。如需相關說明,請連絡您的 Office 365 合作夥伴

您不需要產品金鑰即可啟用 Office。

若要開始使用,請移至 Office 365 教育版,然後使用您學校的電子郵件地址註冊。註冊完成後,如果您的學校提供完整的 Office 傳統型應用程式,您就會在 Office 365 首頁看到 [安裝] 按鈕。

我已遺失產品金鑰

請切記,如果您已建立您的 Office 版本與 Microsoft 帳戶的關聯,重新安裝 Office 365、Office 2016 或 Office 2013 時就不需要產品金鑰。只要按照在您的 PC 或 Mac 上安裝 Office 中的步驟進行。

請展開下面的一節以了解如何取代遺失的 Office 365、Office 2016 或 Office 2016 產品金鑰。

如果您遺失產品金鑰,但具備有效的購買證明,請參閱本頁底部的我想要與人員交談。Microsoft 支援服務或許可協助您換置產品金鑰,或提供其他選項。

如果您確信產品金鑰已遺失、遭竊或不知放在何處,而想要直接購買更新版本的 Office,請按一下購買 Office 以查看您的購買選項。或者,如果您想要先深入了解最新版本的 Office,請參閱 Office 365 與 Office 2016 有何不同?以及為什麼應該升級到 Office 2016

如果您已建立 Microsoft 帳戶與 Office 的關聯,您就不需要產品金鑰

如果 Office 提示您輸入產品金鑰,您可以改為輸入您的 Microsoft 帳戶。嘗試選取 [輸入您的產品金鑰] 對話方塊 中的 [改以使用中的帳戶登入] 連結,然後使用已與 Office 建立關聯的 Microsoft 帳戶登入。如果您不記得 Microsoft 帳戶或密碼,我們可以提供協助。

您正嘗試重新安裝 Office 嗎?您不需要產品金鑰就可以重新安裝 Office 365、Office 2016 或 Office 2013。只要按照在您的 PC 或 Mac 上安裝 Office 中的步驟操作即可。

我不記得我的 Microsoft 帳戶或密碼

如果您忘了用於 Office 是哪個 Microsoft 帳戶,請參閱我不記得用於 Office 的 Microsoft 帳戶。如果您不記得密碼,請前往 https://account.live.com/ResetPassword.aspx 重設密碼。

我想要與人員談談我的產品金鑰

如果您已按照本文中的指引操作但仍需要協助,請瀏覽我們的 Microsoft 支援服務頁面以取得協助。

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