完全解除安裝再重新安裝即可疑難排解在 Mac 版 Office 2011 中發生的問題

重要:  本文係由機器翻譯而成,請參閱免責聲明。本文的英文版本請見這裡,以供參考。

警告2016 年 9 月 22 日以後,Office 365 客戶將無法再下載 Mac 版 Office 2011。如果您有買斷型 Mac 版 Office 2011,仍可使用您的產品金鑰安裝 Office。

如需完全解除安裝 Mac 版 Office 2011,請遵循下列步驟。 如果只是要移除 Office 應用程式,請參閱 解除安裝 Mac 版 Office 2011

附註: 您必須以管理員的身分登入才能執行以下步驟,如果您用的是自己的 Mac,那麼您可能已經是管理員了。如果您用的是公司網路底下的 Mac,則可能需要請 IT 部門的人協助您以管理員的身分登入。

在移除 Mac 版 Office 2011 之前,請先結束所有的 Office 應用程式,並確定 [垃圾桶] 中沒有您要保留的任何資料。執行這個程序時,請將 Office 應用程式保持在關閉狀態。

您要移除的項目有好幾個。 本文將逐步引導您移除每一個。

步驟 1:移除 Microsoft Office 2011 資料夾

按一下 [前往] > [應用程式],然後將 [Microsoft Office 2011] 資料夾拖曳到 [垃圾桶]

步驟 2:移除喜好設定與授權檔案及 Office 資料夾

從 [首頁] > [文件庫] 資料夾移除各個 com.microsoft 檔案和 Office 資料夾
  1. 按一下 [前往] > [首頁],然後開啟 [文件庫]

    如果您沒有看到 [文件庫] 資料夾,請按住 [選項] 鍵並按一下 [前往],將它取消隱藏。

  2. 開啟 [喜好設定],並將以下檔案拖曳到 [垃圾桶] (為了方便尋找,請依照字母順序排列檔案與資料夾):

    • com.microsoft.Excel.plist

    • com.microsoft.office.plist

    • com.microsoft.office.setupassistant.plist

    • com.microsoft.outlook.databasedaemon.plist

    • com.microsoft.outlook.office_reminders.plist

    • com.microsoft.Outlook.plist

    • com.microsoft.PowerPoint.plist

    • com.microsoft.Word.plist

    附註: 如果您的電腦上有安裝 Mac 版 Office 2016,請勿移除這個檔案:com.microsoft.autoupdate2.plist

  3. 留在 [喜好設定] 中,開啟 [ByHost],然後將所有以 com.microsoft 開頭的檔案拖曳到 [垃圾桶]。

  4. 如果您之前有建立您想要保留的自訂範本,請先將它們複製到另一個資料夾後,再繼續進行。

    返回 [文件庫],開啟 [應用程式支援] > [Microsoft],然後將 [Office] 資料夾拖曳到 [垃圾桶]

從 [電腦] > [文件庫] 資料夾移除各個 com.microsoft.office.licensing 檔案
  1. 按一下 [前往] > [電腦],再按兩下硬碟圖示,然後開啟 [文件庫]

    硬碟的預設名稱是 Macintosh HD

  2. 開啟 LaunchDaemons,然後將 com.microsoft.office.licensing.helper.plist 拖曳到 [垃圾桶] (為了方便尋找檔案,請依照字母順序排列檔案與資料夾)。

  3. 返回 [文件庫],開啟 [喜好設定],然後將 com.microsoft.office.licensing.plist 拖曳到 [垃圾桶]。

  4. 返回 [文件庫],開啟 [PrivilegedHelperTools],然後將 com.microsoft.office.licensing.helper 拖曳到 [垃圾桶]。

    附註: 如果您的電腦上有安裝 Mac 版 Office 2016,請勿移除任何名稱中含有 V2 字樣的檔案。 這些檔案全都是 Mac 版 Office 2016 的專屬檔案。

步驟 3:移除 Microsoft 資料夾和 Office 2011 檔案

  1. 按一下 [前往] > [電腦],再按兩下硬碟圖示,然後開啟 [文件庫]

    硬碟的預設名稱是 Macintosh HD

  2. 開啟 [應用程式支援],然後將 [Microsoft] 資料夾拖曳到 [垃圾桶]

  3. 返回 [文件庫],開啟 [字型],然後將 [Microsoft] 資料夾拖曳到 [垃圾桶]

  4. 返回 [文件庫],開啟 [回條],如果您看到以 Office2011_ 開頭的檔案,請將其拖曳到 [垃圾桶]。

只要遵循這些步驟,即可移除 Microsoft Silverlight 外掛程式。 將 Office 移除完畢之後,請前往這裡,重新安裝 Microsoft Silverlight

步驟 4:重新命名及選擇性移除 [Microsoft 使用者資料] 資料夾

如果要重新安裝 Office,您可以還原 Outlook 資訊和引文來源管理員資料。 將資料夾重新命名之後,資料即可保留下來,而且不會因為安裝新的 Office 而受到損毀。 待您確定不需要資料之後,可以將它移除。

重新命名資料夾
  1. 按一下 [前往] > [文件],然後按一下 [Microsoft 使用者資料]

  2. 按 Enter 鍵,然後輸入新名稱,如「Microsoft 使用者資料封存」。

    提示: 如果您重新安裝 Office,可以用兩個步驟還原資料。 請先移除 Office 安裝作業所建立的 [Microsoft 使用者資料] 資料夾 (將它拖曳到 [垃圾桶])。 接著再將封存的資料夾改回原始名稱:Microsoft 使用者資料

移除資料夾
  1. 當您確定不想保留資料時,請按一下 [前往] > [文件]

  2. [Microsoft 使用者資料] 拖曳到 [垃圾桶]

步驟 5:清空 [垃圾桶] 並重新啟動

注意: 如果 [垃圾桶] 中還有您要保留的資料,請務必先備份之後再繼續進行。

  1. 選取 [尋找工具] > [清空垃圾桶]

  2. 按一下 [Apple] > [重新啟動]

步驟 6:移除 Office 應用程式圖示

請對每個圖示執行以下動作:

  1. 按住 Control 鍵,然後在 [Dock] 按一下其中一個 Office 應用程式圖示。

  2. 按一下 [選項] > [從 Dock 移除]

    [選項] > [從 Dock 移除]

附註: 機器翻譯免責聲明︰本文係以電腦系統翻譯而成,未經人為介入。Microsoft 提供此等機器翻譯旨在協助非英語系使用者輕鬆閱讀 Microsoft 產品、服務及技術相關內容。基於本文乃由機器翻譯而成,因此文中可能出現詞辭、語法、文法上之錯誤。

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