啟用 Office 365、Office 2016 或 Office 2013

向下捲動並選取下方的 Office 產品。如果您從啟動精靈存取此主題,可以在精靈中看到您的 Office 產品,如下所示:

顯示啟動精靈中顯示的 Office 版本。

如果啟動精靈無法開啟,請參閱我使用的是哪個版本的 Office?

Office 家用版、Office 家用及中小企業版、Office 專業版或個別的 Office 應用程式

這些 Office 版本是買斷型產品,可在一部電腦上安裝。請選擇下列選項。

您有產品金鑰嗎?如果沒有也沒關係,不是每個 Office 版本都隨附產品金鑰。這取決於您取得 Office 的方法。如果您有產品金鑰,請參閱輸入 Office 產品金鑰的位置。輸入產品金鑰之後 (如果您有產品金鑰),請參閱安裝 Office。安裝 Office 之後,應該會自動為您啟用。如果沒有,您可以依照本文中的步驟操作。

  1. 開啟 Office 應用程式,例如 Word。(找不到 Office?這裡有在 Windows 10、Windows 8 和 Windows 7 尋找 Office 的方法。)

  2. 如果看到提示,請檢視並接受授權合約。

  3. 此時可能會自動進行啟用。如果無法自動啟用 Office,請執行下列其中一項操作:

    • 如果出現啟動精靈,選取 [我要透過網際網路啟動軟體],然後選取 [下一步]。如果選取 [下一步] 時沒有任何回應,請使用鍵盤上的 Enter 鍵。

      顯示 Microsoft Office 啟動精靈
    • 如果沒有出現啟動精靈,建立新的空白文件,然後前往 [檔案] > [帳戶],然後選取 [啟動產品]。

      顯示 Backstage 檢視中的 [啟動產品] 按鈕
  4. 依照提示完成啟用程序。

  1. 開啟 Office 應用程式,例如 Word。(找不到 Office?這裡有在 Windows 10、Windows 8 和 Windows 7 尋找 Office 的方法。)

  2. 如果看到提示,請檢視並接受授權合約。

  3. 此時可能會自動進行啟用。如果無法自動啟用 Office,請執行下列其中一項操作:

    • 如果出現啟動精靈,選取 [我要透過電話啟動軟體],然後選取 [下一步]。如果選取 [下一步] 時沒有任何回應,請使用鍵盤上的 Enter 鍵。

      顯示啟動精靈,其中已選取電話選項
    • 如果沒有出現啟動精靈,建立新的空白文件,然後前往 [檔案] > [帳戶],然後選取 [啟動產品]。

      顯示 Backstage 檢視中的 [啟動產品] 按鈕
  4. 在 [步驟 1] 下,選取您的國家/地區,然後撥打列在您所選國家/地區下的產品啟動中心電話號碼。

    顯示如何選取您的國家/地區和檢視產品啟動中心的電話號碼
  5. 聽到提示時,請提供啟動精靈 [步驟 2] 下所顯示的 [安裝識別碼]。

    顯示您透過電話提供給產品啟動中心的安裝識別碼
  6. 產品啟動中心將會提供 [確認識別碼],讓您在啟動精靈的 [步驟 3] 下進行輸入。 顯示您輸入確認識別碼的位置,該識別碼是產品啟動中心透過電話提供的識別碼

  7. 選取 [下一步],然後依提示完成啟用程序。如果選取 [下一步] 時沒有任何回應,請使用鍵盤上的 Enter 鍵。

如果您的新電腦已隨附預先安裝的 Office,有些電腦製造商會附上數位產品金鑰,有些則會附上產品金鑰卡。若要了解您是否需要產品金鑰,請在您的新電腦上移至 [開始] > [Microsoft Office] > [啟用],或 [開始] > [Word 2016] > [啟用]。如果系統未提示您輸入產品金鑰,即表示您有數位產品金鑰,而不需要產品金鑰卡。只要依照提示將 Microsoft 帳戶與 Office 建立關聯即可。

如果系統提示您輸入產品金鑰,請在電腦包裝中的卡片上尋找產品金鑰。此金鑰使用 25 個字母及數字的組合,看起來像這樣:XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX。

如果您找不到產品金鑰卡,則表示電腦製造商可能已預先安裝 Office,但未附上 Office 365 訂閱或 Office 授權。若要繼續使用 Office,請使用 [試用] 或 [購買] 選項來啟動試用版或購買 Office。

如果您擁有多個買斷型 Office,但無法啟用後續的 Office 安裝,請參閱變更您的 Office 產品金鑰

對於買斷型 Office 2016 或 Office 2013,您只能在一部電腦上安裝 Office。如果您嘗試在不同電腦 (您的或其他人的電腦) 或硬體變更後在相同的電腦上安裝和啟用 Office,可能會看到您已達啟用數量上限的錯誤訊息。

如果您遵循軟體授權條款中的轉讓條款,您可以將 Office 移轉至另一部電腦,但您必須透過電話進行啟用,然後再從原本的電腦解除安裝 Office。

在另一部電腦啟用買斷型 Office
  1. 如果您尚未在另一部電腦安裝 Office,請遵循在您的 PC 或 Mac 上安裝 Office 的指示進行。

  2. 請依照前面透過電話啟用中提供的步驟操作。

  3. 從原始電腦解除安裝 Office

閱讀軟體授權條款以檢閱移轉 Office 的相關條款
  1. 開啟 Office 應用程式,例如 Word。(找不到 Office?這裡有在 Windows 10、Windows 8 和 Windows 7 尋找 Office 的方法。)

  2. 移至 [檔案] > [帳戶] > [關於程式名稱] (例如,關於 Excel) > [檢視 Microsoft 軟體授權條款]。

  3. 您可以從下列章節中找到轉讓擁有權的相關條款:

    • 若是 Office 2016,請參閱<3. 轉讓給協力廠商>小節

    • 若是 Office 2013,請參閱<我可以將軟體轉讓或重新指派給另一位使用者或另一部電腦嗎?>小節。

    附註: 您也可以在下列位置線上檢視軟體授權條款:軟體授權條款

如果啟用失敗,請參閱 Office 中的「未授權產品」及啟用錯誤,以取得疑難排解一般啟用失敗的說明。如果啟用失敗在您升級至 Windows 10 才發生,請參閱啟用 Office 時產生的 Office 錯誤碼 0x8004FC12

如果您仍然無法啟用 Office,可以連絡客戶支援

Office 365

Office 365 包含在 Office 365 家用版、個人版和大專院校版訂閱中。請選擇下列選項。

提示: Office 365 訂閱的 [透過電話啟用] 選項是停用的。

您有產品金鑰嗎?如果沒有也沒關係,不是每個 Office 版本都隨附產品金鑰。這取決於您取得 Office 的方法。如果您有產品金鑰,請參閱輸入 Office 產品金鑰的位置。輸入產品金鑰之後 (如果您有產品金鑰),請參閱安裝 Office。安裝 Office 之後,應該會自動為您啟用。如果沒有,您可以依照本文中的步驟操作。

  1. 開啟 Office 應用程式,例如 Word。(找不到 Office?這裡有在 Windows 10、Windows 8 和 Windows 7 尋找 Office 的方法。)

  2. 如果看到提示,請檢視並接受授權合約。

  3. 此時可能會自動進行啟用。如果無法自動啟用 Office,請執行下列其中一項操作:

    • 如果出現啟動精靈,請選取 [我要透過網際網路啟動軟體]。

      顯示 Office 365 的啟動精靈
    • 如果沒有出現啟動精靈,建立新的空白文件,然後前往 [檔案] > [帳戶],然後選取 [登入]。

      顯示 Backstage 檢視中的 [登入] 按鈕
  4. 依照提示輸入 Microsoft 帳戶的電子郵件和密碼。這是與您的 Office 版本關聯的電子郵件地址和密碼。

    顯示登入視窗

如果您超過 Office 365 家用版、個人版或大專院校版方案支援的安裝數量上限,您必須先停用現有安裝才能啟用其他安裝。

  1. 前往 http://www.office.com/myaccount

    如果出現提示,請以與 Office 關聯的電子郵件地址和密碼登入。

  2. 選取 [安裝]。

    顯示安裝次數及 [安裝] 按鈕
  3. 在 [安裝資訊] 底下,選取 [停用安裝] 來停用您已不再使用的 Office 安裝。

    顯示停用安裝連結

    附註: 如果您訂閱的是 Office 365 個人版,但需要更多份安裝,您可以切換至 Office 365 家用版訂閱

如果您的新電腦已隨附預先安裝的 Office,有些電腦製造商會附上數位產品金鑰,有些則會附上產品金鑰卡。若要了解您是否需要產品金鑰,請在您的新電腦上移至 [開始] > [Microsoft Office] > [啟用],或 [開始] > [Word 2016] > [啟用]。如果系統未提示您輸入產品金鑰,即表示您有數位產品金鑰,而不需要產品金鑰卡。只要依照提示將 Microsoft 帳戶與 Office 建立關聯即可。

如果系統提示您輸入產品金鑰,請在電腦包裝中的卡片上尋找產品金鑰。此金鑰使用 25 個字母及數字的組合,看起來像這樣:XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX。

如果您找不到產品金鑰卡,則表示電腦製造商可能已預先安裝 Office,但未附上 Office 365 訂閱或 Office 授權。若要繼續使用 Office,請使用 [試用] 或 [購買] 選項來啟動試用版或購買 Office。

如果啟用失敗,請參閱 Office 中的「未授權產品」及啟用錯誤,以取得疑難排解一般啟用失敗的說明。如果啟用失敗在您升級至 Windows 10 才發生,請參閱啟用 Office 時產生的 Office 錯誤碼 0x8004FC12

如果您仍然無法啟用 Office,可以連絡客戶支援

Office 365 專業增強版或 Office 365 商務版

這些 Office 版本包含在部分商務用 Office 365 方案和部分 Office 365 教育版方案中。請選擇下列選項。

提示: Office 365 訂閱的 [透過電話啟用] 選項是停用的。

在大多數情況下,您的商務用 Office 365 訂閱不需要產品金鑰。例如,如果您直接在線上從 Office.com 或 Microsoft 網上商店購買 Office 365,您可以為您的組織登入並設定 Office 365,而不需要輸入產品金鑰。

如果您擁有商務用 Office 365 產品金鑰,可以使用該金鑰啟用新的訂閱、續約訂閱或將授權新增至訂閱。請參閱輸入商務用 Office 365 的產品金鑰以輸入產品金鑰 (如果有的話)。然後您就能安裝 Office。安裝 Office 之後,應該會自動為您啟用。如果沒有,您可以依照本文中的步驟操作。

  1. 開啟 Office 應用程式,例如 Word。(找不到 Office?這裡有在 Windows 10、Windows 8 和 Windows 7 尋找 Office 的方法。)

  2. 如果看到提示,請檢視並接受授權合約。

  3. 此時可能會自動進行啟用。如果無法自動啟用 Office,請執行下列其中一項操作:

    • 如果出現啟動精靈,請選取 [我要透過網際網路啟動軟體]。

      顯示 Office 365 商務版的啟動精靈
    • 如果沒有出現啟動精靈,建立新的空白文件,然後前往 [檔案] > [帳戶],然後選取 [登入]。

      顯示 Backstage 檢視中的 [登入] 按鈕
  4. 依照提示輸入商務用 Office 365 公司或學校帳戶的電子郵件和密碼。

如果您超過商務用 Office 365 方案支援的安裝數量上限,您必須先停用現有安裝才能啟用其他安裝。

  1. 前往 https://portal.office.com/Account

  2. 在 [安裝狀態] 下,選取 [管理安裝]。

  3. 在 [安裝狀態] 所列的其中一部電腦底下,選取 [停用] 以停用您不再使用的 Office 安裝。

    停用 O365 商務版安裝的螢幕擷取畫面

身為商務用 Office 365 使用者,您可以下載 Office 365 的支援服務及修復小幫手以協助您修正啟用問題。如果該工具無法解決您的問題,請參閱 Office 中的「未授權產品」及啟用錯誤。如果啟用失敗在您升級至 Windows 10 才發生,請參閱啟用 Office 時產生的 Office 錯誤碼 0x8004FC12

如果您仍然無法啟用 Office,請連絡您的系統管理員尋求協助。如果您是系統管理員,請參閱連絡商務用 Office 365 支援人員

Office 專業增強版

Office 專業增強版供大量授權客戶以及軟體家用計畫 (HUP) 客戶使用。請從下列選項中選取。

如果系統管理員提供您產品金鑰以啟用 Office,請參閱啟用 Office 大量版本

如果啟用失敗,請參閱 Office 中的「未授權產品」及啟用錯誤,以取得疑難排解一般啟用失敗的說明。如果啟用失敗在您升級至 Windows 10 才發生,請參閱啟用 Office 時產生的 Office 錯誤碼 0x8004FC12

如果您仍然無法啟用 Office,請連絡您的系統管理員尋求協助。

停止快顯視窗以試用、購買或啟用 Office

如果您的電腦提示您試用、購買或啟用 Office,而且您沒有使用 Office,您可以從 [控制台] 解除安裝 Office 以停止通知。

顯示如何在控制台解除安裝 Office

如需解除安裝 Office 的逐步程序,請參閱從 PC 解除安裝 Office 2016、Office 2013 或 Office 365 中的<選項 1 - 使用 [控制台] 解除安裝 Office>一節。

請參閱

軟體授權條款

尋找您的 Office 產品金鑰

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