需要登入商務用 Skype 的協助嗎?

需要登入商務用 Skype 的協助嗎?

很抱歉您無法登入。 讓我們能儘快讓 商務用 Skype 再次正常運作。

需要在 Windows 電腦上登入的協助嗎?

檢查您的登入位址

  1. 檢查您的登入位址格式。 它看起來應該像KatieJ@contoso.com。 請務必使用您的組織認證,而不是您的 Skype 名稱或 Microsoft 帳戶。

    您的登入位址可能與您用來登入組織網路的格式不同。

  2. 您可能會要求使用者識別碼和登入位址。 對於大部分的組織而言,這兩個是相同的,因此請在兩個方塊中輸入您的使用者識別碼。

重新輸入您的密碼

如果您最近變更了密碼,您可能需要在 商務用 Skype重新輸入新密碼。 方法如下:

附註: 如果您是第一次登入 商務用 Skype ,請輸入您的 Office 365 使用者識別碼,按一下 [登],輸入您的密碼,然後再按一下 [登]。

  1. 在 [ 商務用 Skype 登入] 畫面上,按一下 [刪除我的登入資訊]。

    附註: 如果您停滯在「正在聯絡伺服器並登入」,請按一下 [取消登入]。

    螢幕擷取畫面顯示商務用 Skype 登入畫面上的 [刪除我的登入資訊] 按鈕。

  2. 在出現的視窗中,按一下 []。

  3. 按一下 [登]。

    螢幕擷取畫面,顯示商務用 Skype 登入畫面上的 [登入] 按鈕。

  4. 在 [密碼] 底下,輸入您的密碼,然後按一下 [登入]。

    螢幕擷取畫面顯示在商務用 Skype 登入畫面上輸入密碼的位置。

檢查您的密碼是否與 Office 365搭配使用

嘗試使用您的登入位址和密碼登入 Office 365:

  1. 在瀏覽器中,移至Office.com

  2. 按一下畫面右上角的 [登]。

    顯示 [Office.com] 右上角的 [登入] 按鈕的螢幕擷取畫面。

  3. 輸入您用來登入 商務用 Skype的登入位址和密碼,然後按一下 [登]。

如果您無法登入 Office 365,您的密碼可能不正確。 嘗試重設您的密碼。

重設您的密碼

如果您忘記密碼或密碼失效,請使用Microsoft Online 密碼重設網站,傳送新的密碼要求給工作地點的技術支援人員(通常是為您設定 Office 365 帳戶的人員)。

更新電腦的日期和時間

如果您收到錯誤,表示您的時鐘錯誤,請嘗試更新電腦的日期和時間。 請依照適用于您的 Windows 版本的指示操作:

Windows 7

  1. 移至顯示協調通用時間(UTC)的網站。

  2. 移至 [控制台] > [日期及時間],然後記下您所在位置的 UTC 位移。

螢幕擷取畫面顯示 Windows 10 中的 [日期] 和 [時間] 功能表。

  1. 如有需要,請選擇 [變更日期和時間] 並更新電腦的時鐘。

  2. 再次嘗試登入。

Windows 8 和 Windows 10

  1. 移至顯示協調通用時間(UTC)的網站。

  2. 移至 [設定] > [電腦設定] > [時間和語言]。

  3. 請記下 UTC 位移,並比較裝置與網站上顯示的時間。

螢幕擷取畫面顯示 Windows 8 中的 [日期] 和 [時間] 功能表。

若您需要更新裝置的時間:

  1. 關閉 [自動設定時間] 並點選 [變更]。

  2. 更新時間並點選 [變更]。

  3. 再次嘗試登入。

仍會收到錯誤訊息嗎?

錯誤訊息

請嘗試新這項操作

伺服器暫時無法使用

可能會發生這種情況的技術原因有很多。 稍等幾分鐘,然後再次嘗試登入。 如果仍無法解決問題,請聯絡工作地點的技術支援,並提供此頁面的連結:針對系統管理員的商務用 Skype Online 登入錯誤進行疑難排解

取得登入所需的個人憑證時發生問題

某個專案正在阻止驗證。 稍等幾分鐘,然後再次嘗試登入。 如果仍無法解決問題,請聯絡工作地點的技術支援,並提供此頁面的連結:針對系統管理員的商務用 Skype Online 登入錯誤進行疑難排解

需要在 Mac 上登入的協助嗎?

我要如何登入 Mac 版商務用 Skype?

您需要具有商務用 Skype 或 Lync 授權之組織的登入位址與密碼。 如果您已在桌上型電腦上使用商務用 Skype,就可以使用公司或學校帳戶的認證登入。  如需詳細資訊,請參閱登入商務用 Skype

如何重設密碼?

如果您忘記密碼或密碼失效,請使用Microsoft Online 密碼重設網站,傳送新的密碼要求給工作地點的技術支援人員(通常是為您設定 Office 365 帳戶的人員)。

登入位址的格式為何?

您的登入位址看起來就像這樣: username@domain.com

系統可能會要求您提供使用者名稱和登入位址。 如果您是商務用 Skype Online 的使用者,請使用 username@domain.com。 否則,請使用 [域 \ 使用者名]。

如果您有關于您的登入位址的問題,請與您的工作場所技術支援小組聯繫。

我需要輸入 Proxy 設定嗎?

如果您需要輸入自訂 proxy 設定,請在登入頁面上,按一下 [高級選項],然後輸入 proxy 資訊。

另請參閱

需要在行動裝置上登入的協助嗎?

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