需要協助您登入嗎?

很抱歉您在登入 Lync 時發生問題。以下是一些一般疑難排解問題的解答。

我要如何登入 Lync App?

如何重設密碼?

登入位址與使用者名稱的格式為何?

我可以在我的桌上型電腦登入 Lync,但是在 iPad 上則否

我需要輸入 Proxy 設定嗎?

我何時需要手動指定自動探索伺服器?

我嘗試在 Lync Server 2010 上登入,但是我已安裝 Lync 2013 App

我在 iPad 版 Lync App 上會保持登入狀態多久?

我要如何登入 Lync App?

如果組織使用 Lync Server 或具備 Office 365 商務訂閱,您便需要從組識取得登入位址與密碼。如果您已經在桌上型電腦上使用 Lync,那您已擁有 Lync 帳戶。

如何重設密碼?

如果您忘記密碼或是其無法運作,請連絡工作地點的技術支援人員 (通常是為您設定 Lync 帳戶的人員)。 向其提供下列連結:

登入位址與使用者名稱的格式為何?

您的登入位址看起來就像這樣:user@domain.com。

系統可能會要求您提供使用者名稱和登入位址。 使用者名稱是您用來登入組織網路的項目,亦即 user@domain.com 或 domain\username。

我可以在我的桌上型電腦登入 Lync,但是在 iPad 上則否

如果組織使用的是 Office 365,請參閱 使用者的 Lync Online 登入逐步引導

如果您的組織是使用 Lync 伺服器,請連絡工作地點的技術支援人員 (通常是為您設定 Lync 帳戶的人員)。 向其提供此連結:Lync Server 2013 的部署行動性

我需要輸入 Proxy 設定嗎?

如果您位於已驗證的 Proxy 背後,則必須提供 Proxy 驗證資訊,如下所示。

  • 從 [我的資訊] 畫面中的 [我的認證] 底下,點選 [HTTP Proxy],然後輸入您的 Proxy 設定。

我何時需要手動指定自動探索伺服器?

如果您無法登入,可能需要手動指定自動探索伺服器。如需詳細資訊,請連絡您的 Lync 支援小組。

我嘗試在 Lync Server 2010 上登入,但是我已安裝 Lync 2013 App

如果您已在行動裝置上安裝 Lync 2013 App,但嘗試登入 Lync Server 2010,請解除安裝 Lync 2013 App 並安裝 Lync 2010 App。若要安裝 Lync 2010 App,請執行下列動作:

  1. 從您的 iPad,移至 [App Store],然後搜尋 iPad 版 Microsoft Lync 2010。

  2. 點選 App 中的 [免費] 按鈕,然後點選 [安裝] 並輸入您的 App Store Apple ID 和密碼。App 一安裝好,就會顯示在您的主畫面上。

我在 iPad 適用的 Lync App 上會保持登入狀態多久?

您登入之後,只要有連線,會一直保持登入狀態。如果連線中斷達 30 分鐘之久,則會將您登出。如果您有連線,但有 10 天未使用應用程式,則會將您登出。

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