郵件和行事曆問題的疑難排解

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您有 Outlook 的問題?因此我們可以協助您返回傳送及接收電子郵件,請回答幾個簡單的問題。

如果您無法開啟 Outlook 就會消失,或當機、 其中一個增益集可能清白或您可能需要更新 Outlook。

您可能需要設定 Windows Update 來自動下載與安裝建議的更新。安裝任何重要、建議、和選用的更新後,通常可以透過取代過期檔案及修正安全漏洞來更正問題。若要安裝最新的 Windows 和 Office 更新,請按下方連結。

將 Windows 保持在最新的最新的更新

未的工作嗎?好。如果沒有出現,您也可以連絡支援人員。

您可以以安全模式啟動 Outlook,停用增益集,然後再以正常方式開啟 Outlook。

  1. 請執行下列其中一個動作:

    如果您是執行 Windows 7,按一下 [開始]。
    如果您是執行 Windows 8,請從 [應用程式] 功能表中按一下 [執行]。

  2. 在 [Search programs and files] (Windows 7) 或 [執行] 視窗 (Windows 8) 中輸入「Outlook /safe」,然後按一下 [確定]。

  3. 關閉 Outlook 後再重新開啟。

  4. 如果問題已解決,您可以繼續工作,或如果您有時間,請執行下列步驟來找出哪些 COM 增益集導致問題。

    1. 開啟 [檔案] 功能表,按一下 [選項],然後按一下 [增益集。

    2. 選取 [COM 增益集],然後按一下 [執行]。

    3. 在清單中清除所有核取方塊以停用增益集,再按一下 [確定]。

    4. 重新啟動 Outlook。

    5. 如果不會發生此問題,請返回 [COM 增益集] 畫面,並且啟用這些一次直到發生錯誤。(請務必關閉並重新啟動 Outlook,每一個增益集已啟用後)。

未的工作嗎?好。如果沒有出現,您也可以連絡支援人員。

如果您選擇的功能表選項,也不能在電子郵件,行事曆事件中輸入或連絡人時,Outlook 可能已凍結。有三個嘗試取得 Outlook 一次使用時可採取的步驟。

有時候,Outlook 會在背景中執行的程序。自動封存,傳送和接收很大的附件,或執行的一些其他信箱工具可以全部完成背景中。檢查正在執行其他處理程序] 畫面底部的狀態列。如果是這樣,等候一段時間 (通常是兩個或三個分鐘) 若要查看 Outlook 如果啟動再次使用。

未的工作嗎?好。如果沒有出現,您也可以連絡支援人員。

如果您無法開啟一組特定的資料夾,您可以嘗試修復個人資料夾檔案或建立新的設定檔。

若要建立新的設定檔的步驟。

未的工作嗎?好。如果沒有出現,您也可以連絡支援人員。

修復.pst 檔案的步驟。

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