還原 Outlook.com 中遭到刪除的電子郵件

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當您不小心從Outlook.com電子郵件刪除電子郵件時,如果郵件還在 [刪除的郵件] 資料夾中,就可以復原,在某些情況下,甚至 [刪除的郵件] 資料夾清空之後,還是可以復原這些郵件。

附註: 

  • 從 [刪除的郵件] 資料夾中移除後的郵件,在 30 天內都可以復原。

  • 系統會在 30 天后自動移除 [垃圾郵件] 資料夾中的電子郵件,且無法復原。

  • 如果您找不到要復原的郵件,就表示它們可能已經從 [刪除的郵件] 資料夾或 [垃圾郵件] 資料夾中永久移除了。 因此,我們不建議您使用這兩個資料夾來儲存郵件。 如果您想要將郵件儲存到 [收件匣] 以外的資料夾中,請參閱使用郵件資料夾

  • 就無法復原從子系的帳戶中刪除的郵件。 因此,家長可放心刪除子女帳戶中的郵件,而不用擔心郵件被復原。

  • 您必須使用您的 Outlook.com 帳戶,讓它作用中。 這表示您必須登入Outlook.com收件匣一年期間內,至少一次,否則我們將會關閉Outlook.com收件匣,並將刪除所有電子郵件。 您必須登入至少一次五年週期中保留您的 Microsoft 帳戶及相關的服務使用。 如果您沒有登入,在這段期間,我們假設您的 Microsoft 帳戶為非使用中,並會為您關閉它。 了解更多。

當您刪除電子郵件訊息、 連絡人、 行事曆項目或工作時,它會移至 [刪除的郵件] 資料夾。 如果您沒有在 [刪除的郵件] 資料夾中看到相關訊息,請檢查 [垃圾郵件] 資料夾。

  1. 在左窗格中,選取 [刪除的郵件] 資料夾或 [垃圾郵件] 資料夾。

    附註: 刪除資料夾中的內容只有當您展開 [刪除的郵件 資料夾時才會顯示:

    螢幕擷取畫面顯示展開的 [刪除的郵件] 資料夾。

  2. 執行下列其中一個動作:

    • 已刪除的郵件] 資料夾: 選取您想要復原的郵件。 若要復原的所有郵件,選取的圓形來刪除項目,然後選取還原

      Outlook.com 刪除] 對話方塊

      附註: 

      • 您可以只選取所有的所有郵件是否為可見。 這可以避免意外的動作,您無法看到的訊息]。

      • Ctrl + 滑鼠左鍵按一下選取的個別訊息,Shift + 按一下 [選取所有項目之間按兩次。

      • 您無法還原已經從 刪除的郵件資料夾中刪除的郵件。

      • 只有通過選取 移至並選擇不會被刪除的資料夾,才能還原已刪除的資料夾中的郵件。

    • 垃圾郵件] 資料夾: 選取您要復原的郵件,然後選取 [非垃圾郵件

      [不是垃圾郵件] 按鈕的螢幕擷取畫面

如果您在 [刪除的郵件] 資料夾中找不到項目,接下來可以查看 [可復原的項目] 資料夾。

附註: 如果您使用行動瀏覽器,您無法存取 [可復原的郵件] 資料夾。 若要存取 [可復原的郵件] 資料夾,請使用 PC 或 mac。

  1. 在左窗格中,選取 [刪除的郵件] 資料夾。

  2. 在郵件訊息清單的頂端,選取 復原刪除的項目

    復原此文件夾中已刪除項目的按鈕的螢幕擷取畫面

  3. 選取您想要修復的項目,然後選取 還原

    附註: 

    • 您可以只選取所有的所有郵件是否為可見。 這可以避免意外的動作,您無法看到的訊息]。

    • Ctrl + 滑鼠左鍵按一下選取的個別訊息,Shift + 按一下 [選取所有項目之間按兩次。

復原的項目會移至何處?    可能時,選取要還原的項目會還原到原始資料夾。 如果原始資料夾不存在,項目將會還原,如下所示:

  • 郵件會移到 [收件匣]。

  • 行事曆項目會移到 [行事曆]。

  • 連絡人會移到 [連絡人] 資料夾。

  • 工作會移到 [工作] 資料夾。

Outlook.com可能每次登出時清空刪除的郵件] 資料夾。 若要變更此項目:

  1. 在頁面頂端,選取 [設定] Settings > [檢視所有 Outlook 設定]。

  2. 選取 郵件處理

  3. 登出時 下,取消核取清空我的刪除的郵件資料夾 旁的方塊。

仍需要協助嗎?

[社群論壇] 按鈕 [連絡技術支援] 按鈕

另請參閱

在 Outlook.com 中使用 [封存]、[整理] 和其他工具整理收件匣

Outlook.com 中的搜尋郵件和人員

刪除 Outlook.com 中的電子郵件

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