還原 Outlook.com 中遭到刪除的電子郵件

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當您不小心刪除電子郵件訊息,從Outlook.com的電子郵件時,可以復原這些項目,如果他們仍在您刪除的項目] 或 [垃圾郵件] 資料夾中,在某些情況下,您可以偶數復原刪除的郵件] 資料夾清空之後的項目。

選擇您的版本適用的指示

指示將會依據您是否使用 Outlook.com 搶鮮版 (Beta) 而略有不同。請選擇您使用的 Outlook.com 版本來查看適用於您的指示。

如果您的信箱看起來像這樣...

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Outlook.com Bete 版收件匣左上角的螢幕擷取畫面

請參閱Outlook.com beta 版的相關指示

舊版 Outlook.com 收件匣左上角的螢幕擷取畫面

請參閱傳統 Outlook.com 指示

適用於 Outlook.com 搶鮮版 (Beta) 的指示

復原仍在您刪除的郵件] 或 [垃圾郵件資料夾中的電子郵件

當您刪除電子郵件訊息、 連絡人、 行事曆項目或工作時,它會移至 [刪除的郵件] 資料夾。如果您沒有看到 [刪除的郵件] 資料夾中的訊息,請檢查垃圾郵件] 資料夾。展開 [刪除的郵件] 資料夾,就只顯示已刪除資料夾的內容。

  1. 在左窗格中,選取 [刪除的郵件] 資料夾或垃圾郵件] 資料夾。

  2. 執行下列其中一個動作:

    • 刪除的郵件] 資料夾:選取您想要復原的郵件,然後選取 [還原]。

      附註: 

      • 您無法還原已刪除從 [刪除的郵件] 資料夾的郵件。

      • 選取 [移至並選擇不會被刪除的資料夾時,可以只還原已刪除的資料夾中的郵件。

      [還原] 按鈕的螢幕擷取畫面

    • 垃圾郵件] 資料夾:選取您要復原的郵件,然後選取 [非垃圾郵件

      [非垃圾郵件] 按鈕的螢幕擷取畫面

復原已經從 [刪除的郵件] 資料夾中移除的電子郵件

如果您找不到項目,在 [刪除的郵件] 資料夾,尋找下一個位置會是 [可復原的郵件] 資料夾。

  1. 在左窗格中,選取 [刪除的郵件] 資料夾。

  2. 在郵件清單頂端,選取 [復原刪除的項目]。

    若要復原刪除的項目] 按鈕的螢幕擷取畫面

  3. 選取您想要修復的項目,然後選取 [還原]。

執行復原的項目移至何處?   選取要還原的項目會還原為原始資料夾時可能。如果原始資料夾不存在,項目將會還原,如下所示:

  • 郵件移至 [收件匣。

  • 行事曆項目移至您的行事曆。

  • 連絡人移至 [連絡人] 資料夾。

  • 工作移至您的工作資料夾。

防止 Outlook.com 在您每次登出時清空 [刪除的郵件] 資料夾

每次登出時, Outlook.com可能清空刪除的郵件] 資料夾。若要變更這種情況:

  1. 在頁面頂端,選取 [設定 設定 >檢視完整的設定

  2. 選取 [郵件處理]。

  3. 在 [登出時,取消核取 [清空我已刪除的郵件] 資料夾旁的方塊。

適用於舊版 Outlook.com 的指示

復原仍在您刪除的郵件] 或 [垃圾郵件資料夾中的電子郵件

當您刪除電子郵件訊息、 連絡人、 行事曆項目或工作時,它會移至 [刪除的郵件] 資料夾。如果您沒有看到 [刪除的郵件] 資料夾中的訊息,請檢查垃圾郵件] 資料夾。展開 [刪除的郵件] 資料夾,就只顯示已刪除資料夾的內容。

  1. 在左窗格中,選取 [刪除的郵件] 資料夾或垃圾郵件] 資料夾。

  2. 執行下列其中一個動作:

    • 刪除的郵件] 資料夾:選取您想要復原的郵件,然後選取 [復原]。

      附註: 

      • 您無法還原已刪除從 [刪除的郵件] 資料夾的郵件。

      • 只選取 [移至並選擇不會被刪除的資料夾復原已刪除的資料夾中的郵件。

      • 若要選取所有郵件,請按 CTRL + A 以都選取目前的視窗中,然後按一下 [都選取所有項目。

      [復原] 按鈕的螢幕擷取畫面

    • 垃圾郵件] 資料夾:選取您要復原的郵件,然後選取 [非垃圾郵件

      [非垃圾郵件] 按鈕的螢幕擷取畫面

復原已經從 [刪除的郵件] 資料夾中移除的電子郵件

如果您找不到項目,在 [刪除的郵件] 資料夾,尋找下一個位置會是 [可復原的郵件] 資料夾。

  1. 在 Outlook.com 視窗的左窗格中,選取 [刪除的郵件] 資料夾。

  2. 在郵件清單頂端,選取 [復原刪除的郵件]。

    [復原刪除的郵件] 按鈕的螢幕擷取畫面。

  3. 選取您想要修復的項目,然後選取 [復原]。

    [復原] 按鈕的螢幕擷取畫面。

  4. 選取 [確定]。

執行復原的項目移至何處?   選取要還原的項目會還原為原始資料夾時可能。如果原始資料夾不存在,項目將會還原,如下所示:

  • 郵件移至 [收件匣。

  • 行事曆項目移至您的行事曆。

  • 連絡人移至 [連絡人] 資料夾。

  • 工作移至您的工作資料夾。

防止 Outlook.com 在您每次登出時清空 [刪除的郵件] 資料夾

每次登出時, Outlook.com可能清空刪除的郵件] 資料夾。若要變更這種情況:

  1. 移至 [設定] 設定 > [選項]。

    [設定] 按鈕的螢幕擷取畫面。

  2. 選取 [郵件選項],然後取消選取 [當我登出時清空 [刪除的郵件] 資料夾]。

刪除的項目相關的重要資訊

  • 從 [刪除的郵件] 資料夾中移除後的郵件,在 30 天內都可以復原。

  • 系統會在 14 天內自動移除 [垃圾郵件] 資料夾中的電子郵件,且無法復原。

  • 如果您找不到要復原的郵件,就表示它們可能已經從 [刪除的郵件] 資料夾或 [垃圾郵件] 資料夾中永久移除了。因此,我們不建議您使用這兩個資料夾來儲存郵件。如果您想要將郵件儲存到 [收件匣] 以外的資料夾中,請參閱使用郵件資料夾

  • 子女帳戶中的已刪除郵件是無法復原的。因此,家長可放心刪除子女帳戶中的郵件,而不用擔心郵件被復原。

  • 若要讓您的 Outlook.com 帳戶持續作用,您必須至少每隔 365 天就登入帳戶一次。如果 365 天都沒有使用,系統會刪除您的電子郵件,且無法復原。

仍需要協助嗎?

[社群論壇] 按鈕 [連絡技術支援] 按鈕

另請參閱

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