還原您的 OneDrive

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如果許多OneDrive檔案取得刪除、 覆寫、 損毀,或受到惡意程式碼,您可以還原您整個OneDrive的上一個時間。檔案還原可協助Office 365訂閱者復原檔案和資料夾發生過去 30 天內的所有動作。

如果您沒有訂閱Office 365或您想要修正問題的個別檔案項目,一次,您可以還原刪除的檔案從 OneDrive 資源回收筒還原舊版的檔案

附註: 影片中顯示OneDrive個人帳戶。當您以公司或學校帳戶登入時,選取 [設定>還原您OneDrive ,即可開始使用。

將OneDrive還原至先前的時間

  1. 前往OneDrive 網站。(請確定您用正確的帳戶登入)。

  2. 當您登入個人帳戶,按一下頂端的頁面上,選取 [設定 設定:更新您的設定檔、安裝軟體並將它連線至雲端 > [選項],然後選取還原您OneDrive從左側導覽畫面中。(當您以公司或學校帳戶登入時,選取 [設定>還原您OneDrive。)

    附註: 還原OneDrive您無法在傳統的體驗商務用 OneDrive或沒有Office 365訂閱。

  3. 在 [還原] 頁面中,選取 [從下拉式清單中,例如 [昨天的日期。或者,您可以選擇自訂日期及時間。如果您自動 ransomware 偵測之後還原您的檔案,將會為您填入建議的還原日期。

    選取 [還原] 日期 OneDrive 畫面的螢幕擷取畫面

  4. 使用活動圖表及檢閱您想要復原最近活動摘要的活動。

    使用的活動圖表和活動選取活動摘要的螢幕擷取畫面還原您的 OneDrive

    每日的活動圖表會顯示最後一個 30 天的每一天中的檔案活動的音量。它會讓您概略瞭解發生了您OneDrive一段時間和可協助您識別任何異常的活動,例如當您整個OneDrive感染惡意程式碼的項目。

    活動摘要會顯示依時間先後倒個別檔案與資料夾的作業。您可以向下捲動到前一天,或將滑桿下方每日活動圖表快速移至特定的日期。

    提示: 使用展開及摺疊的摘要以顯示或隱藏活動那一天的活動的每一天] 旁的箭號。

  5. 如果您選取的自訂日期及時間,請選取您想要復原的最早活動。當您選取的活動,所有其他之後,會自動選取發生的活動。

    附註: 當您挑選活動圖表中的一天,請隱藏在摘要中,較新的活動,但如果您選取的活動,仍然選取這些較新的活動。您選取 [還原] 按鈕之前,請捲動到最上方,查看所有您即將復原的活動摘要的活動。

  6. 當您準備好要還原您OneDrive時,選取 [還原] 按鈕以復原所有您選取的活動。

    OneDrive您將會還原至您選取的第一個活動之前的狀態。如果您改變心意還原您剛才的動作,再執行一次 [檔案還原] 即可復原還原,選取 [還原] 動作您剛才的動作。

限制與疑難排解

  • 檔案還原使用版本歷程記錄與資源回收筒還原OneDrive,因此為這些功能相同的限制。版本歷程記錄會關閉時,檔案還原無法還原成先前的版本的檔案。版本設定的相關資訊,請參閱啟用和設定清單或文件庫的版本

  • 無法還原已刪除的檔案,它們已從網站集合資源回收筒移除後,手動刪除或清空資源回收筒]。

  • 如果您在刪除後再次上載檔案或資料夾,檔案還原會略過該檔案或資料夾的還原作業。

  • 如果無法還原某些檔案或資料夾,會在您OneDrive擷取錯誤的根資料夾產生的記錄檔。檔案的名稱開頭為 「 RestoreLog 」 後面的識別碼 (例如,RestoreLog-e8b977ee-e059-454d-8117-569b380eed67.log)]。您可以共用的記錄檔與我們支援團隊可能會發生任何問題進行疑難排解。

需要更多協助嗎?

如果您沒有看到 「 還原您OneDrive」 選項,依照上述步驟,或是您需要協助,您可以在OneDrive 以電子郵件傳送支援小組以取得協助。

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