連線至共用 Business Contact Manager 資料庫的疑難排解

重要:  本文係由機器翻譯而成,請參閱免責聲明。本文的英文版本請見這裡,以供參考。

本文內容

Business Contact Manager 無法連線到遠端電腦

無法使用我的資料庫

發生上述任何症狀

原因

解決方法

發生上述任何症狀

原因

解決方法

Business Contact Manager 無法連線到遠端電腦

當您嘗試從您的本機電腦連線至共用資料庫時,您會收到訊息指出︰

無法存取共用的資料庫的電腦名稱。如需詳細資訊,請按一下 [說明]。

附註: 電腦名稱是電腦的共用的資料庫所在的名稱。

下列情況下提供的使用者連線至共用的Business Contact Manager 資料庫時遇到問題的說明。按一下最符合您的狀況的句子︰

您連線到共用的 Business Contact Manager 資料庫的第一次使用 「 啟動精靈 」

  • 核取下列 (您可能需要資料庫擁有者或遠端電腦的系統管理員 ,請參閱)︰

  • 開啟的遠端電腦嗎?

  • 是您的電腦與遠端電腦同時連線至網路?

  • 遠端電腦上安裝 outlook 是 Business Contact Manager?

  • 資料庫擁有者共用資料庫?

  • 資料庫擁有者授與您存取共用資料庫?

  • 遠端電腦上的防火牆設定已調整允許共用資料庫的存取權嗎?

附註: 如需有關如何調整防火牆設定的詳細資訊,請參閱如何變更 Windows 設定才能和其他電腦的使用者共用我的 Business Contact Manager 資料庫?,或提出您的管理員,請檢閱這項資訊。

  • 您的電腦執行相同版本的 Business Contact Manager for Outlook 的遠端電腦嗎?若要連線到共用資料庫,所有的電腦必須執行同一版本的 Business Contact Manager for Outlook。

您連線到共用的 Business Contact Manager 資料庫

核取下列 (您可能需要連絡資料庫擁有者或遠端電腦的系統管理員)︰

  • 遠端電腦執行嗎?

  • 是您的電腦與遠端電腦同時連線至公司網路?要求您的系統管理員,以確認。

  • 共用的資料庫已還原成先前的版本或更新為新的版本嗎?

  • 核取的版本號碼的 Business Contact Manager for Outlook 同時在您的電腦與遠端電腦上。

作法

核取 [Business Contact Manager 的本機電腦上的 Outlook 版本號碼   

  1. 按一下 [檔案] 索引標籤。

  2. 按一下 [Business Contact Manager] 索引標籤。

  3. 關於 Business Contact Manager for Outlook ] 區段中,請參閱 Business Contact Manager 版本號碼。

核取 [Business Contact Manager 的遠端電腦上的 Outlook 版本號碼   

  • 要求資料庫擁有者或系統管理員的版本號碼。

連線至共用資料庫的所有電腦和共用的資料庫所在的遠端電腦上,應該相符的 Business Contact Manager 版本號碼。

  1. 如果不相符的版本號碼,安裝最新版本的 Business Contact Manager for Outlook 2010 需要的電腦上。

如果版本號碼相符,請嘗試從這份文件的不同的解決方案。

如果共用的資料庫已還原成先前的版本或更新為新的版本,您必須捨棄您的本機資料庫 (或離線資料庫),也就是移除您的本機資料庫與共用的資料庫之間的連線,然後再進行新連線至目前的版本。

如需詳細資訊,請參閱卸除離線資料庫] 區段中使用 Business Contact Manager 離線工作

重要: 您置放後,您對資料庫所做的變更會無法使用。若要保留已變更的資料,請選取 [匯出並保留本機資料之前先捨棄離線資料庫是拖放程序期間] 核取方塊。

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無法使用我的資料庫

下列情況下會提供說明無法找到連線至共用的 Business Contact Manager 資料庫的使用者。按一下最符合您情況的句子︰

您連線到共用的 Business Contact Manager 資料庫的第一次使用 「 啟動精靈 」

症狀

在啟動精靈中,您連線到遠端資料庫後,輸入電腦名稱,然後按一下 [連線。您會收到訊息指出︰

找不到任何 Business Contact Manager 資料庫的電腦名稱。如需可能的原因的詳細資訊,請按一下 [說明]。

附註: C台名稱是電腦的共用的資料庫所在的名稱。

原因

有幾個可能的原因為何共用資料庫找不到遠端電腦。請參閱下列各節的可能原因與解決方案。

解決方案

請嘗試下列動作:

  • 您可以連線至現有共用資料庫,因為確認與資料庫擁有者資料庫存在遠端電腦上。

  • 您可以連線到遠端電腦上的資料庫之前,資料庫擁有者必須共用資料庫,並授與您存取權限。

  • 如果遠端電腦位於不同的子網路的您會使用 Business Contact Manager for Outlook 的電腦,必須變更遠端電腦上的防火牆設定來授與存取權的任何電腦。(子網路是表單較大的電腦網路的組件的網路。子網路被連接至路由器。每一個子網路有不同的 IP 位址範圍)。

    如需有關如何調整防火牆設定的詳細資訊,請參閱如何變更 Windows 設定才能和其他電腦的使用者共用我的 Business Contact Manager 資料庫?

  • 如果遠端電腦上的防火牆,從協力廠商 Business Contact Manager for Outlook 無法變更自動授與存取權的網路上的使用者。請參閱防火牆程式的說明,若要變更設定以手動方式。

  • 您可以為您所使用的同一版本的 Business Contact Manager for Outlook 中所建立的共用資料庫,才能連線。

  • 核取的版本號碼的 Business Contact Manager for Outlook 同時在您的電腦與遠端電腦上。

作法

核取 [Business Contact Manager 的本機電腦上的 Outlook 版本號碼   

  1. 按一下 [檔案] 索引標籤。

  2. 按一下 [Business Contact Manager] 索引標籤。

  3. 關於 Business Contact Manager for Outlook ] 區段中,請參閱 Business Contact Manager 版本號碼。

核取 [Business Contact Manager 的遠端電腦上的 Outlook 版本號碼   

  • 要求資料庫擁有者或系統管理員的版本號碼。

連線至共用資料庫的所有電腦和共用的資料庫所在的遠端電腦上,應該相符的 Business Contact Manager 版本號碼。

  1. 如果不相符的版本號碼,安裝最新版本的 Business Contact Manager for Outlook 2010 需要的電腦上。

如果版本號碼相符,請嘗試從這份文件的不同的解決方案。

您連線到共用的 Business Contact Manager 資料庫

症狀

當您離線工作時在您的共用資料庫的本機複本中時,您嘗試重新連線到共用資料庫的遠端電腦上,,而且您收到訊息指出︰

找不到任何 Business Contact Manager 資料庫的電腦名稱。如需可能的原因的詳細資訊,請按一下 [說明]。

附註: 電腦名稱是電腦的共用的資料庫所在的名稱。

原因

有幾個可能的原因為何共用的資料庫找不到遠端電腦。請參閱下列各節的可能原因與解決方案。

解決方案

請嘗試下列動作:

共用的資料庫仍然存在遠端電腦上嗎?

資料庫具有尚未刪除、 移除,或在遠端電腦上更新,請確認與資料庫擁有者。如果資料庫已更新,您必須先捨棄離線資料庫之前,您可以重新連線到最新的資料庫。如需詳細資訊,請參閱卸除離線資料庫] 區段中使用 Business Contact Manager 離線工作

您仍然有權存取資料庫嗎?

使用資料庫擁有者確認您仍然有權存取資料庫。

您仍然有權存取遠端電腦嗎?

確認使用的遠端電腦系統管理員 ,或範圍如果您的電腦是在網路的一部分,您仍然有權存取遠端電腦的。

會在遠端電腦上的項目相同的 Business Contact Manager for Outlook 在您的本機電腦上的版本嗎?

  1. 核取的版本號碼的 Business Contact Manager for Outlook 同時在您的電腦與遠端電腦上。

作法

核取 [Business Contact Manager 的本機電腦上的 Outlook 版本號碼   

  1. 按一下 [檔案] 索引標籤。

  2. 按一下 [Business Contact Manager] 索引標籤。

  3. 關於 Business Contact Manager for Outlook ] 區段中,請參閱 Business Contact Manager 版本號碼。

核取 [Business Contact Manager 的遠端電腦上的 Outlook 版本號碼   

  • 要求資料庫擁有者或系統管理員的版本號碼。

連線至共用資料庫的所有電腦和共用的資料庫所在的遠端電腦上,應該相符的 Business Contact Manager 版本號碼。

  1. 如果不相符的版本號碼,安裝最新版本的 Business Contact Manager for Outlook 2010 需要的電腦上。

如果版本號碼相符,請嘗試從這份文件的不同的解決方案。

您的資料庫是在您的本機電腦上

如果資料庫在您的本機電腦上,請確認已啟動 SQL Server 服務的 MSSMLBIZ 執行個體。如需如何啟動 SQL Server 執行個體,請參閱Microsoft SQL Server 2008 說明資訊。

頁面頂端

附註: 機器翻譯免責聲明︰本文係以電腦系統翻譯而成,未經人為介入。Microsoft 提供此等機器翻譯旨在協助非英語系使用者輕鬆閱讀 Microsoft 產品、服務及技術相關內容。基於本文乃由機器翻譯而成,因此文中可能出現詞辭、語法、文法上之錯誤。

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