超出您的 OneDrive 儲存空間限制

超出您的 OneDrive 儲存空間限制

為什麼會超出儲存空間限制?

您可能因為下列任一或所有原因而超出儲存空間限制:

  • 您的帳戶受 OneDrive 隨附的免費儲存空間變更影響。

  • 您購買了Office 365訂閱隨附 1 TB (1000 GB) 的OneDrive儲存空間,而您忘記續約或有帳單問題。 檢視 </c1>https://go.microsoft.com/fwlink/p/?LinkId=507403Microsoft Office 的帳戶資訊</c0>。

  • 升級後取得的額外 OneDrive 儲存空間已過期。

如何讓使用量降回儲存空間限制內?

此時,您有幾個選項:

  • 購買額外的儲存空間。 您可以購買 100 GB 的獨立OneDrive儲存空間,或是隨附 Office 365 取得 1 TB (1000 GB) 的 OneDrive儲存空間。 Office 365 還包括新的 Office 2016 應用程式 (Word、Excel、PowerPoint 等等) 和 60 分鐘的每月 Skype 通話分鐘方案。

  • 從您的 OneDrive 移除檔案,讓使用量低於儲存空間的限制。 檢視 OneDrive 中的最大檔案https://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=797617</c0>。

我可以超出儲存空間限制的狀態多久?

如果超出儲存空間限制是因為與 Office 365 訂閱的時間差或您的升級儲存空間過期所導致,您可以有 3 個月的寬限期維持超出儲存空間限制的狀態。 如果超出儲存空間限制是因為變更 OneDrive 儲存空間限制所導致,您可以有 9 個月的寬限期,可以維持超出儲存空間限制的狀態。

如果在寬限期之後仍維持超出儲存空間限制的狀態,會發生什麼情況?

寬限期過後,如果您仍超出儲存空間限制,系統會凍結您的帳戶。 在您的帳戶凍結時,除非解除凍結,否則您將無法存取 OneDrive 中的內容。 如果您的帳戶仍處於凍結狀態,表示系統將安排時間刪除您的 OneDrive。 您必須在 3 個月內將帳戶取消凍結。 我們也會透過電子郵件通知您刪除 OneDrive 的確切日期。 您也可以在儲存空間頁面上,查詢您 OneDrive 帳戶的狀態及任何適用日期。

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