變更您的 Office 產品金鑰

本文適用於 Office 家用及中小企業版、Office 專業版及個別購買的 Office App。

若購買多份 Office 並使用相同的 安裝 按鈕在多部個人電腦上安裝 Office,在其他電腦上啟用時會失敗。 發生此情況的原因在於每個 [安裝] 按鈕都與一個只能在一部電腦上安裝的唯一產品金鑰關聯。 若要修正該問題,您可以更改已安裝 Office 的其它個人電腦上的產品金鑰。

附註: 在您變更產品金鑰之後,建議您建立一個清單來管理您已安裝的產品金鑰。 若要了解做法,請參閱管理使用相同 Microsoft 帳戶的多個買斷型購買 Office 安裝

請在下面選取您的 Office 版本。

  1. 在要變更金鑰的裝置上,開啟任何 Office 應用程式、選取 [檔案] 功能表,然後再選擇功能表底部附近的 [帳戶]。

  2. 請選取 [產品資訊] 下方的 [變更授權] 按鈕。

    如果沒有 [變更授權] 按鈕,您可能需要安裝 Office 更新

  3. 執行下列其中一個動作:

    • 如果您已登入,請選取 [使用不同的帳戶],然後選取 [改為輸入產品金鑰]。

    • 如果您尚未登入,請選取 [改為輸入產品金鑰]。

  4. 輸入您的 Office 2019 或 Office 2016 產品金鑰,然後選取 改為安裝此產品

    如果您的產品金鑰是新的,請依照提示操作以完成兌換程序。

  5. Office 會開始更新程序。 關閉所有的 Office App 以完成此程序。

  1. 在啟用失敗的電腦上解除安裝 Office。 若要這樣做,請參閱 從電腦中解除安裝

  2. 在您解除安裝 Office 的電腦上,使用安裝 Office 時所用的 Microsoft 帳戶且與此帳戶相關聯的電子郵件和密碼登入您的服務和訂閱頁面。

  3. 針對尚未啟用的買斷型購買,選取 [安裝 Office] 來重新安裝 Office。 如需 Office 安裝說明,請參閱在您的 PC 或 Mac 上安裝 Office

若要切換至或從 Office 365 切換到其他 Office 安裝,請參閱 切換您的 Office 授權

  1. 使用安裝 Office 時所用的 Microsoft 帳戶且與此帳戶相關聯的電子郵件和密碼登入您的服務和訂閱頁面。

    登入之後,您應該會看到與您的 Microsoft 帳戶關聯的 Office 產品清單。

  2. 對於頁面上列出的第一個產品,請選取 [檢視產品金鑰]。 複製或寫下產品金鑰。 這可能是多次用來安裝 Office 的產品金鑰。

  3. 針對剩餘的 Office 產品選取 [檢視產品金鑰],然後複製或寫下產品金鑰。 這些可能是您將用於取代多次使用之金鑰的產品金鑰。

  4. 在 Office 啟用失敗的 PC 上,開啟命令提示字元,如下所述:

    Windows 10 和 Windows 8.1   

    Windows 7   

    1. 選取 [開始] 按鈕 Windows 8 和 Windows 10 中的 Windows [開始] 按鈕 (左下角)。

    2. 輸入命令提示字元

    3. 在 [命令提示字元] 圖示上按一下滑鼠右鍵,然後選取 [以系統管理員身分執行]。

    1. 選取 [開始] 按鈕 Windows 7 [開始] 按鈕 (左下角)。

    2. 在 [命令提示字元] 上按一下滑鼠右鍵,然後選取 [以系統管理員身分執行]。

  5. 從下面的下拉式清單中,選取您的 Office 版本與 Windows 版本(32 位元或 64 位元),並依所述執行命令。

    提示: 如果您收到「內部錯誤: 找不到指令碼檔案...」訊息,表示您使用了錯誤的命令。 請放心,執行錯誤的命令並不會造成任何傷害。 再次檢查您的 Office 與 Windows 版本,然後嘗試不同的命令。

    1. 複製下列命令,將命令貼到 [命令提示字元] 視窗,然後按 Enter

      cscript "C:\Program Files\Microsoft Office\Office16\OSPP.VBS" /dstatus

      命令提示字元會顯示在電腦上安裝 Office 時所用的產品金鑰的末 5 個字元。 我們在下面的範例使用 XXXXX 來代表這些字元。

      命令提示字元顯示產品金鑰的末五位數

    2. 複製下列命令,將命令貼到 [命令提示字元] 視窗中,並將 XXXXX 取代為上一個步驟顯示之產品金鑰的末 5 個字元。 按 Enter 以移除產品金鑰。

      cscript "C:\Program Files\Microsoft Office\Office16\OSPP.VBS" /unpkey:XXXXX

    3. 複製下列命令,將命令貼到 [命令提示字元] 視窗,並以您清單中未使用的產品金鑰取代 XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX。 按 Enter 以變更產品金鑰。

      cscript "C:\Program Files\Microsoft Office\Office16\OSPP.VBS" /inpkey:XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX

    提示: 如果您收到「內部錯誤: 找不到指令碼檔案...」訊息,表示您使用了錯誤的命令。 請放心,執行錯誤的命令並不會造成任何傷害。 再次檢查您的 Office 與 Windows 版本,然後嘗試不同的命令。

    1. 複製下列命令,將命令貼到 [命令提示字元] 視窗,然後按 Enter

      cscript "C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office16\OSPP.VBS" /dstatus

      命令提示字元會顯示在電腦上安裝 Office 時所用的產品金鑰的末 5 個字元。 我們在下面的範例使用 XXXXX 來代表這些字元。

      命令提示字元顯示產品金鑰的末五位數

    2. 複製下列命令,將命令貼到 [命令提示字元] 視窗中,並將 XXXXX 取代為上一個步驟顯示之產品金鑰的末 5 個字元。 按 Enter 以移除產品金鑰。

      cscript "C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office16\OSPP.VBS" /unpkey:XXXXX

    3. 複製下列命令,將命令貼到 [命令提示字元] 視窗,並以您清單中未使用的產品金鑰取代 XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX。 按 Enter 以變更產品金鑰。

      cscript "C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office16\OSPP.VBS" /inpkey:XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX

    提示: 如果您收到「內部錯誤: 找不到指令碼檔案...」訊息,表示您使用了錯誤的命令。 請放心,執行錯誤的命令並不會造成任何傷害。 再次檢查您的 Office 與 Windows 版本,然後嘗試不同的命令。

    1. 複製下列命令,將命令貼到 [命令提示字元] 視窗,然後按 Enter

      cscript "C:\Program Files\Microsoft Office\Office16\OSPP.VBS" /dstatus

      命令提示字元會顯示在電腦上安裝 Office 時所用的產品金鑰的末 5 個字元。 我們在下面的範例使用 XXXXX 來代表這些字元。

      命令提示字元顯示產品金鑰的末五位數

    2. 複製下列命令,將命令貼到 [命令提示字元] 視窗中,並將 XXXXX 取代為上一個步驟顯示之產品金鑰的末 5 個字元。 按 Enter 以移除產品金鑰。

      cscript "C:\Program Files\Microsoft Office\Office16\OSPP.VBS" /unpkey:XXXXX

    3. 複製下列命令,將命令貼到 [命令提示字元] 視窗,並以您清單中未使用的產品金鑰取代 XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX。 按 Enter 以變更產品金鑰。

      cscript "C:\Program Files\Microsoft Office\Office16\OSPP.VBS" /inpkey:XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX

    提示: 如果您收到「內部錯誤: 找不到指令碼檔案...」訊息,表示您使用了錯誤的命令。 請放心,執行錯誤的命令並不會造成任何傷害。 再次檢查您的 Office 與 Windows 版本,然後嘗試不同的命令。

    1. 複製下列命令,將命令貼到 [命令提示字元] 視窗,然後按 Enter

      cscript "C:\Program Files\Microsoft Office\Office15\OSPP.VBS" /dstatus

      命令提示字元會顯示在電腦上安裝 Office 時所用的產品金鑰的末 5 個字元。 我們在下面的範例使用 XXXXX 來代表這些字元。

      命令提示字元顯示產品金鑰的末五位數

    2. 複製下列命令,將命令貼到 [命令提示字元] 視窗中,並將 XXXXX 取代為上一個步驟顯示之產品金鑰的末 5 個字元。 按 Enter 以移除產品金鑰。

      cscript "C:\Program Files\Microsoft Office\Office15\OSPP.VBS" /unpkey:XXXXX

    3. 複製下列命令,將命令貼到 [命令提示字元] 視窗,並以您清單中未使用的產品金鑰取代 XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX。 按 Enter 以變更產品金鑰。

      cscript "C:\Program Files\Microsoft Office\Office15\OSPP.VBS" /inpkey:XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX

    提示: 如果您收到「內部錯誤: 找不到指令碼檔案...」訊息,表示您使用了錯誤的命令。 請放心,執行錯誤的命令並不會造成任何傷害。 再次檢查您的 Office 與 Windows 版本,然後嘗試不同的命令。

    1. 複製下列命令,將命令貼到 [命令提示字元] 視窗,然後按 Enter

      cscript "C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office15\OSPP.VBS" /dstatus

      命令提示字元會顯示在電腦上安裝 Office 時所用的產品金鑰的末 5 個字元。 我們在下面的範例使用 XXXXX 來代表這些字元。

      命令提示字元顯示產品金鑰的末五位數

    2. 複製下列命令,將命令貼到 [命令提示字元] 視窗中,並將 XXXXX 取代為上一個步驟顯示之產品金鑰的末 5 個字元。 按 Enter 以移除產品金鑰。

      cscript "C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office15\OSPP.VBS" /unpkey:XXXXX

    3. 複製下列命令,將命令貼到 [命令提示字元] 視窗,並以您清單中未使用的產品金鑰取代 XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX。 按 Enter 以變更產品金鑰。

      cscript "C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office15\OSPP.VBS" /inpkey:XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX

    提示: 如果您收到「內部錯誤: 找不到指令碼檔案...」訊息,表示您使用了錯誤的命令。 請放心,執行錯誤的命令並不會造成任何傷害。 再次檢查您的 Office 與 Windows 版本,然後嘗試不同的命令。

    1. 複製下列命令,將命令貼到 [命令提示字元] 視窗,然後按 Enter

      cscript "C:\Program Files\Microsoft Office\Office15\OSPP.VBS" /dstatus

      命令提示字元會顯示在電腦上安裝 Office 時所用的產品金鑰的末 5 個字元。 我們在下面的範例使用 XXXXX 來代表這些字元。

      命令提示字元顯示產品金鑰的末五位數

    2. 複製下列命令,將命令貼到 [命令提示字元] 視窗中,並將 XXXXX 取代為上一個步驟顯示之產品金鑰的末 5 個字元。 按 Enter 以移除產品金鑰。

      cscript "C:\Program Files\Microsoft Office\Office16\OSPP.VBS" /unpkey:XXXXX

    3. 複製下列命令,將命令貼到 [命令提示字元] 視窗,並以您清單中未使用的產品金鑰取代 XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX。 按 Enter 以變更產品金鑰。

      cscript "C:\Program Files\Microsoft Office\Office15\OSPP.VBS" /inpkey:XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX

    提示: 

  6. 現在啟動某個 Office App (例如 Word),然後選取 [下一步] 以透過網際網路啟用 Office。

  7. 針對啟用失敗的每部 PC 重複此程序。

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