設定商務用 Skype Online

投稿人: Diane Faigel

您必須擁有 Office 365 全域管理員權限,才能設定商務用 Skype。如果您的防火牆或 Proxy 伺服器限制了部分的 Web 存取,請考慮聘僱 Microsoft 合作夥伴來為您設定商務用 Skype。

1. 規劃商務用 Skype

如果您有 Office 365 商務進階版商務基本版,可以使用商務用 Skype 線上撥打電話給公司中屬於您訂閱涵蓋範圍的其他人員。例如,如果貴公司有 10 名人員,便可以在執行下列步驟 2-6 後使用 互相通話及傳訊並商務用 Skype主持線上會議。而且您也可以邀請外部人員使用線上會議!

如果您想要使用商務用 Skype 與貴公司「以外」的人員來往「通話」:

  • 選項 1:使用免費的 Skype 應用程式。如果您的公司規模非常小 (例如 1 到 2 名人員),使用 Skype 應用程式是比較適合的做法。撥打國內和國際電話都會比較便宜。您仍然可以主持電話會議、進行視訊通話,以及分享桌面進行簡報。查閱費率和付款方式

  • 選項 2:升級您的方案,購買 Office 365 電話系統與通話方案。想知道這需要多少費用,再進行轉換,最簡單的方式便是電洽支援部門,由其協助您辦理。

若要深入了解,請參閱規劃商務用 Office 365

2. 登入 Office 365

商務用 Skype Online 是 Office 365 服務套件的一部分。若要設定商務用 Skype Online,必須登入 Office 365。方法如下:

  1. 找到您的 Office 365 使用者識別碼 (例如 rob@fourthcoffee.com)。您會收到一封來自 Microsoft Online Services 團隊的電子郵件,其中包含您在購買Office 365 時建立的 商務用 Skype Online 使用者識別碼。郵件顯示如下:

    在您註冊商務用 Skype Online 之後所收到的歡迎電子郵件範例。其中包含您的 Office 365 使用者識別碼。

  2. 前往 https://portal.office.com/,然後輸入您的 Office 365 使用者識別碼和密碼。登入之後,您會看到 Office 365 系統管理中心:

    當您擁有商務用 Skype Online 方案時,Office 365 系統管理中心的外觀範例。

3. 設定網域和使用者

現在您已登入 Office 365,可以開始設定組織中的網域和使用者,讓他們使用商務用 Skype Online。

  1. 將您的網域和使用者新增至 Office 365:使用 Office 365 設定精靈,在 設定您的自訂網域 (例如 Office 365fourthcoffee.com)。根據預設,Office 365 設定精靈的功能包含設定商務用 Skype Online,以及建立商務用 Skype 使用者識別碼。如果您已經使用精靈設定在 Office 365 設定網域,則您已完成此步驟。

  2. 檢查您的網域和 DNS 連線:請使用我們提供的工具 (網域疑難排解員),來檢查您的網域和 DNS 設定是否正確無誤。現在執行這項作業將有助於日後找出任何設定問題,因為您能夠排除掉 DNS 設定成為日後問題的來源。

  3. 設定傳出連線:大多數的小型企業都不需要執行這個步驟。但是如果您有限制部分網路存取權的防火牆或 Proxy 伺服器,就必須建立規則,以允許存取商務用 Skype Online 端點。這個進階步驟最好由熟悉防火牆和 Proxy 伺服器設定的人員執行。如果您從未執行過這項作業,不妨考慮雇用 Microsoft 合作夥伴為您設定商務用 Skype。

4. 在貴組織中設定即時訊息和顯示狀態

即時訊息 (IM) 和顯示狀態 (這是什麼?) 是商務用 Skype 隨附的基本功能。根據預設,組織內部的人可以在彼此之間使用 Skype 功能和傳送 IM。

  1. 選擇您的商務用 Skype 使用者可以和其他哪些人通訊:

  2. 選擇誰夠能看見同事是否在線上:顯示狀態功能可以顯示誰在線上,以及他們是否有空,例如 [線上]、[忙碌]、[離開] 或 [簡報中]。

    人員的線上狀態和個人訊息範例。

    您可以為企業中的每一個人選擇預設設定:

    • 自動將人員的線上顯示狀態顯示給組織中的所有人

    • 將人員的線上狀態只顯示給其連絡人

如需說明,請參閱設定商務用 Skype Online 的顯示狀態

5. 下載並安裝商務用 Skype

若要在 PC、Mac 或行動裝置上使用商務用 Skype,您和公司中的其他人必須先下載商務用 Skype 並安裝到裝置上。

6. 測試並確認所有功能都正常運作

請先測試您和企業中的其他人是否可以登入商務用 Skype。檢查是否可以彼此傳送 IM、看到彼此的顯示狀態,並且試試召開一個快速會議。

有問題嗎?請執行下列步驟:

您要設定其他可用功能嗎?

在設定其他功能之前,請先取得功能授權。商務用 Skype 外掛授權

在某些情況下,您組織中的人員會需要使用電話來撥入會議。商務用 Skype 包括音訊會議功能,就是為了因應這個情況!這些人員可以使用電話撥入 商務用 Skype 會議,而不需要使用行動裝置或電腦上的商務用 Skype 應用程式。

如需逐步設定指示,請參閱在 Office 365 中設定商務用 Skype 和 Microsoft Teams 的音訊會議

Office 365 電話系統功能可讓企業使用電話系統。撥電話給組織中其他商務用 Skype 人員完全免費,且您的員工可收到彼此以及外部來電者的語音信箱。以下說明電話系統提供的功能。。

當您新增通話方案服務時,您的員工會獲得一組商務用 Skype 主要電話號碼。他們可以在企業外撥打和接聽電話。他們可以在 VoIP 電話、電腦及行動裝置上撥打語音電話。若有緊急事件,他們也可以撥 110 尋求幫助。

如需逐步設定指示,請參閱「設定通話方案」。

Skype 會議廣播功能可讓您產生、主持及廣播多達 10,000 位與會者的會議。若要深入了解運作方式,請參閱什麼是 Skype 會議廣播?

以下是設定 Skype 會議廣播的步驟概觀:

  1. 指派授權給使用者:指派商務用 Skype Online企業方案授權給將主持廣播會議的每一個人。

  2. 啟用 Skype 會議廣播:預設不會啟用這個功能。開啟此功能後,您的使用者就能夠和組織中的其他人員一起主持廣播會議。

  3. 設定 Skype 會議廣播的網路:如果您想要和組織外部的與會者一起主持網路研討會與其他廣播,必須設定您的網路。

  4. 排定練習會議,並讓一位使用者加入會議:在 https://portal.broadcast.skype.com 排定一個 Skype 會議廣播,然後讓某個人加入會議,確保廣播會議能夠正常運作。

深入了解網路連線需求

商務用 Skype 中的音訊、視訊及應用程式共用品質深受端對端網路連線的品質影響。為獲得最佳使用體驗,請務必確保您的公司網路和商務用 Skype Online 之間有高品質的連線。如需網路與調整資訊,請參閱調整商務用 Skype Online 效能

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