解除封鎖我的 Outlook.com 帳戶

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您Outlook.com的帳戶可能會暫時封鎖,因為我們注意到部分異常的登入活動。我們知道您封鎖的帳戶是令人沮喪,,但我們也想要防範網路詐騙或濫用。以下說明如何解除封鎖您的帳戶。

解除封鎖您的帳戶

  1. 移至https://account.live.com/ResetPassword.aspx修復您的帳戶和重設密碼。

  2. 輸入您封鎖的帳戶的電子郵件地址,然後輸入的字元您看到畫面上,選取 [下一步]。

    Microsoft 帳戶復原步驟 1

  3. 輸入驗證應用程式所產生的程式碼或選取要接收文字訊息的使用不同的驗證選項

    附註: 

    • 您不需要智慧型手機收到安全密碼。

    • 文字訊息可能來自"MSFT"、 簡短的數字或行動電話號碼。如果您已要求安全密碼,您可以信任起所收到的郵件。

      Microsoft 帳戶的程式碼範例

    • 如果您沒有替代電話號碼或電子郵件地址或無法存取,請選取 [未取得代碼當您收到提示時登入,或沒有存取這些代碼重設您的密碼,然後依照指示進行瞭解相關指示。

  4. 您輸入安全密碼後,您需要變更您的密碼以完成解除封鎖的程序。

請確定您建立的唯一的密碼,以協助保護您的帳戶。使用字母、 數字和符號在您的密碼,並不嘗試針對不同的帳戶使用相同的密碼。如需有關如何將您的密碼保護的秘訣,請參閱協助保護您的 Outlook.com 電子郵件帳戶

如果無法解除封鎖帳戶

如果您仍無法解除輸入安全密碼,或變更您的密碼,您的帳戶,請移至當您無法登入您的 Microsoft 帳戶

附註: 本文可協助您重設您的密碼,如果您的密碼重設行不通,請連絡支援部門的連結,逐步引導您。

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