解決商務用 Office 365 中的授權衝突

重要:  本文係由機器翻譯而成,請參閱免責聲明。本文的英文版本請見這裡,以供參考。

我們建議您在建立新的使用者之前,先購買商務用 Office 365 訂閱所需的授權。如此一來,就能在建立使用者帳戶時,將授權指派給新的使用者。如果您已經將所有授權指派給使用者,但其中有部分授權已過期,或是您嘗試移除已經指派給某位使用者的授權,將會發生授權衝突。如需詳細資訊,請參閱從您的商務用 Office 365 訂閱中移除授權

如何查看授權衝突?

  1. 在 Office 365 系統管理中心中,移至授權頁面,或選擇 [計費] > [授權]。

    在 Office 365 系統管理中心中,移至授權頁面,或選擇 [計費] > [授權]。

    在 Office 365 系統管理中心中,移至授權頁面,或選擇 [計費] > [授權]。

  2. 如需衝突相關資訊,請查看 [狀態] 欄。如果沒有衝突,您將會看到警告訊息 (如下列螢幕擷取畫面),指出有一或多位使用者需要有效的授權。

    附註: 如果沒有衝突,您就不會看到 [狀態] 欄。

    [授權] 頁面上的 [狀態] 欄。

如何解決授權衝突?

您可以藉由購買更多授權,或從不再需要授權的使用者中移除授權,就能解決授權衝突。

  1. 在 Office 365 系統管理中心中,移至授權頁面,或選擇 [計費] > [授權]。

    在 Office 365 系統管理中心中,移至授權頁面,或選擇 [計費] > [授權]。

    在 Office 365 系統管理中心中,移至授權頁面,或選擇 [計費] > [授權]。

  2. 在 [狀態] 欄中,選擇 [購買更多] 來購買更多授權。

    附註: 如果沒有衝突,您就不會看到 [狀態] 欄。

    [授權] 頁面上的 [狀態] 欄。
  3. 在訂閱頁面中,如果您有多個訂閱,請選取您要為其購買授權的訂閱。

  4. 選擇 [新增/移除授權]。

    新增/移除 [訂閱] 頁面上的授權連結。
  5. 在 [授權總數] 方塊中,輸入此訂閱所需的授權總數,然後選擇 [提交]。例如,如果您有 100 個授權,而您想要再新增 5 個,則輸入 105。

  6. 檢閱新的每月成本,然後選擇 [關閉]。

如需購買更多授權的詳細資訊,請參閱購買商務用 Office 365 訂閱的授權

附註: 如果您所屬組織的訂閱已過期,請續約訂閱。若您關閉自動續約的功能,則在訂閱到期時,訂閱中的每位使用者與每項服務都會發生授權衝突。續約貴公司的訂閱將能解決這些衝突。

完成下列步驟,以移除不需要這些使用者的授權。您也可以刪除使用者帳戶以釋出授權

重要: 當您要移除授權時,即會刪除任何與這些授權相關聯的使用者資料。

  1. 在 Office 365 系統管理中心中,移至授權頁面,或選擇 [計費] > [授權]。

    在 Office 365 系統管理中心中,移至授權頁面,或選擇 [計費] > [授權]。

    在 Office 365 系統管理中心中,移至授權頁面,或選擇 [計費] > [授權]。

  2. 在 [狀態] 欄中,選擇 [解除指派],從不再需要授權的使用者中移除授權。

    附註: 如果沒有衝突,您就不會看到 [狀態] 欄。

    [授權] 頁面上的 [狀態] 欄。
  3. 您會看到已指派此授權的使用者清單。

    選取一或多位您想要從中移除授權的使用者。使用者會出現在 [選取的使用者] 清單中。當您選取使用者之後,選擇 [下一步]。

    選取要移除授權的使用者。
  4. 選擇 [移除授權] > [是] > [完成]。

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仍需要協助嗎?請連絡客戶支援。

如果您是商務用 Office 365 的系統管理員,可以免費向資深支援專員尋求協助,取得售前、帳戶和帳單相關支援,以及解決技術性問題。您也可以代表貴組織的 Office 365 使用者連絡客戶支援

從 Office 365 社群論壇獲得協助 管理員:登入及建立服務要求 管理員:連絡支援人員

附註: 如果您是在中國使用 由 21Vianet 提供的 Office 365,請連絡 21Vianet 支援小組

附註: 機器翻譯免責聲明︰本文係以電腦系統翻譯而成,未經人為介入。Microsoft 提供此等機器翻譯旨在協助非英語系使用者輕鬆閱讀 Microsoft 產品、服務及技術相關內容。基於本文乃由機器翻譯而成,因此文中可能出現詞辭、語法、文法上之錯誤。

請參閱

指派授權給商務用 Office 365 中的使用者

移除使用者的商務用 Office 365 的授權

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