虛擬桌面基礎結構 (VDI) 環境中的 Lync 的常見問題集

Lync 2013 現在支援遠端桌面環境的音訊與視訊通話,例如虛擬桌面基礎結構 (VDI) 環境。您可以將音訊或視訊裝置連接至本機電腦,然後再連接至執行 Lync 的虛擬機器。一旦連接至虛擬機器並登入 Lync 後,就可以撥打和接聽音訊或視訊通話。

您想要瞭解什麼?

Lync 處於 VDI 環境時不支援哪些功能?

如何設定音訊和視訊裝置?

如何檢查音訊或視訊裝置是否可搭配 Lync 使用?

如有多副耳機連接至本機電腦,該如何查出搭配 Lync 使用的耳機是哪一個?

如何調整喇叭音量?

如何調整麥克風增益等級?

在通話期間該如何從耳機切換至免持通話器?

Lync 處於 VDI 環境時不支援哪些功能?

在 VDI 環境中使用 Lync 2013 時,不支援下列功能:

  • 不提供「音訊裝置」和「視訊裝置」微調頁面。

  • 不支援多重檢視視訊。

  • 不支援錄製交談。

  • 不支援通話委派與回應群組代理人匿名功能。

  • 不支援匿名加入會議 (亦即加入由某個未跟貴組織建立同盟的組織所主持的 Lync 會議)。

  • 不支援 Lync VDI 外掛程式搭配 Lync Phone Edition 裝置使用

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如何設定音訊和視訊裝置?

若 Lync 偵測到您在遠端桌面環境中使用 Lync,就會提示您輸入認證,Lync 才能使用連至您電腦的音訊和視訊裝置。

若要連接您的音訊和視訊裝置,請執行下列操作:

  • 在提示出現時輸入您的認證,選取 [儲存密碼],然後按一下 [確定]

當您成功連接音訊和視訊裝置時,Lync 狀態列就會更新。

附註: 如果您的 Lync 登入資訊不正確,或者您在系統提示輸入 Lync 登入資訊時按一下 [取消],音訊或視訊裝置就不會連接。這時請登出 Lync,然後以正確的登入資訊再次登入。

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如何檢查音訊或視訊裝置是否可搭配 Lync 使用?

有兩種簡單的方法可以辦到:

從 Lync 連絡人清單,核取右下角的狀態列。看見綠色的核取符號,就表示音訊和視訊裝置已成功連接至 Lync。

如果您使用 Lync 認證的音訊裝置,而且裝置的 LED 燈顯示您的目前狀態,就表示裝置正確運作。

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如有多副耳機連接至本機電腦,該如何查出搭配 Lync 使用的耳機是哪一個?

  • 在 Lync 狀態列,檢查左下角的 [音訊裝置] 圖示,其會列出 Lync 正在使用的裝置。

  • 還有一種方式可以檢查,請撥打 Lync 測試通話,即可查明 Lync 正在使用的音訊裝置。

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如何調整喇叭音量?

  1. 如果正在進行通話,請按一下 [音訊] 圖示,然後按一下 [裝置] 索引標籤。

  2. 使用滑桿就可調整音量。

附註: 若要讓喇叭靜音,請按一下音量滑桿旁邊的 [喇叭] 圖示,然後按一下 [靜音] 圖示。

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如何調整麥克風增益等級?

若要調整麥克風增益等級,請在電腦上執行下列操作:

  1. 在系統匣,以滑鼠右鍵按一下 [喇叭] 圖示,然後選取 [錄音裝置]

  2. 從清單中選取您的裝置,然後按一下 [內容]

  3. 按一下 [等級] 索引標籤,然後使用滑桿調整麥克風增益等級。

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在通話期間該如何從耳機切換至免持通話器?

Lync 支援 Lync 相容裝置的所有的 HID (人性化介面裝置) 命令。如果您有連接至本機電腦的 HID,請按免持聽筒裝置上的喇叭按鈕,將通話從耳機移至免持聽筒。

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