處理 abuse、 網路釣魚或網路詐騙 Outlook.com

重要:  本文係由機器翻譯而成,請參閱免責聲明。本文的英文版本請見這裡,以供參考。

以下是如何處理線上濫用和網路釣魚和詐騙詐騙傳送給或來自Outlook.com帳戶。

檢舉不當使用

  • 如果您受到威脅,請連絡您當地的執法人員。

  • 若要報告騷擾、 模擬、 子兒童、 子色情圖片或透過Outlook.com帳戶接收其他不正確的活動,轉寄造成電子郵件 abuse@outlook.com 附件的方式。包含任何相關資訊,例如時間收到的郵件帳戶及關聯,如果有的話,您和寄件者之間的數字。

    附註: 若要瞭解如何新增附件的郵件,請參閱附加至另一封郵件的郵件

  • 若要報告不當使用收到非Outlook.com帳戶,請移至https://www.abuse.net識別正確濫用報告地址。

復原已遭入侵的帳戶

如果有人已進入您的 Outlook.com 帳戶,或您收到您並未授權之密碼變更的確認電子郵件,您可以復原您的帳戶。如需詳細資訊,請參閱我的 Outlook.com 帳戶已遭入侵

防止網路詐騙

網路詐騙是看似合法的電子郵件,但事實上卻是試圖取得您的個人資訊或竊取金錢。

  • 切勿回覆要求您傳送個人或帳戶資訊的電子郵件。

  • 如果您收到可疑的電子郵件,或要求您提供這類資訊的電子郵件,切勿按可能會帶您前往某個公司網站的連結。

  • 切勿開啟可疑電子郵件內所附加的任何檔案。

  • 如果電子郵件的寄件來源似乎是公司,請透過電話或網頁瀏覽器連絡該公司的客戶服務,確認電子郵件是否合法。

  • 輸入電子郵件主旨列並加上「惡作劇」這個詞來搜尋網路,查看是否有其他人已檢舉此詐騙。

報告網路詐騙

如果您認為您收到的是網路詐騙,請透過選取 [垃圾郵件] 旁邊的箭號來檢舉電子郵件,並選擇下列其中一個選項。

在 Outlook.com 中的 [垃圾郵件] 按鈕的螢幕擷取畫面。

  • 垃圾郵件使用此選項例行不想要的電子郵件。

  • 網路釣魚詐騙郵件嘗試騙您將提供您的密碼、 銀行帳戶資訊或身分證字號等個人資訊的電子郵件中使用此選項。

  • 我的朋友的駭客入侵如果您快要快速垃圾電子郵件或網路釣魚詐騙,您可以信任的寄件者,請使用這個選項。

六種常見的詐騙型態

以下是六種最常見的詐騙型態,以及如何辨識這些詐騙的祕訣。

「 現在驗證您的帳戶或我們會將其關閉 ! 」

詐騙:   您收到看起來像從您的銀行電子商務等服務 PayPal 或從 eBay,或從您的電子郵件提供者,警告您的帳戶會暫停或關閉,除非您 「 驗證 」 您的帳戶回覆與您的帳戶資訊,則電子郵件。

詐騙者的目的︰   若為銀行或電子商務詐騙,他們的目的是要取得您的個人資訊,以便竊取您的身分識別,進而盜領您銀行帳戶的金錢,或用盡您信用卡的額度。如果疑似來自您的電子郵件提供者,詐騙者的目的是要取得您電子郵件帳戶的使用者名稱與密碼,以便能夠駭入您的帳戶並利用它傳送垃圾郵件。

其他詐騙線索︰   要求緊急回覆 (例如,「您必須在 24 小時內進行驗證」)。讓您沒有足夠的時間確認它是否合法。

您可以採取的行動︰   首先最重要的就是,即便警告聽起來非常嚴重,也請勿回覆並提供任何個人或帳戶資訊。

  • 如果您是銀行或是電子商務網站,請連絡公司的客戶服務部門透過電話或線上電子郵件正確。

  • 如果就越高從Outlook.com,電子郵件轉寄至report_spam@outlook.com

「 大型總金額可以為您的帳戶,,只要傳送您的個人資訊或部分的現金流量。 」

詐騙︰   感覺像是官方人員要與您分享帳戶內的獎金。您只要將個人資訊或一些金錢給他,就能獲得獎金。

Scammer 想要:   有時只是要傳送給他們金錢。有時候他們希望您的個人資訊,讓他們可以竊取您的身分識別,清空您的銀行帳戶,並在您的信用卡執行設定費用。

其他詐騙線索︰   

  • 涉及國際銀行,或在您需要載運到海外,傳送您的資訊或現金應該高度可疑的任何問題。

  • 通常有盜竊的要素存在。可能金錢並非是您的或他們的,而是已死亡的合法擁有者、貪贓舞弊的要員或一些匿名公司的。或金錢可能是您的,但第三方嘗試竊取它。

  • 只要對交易有所懷疑,或者您不了解為何不相識的人給予您 (從茫茫人海之中) 這樣的驚喜,可能就是詐騙了。

時可採取的動作:   首先和最重要,請勿回覆的任何個人或財務資訊],無論如何吸引優惠音效。

  • 前往揭露造假的網站 (例如 snopes.com) 搜尋電子郵件的主旨。

  • 報告為網路釣魚詐騙郵件的電子郵件 (請參閱 「 報告網路釣魚詐騙郵件] 以上方)。

「 您現在已經我們大輸贏 ! 」

詐騙:   恭喜您 !您只要贏得透 !您已在 Microsoft sweepstakes 輸入或完全累積獎金 !

詐騙者的目的︰   獲取您的個人資訊,以便竊取您的身分識別,進而盜領您銀行帳戶的金錢。

其他詐騙線索︰   

  • 您在不知情或未授權的情況下參與樂透彩或抽獎活動。

  • 他們會要求您提供銀行資訊,以便將款項存入銀行。

  • 抽獎活動的目的則是讓公司能透過參加時所填寫的表格收集個人資訊。之後,他們再出售該資訊,或者利用該資訊向您行銷他們的產品與服務。不合法的抽獎活動需要您提供資訊,而且您已經這麼做了。

時可採取的動作:   首先和最重要,請勿回覆的任何個人或財務資訊],無論如何吸引優惠音效。

  • 前往揭露造假的網站 (例如 snopes.com) 搜尋電子郵件的主旨。

  • 報告為網路釣魚詐騙郵件的電子郵件 (請參閱 「 報告網路釣魚詐騙郵件] 以上方)。

「 說明 !我正在困 ! 」

詐騙︰   您的朋友在渡假途中受困了。他們需要您盡速匯款給他們!

Scammer 想要:   您可以傳送給他們錢。

其他詐騙線索︰   這種情況難以分辨。一般而言,詐騙者已駭入您朋友的電子郵件帳戶,並且由該帳戶傳送此「緊急」電子郵件到連絡人清單。寄件者的電子郵件地址是合法的。問候語甚至都是私人的 (“Dear Joe”),但是這封電子郵件真的是來自您的朋友嗎?

您可以採取的行動︰   在您做任何事之前,請務必先確認它的真實性。

  • 撥打電話給您的朋友。如果無法聯繫到他們,請試著連絡共同的朋友。

  • 詢問自己以下的問題︰

    • 電子郵件可能顯示朋友非常焦急,並且不知道還可以到哪求助,但是你們之間的關係是否好到會向您提出這種程度的請求?

    • 他們之前是否向您提及將要旅遊的事情?

    • 什麼是朋友的您在電子郵件要求他們,或執行上述程序的電子郵件要求他們所做的情況的可能性?

    • 感覺像是您的朋友嗎?

  • 您也可以連絡您的朋友或可靠的相互朋友部分以外的電子郵件的方法,除非您應該可能假設是詐騙。報告為朋友的駭客入侵(請參閱 「 報告網路釣魚詐騙郵件] 以上方)。

「 如果您 (不) 好轉寄此電子郵件 (錯誤) 會發生這種情形 ! 」

詐騙:   轉寄此電子郵件與 Microsoft 將傳送給您 $500 !轉寄此 petition 保留Outlook.com免費服務 !警告您所有關於此嚇人電腦病毒的朋友 !

Scammer 想要:   若要觀看病毒和 brag 前往其 scammer 朋友其惡作劇。

您可以採取的行動︰   

  • 如果這是關於電腦病毒或其他安全性威脅,請移至您的防毒軟體的網站,並查看最新的潛在威脅資訊。

  • 前往揭露造假的網站 (例如 snopes.com) 搜尋電子郵件的主旨。

  • 報告為垃圾郵件的電子郵件 (請參閱 「 報告網路釣魚詐騙郵件] 以上方)。

冒名或收到來自您自己的電子郵件

如果您收到來自您自己的電子郵件訊息,您知道您未傳送郵件,您可以報告這封電子郵件與網路釣魚詐騙郵件,並將其刪除。發送者可以使用稱為 「 欺詐 」 的技術來嘗試騙您將郵件是開啟安全的想法。

報告網路詐騙

選取 [垃圾郵件]旁的箭號,選擇下列選項的其中一個報告電子郵件。

在 Outlook.com 中的 [垃圾郵件] 按鈕的螢幕擷取畫面。

  • 垃圾郵件使用此選項例行不想要的電子郵件。

  • 網路釣魚詐騙郵件嘗試騙您將提供您的密碼、 銀行帳戶資訊或身分證字號等個人資訊的電子郵件中使用此選項。

  • 我的朋友的駭客入侵如果您快要快速垃圾電子郵件或網路釣魚詐騙,您可以信任的寄件者,請使用這個選項。

如需詳細資訊

若要深入了解電子郵件與網路詐騙,請參閱 Microsoft 資訊安全中心

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有助於防止在 Outlook.com 中的 [收件匣收到垃圾郵件

附註: 機器翻譯免責聲明︰本文係以電腦系統翻譯而成,未經人為介入。Microsoft 提供此等機器翻譯旨在協助非英語系使用者輕鬆閱讀 Microsoft 產品、服務及技術相關內容。基於本文乃由機器翻譯而成,因此文中可能出現詞辭、語法、文法上之錯誤。

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